2022年會務(wù)管理制度

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年會務(wù)管理制度為加強(qiáng)工作人員管理，做好會務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)約，使會務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定如下：工作制度一、會務(wù)職責(zé)1、承擔(dān)公司大型會議的會務(wù)工作；2、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。二、會務(wù)安排會務(wù)工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)安排并進(jìn)行督查。三、辦會程序(一)會前準(zhǔn)備工作1、會務(wù)人員應(yīng)明確主辦單位，會議名稱、內(nèi)容、召開時間、地點(diǎn)、參會人員范圍和人數(shù)。2、會場布置。根據(jù)會議承辦單位要求布置會場，體現(xiàn)會議主題。(1)協(xié)助布置會標(biāo)。(2)協(xié)助擺放會議桌椅，根據(jù)會議承辦單位要求，合理劃分會場區(qū)域，擺放適量花卉。(3)協(xié)助設(shè)置

2、主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次，設(shè)置發(fā)言席，調(diào)試會場的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備，根據(jù)會議需要，設(shè)置筆記本電腦插座，保證信息通道暢通。(4)茶杯擺放整齊、規(guī)范，茶水準(zhǔn)備充分。(5)做好會場衛(wèi)生，保證會場干凈整潔，秩序井然有序。(6)檢查會場照明、通風(fēng)、錄音、空調(diào)等設(shè)施是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。(7)請會議主辦部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會前準(zhǔn)備情況，查漏補(bǔ)缺。(二)會中服務(wù)工作1、會務(wù)工作人員提前_分鐘到達(dá)會場，做好茶水供應(yīng)工作，做好會務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。2、協(xié)助維持會場秩序。3、茶水服務(wù)原則上_分鐘一次。4、進(jìn)行茶水服務(wù)時步伐輕盈，面帶微笑，操作規(guī)范。(三)會后整理工作1、清理會場，收拾茶杯、座牌，檢查是否

3、有參會人員遺落的物品，并及時上交主辦部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部。2、清洗茶杯，要求無污垢，無印記，并進(jìn)行消毒。3、清掃會場(大會議室通知并保潔人員清掃)，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。崗位職責(zé)1、上班時間著工作服，畫淡妝，佩證上崗，儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。2、步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務(wù)。3、堅守工作崗位，不得串崗、聊天。因公或因其他事務(wù)臨時外出，須行政部請假報告，禁止擅自離崗。4、會務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有良好的團(tuán)隊(duì)精神。5、會務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守_紀(jì)律，做好保密工作，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，一旦發(fā)生_事件，嚴(yán)肅處理。6、會務(wù)人

4、員要做好每次會議登記工作，會后請主辦會議部門填寫征求意見?？记谥贫葧?wù)人員必須按照規(guī)定的時間上、下班，堅守工作崗位，做到不遲到，不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，有事需請假?？记诠ぷ饔尚姓控?fù)責(zé)。1、未按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位視為遲到。2、未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位視為早退。3、按規(guī)定時間上班后，中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。4、不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅離工作崗位視為曠工。5、請假。一天以內(nèi)，由分管主管審批；兩天及兩天以上，由副總審批；如遇特殊情況應(yīng)先電話向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，回到單位后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。6、每周一下午_點(diǎn)由行政部召集全體人員開例會，總結(jié)上周檢查情況，安排本周

5、工作，注意事項(xiàng)。遇特殊情況例會時間另行通知。(一)獎懲辦法1、著裝。上班時間不按要求著裝一次扣_元。2、遲到。未能按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作地點(diǎn)視為遲到。每遲到一次扣10元。3、早退。未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位，視為早退。每早退一次扣_元。4、中途脫崗。按規(guī)定時間上班后，中途無故擅自離開工作崗位，視為中途脫崗。中途脫崗一次扣_元。5、曠工。不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位視為曠工。6、每次會議服務(wù)完成后，由行政部部征求會議主辦單位意見，進(jìn)行滿意程度調(diào)查，凡反應(yīng)意見較大，服務(wù)質(zhì)量差者，經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣_元。7、會務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣_元，同時在公司

6、例會上作書面檢討。8、特殊情況需加班的，由行政部安排，做好登記，按公司規(guī)定給予補(bǔ)貼。本制度自_年_月_日起施行。2022年會務(wù)管理制度（二）醫(yī)院會議是安排、布置重要的工作，傳遞和反饋醫(yī)院各種信息的主要途徑，完善的會務(wù)管理制度是各類會議正常召開的基礎(chǔ)保障。一、院長辦公室負(fù)責(zé)承辦院長辦公會、院周會、行政交班會、全院職工大會以及院長召集的各種主題會議和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托承辦的其它各類會議。二、黨委辦公室負(fù)責(zé)承辦黨委會、黨員大會、支部書記會議。工會負(fù)責(zé)承辦職工代表大會、工會會員代表大會、工會委員會、女職工委員會等。三、其它業(yè)務(wù)性會議，如科主任會議、護(hù)士長會議、學(xué)術(shù)委員會等，分別由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部等有關(guān)

7、部門承辦。四、承辦具有一定社會影響力的大型會議及重要的外事接待活動，由院長辦公室負(fù)責(zé)或配合有關(guān)主管部門擬定接待工作，安排會議議程，并將會務(wù)接待工作進(jìn)行分解，分別落實(shí)到各職能部門，各部門在接到任務(wù)后立即開展相應(yīng)的工作，共同配合，保證會議的順利召開。五、各部門承辦會議須提前到院長辦會室進(jìn)行登記，院長辦公室根據(jù)登記情況制定下周各類會議時間安排表，報院長審定后，于每周末發(fā)至全院各科室，各科室根據(jù)會議安排按時參加會議，承辦會議的部門負(fù)責(zé)會務(wù)工作。六、院長辦公室根據(jù)每周會議安排表，提前準(zhǔn)備好會議室，包括桌椅擺放、燈光調(diào)試、音響設(shè)置等，應(yīng)保證各類會議的正常召開。七、會議承辦部門要擬定好會議議程，在會議前一天呈送會議主持人，并負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員參加會議，會前須提前半小時到達(dá)會場，按時清點(diǎn)到會人數(shù)，及時催請未到者。八、承辦會議的部門負(fù)責(zé)做好會議記錄，會后及時整理_，并報院長審閱，一般要在會后一日內(nèi)印發(fā)至院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。九、會場照相、攝像可根據(jù)需要由承辦部門自行實(shí)施，也可進(jìn)行申請，院長辦公室予以支持。有關(guān)會議的圖片資料應(yīng)在會議結(jié)束后由院長辦公室整理，年終交醫(yī)院檔案室。大型會議及重要外事接待活動的媒體宣傳與溝通，由黨委辦公室負(fù)責(zé)。十、醫(yī)院會議室由