管理咨詢業(yè)務(wù)咨詢培訓(xùn)材料

1、DCX德群精益咨詢培訓(xùn)2007-02議程1金字塔原理2PPT制作規(guī)范3七步成詩法4PPT制作技巧5咨詢基本工具、項目管理、訪談、建議書撰寫.（本次略）6案例練習(xí)互動2引言咨詢故事數(shù)羊不請自來的人講述知的事情缺乏根本的常識朝鮮戰(zhàn)爭發(fā)明遠(yuǎn)高于本錢的價值需求足夠的信息支撐和研討3咨詢顧問的才干Problem SolvingProblem DefinitionAnalysisData CollectioncommunicationFind the truth from the factorsFind the factorsFind the right thing to doDo the right t

2、hing right4咨詢才干建立途徑方法和模型知識和眼界閱歷和技藝建立方法論建立知識庫師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個人5高效思索業(yè)務(wù)問題的邏輯為問題界定，根源梳理，方案提供處理方案分析存在問題的緣由分析業(yè)務(wù)存在的問題分析能否存在業(yè)務(wù)問題分析存在問題的各種緣由對各種緣由進(jìn)展梳理確定可控的要素確定最主要緣由提出處理方案注：處理方案不應(yīng)孤立對待某一問題，而應(yīng)將其他要素有機結(jié)合起來6利用金字塔構(gòu)造思索業(yè)務(wù)問題構(gòu)造中任一層次上的問題都必需是其下一層次問題的概述每一組中的問題都必需屬于同范疇每一組中的問題都必需按邏輯順序組織問題/結(jié)論呵斥問題產(chǎn)生的關(guān)鍵點呵斥這些關(guān)鍵點發(fā)生的事件問題/結(jié)論：應(yīng)該符合根本的要求T: t

3、argeted有的放矢O: over-arching貫穿整體P: powerful擲地有聲S: supportable言之有據(jù)7運用金字塔原理的相關(guān)事項建立金字塔的方法包括自頂向下法top-down以及自底向上法bottom-up建議首先采用自頂向下法在思緒不太清楚的時候，可以運用自底向上法根本原那么根本要求建立方法金字塔原那么就是，任何事情都可以歸納出一個中心論點，而此中心論點可由三至七個論據(jù)支持，這些一級論據(jù)本身也可以是個論點，被二級的三至七個論據(jù)支持 生理根底：大腦的短期記憶無法一次記住多于7項5項或9項，取決于人的事項，這意味著當(dāng)被表達(dá)的事項開場超越4、5個的時候，大腦就自動地開場將它

4、們編組，以便可以記住對于金字塔每一層的支持論據(jù)，有個極高的要求：MECEMutually exclusive and collectively exhaustive，即彼此相互獨立不重疊，但是合在一同完全窮盡不脫漏8金字塔構(gòu)造中的邏輯順序時間順序必需采取的某一行動步聚在時間上先于另一行動步驟，而不是為實現(xiàn)另一行動步驟構(gòu)造順序分析某問題緣由時的順序?qū)⒃搯栴}的緣由劃分不同部分時必符合：相互獨立/完全窮盡重要性順序也稱程度順序，是對一組具有某種共同點的而被聚集在一同的問題所采用的順序普通情況應(yīng)把最重要的放在第一位運用時間順序構(gòu)造順序重要性順序9例如：離網(wǎng)問題的邏輯順序內(nèi)部轉(zhuǎn)網(wǎng)任務(wù)變動/失業(yè)(公司用手

5、機)轉(zhuǎn)向聯(lián)通/電信/網(wǎng)通移民/生命終結(jié)外來人口分開離網(wǎng)總量 (100%)不可控要素可控要素非自愿離網(wǎng)自愿離網(wǎng)未付費破產(chǎn)欺詐離網(wǎng)問題的構(gòu)造邏輯順序離網(wǎng)問題的重要性邏輯順序客戶離網(wǎng)緣由產(chǎn)品功能/效力局限,不能滿足客戶需求競爭對手推出新產(chǎn)品/資費挪動內(nèi)部推出新產(chǎn)品/資費渠道要素渠道管理盲點渠道洗卡客戶感知價值發(fā)生變化，原有產(chǎn)品資費優(yōu)勢促銷緣由客戶受促銷優(yōu)惠影響語音產(chǎn)品(國際遨游等)數(shù)據(jù)產(chǎn)品(GRPS,彩信等)10案例練習(xí)Case 1如何降低客戶流失？Case 2彩鈴收入增長緩慢Case 3公司收入增長乏力，如何調(diào)整資費哪些品牌、資費程度、節(jié)拍Case 4某挪動市場份額下降，為什么？Case 5其它K

