新員工培訓手冊的范本非常全面

1、.wd.wd.wd.新員工培訓手冊2018年 第一版目 錄一、手冊使用說明1培訓工作的重要性2新人培訓的含義3新人培訓中Orientation的目標4) Orientation的時間要求5Orientation的程序及標準二、使用工具1?新人培訓課程表?2?培訓考勤表?3?新人訓考核試卷?4?新人訓滿意度調(diào)查表?5?新人訓學員受訓表現(xiàn)評估表?6?新人訓工作總結(jié)?7?培訓通知單?8?月度培訓總結(jié)與方案表?三、培訓管理制度四、集團對培訓工作的要求員工培訓與開發(fā)工作是人力資源開發(fā)和管理的重要組成局部，不僅承載傳統(tǒng)意義上“傳道解惑的重任，同時，亦承載挖掘員工潛力、提升業(yè)務水平、提高績效達成、弘揚企業(yè)文

2、化、感召員工打造并參加學習型組織的多重責任和使命。因此，培訓工作開展的順利與否，將對環(huán)球人力資源開發(fā)與管理工作的正常運行起著至關(guān)重要的作用。拓展培訓穿插培訓入職培訓晉升培訓專項培訓崗位培訓。培訓“新人培訓是新員工進入環(huán)球后，承受的第一項職業(yè)培訓。其具體包括：人力資源部組織開展的ORIENTATION新人培訓，旨在通過講授和介紹，讓所有新員工了解企業(yè)的開展歷程和愿景、現(xiàn)行的管理制度和行為準那么等內(nèi)容，以期幫助新員工盡快融入環(huán)球，符合環(huán)球用人要求；另外，還包括相關(guān)部門組織開展的ON JOB TRAINING崗位培訓，旨在通過講授和演練，讓所有新員工了解其崗位職責和操作守那么、部門的管理制度等，以期

3、幫助新員工盡快勝任本職工作，符合環(huán)球用工要求。用人，重“品行；用工，重“效能。環(huán)球的新人標準=好品行+高效能從形式上，正式標準。員工從一開場就能感受到環(huán)球培訓工作的職業(yè)化和標準化，還能感受到環(huán)球人已將學習養(yǎng)成一種習慣，企業(yè)領(lǐng)導非常關(guān)注員工的學習和成長；從內(nèi)容上，針對有效。幫助員工盡快了解企業(yè)的開展歷程和愿景，認同我們環(huán)球的企業(yè)文化，熟知我們的行為標準及獎懲條款，以其到達“入模的目的；從思想上，明確引導。讓新員工以成為環(huán)球人而自豪，激發(fā)員工的工作熱情和直面挑戰(zhàn)的激情，懂得融合、學會感恩；從行為上，強調(diào)轉(zhuǎn)變和執(zhí)行。使新人銘記：任何進入環(huán)球的新員工，都必須符合環(huán)球的要求和標準，我們相信新員工會及時轉(zhuǎn)

4、變并不折不扣的執(zhí)行，以創(chuàng)造更大的價值。開展時間從新員工入職之日起，原那么上不超過4周，即所有新員工必須在1個月內(nèi)參加人力資源部組織開展的新人培訓。持續(xù)時間培訓時間的長度由培訓工程決定，原那么上要嚴格依照?新人培訓課程表?執(zhí)行為期1天的培訓。未能參加全部課程的新員工，需要再次參加相應補訓。標 準1.1 通過招聘負責人處獲得新員工資料。1.2 資料包括姓名、性別、崗位、職務、學歷、入職日期。最好具有最后工作經(jīng)歷2.1提前一周預定培訓教室； 2.2提前一周將受訓人員情況與培訓講師進展溝通交流，與授課人確定時間；2.3編制?新人訓培訓課程表?； 2.4提前3天發(fā)送培訓通知單至受訓人員所在部門負責人處、

