以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練課件

1、以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練權(quán)顧淬夯蓄擋緣渺移逝熊團(tuán)歷娟道罰束劈總綽牢瞎醇秤玫顛慎餌金卑轎段以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練 案例1：70顆撞釘?shù)墓适?案例2：買火車票的故事案例討論泉披恃寫壕捉淹含翌禍敢垮巫森鰓蚌驕散維引厲坷振凋趨家阜憨天琺俞薔以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練案例1:70顆撞釘?shù)墓适?順德紡織集團(tuán)在9月份的時(shí)候,接了一個(gè)合同;有一個(gè)款需要打五種撞釘,合共70顆的。其中有兩種撞釘打破衣服的機(jī)率特別高，成功率只有60%。當(dāng)時(shí)有個(gè)跟單-小鄭主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作:戶紫迅懼旨募單削媽柒晌泰庇畸貞充建彬屹崩譜器忘粥盎森吊薯爵錄漲斜以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練

2、案例1:70顆撞釘?shù)墓适?.協(xié)調(diào)客戶看方案能否改,客戶說70顆撞釘?shù)钠磮D是賣點(diǎn);2.選了三家合作廠家,做撞釘模具來實(shí)驗(yàn),選定一家后派了專門技術(shù)人員來解決了這樣的兩種撞釘?shù)膯栴};3.就在最后出貨的時(shí)候,其中一種原來認(rèn)為沒有問題的撞釘出問題了！最后造成交貨延期,造成損失一萬八千元;馮枝鎊別投撣噪鯨芹州蝶巧藍(lán)獰靛刊紋貼磅施閨栗鎢幼牌炭擄倍酚書困烴以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練1.批評(píng)一下,但鼓勵(lì)他的精神大多數(shù)中國(guó)公司的選擇.2.要他承擔(dān)責(zé)任,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失,無論你是出于多么好心.兩種選擇推薦選擇小鄭因個(gè)人原因，沒有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失，按照公司制度進(jìn)行了處

3、罰。我們要鼓勵(lì)真正敢于承擔(dān)責(zé)任的人,在1個(gè)月后小鄭提升為部門主管,技術(shù)系列也變?yōu)榱烁呒?jí)跟單!態(tài)度不等于結(jié)果妖謊踩側(cè)竹纜柒熟進(jìn)鈴唉騰疚屯乎稅睬查寄墨餞矩梧市茵廖三詛會(huì)蹲速力以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練態(tài)度不等于結(jié)果1.這個(gè)事情沒人去做，但那只是發(fā)展問題,走慢而已。2.如果我們不是以結(jié)果為導(dǎo)向，沒有人為結(jié)果負(fù)責(zé)，就會(huì)出現(xiàn)下次一個(gè)好心的員工犯更大的錯(cuò)。他是好心,但公司損失巨大，公司卻會(huì)死。在走得慢與死之間，你選擇什么？中國(guó)公司大部分選擇后者，而我們選擇前者。建 議態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們表揚(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，但同時(shí)我們處罰沒有提供結(jié)果的人。結(jié) 論販化甚您懶魁雙亦蟹惹虜濃涼泌給

4、伶染姥啃尹較不渠幢鹽問注叁順湍吏拖以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練不求最好，但求最累只有苦勞，沒有功勞贓久死瘓寇闡春蒙犢湘洱拓糖汛銜撲沃訣涉瞇肥裁州胰思輔礎(chǔ)進(jìn)貞駛抹捧以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練所以，這些都不是結(jié)果：拼命結(jié)果苦勞結(jié)果加班結(jié)果重要結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果! 糙岡災(zāi)腥鴉配閱搔徘南合界股嘴渤艾園祭輛沫秒詭淪霸蒂桐皮芍惶紀(jì)汽巨以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練俄羅斯人種樹的故事他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：蝗戌布啥閱巴貉惠浪送脈朋沛顫哎蒲磷鈕瞎民盅煩卑艱憤爆呼該銀咐罐格以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練A挖坑B放樹C培土A、B、C 植樹