6、PI提升11議程1金字塔原理2PPT制作規(guī)范3七步成詩法4PPT制作技巧5咨詢基本工具、項目管理、訪談、建議書撰寫.（本次略）6案例練習(xí)互動12議程2PPT制作規(guī)范2.1如何使用Action標(biāo)題2.2如何用圖表說話2.3如何提高PPT撰寫效率和一致性？(講解公司模版使用)13理想的標(biāo)題需求具備以下幾點根本要求服從規(guī)范模板規(guī)那么詳見后面相關(guān)內(nèi)容標(biāo)題最多不要超越兩行運用“結(jié)論性言語來陳說，而非“概念性言語思索片子標(biāo)題之間銜接性，可偶爾運用“且，“但是等字樣銜接內(nèi)容要求方式要求可以傳送出要表達(dá)的結(jié)論或者建議，且代表本頁PPT要表達(dá)的信息涵蓋詳細(xì)和關(guān)鍵的信息，盡能夠用現(xiàn)實和數(shù)據(jù)來加強我們基于現(xiàn)實分析的

7、觀念每張片子專注于一個觀念或同類信息的觀念每張片子表達(dá)的觀念和目的應(yīng)該有所不同，且思索銜接性，每頁幻燈片標(biāo)題組織起來是一個完好的故事14例如：將“概念性標(biāo)題轉(zhuǎn)換成“結(jié)論性標(biāo)題概念性標(biāo)題結(jié)論性標(biāo)題Market sizeDrug Co could serve $6B of a $15B marketCross shopper analysis40% of Drug Co customers would switch vendors for free delivery Delivery free economicsLowering delivery fees for small orders ero

8、ded profit marginsContract drugstore pricingContract drugstores bid 60-70% below list to winPrice awarenessCustomers are not price sensitiveDecisions made based on pricingPrice is most important criterionMarket segmentationMarket is segmented into distinct customer groupsMarket shareDrug Co has 30%

9、market share15分類資費單價、ARPU、MOU表現(xiàn)資費類型MOU（分鐘/戶）戶均月租費（元/戶）本地話音單價 （元/分鐘）本地主叫單價（元/分鐘）本地被叫單價（元/分鐘）ARPU(元/戶)單向4291.560.0730.1650.00368.14準(zhǔn)單向3643.750.0790.1580.00954.66雙向2382.770.1630.1760.14354.29平均3072.840.1120.1680.05456.78單向資費對話務(wù)量釋放的作用明顯，單向資費MOU較雙向資費的高90%三類資費本地主叫單價類似，“雙改單主叫提價的空間不大單向資費平均ARPU較高，目前主要針對中高端市場

10、數(shù)據(jù)來源：運營分析系統(tǒng)示 例16與前一位的湖北公司相比，收入差距較大，用戶規(guī)模差距尤其大;后一位的安徽公司增長勢頭強勁，和山西收入差距逐漸減少從收入規(guī)模和增長率來看，山西挪動增長率在兄弟省公司中處于相對較低的位置，收入規(guī)模處于中游程度假設(shè)按照目前的速度增長，安徽、廣西等公司有能夠會在幾年內(nèi)超越山西挪動從客戶規(guī)模和增長率來看，山西挪動在兄弟省公司中均處于相對較低的位置假設(shè)按照目前的速度增長，未來幾年山西挪動將面臨較大的開展挑戰(zhàn)和困難運營收入收入增長率客戶數(shù)客戶數(shù)增長率數(shù)據(jù)來源：06年11月集團(tuán)公司財務(wù)通報表示 例17標(biāo)題撰寫的技巧和本卷須知采用金字塔原理思索方法1在圖紙或者電腦上整個PPT要表達(dá)