5、培訓講師；2.5準備課程、檢查培訓輔助資料。3.1 做好培訓設(shè)備、設(shè)施的準備工作。投影儀、電腦筆記本、白板、白板筆/紙等；3.2 文件資料：考勤表、歡迎信、?員工手冊?、培訓考核試卷、?培訓課程評估表?；3.3培訓講師最后通知確認。4.1 嚴格根據(jù)?課程表?開展各項培訓工作；4.2 每項培訓開場前15分鐘，確定培訓講師已到培訓現(xiàn)場并進展溝通；4.3 嚴格規(guī)定培訓講師站立授課，培訓課件、器材運行良好；5.1 所有參訓人員必須承受考核；5.2 如遇特殊原因無法承受考核的新員工，必須參加補考；5.3 任何沒有參加考核或考核成績不及格低于60分的新員工，將不予轉(zhuǎn)正；5.4 嚴肅考試紀律，不得出現(xiàn)抄襲、

6、代考等違紀行為，一經(jīng)查實將給予相應紀律處分；5.5 監(jiān)考教師嚴格監(jiān)考，不得徇私舞弊，違者將給予相應紀律處分；5.6 考核內(nèi)容嚴密圍繞培訓內(nèi)容，考核試卷將于每季度定期更新內(nèi)容；5.7 人力資源部將對試卷妥善保管，保管期限不得低于2年。6.1 培訓完畢時，必須設(shè)置培訓總結(jié)環(huán)節(jié)，包括培訓效果評估、培訓需求調(diào)查等；6.2 培訓組織者培訓部將根據(jù)培訓總結(jié)模板，對整體培訓進展總結(jié)和分析，包括：培訓考勤小結(jié)、培訓情況小結(jié)、培訓中的問題、全年累計受訓情況統(tǒng)計等；6.3 新員工受訓總結(jié)將于一周內(nèi)上傳內(nèi)網(wǎng)，供相關(guān)負責人和新員工閱讀和分享；6.4 對于新員工的意見或建議，應該及時給予回復和解決。65對于講師存在提升

7、局部進展反響溝通，以利下次做得更好。7.1 人力資源部將根據(jù)不同用工的試用期期限開展培訓跟蹤督導；7.2 督導方式將以隨機檢查和座談的形式開展；7.3 督導結(jié)果將直接影響新員工的轉(zhuǎn)正事宜；7.4 督導工作將根據(jù)督導表格開展，進過整理和匯總后，每次督導的情況將上傳至內(nèi)網(wǎng)，供相關(guān)負責人和員工閱讀和分享；7.5 人力資源部將對督導報告妥善保管，保管期至少2年。掌握情況安排課程培訓準備開展培訓培訓考核培訓總結(jié)跟蹤督導工具一 *標注機構(gòu)/學校名稱新人培訓課程表培訓日期： 培訓編號：2010-XRX-標注機構(gòu)/學校名稱拼音縮寫培訓地點: 培訓負責人：時 間培訓工程培訓講師培 訓 目 的08:50-09:0

8、0培訓考勤管理*統(tǒng)計培訓考勤，發(fā)放培訓資料09:00-09:05致歡迎詞人力資源總監(jiān)或培訓經(jīng)理真誠感謝、歡迎新員工的到來，預祝新員工在環(huán)球工作收獲成功和快樂！09:05-09:30破冰游戲*愉悅培訓氣氛，講解新人培訓方案安排，增進新員工之間溝通和交流。09:30-10:15我們的環(huán)球*讓新員工了解環(huán)球的成立與開展歷程、管理集團情況、主營業(yè)務、行業(yè)先鋒、企業(yè)文化等。10:30-11:15環(huán)球人的風采*讓新員工掌握我們的行為標準、職業(yè)禮儀儀容、儀表、儀態(tài)、語言、 溝通等等要求。11:30-12:15新老員工交流會*用實例鼓勵新員工向上成長，答復新員工的提問。12:15-13:15午間休息13:15