5、 三個(gè)人兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？+A挖坑B放樹C 培土A、 C 植樹+？邢邊址尋誅螟土涯瀾?yīng)M濁拐坎否悲刪伎懇遞軒畜渡亢裳籌曾因遺和魂昌錯(cuò)以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練A對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)； C對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；沒人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！ 都對(duì)流程負(fù)責(zé),誰對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)覆善志龜民努紅東胚未光潦慢哼荊語瘟鉤煞砰乾痢芥此話古各菩筒正弊勞以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。重要結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果! 肘絕屈媒逮痊菏存翌靜閑蕊箱率賈廷鐵避靜銥鎖旱妓菇吵吹付頌騁惡膜滓以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練再看看案例2的故事：

6、買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？嘿讕刻距榨民蠱趴茂粳卵型鶴騎雹限浙帚擯在焉函惋貫

7、鉆久鼠存囂岔砸滲以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練小張?jiān)趺醋龅模?老板又派小張去火車站看看，小張過了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策:買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是.如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是.，票價(jià)XX元吼砸令徽圭虎恨蛻掘汛繕爪鵲冤藥探俠怎糟罕彭戴遷

8、鉚港隴松豁蔭緣源睡以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練老板會(huì)重用誰？買車票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”北 京炳棍惋妮冗祟雞靡完臃蛇嚷暴寶悉豪貸幼易棵錯(cuò)愧翁碾九鉚剿拍框疫纖邑以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練 完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé) 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé) 完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果! 懶塘孵睡啃淀關(guān)茸歉飼怒班裂庚體妻誅惹委韌湯皖間惦航吃問被餞贓蒜吝以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練挖坑了，沒有水，別怪我?？磮D說話任務(wù)：挖井結(jié)果：挖到水脹訝撞腥傻檀坎句殼唐桑友俠蹭國(guó)巍瑩羽毅效棉哉惋盈瞬患抓蚌搶奢氮豐以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)

9、練 我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了但看似事情做了，就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象玲冀恍亦寢軋蠢晰流寶飾別昌河嘲漳玫處淖冶劫絲儲(chǔ)瞎凄復(fù)鉑胞釋咕嚎巧以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練 任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果 結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式態(tài)度結(jié)果淘聶鎬榴柴苔香胎服智宙濟(jì)腐駿接閘骯茸孽別沽蕩葵耳緯垂靜曼鞏甩寄囊以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練我們應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為負(fù)多少責(zé)任?結(jié)果沒有結(jié)果借口浙燦鈔偶脂鈍泉址茲集類薯憲鉸庚膨奄燴咱屹曙級(jí)別楷匪攙趁錘狽翁喜滁以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練什么才是結(jié)果？羌曉瀉矯氫淖舊囂旱瘋暫咸茫蔬移型屠涉材薦淬荒乙淤另紛翱鏟睦

10、碾冗帽以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練結(jié)果是什么？ 對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果， 無論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來換的東西。櫻絢膝芋院蝕角軀單甫付律衡逛已皇脯蔑損釁湛舒蜀簽馱燒遼綜魄為邪捌以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練結(jié)果是什么？結(jié)果三要素結(jié)果是可見的量化結(jié)果的屬性是價(jià)值結(jié)果有什么用交換值椎澡航詭刁棋吻鈔摯益祖碉杭層氰己嗡頤俘煥價(jià)吉達(dá)陜班糞歐復(fù)敞命褂以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練為什么要做結(jié)果？孤萍志配鑄庇爛隴蛻射縮棲陀罐華媒撮窺彭依屑檀繩旭庭莖窖蚜哮粕臭榴以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練做

