講師管理制度7.10

1、HYPERLINK /blog。php?do-showonetid-105490。html 講師管理制度 一、目的 為了建立公司內(nèi)部培訓師隊伍，實現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學化,有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。 二、適用范圍 1、本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓師。 2、內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷（30）、教案編寫水平(20%）、講課技巧（50)等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。 三、管理職責1、人事行政部作為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管

2、理.各業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。2、內(nèi)部講師工作職責2-1、參與課程的前期培訓需求調(diào)研，明確各公司員工的培訓需求，向人事行政部提供準確的員工培訓需求資料。22、開發(fā)設(shè)計有關(guān)課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進以上資料；23、制定、落實培訓計劃，講授培訓課程;2-4、負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作,以達到預(yù)定的培訓效果;25、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議。四、內(nèi)部培訓講師（以下簡稱內(nèi)訓師）管理內(nèi)容 1、內(nèi)訓師的組建及選拔 評定原則：人事部組織，其他部門配合,積極推選。本著公平、公

3、正、客觀的原則對內(nèi)訓師進行選拔。選拔程序:人事行政部收到內(nèi)部培訓師推薦（自薦）表后，根據(jù)各部門或分公司的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定1-3和1-4、1-6，條款重復(fù)是否可以評為內(nèi)訓師，需要考核內(nèi)部講師名單并報總經(jīng)理審批。 列入選拔程序條款，內(nèi)訓師要考核內(nèi)訓師考核小組組織對課程設(shè)置及試講質(zhì)量進行評定，評定合格者內(nèi)訓師即可上崗。內(nèi)訓師等級及入職資格條件優(yōu)秀者,得到內(nèi)訓師考核小組認可，可適當放寬條件。選拔條件：1-1凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可報名參加內(nèi)訓師選拔可報名參加內(nèi)

4、訓師選拔。1-2由各項目組/部門推薦或個人自薦，填寫內(nèi)部培訓師推薦（自薦）表，由各項目組/部門負責人審核，報人力資源部審核。1-3和1-4、1-6，條款重復(fù)是否可以評為內(nèi)訓師，需要考核、凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內(nèi)訓師選拔1-3凡參加外派培訓，一次培訓時長在2天或以上的人員，可作為公司臨時內(nèi)訓師，具有為員工提供一次時間不少于2小時的培訓（內(nèi)容、培訓時間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評估能達到內(nèi)訓師基本要求,經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓師管理。 2、內(nèi)訓師等級評定標準選拔程序： 此標題可更改21、由各項目組/

5、部門推薦或個人自薦，填寫內(nèi)部培訓師推薦（自薦)表,由各項目組/部門負責人審核，報人力資源部審核。22、凡參加外派培訓，一次培訓時長在2天或以上的人員，可作為公司臨時內(nèi)訓師,具有為員工提供一次時間不少于2小時的培訓（內(nèi)容、培訓時間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評估能達到內(nèi)訓師基本要求，經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓師管理。 2、內(nèi)訓師分初、中、高講師三個級別，內(nèi)訓師需要從初級認證開始申請。填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內(nèi)訓師資格評審，填寫內(nèi)部培訓師升級申報表.其中申請上一等級講師資格的基本條件是: 1、2-2至2-4條款為2-1的“基本條件”內(nèi)容，邏輯不并列在

6、上述的授課時數(shù)內(nèi)課程的效果評估（課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓為單位）平均在80分以上； 2、講師在原有等級申請上一職等時,必須具備上一職等的工作能力，相應(yīng)的工作職責和條件可參考本條例相關(guān)內(nèi)容。 3、滿足以上條件的講師可向人事行政部提交內(nèi)部培訓師升級申報表，人事行政部將根據(jù)平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。 3、內(nèi)訓師考核小組： 內(nèi)訓師考核小組由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政總監(jiān)、培訓主管及業(yè)務(wù)部門總監(jiān)組成，負責對內(nèi)訓師資格、培訓課題設(shè)置等進行評定,并對內(nèi)訓師的工作情況進行管理. 4、內(nèi)訓師任職資格條件: 2和4條邏輯有重復(fù)，建議3條變?yōu)?條，原4條改為3條，原2改為341、已轉(zhuǎn)