11、的關(guān)鍵信息，構(gòu)成storyline2閱讀storyline可以很直觀發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤和內(nèi)容缺失3一定等storyline確定后再著手填寫內(nèi)容418議程2PPT制作規(guī)范2.1如何使用Action標(biāo)題2.2如何用圖表說話2.3如何提高PPT撰寫效率和一致性？(講解公司模版使用)19圖表的作用迅速傳達(dá)信息直接專注重點更明確地顯示相互關(guān)系使信息的表達(dá)鮮明生動20勝利的圖表都具備以下幾項關(guān)鍵要素21根本圖表類型包括數(shù)據(jù)類、文字類以及概念類三種22制造數(shù)據(jù)圖表需求留意以下三個步驟23不同的圖表方式適宜表達(dá)的信息類型重點有所不同成分 排序 時間序列 頻率分布 相關(guān)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖24在圖表展現(xiàn)過

12、程中，應(yīng)遵照一定規(guī)范的格式25數(shù)據(jù)圖表說話應(yīng)該留意的其他細(xì)節(jié)綜合思索看圖者的視覺感受，強化圖表效果僅顯示主要數(shù)據(jù)信息，且在能夠情況下省略小數(shù)點橫縱坐標(biāo)格式要調(diào)整規(guī)范，標(biāo)注單位稱號X軸假設(shè)出現(xiàn)過多信息導(dǎo)致呈現(xiàn)效果不利于閱讀，請留意適當(dāng)調(diào)整文字方向或者精簡重點信息“重點用顯著顏色或者加粗、加下劃線等標(biāo)識.26單向資費成為收入的主要來源，商旅收入奉獻(xiàn)高于用戶占比全球通收入增長幾乎全部來自新的單向產(chǎn)品，其他產(chǎn)品根本堅持平穩(wěn)數(shù)據(jù)來源：運營分析系統(tǒng)全球通收入構(gòu)成開展情況全球通11月收入構(gòu)成示 例27山西省挪動普及率不到30，低于全國平均程度，山西挪動市場占有率68.85%，高于集團(tuán)平均程度，整體市場存在較

13、大開展空間資料來源：信息產(chǎn)業(yè)部公布信息(2005年12月)全國平均普及率30.3集團(tuán)平均占有率65.1示 例散點圖28制造文字片子的要點文字片子主要包含的元素有：標(biāo)題、內(nèi)容闡明分層1在分級的描畫中，留意上下層之間的包含關(guān)系，以及同一層面的并列性2文字表達(dá)的言語簡練，邏輯性強3可運用適當(dāng)?shù)淖⒔庋a充文字內(nèi)容，但又不影響文字的邏輯層次4注：1、我們不建議運用過多的文字性片子，且一頁PPT內(nèi)盡量不要呈現(xiàn)太多的文字信息2、文字性片子比較適宜用于一些重要而簡短信息的展現(xiàn)，例如：概要描畫、信息總結(jié)3、假設(shè)要運用文字性片子，那么盡量運用一些圖形格式來輔佐效果29山西挪動面臨的機遇和挑戰(zhàn)山西挪動面臨的挑戰(zhàn)山西宏

14、觀經(jīng)濟增速的放緩使得山西挪動的業(yè)務(wù)增長速度面臨下滑的危險山西宏觀經(jīng)濟對挪動運營收入的拉動作用趨弱，在宏觀經(jīng)濟增速放緩的情況下，進(jìn)一步加速了運營收入增速的減緩山西省總?cè)丝谳^少，挪動通訊市場基數(shù)較小山西省挪動通訊普及率較低，尤其是鄉(xiāng)村普及率與城市普及率有宏大差距山西挪動面臨的機遇山西省宏觀經(jīng)濟仍將堅持良好增長，山西居民人均收入也有較顯著提高山西挪動的收入和用戶數(shù)仍維持一定的快速繼續(xù)增長山西鄉(xiāng)村市場人口基數(shù)大，目前普及率低，未來潛力宏大山西挪動是主導(dǎo)運營商，占有超越63的市場份額，優(yōu)勢位置明顯，隨著挪動通訊普及率的提高，這一優(yōu)勢將進(jìn)一步加強示 例30用概念圖示的作用和步驟直觀展現(xiàn)觀念的邏輯關(guān)系概念圖

15、更象是規(guī)范性的結(jié)論，顯得更有壓服力使圖面簡約美觀圖示更能引起讀者留意力陳說時有更多發(fā)揚空間1、明確要表達(dá)的觀念2、明確要表達(dá)觀念所需求講述的內(nèi)容3、明確內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系4、選擇恰當(dāng)?shù)膱D示5、將要表達(dá)的內(nèi)容恰當(dāng)?shù)亟?jīng)過圖示表達(dá)關(guān)鍵步驟主要作用31用概念圖的關(guān)鍵是確定合理的信息邏輯，選擇正確的圖文表示清楚要表達(dá)的內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系先按概念圖庫中的分類進(jìn)展搜索，再在該類別中選擇最能表達(dá)內(nèi)容的圖示圖示中文字簡練，使圖文自然交融序號類別子類1直方類文本框、表格、計劃表、組織架構(gòu)、因素、矩陣、三維圖形、層級2曲圓類單圓、連環(huán)、因素、三維圖形、循環(huán)3方向類文本框、箭頭、突破、進(jìn)程、反饋4異形類 金字塔、多邊