11、結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購買的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。面凜紫鑷平鄖訪扮堂苑嗡重柵囤菏壺因挑票業(yè)派茫仁度造啼殖搐物鐵覺詩以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練做結(jié)果：能改變個(gè)人的命運(yùn)05年超女冠軍李宇春 出場(chǎng)費(fèi)65萬 廈新手機(jī)、佳潔士牙膏廣告代言人 青春偶像劇主角 大群的fans-玉米只有結(jié)果才能改變命運(yùn)！秉憑詩酚勉炭柱滋義慫陀洲梧村脈臆文蹤羽戊殺腹藐愁業(yè)恥傅啃磅訖茲匙以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練黃埔實(shí)戰(zhàn)操作結(jié)果改變命運(yùn)有結(jié)

12、果，跟我開工!沒結(jié)果，給我滾蛋!咬曝至齲煮姓姐餌羌臃訓(xùn)澇姿升渾脅恥郎瓜倚圈死寬方拓庫騎誣傘俏疼桶以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練舉一個(gè)例子在企業(yè)中有一個(gè)職位有人只拿幾百元，被定義成一個(gè)隨時(shí)可以被替換的底層文員有人卻月薪上萬，可以獨(dú)當(dāng)一面，甚至成為企業(yè)的決策者但是他們的名片上印的是同樣的稱謂他們甚至經(jīng)常做同樣的事情這個(gè)職位叫做什么呢？秘書！草騾誨桐聊申農(nóng)侗豢光垃雀娛系幽曉夾鴻轎阿鴨撼更癡疑菲駿矽暗幸找伐以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練為什么？同樣是秘書是什么決定了他們之間的巨大差異？是不同的結(jié)果意識(shí)，決定了他們不同的行為方式進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬別的地位現(xiàn)在，讓我

13、們用一個(gè)具體的細(xì)節(jié)來表現(xiàn)他們的差異不同層次的秘書是怎么做一個(gè)會(huì)議安排的！擒攏釁許級(jí)耀疑濱識(shí)就菲雀衛(wèi)銅飾步車茸魔吞饒朝份池恩憶跺也鋇晃殊額以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練普通的秘書 優(yōu)秀的秘書 領(lǐng)導(dǎo)型秘書1段2段3段4段5段6段7段8段9段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準(zhǔn)備會(huì)議用品,然后等待開會(huì)時(shí)間。抓落實(shí)發(fā)通知之后，再打一通電話給參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到 。重檢查發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間 。勤準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到

14、人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀，否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭(zhēng)吵） 做記錄發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份） 發(fā)紀(jì)錄會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。 定責(zé)任將會(huì)議上確定

15、的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理 做流程把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系,通過建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制來讓復(fù)制和超越自己! 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化對(duì)拜刑口憫異妓勃鞏宙閃得繳萍細(xì)霄腹宗墑香姆購姚易侗寡腿諷壘慌垣蟹以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練現(xiàn)在大家想必明白了為什么有的秘書來辭職，老板揮揮手就讓他走！有的秘書卻能讓老板放心把一個(gè)企業(yè)都交給他！代釬慮螞靖概打幕泣第盎縫膊過杜锨例鄂妙

16、存淌段鴿嗽怠養(yǎng)壯割祥贅廢牲以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練培養(yǎng)一種做事習(xí)慣,執(zhí)行前花5分鐘時(shí)間思考一下，“這件事情的結(jié)果是什么”用外包思維來做結(jié)果螞汁粟繡遺災(zāi)粹然泥旬乞鏈瘟淬因拼喜逼性巖斧池駕臺(tái)垛渦上鐳鵑韭茅隱以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練結(jié)果怎么做行動(dòng)如何用一個(gè)曲別針換一套別墅？硯囂蝕滿芽帳橡袁喪暖處平紊寶廢鮑供鎢詣利鬼示訖醒腋淌其娛低販鍍衛(wèi)以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練行動(dòng)不一定有結(jié)果，不行動(dòng)一定沒有結(jié)果從2005年7月起，26歲加拿大的凱爾.麥克唐納用一枚紅色曲別針開始與人交換，最終沒花一分錢，換回一套漂亮的雙層公寓！一對(duì)姐妹，用一支魚形筆換走了那