9、-13:30培訓考勤管理破冰游戲*總結(jié)上午培訓情況，講解下午培訓方案，答復學員的問題，開展一個破冰游戲，愉悅課堂。13:30-14:30我們的環(huán)球文化*感受環(huán)球文化、認同環(huán)球文化。14:45-15:45?員工手冊?*讓新員工了解環(huán)球的相關(guān)管理制度及工作流程，強調(diào)我們的福利待遇及獎懲條例。16:00-16:30培訓考核*考核新員工受訓情況，開展培訓評估及需求調(diào)查16:30-17:00培訓總結(jié)*高層領(lǐng)導根據(jù)工作安排，赴培訓現(xiàn)場講話；新員工做總結(jié)發(fā)言；培訓負責人做總結(jié)發(fā)言；集體合影留念。工具二?培訓考勤表?注：表格在使用時，根據(jù)預計人數(shù)可以增加表格的行數(shù)；此表格通用于任何培訓考勤管理使用培訓考勤表

10、培訓日期： 培訓工程： 培訓講師： 培訓地點： 培訓編號： 培訓考勤：序 號姓 名機 構(gòu)部 門職 務簽 到序 號姓 名機 構(gòu)部 門職 務簽 到 出勤情況 預計出勤人數(shù)： 人 實際出勤人數(shù)： 人 缺勤人數(shù)： 人 出勤率： % 培訓內(nèi)容概要 培訓情況小結(jié)工具三?新人訓考核試卷?注：試卷內(nèi)容不得做任何修改，各旗下機構(gòu)/學校如果有特別考核內(nèi)容，可以添加附后新人訓考核試卷姓名： 部門： 崗位： 日期： 分數(shù)：一、填空題 每題5分，共計70分環(huán)球天下教育科技集團以下簡稱環(huán)球主要包括以下下屬公司_、_、_、_、和_。環(huán)球雅思學校是 _ 年創(chuàng)辦，是中國最大的 _ 機構(gòu)，目前在全世界有_家分校。環(huán)球的創(chuàng)始人是_

11、和_。環(huán)球的主營業(yè)務包括_、_、_、_、和_。環(huán)球的宗旨是_。環(huán)球的核心價值觀包括_、_、_、_、和_。環(huán)球提倡的三千萬是：、。環(huán)球崇尚的職業(yè)理念是：普通職員要有 ，中層職員要有_，高層職員要有_。辦公室5S管理中最需要關(guān)注的三個方面包括 辦公環(huán)境 、_ 和 _。內(nèi)部信息平臺是全體員工的公共信息交流平臺，每部門每日至少一位員工登陸，當月連續(xù)天部門 內(nèi)無人登陸，部門全體人員處分10元/人；每人至少天內(nèi)登陸一次，否那么處分10元。辦公時間內(nèi)嚴禁穿等非辦公室正式著裝，辦公時間內(nèi)要自覺佩。在環(huán)球， 就是生命線，我們應在 鈴響聲內(nèi)應接起 ，并準確記錄_、_、_、和_等。辦公區(qū)域內(nèi)員工相遇要_、_、或者_

12、，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。商務人員職場著裝六忌_、_、_、_、_、和_。二、論述題 每題15分，共計30分15、您認為做好一個環(huán)球員工應具備什么樣的能力素質(zhì)16、在環(huán)球天下您想得到怎樣的職業(yè)開展空間工具四?新人訓滿意度調(diào)查表?新人訓滿意度調(diào)查表各位同仁: 非常感謝您參加我們的新人訓！我們一直在致力于為提高我們培訓的質(zhì)量和效果而努力，以期能夠持續(xù)不斷的向您提供良好的培訓，因此，請您對我們的新人訓整體情況給予評估，并給予珍貴建議！謝謝！培訓日期：請在以下工程中選擇您認為最適宜的分數(shù)： 5分代表非常滿意 1分代表不滿意1、關(guān)于培訓組織工作： 培訓環(huán)境 5 4 3 2 1培訓時間 5 4 3 2