16、形、螺旋、壓力5模型類咨詢工具6卡通類衡量、拼圖、迷宮、合作、彈性、前進(jìn)、搏弈、文本框、圖標(biāo)、其它7其他類企業(yè)LOGO、地圖、雜項32分散方式下的資費溝通管理總體流程山東公司神州行資料來源：訪談記錄分析示 例33綜合以上分析，我們以為價錢溝通管理的中心包含五個關(guān)鍵要素客戶為中心價錢構(gòu)成信息轉(zhuǎn)換溝通傳送跟蹤反響需求管理溝通管理實際信息發(fā)布信息通路信息接納整合營銷管理框架“七步法示 例34國際運營商案例研討主要研討資費演進(jìn)趨勢、價錢溝通管理和接觸點管理三個方面資費演進(jìn)趨勢價錢溝通管理接觸點管理國際運營商案例資費案設(shè)計特點資費構(gòu)造特點資費演進(jìn)歷史和趨勢資費管理方式價錢溝通管理流程國際運營商歐美運營商

17、：VodafoneVerizonT-MobileOrange日韓運營商：SKTKTFDocomoKDDI溝通方式手冊工具示 例35議程2PPT制作規(guī)范2.1如何使用Action標(biāo)題2.2如何用圖表說話2.3如何提高PPT撰寫效率和一致性(講解公司模版使用)36提高團(tuán)隊PPT撰寫效率和一致性的方法明確公司PPT撰寫風(fēng)格，并一致地在幻燈片的每一個角落表達(dá)1嚴(yán)厲遵照大家認(rèn)可的模板以及相應(yīng)規(guī)那么2共享優(yōu)秀幻燈片資料不指內(nèi)容，而是指很準(zhǔn)確地表達(dá)了主題的片子，如：標(biāo)題、圖示、圖表等元素，建立共享文件夾進(jìn)展搜集，例如資料中的好片子、本人寫得比較稱心的片子3搜集好的概念圖示，放入圖庫4開發(fā)或?qū)ひ捀詣踊膱D表

18、表達(dá)工具537我們的風(fēng)格定位是“準(zhǔn)確、簡約、親切頁面簡單有序，規(guī)劃一致顏色以藍(lán)、灰為基顏色，可用適當(dāng)暖色點綴，使頁面清新，具有一定親和力文字言簡意賅，鏗鏘有力。盡量不用虛詞、助詞等降低文字明確性和專業(yè)性的字眼38將主要從以下幾個方面來一致PPT撰寫模板，初步一致風(fēng)格幻燈片母版模板格式標(biāo)題母版幻燈片母版“議程幻燈片模板格式“內(nèi)容幻燈片模板格式其他格式文件屬性工程方案工程組織工程人員簡歷Q&A39“標(biāo)題母版格式講解公司LOGO(固定)客戶LOGO(需求根據(jù)客戶不同進(jìn)展更新主標(biāo)題：38號、宋體、黑色最多不超越兩行左對齊如有子標(biāo)題，請減少字體到26號，自然縮進(jìn)標(biāo)題盡量簡練明晰，如超越兩行，可將相應(yīng)字體

19、大小自然降為下一碼撰稿時間，格式為年月， 20號，宋體公司聲明(固定)，10號，宋體母版編輯器，最常運用的功能是“重命名母版注：1、目前暫時為固定的一些信息，在發(fā)生變化時也需求針對性調(diào)整 2、標(biāo)題母版內(nèi)的文字、圖片信息格式、位置、顏色、大小都需堅持相對固定40母版編輯器，最常運用的功能是“重命名母版標(biāo)題格式，24號，宋體，最多不超越兩行，左對齊、深藍(lán)色文本信息區(qū)，自定義好不同層級的信息格式和字體大小，按照規(guī)范格式書寫即可圖表區(qū)，根據(jù)不同的圖表格式進(jìn)展陳列，思索整體格局的對稱性報告時間，目前為2007年“幻燈片母版目的格式講解41“議程幻燈片模板格式講解標(biāo)題內(nèi)容固定為“議程，格式按照標(biāo)題規(guī)范格式