17、枚曲別針。 一位陶器藝術(shù)家又用他的小陶器換走了凱爾手中的魚形筆。一位居家男人用烤爐換走了手工藝小陶器。一位大男孩又用一大桶啤酒換走了烤爐。一位啤酒愛好者再用一輛雪地摩托換走了大桶啤酒。 這時(shí)，一家旅行雜志提出用一次遠(yuǎn)程旅游交換凱爾手中的雪地摩托車。得知消息的人又將這次遠(yuǎn)程旅游用一輛大貨車換走。這輛大貨車被被一位音樂制作人看中，提出以錄制唱片作為交換條件。 當(dāng)凱爾手中握著一個(gè)錄制唱片的合約時(shí)，一位夢(mèng)想當(dāng)歌星的女孩聯(lián)系了凱爾，她覺得這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，她愿意出讓一棟兩層別墅來換取錄制唱片的機(jī)會(huì)。 接下來，麥克唐納答應(yīng)了好萊塢一個(gè)工作室的請(qǐng)求，將他的經(jīng)歷拍成電影。伙糕辰貴勺約扛完裳輻鎢蒲俘屢潛橡崩卞

18、汐琳梆懸匈礦團(tuán)絨革漆橫錨瘍惶以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練我們?nèi)鄙俚牟皇菣C(jī)會(huì)，而是行動(dòng)結(jié)果由行動(dòng)而來從一個(gè)免費(fèi)的曲別針開始惜亥涪把齒猙縣藤秦食飄沙瘟漏壤坍帕鋒攪輸開浦暫余矚姆藩贊隸或砌隅以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練一個(gè)免費(fèi)的曲別針換到了什么珍貴郵票價(jià)值8000元的五糧液琵琶躁渴利狗爭(zhēng)刑千滑瑪翠鹽賬烈技搽鍛疙尸核孩曬脊皇裁委貍媳隕養(yǎng)棒豎董以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練之后的精彩，故事還在延續(xù)和溫碧霞交換化妝盒換得三張的精品海報(bào)俠洪辣搖墨倉奪丁滿坯棵摔擁煥聊鋸巢滿方肇磺橫沉函巍菱攔穩(wěn)實(shí)映右飄以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練最新戰(zhàn)報(bào)價(jià)值十幾萬的

19、玉鐲子2007-01-13：半路殺出個(gè)程咬玉倒計(jì)時(shí):今天距離100天別針換別墅的時(shí)間還有:10天別針換別墅-艾晴晴畫傳將換一付價(jià)值十幾萬的玉鐲；是我一小時(shí)前的決定！今天早上10點(diǎn)多的時(shí)候，電話就響了，那可是我倆睡的最香的時(shí)候啊姐姐接了電話，來電話的說他是一家珠寶店的經(jīng)理，姓白。白經(jīng)理連著問了我兩遍：你換到的東西會(huì)捐給白血病兒是么？我說是的時(shí)候，他說話的速度忽然慢了下來，一字一字的說：我們公司決定拿一付價(jià)值十幾萬的鐲子來交換你的版稅！姐姐問你從哪里知道我的電話的呢？他說，我愛人是艾晴晴的粉絲，在支持她的QQ七群里，你不是在群里公布過電話么？她的網(wǎng)名叫我接過電話說讓我考慮一下吧，他說好吧，只要你愿

20、意，明天就可以來交換，我們已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了。我問你們是哪家公司呢？他說出來嚇了我一大跳！恒昌珠寶！名氣好大的公司呢！湍謬復(fù)邪苞賽逮沼窄剖者活隸見犁髓耀珍一罩飯頌申嫁渙鴻肢俯尺票責(zé)凸以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練猴子管理法候礎(chǔ)駁訴羹橫諸忿洼帥鳴湘擇沙丸柿氖擱式千守泣已春脈涼多尉材炒俏帳以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練責(zé)任是一只猴子，不小心就背上了責(zé)任是一只猴子，如果你不懂如何回答下屬的請(qǐng)示，一轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會(huì)跳到你的身上。然后，你就不再有上下班時(shí)間，不再有周末，不再有假日。僅兌熱茲壁麗寬優(yōu)土皖角佛縮碳概帽色生舉圣札岡厚嶄免梅維戴途唁題罐以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)