7、正員工刪除；條件優(yōu)秀者可放寬條件 4-2、對所從事的工作業(yè)務(wù)技能得到領(lǐng)導及內(nèi)訓師考核小組認可,經(jīng)培訓后具有授課技能考核合格;工作認真、敬業(yè)，； 業(yè)務(wù)技能4-3、在管理、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長;對所從事的工作業(yè)務(wù)技能，經(jīng)培訓后且具有授課技能考核合格相當?shù)恼Z言表達水平； 4-4、在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長； 工作認真、敬業(yè)，本崗位業(yè)務(wù)技能突出或在其他領(lǐng)域有優(yōu)異成績者,競審核小組審核可作為內(nèi)訓師； 業(yè)務(wù)技能4-5、具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力; 1、初級內(nèi)訓師:具有本行業(yè)崗位1年（含）以上工作經(jīng)驗，良好的語言表達能力。2、中級內(nèi)

8、訓師：具有本行業(yè)崗位2年（含）以上工作經(jīng)驗或擔任初級內(nèi)訓師1年以上且年度考核成績80分以上者，較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力。3、高級內(nèi)訓師：具有本專業(yè)3年（含）以上工作經(jīng)驗或擔任中級內(nèi)訓師1年以上且年度考核成績90分以上者.優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力。 5、內(nèi)訓師的工作職責： 5-1、配合人力資源部開展培訓工作； 52、開發(fā)培訓課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓教材的編寫，并定期改進以上資料; 5-3、參與培訓課程內(nèi)容的審定； 5-4、根據(jù)培訓安排，講授培訓課程； 5-5、參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、答疑等工作； 56、內(nèi)部培訓師在接受人力資源部或本

9、部門安排的授課任務(wù)后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應(yīng)提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門相關(guān)領(lǐng)導。 57、參加相關(guān)外訓后,須制作課件并在兩周內(nèi)向內(nèi)訓師考核小組翻講外訓內(nèi)容。6、激勵措施： 1、公司根據(jù)內(nèi)訓師的授課時間(授課時間可累加計算）的長短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會；是否需要修改，公司能提供外訓機會就不需要修改，不能就刪除掉 2、對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)訓師給予提升內(nèi)訓師等級認證及年終獎金、享有優(yōu)先調(diào)薪、晉升的獎勵； 3、通過每次講課的課程評估表（即全體受訓人員打分的平均分)滿意度高低值，在年底評選出 “優(yōu)秀內(nèi)部培訓講師”,授予“認證證書”，并作為員工晉級、調(diào)薪的重要依

10、據(jù). 4、若連續(xù)三次授課滿意度調(diào)查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內(nèi)部培訓講師資格及所享受的一切待遇。 5、內(nèi)訓師的授課以積分制形式積分，給予相應(yīng)獎勵，獎勵標準制定.標準如下(其中積分為講課時數(shù)*評價反饋系數(shù)）:初級內(nèi)訓師1分/課時2分/課時中級內(nèi)訓師2分/課時3分/課時高級內(nèi)訓師3分/課時5分/課時80分以上170-79分0.960-69分0。760分以下0.6初級內(nèi)訓師平均分（滿分10分制） 計算公式：平均分0。1中級內(nèi)訓師平均分（滿分10分制） 計算公式：平均分0。2高級內(nèi)訓師平均分（滿分10分制） 計算公式:平均分*0.3獎勵標準：授課水平，課程開發(fā)水平優(yōu)秀的初級講師獎勵年終