20、主要內(nèi)容顯示格式固定長度、款式本章節(jié)信息顏顏色整為公司規(guī)范藍(lán)，突出，其他顯示為灰色注：公司規(guī)范藍(lán)：公司目前采用的顏色，假設(shè)查找困難，可采用格式刷進(jìn)展一致二級目錄顯示格式固定長度、款式，在一級目錄顯示的下規(guī)范縮進(jìn)顏色顯示跟一級目錄要求一致42“內(nèi)容幻燈片模板格式講解標(biāo)題采用規(guī)范格式，且留意信息的展現(xiàn)方式圖表單位和稱號坐標(biāo)軸信息，防止出現(xiàn)小數(shù)點或者過長的字符串圖表標(biāo)題信息，跟PPT標(biāo)題盡量一致重要信息采用顯著顏色線條突出圖形顏色清楚、數(shù)字明晰圖例明晰，假設(shè)出現(xiàn)較少信息情況下，可以思索其他展現(xiàn)方式字體10，宋體不加粗跟標(biāo)題左對齊文字注解層次清楚重要信息可以用顯著顏色標(biāo)識盡量跟圖片格式上一致整體上思索

21、規(guī)劃的平衡性43“文件屬性模板格式講解進(jìn)入方式：1、翻開PPT文件屬性2、封鎖PPT后鍵點擊屬性需求修正的科目僅為“摘要項報告稱號，需求留意在報告模板上進(jìn)展適時調(diào)整作者稱號：一致采用DCX德群精益公司稱號：一致采用DCX德群精益其他信息根據(jù)實踐情況酌情添加修正后“確認(rèn)完成44“工程方案模板格式講解一致采用表格方式，包涵表格內(nèi)主要信息元素詳細(xì)時間安排，準(zhǔn)確到“周詳細(xì)任務(wù)安排，在分階段的前提下，要進(jìn)一步細(xì)化到“關(guān)鍵任務(wù)如不涉及到不同的任務(wù)地點，那么可以省略該列工程提交物，跟每個階段的關(guān)鍵任務(wù)對應(yīng)工程進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點采用明顯和規(guī)范的標(biāo)志45“工程組織模板格式講解采用組織構(gòu)造圖綜合顯示，需涵蓋“參與人、

22、職責(zé)等信息需列示人員在工程中的關(guān)鍵義務(wù)46“工程人員簡歷模板格式講解采用如下規(guī)范信息格式姓名，職責(zé)，宋體，20號主要閱歷，宋體，11、12號學(xué)歷，從近到遠(yuǎn)，宋體，11、12號職業(yè)閱歷，從近到遠(yuǎn)，宋體，11、12號主要客戶，從近到遠(yuǎn)，宋體，11、12號47“Q&A模板格式講解普通性報告，均應(yīng)有最后此頁信息，格式一致包涵信息、序列、字體、顏色、字號等都應(yīng)規(guī)范一致48議程1金字塔原理2PPT制作規(guī)范3七步成詩法4PPT制作技巧5咨詢基本工具、項目管理、訪談、建議書撰寫.（本次略）6案例練習(xí)互動49七步成詩法直接用McKinsey片子50答案優(yōu)先Answer-First Planning主要步驟環(huán)境復(fù)

23、雜性/約束問題假設(shè)/答案第一級斷言第二級斷言描畫問題的背景面對分析，界定主要問題和約束。有什么改動？經(jīng)過分析，使主要問題明晰化回答以下問題來處理復(fù)雜性。每個假設(shè)必需支持邏輯樹能證明假設(shè)的要點斷言，這些斷言必需符合MECE。第二層被現(xiàn)實驗證的斷言要支持第一層的斷言主要斷言必需有現(xiàn)實驗證，并且必需明晰到足以傳達(dá)一個有效的展現(xiàn)51議程1金字塔原理2PPT制作規(guī)范3七步成詩法4PPT制作技巧5咨詢基本工具、項目管理、訪談、建議書撰寫.（本次略）6案例練習(xí)互動52本次交流的主要內(nèi)容和范圍信：保證PPT內(nèi)容正確的任務(wù)習(xí)慣達(dá)：PPT制造的整體思緒定性分析類PPT的制造閱歷交流定量分析類PPT的制造閱歷交流雅