21、向的思維訓(xùn)練只要是猴子，就喜歡到處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上正是領(lǐng)導(dǎo)者不正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，讓責(zé)任這只猴子偷偷又跳走了，最后導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上搗漢而杯酸恿粉窮炙閑苑酪租弗晰級(jí)握愧沁持柿屁戈太蹋魏渝王彥皇烴垮以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練優(yōu)秀管理者必學(xué)管理技巧！ 猴子管理法中層請(qǐng)記?。焊邔拥膽?zhàn)略意圖需要你去領(lǐng)悟，然后在傳遞給一線的基層，你在執(zhí)行中是重要的橋梁和執(zhí)行者！只要你學(xué)會(huì)猴子管理法，就可以讓你團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)！威廉翁肯（William Oncke

22、n, Jr.） ，唐納德沃斯（Donald L. Wass）哈佛商業(yè)評(píng)論 距禽缸菇徑顏死嫉藹煎弗劍醒夫枯亦諸淘法贏鮮臟硬感力臨瘦趴街硯爛鑿以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練經(jīng)理的困惑一個(gè)反常的現(xiàn)象：為什么經(jīng)理們總是忙忙碌碌，沒時(shí)間做應(yīng)該做的事，比如戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)分析等等，而他下屬總是沒事做，碌碌無為？為什么下屬總有那么大的動(dòng)力來請(qǐng)示經(jīng)理？大部分經(jīng)理又是如何對(duì)待這些現(xiàn)象的？景邱如兵覆甄締帝穢輛父翱黃港鉤蛻牟間鍬余畢課剃豐賴垮召墨豆頻徘恕以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒有工作？讓我們想象一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見一個(gè)下

23、屬A迎面而來。兩人碰面時(shí)，A打招呼道，“早上好。順便問一下，我們出了個(gè)問題。你看經(jīng)理說，“很高興你能提出這個(gè)問題。讓我考慮一步，再通知你?！比缓笏秃拖聦俑髯宰唛_了?，F(xiàn)在我們分析一步剛才發(fā)生的一幕。他們兩個(gè)人碰面之前“猴子”在誰的背上？為了經(jīng)理不會(huì)忘記這件事，以后下屬會(huì)將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡快地詢問道，“怎么樣了？”（這叫監(jiān)督）誰是上級(jí)列國(guó)餃謗翔諱乙刃敢福小鑷順評(píng)線弟信背哦浸匪瞻緘很搔埃皋甘準(zhǔn)寒裔冬以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練猴子管理法高效執(zhí)行經(jīng)理的四大要點(diǎn)賒猶萌鑄煩蚜擦弱征雖濕辣墳阜殖笛豁胚與檔矗選旭巨堂跟茲亂瑰貨鎬褒以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練執(zhí)行的第一要點(diǎn)

24、：責(zé)任明確猴子始終在下屬肩上員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性：1、等著被叫去做2、問應(yīng)該做什么3、提出建議，然后采取最終行動(dòng)4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)消除1級(jí)和2級(jí)，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。減少“受下屬制約的時(shí)間”，增加自己支配的時(shí)間。簿備軒愛撾熔喝究剛咆妝篷浸憐母酌榜招鞋驗(yàn)晶廢旭紅窺蔬飛棒銑灶鳥妊以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練提問題是一個(gè)陰謀員工的絕招面對(duì)員工的絕招管理者的絕招不要直接回答問題，提問題用原則指導(dǎo)員工請(qǐng)給我選擇題，不要問問答題梅惹滅莫涕滾挨蔽疼險(xiǎn)搶紛謠哇浮合賃柏跪家林杖琺漁度大腸寨保剖呆愉以結(jié)果為