11、獎金300-500元 中級講師獎勵年終獎金500800元 高級講師獎勵獎金10001200元年積分30分的初級內(nèi)訓師可晉升一級，并授予中級內(nèi)訓師認證證書。積分不足20分取消內(nèi)訓師資格認證。年積分50分的中級內(nèi)訓師可晉升一級,并授予高及內(nèi)訓師認證證書.積分不足30分降一級取消中級內(nèi)訓師資格。需要重新認證.6、發(fā)放授課費的課程必須為人事行政部統(tǒng)一安排并經(jīng)人事行政部考核合格的課程，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后的次月內(nèi)由人事行政部負責統(tǒng)一申報與支付。前1-3條已說明獎勵為年度獎勵，？還要在課程跟蹤后次月發(fā)放？4-5條在哪里？ 4、以下情況不屬于課時積分的范疇： 41、各類公司、部門會議、活動；

12、4-2、試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。 4-3、工作職責范圍內(nèi)要求的授課。（如本部門新員工的在崗輔導，新員工的培養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力提升。) 工作職責的定義，更具體點好7、內(nèi)訓師的考核考核的標準在哪里？怎么操作？詳見課程評價反饋表講師培訓反饋表 從講師和課程內(nèi)容兩方面對內(nèi)訓師進行：課程內(nèi)容主要考核課程相關(guān)度、培訓效率、培訓效果、培訓組織等；講師主要考核語言組織、思路清晰度、知識傳授度、現(xiàn)場氣氛、形體禮儀等.?。涸斠娬n程評價反饋表講師培訓反饋表7-1、人力資源部統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部培訓師的授課，并進行內(nèi)訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。 7-2、人力資源部對內(nèi)訓師的年度授課績效進行年終綜合考核,人力資源部

13、填寫內(nèi)訓師年度考核表,對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績效考核予以體現(xiàn)。9、附件內(nèi)訓師自薦/推薦表課程評價反饋表講師評價反饋表培訓總結(jié)報告內(nèi)訓師年終考核表 內(nèi)訓師培訓課程統(tǒng)計表內(nèi)訓師自薦/推薦表姓 名性 別出生年月照片部 門職 位入職時間學 歷專 業(yè)畢業(yè)院校本專業(yè)工作年限聯(lián)系方式個人簡介與評價主要培訓課程課程內(nèi)容簡介課時培訓對象本職工作業(yè)績描述部門評價申請人/推薦人： 直屬部門負責人: 課程評價反饋表為使今后的培訓更能滿足員工的需求,請您參加培訓后對本次培訓進行評價和提出建議，以利我們改進工作.再次感謝您的支持!具體評價：請在您同意的選項欄打“ ，分值越高表示越滿意。內(nèi) 容10分8分6分4分2分A。培訓

14、相關(guān)度1、該培訓符合我的需要,有針對性2、該培訓涉及我工作中有可能遇到的問題3、該培訓關(guān)系到我在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展B。培訓效率1、培訓目的明確，重點突出2、主講人準備充分,有深度，有效率3、主講人能確保學員積極參與到培訓中C。培訓組織1、會場布置，設(shè)備準備2、時間安排與時長控制3、課前、課間及其他服務(wù)D。培訓效果1、通過課程學習，方便以后的工作合計您的建議：您認為哪部分內(nèi)容對您最有用？哪部分內(nèi)容您認為實用性不強？3、您認為哪些內(nèi)容應(yīng)添加到此次培訓中?日期： 簽名：人事行政部講師評價反饋表為使各位講師能夠更好的開展各類培訓，請您參加培訓后對本次培訓講師進行評價和提出建議，以利講師改進工作。再次感謝您的支持!本次培訓主講人： 具體評價:請在您同意的選項欄打“ ”，分值越高表示越滿意.內(nèi) 容20分16分12分8分4分1、培訓講師態(tài)度端正，語言表達清晰2、培訓講師的講解技巧多樣化，嫻熟有水平3、培訓講師熟練掌握培訓課件4、講師對培訓目標很清晰，講授過程合理5、培訓講師能帶動員工進行互動溝通合計您的建議:您認為此次培訓講師需要在哪些地方進行改進?您認為哪些內(nèi)容此次培訓講師表述較好人事行政部培訓總結(jié)報告培訓項目培訓對象項目舉辦時間培訓時數(shù)參加人數(shù)備注計劃實際培訓內(nèi)容學員綜合意見講師意見成果評估待追蹤事項內(nèi)訓師年終考核表