24、：美化PPT的根本準(zhǔn)那么美化PPT的小技巧快：快速制造PPT的小技巧53“一次做對是對PPT制造的最根本要求原那么：一次做對每次輸入的時候保證無錯別字、無脫漏信息如：圖表稱號等發(fā)現(xiàn)錯誤立刻修正，不要等到最后一同修正運用“交換功能進(jìn)展修正時，應(yīng)按照句詞字的順序，依次交換，防止交換帶來的錯誤如欲修正“模版，那么整詞交換成“模板而不要只是把“版交換成“板援用Excel圖表時應(yīng)確認(rèn)圖表和源數(shù)據(jù)無錯誤養(yǎng)成隨時“SAVE的好習(xí)慣信達(dá)雅快54制造PPT的整體思緒整個PPT的主題信達(dá)雅快制定PPT框架列明80需涉及內(nèi)容編寫storyline檢查2345IN開場制造OUT將主題分解為3-5個部分，各部分對主題奉

25、獻(xiàn)需無反復(fù)和脫漏擬定每部分的大綱根據(jù)上步的大綱，確定至少80%的內(nèi)容并寫在紙上確信主要內(nèi)容均已列及按照邏輯順序編寫銜接的storyline“不把一切的雞蛋放在一個籃子里檢查上述步驟的任務(wù)成果對闡明主題的支撐程度并調(diào)整檢查已完成任務(wù)能否滿足“信的規(guī)范55例如：在PPT大綱里直接編寫storyline編寫條理明晰、主題明確的storyline一切的主題能連成一個相對完好的“故事閱讀storyline可以很直觀發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤和內(nèi)容缺失一定等storyline確定后再著手填寫內(nèi)容信達(dá)雅快例如56例如：不要把一切的雞蛋放進(jìn)一個籃子里信達(dá)雅快例如每頁只說一個主題，不要求面面俱到建議采用觀念性或結(jié)論性語句撰寫

26、主題，但不要超越2行內(nèi)容有力支撐本頁主題，不包含無關(guān)信息陳說每個主題的要點少于6個57柱狀圖累積柱狀圖比例柱狀圖線形圖面積圖比例面積圖散點圖氣泡圖餅圖雷達(dá)圖定量分析類PPT根底圖形信達(dá)雅快58圖表的組成銷售額萬元圖例網(wǎng)格線數(shù)據(jù)標(biāo)志刻度線標(biāo)志數(shù)值軸標(biāo)題背景數(shù)據(jù)單位Excel 提供了方便而又強大的數(shù)據(jù)分析與圖表繪制功能信達(dá)雅快例如59甲乙丙數(shù)據(jù)整理時應(yīng)做到明晰可查文件稱號=cell(“filename)修正時間=now()為計算進(jìn)展的重要假設(shè)及根據(jù)直接獲取到的原始數(shù)據(jù)計算及結(jié)果資料來源信達(dá)雅快例如60PPT將數(shù)據(jù)分析的重要結(jié)論和根據(jù)用圖形直觀的表現(xiàn)出來1)幻燈片標(biāo)題：可以是本頁的重要結(jié)論，也可以是

27、簡短扼要的闡明。2)重要結(jié)論：在數(shù)據(jù)分析的根底之上，把本頁的重要結(jié)論提出來。3)圖表或文本：采用可以引人留意的圖表方式，必需可以支撐所要表達(dá)的重要結(jié)論。4)標(biāo)注：在需求特別闡明一些相關(guān)或例外信息，或一些重要提示時運用，運用簡短的言語。5)數(shù)據(jù)來源：在含有數(shù)據(jù)的幻燈片上運用，標(biāo)注清楚原始數(shù)據(jù)的來源。1低端品牌增長的同時，高端品牌如全球通那么出現(xiàn)萎縮趨勢。2345重要要素信達(dá)雅快例如61圖表的作用是為了表現(xiàn)內(nèi)容，協(xié)助分析圖表應(yīng)該是有意義的圖表應(yīng)該是直觀的，簡明的，友好的圖形要有電子數(shù)據(jù)表作為備份應(yīng)該標(biāo)明圖表的數(shù)據(jù)來源信達(dá)雅快62柱形圖用于顯示一段時期內(nèi)數(shù)據(jù)隨時間的變化或者對各數(shù)據(jù)項進(jìn)展比較。柱形圖