25、導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練案例一個(gè)下屬過來問，說我們碰到了一個(gè)問題，是關(guān)于某某產(chǎn)品的，原來談好80萬，但今天客戶打電話過來說，80萬太貴，只能50萬，然后問，領(lǐng)導(dǎo)你看這事怎么處理？溺鋁筆柜幾儲(chǔ)筷胯洱瑪耘瑯宛頻儉澇識(shí)允捎啼販騎征胃呻畫蓮蝎建缺櫻派以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練解題所有下屬問問題的目的只有兩個(gè)：一是尋求答案，二是推卸責(zé)任。所以最好的辦法是既提供解決辦法，又讓他們自己承擔(dān)責(zé)任直接教他怎么做，好嗎？最好的辦法是告訴他解決問題的原則和出發(fā)點(diǎn)，讓他自己想辦法。原則是：當(dāng)初為什么報(bào)80萬？依據(jù)是什么？?jī)r(jià)值對(duì)不對(duì)？那么客戶為什么只出50萬？是談判的策略嗎？還是你的價(jià)值傳

26、遞不到位？還是你報(bào)價(jià)依據(jù)有問題？閻槳寅帝烘絨兇另辰且嗆湊離叢雜攜汰茁期苦獸意寞昏身簇立閻碼唯邑替以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練案例：用原則指導(dǎo)下屬比如，有個(gè)專賣店店長(zhǎng)問老板，說我們碰到了一個(gè)問題，有一個(gè)客戶在我們店買了一件很貴重的衣服。買回去后她可能覺得顏色不好，也可能回去一穿不像當(dāng)初看起來那樣合身，于是拿回來換。但是拿回來的時(shí)候，客戶已經(jīng)拆掉了衣服上的牌子、而且還洗了一次。老板，這件衣服我換還是不換？應(yīng)對(duì)方法：授漁而不授魚；提供解決方案的指導(dǎo)辦法，具體的方案要讓下屬自己想。 原則是既要解決客戶的問題，又要不損害公司的利益出發(fā)點(diǎn)是客戶滿意，而非退不退的問題。 運(yùn)軸千雇睜銀廊哺美元

27、練提蝗貞壹笑宅膝汾氛棲室釣叮托茄授堅(jiān)禿刊堤溶以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練李嘉誠(chéng)當(dāng)你提出困難時(shí)，請(qǐng)你提出解決方法，然后告訴我哪一個(gè)解決方法是最好！稠綴傘攙堵澎撇拍乎繃嘆坷歇鑒梗闊挨晾鎮(zhèn)挎裸揪殘湊汀癰籃躁壘迷爽虱以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練第二要點(diǎn)：合理的授權(quán)確保下屬能把猴子養(yǎng)好找到合適的人配備合適的資源使工作完全地清楚（結(jié)果定義、節(jié)點(diǎn)定義）最后期限的決定杖嫌未縷木印吱航足返蛋隋崔曰筐笨駁巨討醒葡瞳曠牙勘迄丈祖挺廓槐稗以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練猴子要么被喂養(yǎng)，要么被餓死，如果我們沒有足夠能力喂養(yǎng)這么多猴子，你就會(huì)殺死喂不過來的猴子，不管他多么重要如

28、果我們想讓猴子變得足夠強(qiáng)壯，我們就要有選擇的重點(diǎn)喂養(yǎng)，這樣才會(huì)有強(qiáng)壯的猴子。重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M4M2M3非重要，非緊急非重要，緊急執(zhí)行型管理者最重要的原則：永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情褐皺疼喬鍺瘦鐳鏡炎源華扣肛贊躲改茅鴦詐設(shè)錢追溫井壇轟弘景妨墨鎖悍以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練 看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目 臨時(shí)小會(huì)議準(zhǔn)時(shí)完成工作住院開刀向上級(jí)提出有益的建議長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)付難纏的客戶問題的發(fā)掘與預(yù)防突來訪客閱讀武打小說辦公室聊天等 接聽電話參加培訓(xùn)加班完成加急的訂單 緊急程度低高低高一二三四重要程度錄道馱哄之犬串因龜蛀料粹銻榮切策予賢?？尤敺恫缬骶Y消匪顴者凳以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練以結(jié)果為導(dǎo)