28、中，橫軸表示分類，縱軸表示數(shù)值柱形圖信達(dá)雅快例如63CAGR(1990-96)62%MM 產(chǎn)出RMB Bn( 1996 Real RMB)0.41.12.63.84.44.54.9100887656413836平均價錢指數(shù):用柱形圖表示產(chǎn)出隨時間的變化信達(dá)雅快例如64Unit: thousand tons374.7388.4423.4457.7493.4532.8堆積柱形圖表示按價錢細(xì)分的高、中、低端產(chǎn)品的產(chǎn)量隨時間的變化；三類數(shù)據(jù)之間具有一定的關(guān)系。CAGR(1996-2001E)7%30%15%-6%堆積柱形圖可以表示分類數(shù)據(jù)的變化情況信達(dá)雅快例如65銷售量銷售額10.6萬噸43.3億元1

29、00元以上10元以下客戶2006年銷售量與銷售額構(gòu)造0%20%40%60%80%100%10-40元40-100元經(jīng)過百分比柱形圖比較產(chǎn)品的銷售量與銷售額按價錢段的構(gòu)成，40100元的產(chǎn)品對銷售額的奉獻(xiàn)最大信達(dá)雅快例如66折線圖將同一系列的數(shù)據(jù)所表示的點用直線銜接起來,以等間隔顯示數(shù)據(jù)的變化和變化趨勢折線圖信達(dá)雅快例如67sales RMB MMCAGR(Yr1-5) (Yr5-10)34%4%引進(jìn)新產(chǎn)品引進(jìn)新產(chǎn)品線性圖可以用來表現(xiàn)某一變量隨時間或其它要素變化的趨勢信達(dá)雅快例如68面積堆積圖面積圖將數(shù)據(jù)系列用直線銜接，并將每條線以下的區(qū)域用不同的顏色填充，反映隨時間變化的量的情況信達(dá)雅快例如6

30、9XY散點圖運用不同的點代表不同的系列，用于分析數(shù)據(jù)的相互關(guān)系及開展趨勢散點圖信達(dá)雅快例如70價錢走勢從兩個維度同時表達(dá)各個風(fēng)險的風(fēng)險程度高低信達(dá)雅快例如風(fēng)險損失度1039、招招標(biāo)管理違規(guī)風(fēng)險風(fēng)險能夠性1029、客戶效力行為違規(guī)風(fēng)險2029、SP協(xié)作違約風(fēng)險1001、運營資質(zhì)違規(guī)風(fēng)險風(fēng)險程度越高2023、房屋土地租賃違約風(fēng)險我方作為承租方1003、有關(guān)索克斯法案的違規(guī)風(fēng)險71氣泡圖氣泡圖時特殊類型的散點圖，氣泡圖可以有三個數(shù)值，除XY軸外，第三個數(shù)據(jù)表示氣泡的面積。對三個數(shù)值賦予不同的意義，分析數(shù)據(jù)點在圖中的位置得出相應(yīng)的結(jié)論信達(dá)雅快例如72客戶公司與B公司、C公司、D公司在中國的市場競爭位置

31、市場份額企業(yè)實力注：圓圈面積大小表示銷售額大小Q產(chǎn)品P產(chǎn)品clientclientBDC中國市場競爭位置信達(dá)雅快例如73餅圖餅圖反映整體各組成部分的比例，尤其可以突出某一重要項。選擇餅圖中的復(fù)合餅圖可以使較小的扇區(qū)易于查看。熱水器1999年銷售分布分省北京天津山東安徽江西河北遼寧黑龍江甘肅新疆內(nèi)蒙陜西青海其他信達(dá)雅快例如74雷達(dá)圖可以明晰地反映多個維度數(shù)據(jù)的整體情況，便于進(jìn)展綜合性比較雷達(dá)圖信達(dá)雅快例如全國平均值*省05年情況闡明：05年*省與全國宏觀經(jīng)濟開展情況比較圖75MarimekkoBarmekko瀑布圖旋風(fēng)圖柱線復(fù)合圖面積/線復(fù)合圖區(qū)間圖S曲線增長率/增長率氣泡占有率/報答率氣泡波士頓矩陣氣泡其他復(fù)雜圖形回歸分析圖散點信達(dá)雅快76將PPT制造的更“雅需留意的幾個要素信達(dá)雅快字字體、字號、字色、字效應(yīng)一致適宜的行距、段距、句首縮進(jìn)表運