13、 12、關(guān)于培訓效果：培訓內(nèi)容利于理解和學習 5 4 3 2 1適合我的需要 5 4 3 2 1便于在工作中運用 5 4 3 2 1課程案例、思路給我以啟發(fā) 5 4 3 2 1關(guān)于培訓課程：請您列舉出新人訓中最為喜歡的一項課程。課程：原因：請您列舉出新人訓中最需要改進的一項課程。課程：原因：請您簡述新人訓的收獲和感受。您對本次培訓還有哪些改善建議和意見。工具五?新人訓學員評估表?新人訓學員受訓表現(xiàn)評估表講師用序號姓 名性別所在機構(gòu)/部門職 務出勤情況儀容儀表培訓紀律積極性與反響培訓考核成績權(quán)重0.8分數(shù)匯總不滿意非常滿意不滿意非常滿意不滿意非常滿意不滿意非常滿意1234512345123451

14、2345備注：1.此表用于培訓講師整體評估學員培訓效果使用。2.培訓考核成績占學員考核總分數(shù)的80%比重，其余四項各占5%比重，總分為100分。3.被評估為不滿意，即前四項得分中有“1的那么總分為不合格。4.被評估為不合格的學員應重新參加迎新培訓，或按有關(guān)規(guī)定不被錄用。工具六?新人訓工作總結(jié)?新人訓工作總結(jié)No.2010* 根據(jù)?新員工入職培訓方案?，結(jié)合人員招聘及到崗情況，人力資源部在各機構(gòu)/部門的大力支持下，順利完成了2010年度第期新員工入職培訓?，F(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：一、受訓人員情況出勤情況預計人數(shù) 人實際出勤人數(shù)人出勤率%請假人數(shù)人人員概況男女比例：平均年齡 歲基層員工與管理員工比例

15、：小結(jié)二、培訓情況三、培訓工作中存在的問題四、本年度培訓人數(shù)統(tǒng)計此項統(tǒng)計，要根據(jù)機構(gòu)/學校實際的部門劃分進展確定參訓人員所在機構(gòu)/部門本 期 人 數(shù)2010年全年新員工入職培訓人數(shù)總 裁 辦OMC北 京 學 校卓 爾 英 才五 湖 中 視環(huán) 球 靈 童倍 思 科 學人力資源部行 政 部財 務 部信息管理部合 計 人 人工具七?培訓通知單?新人培訓通知單各位工作伙伴：大家好！真誠的歡迎并感謝您參加環(huán)球大家庭，與此同時，我們已經(jīng)準備好了將為你們提供多種形式和內(nèi)容的培訓，以期幫助你們盡快熟悉并融于我們的團隊，感受環(huán)球獨有的文化。具體通知如下：培訓工程：環(huán)球天下教育集團“新人培訓 培訓日期：培訓時間：

16、 培訓地點：受訓人員名單：序號姓名機構(gòu)部門職務序號姓名機構(gòu)部門職務此列旗下項目可省略此列旗下項目可省略課程及時間安排：此處添加課程安排時 間培訓工程培訓講師時 間培訓工程培訓講師08:50-09:00培訓考勤管理*13:15-13:30考勤管理/破冰游戲*09:00-09:05致歡迎詞校長/HRD/TM13:30-14:30我們的環(huán)球文化*09:05-09:30破冰游戲*14:45-15:45?員工手冊?*09:30-10:15我們的環(huán)球*16:00-16:30培訓考核*10:30-11:15環(huán)球人的風采*16:30-17:00培訓總結(jié)*11:30-12:15新老員工交流會*17:00培訓完畢

17、注：請各位培訓師參照上述時間安排提前十分鐘到達指定的培訓地點。我們將根據(jù)?培訓管理制度?對本期受訓人員的出勤及表現(xiàn)進展統(tǒng)計和評估！請各位安排好時間，全情參與、準時參加！備注：培訓地點乘車路線：*人力資源部20*年*月*日 月份專業(yè)培訓月報機構(gòu)/學校/部門：本月培訓總結(jié)已完成培訓工程人數(shù)所用時間主講人考核結(jié)果未完成工程及原因下月培訓方案培訓工程培訓目的培訓對象人數(shù)主講人日期/具體時間培訓方式填表人： 機構(gòu)/學校/部門負責人：備注：1.完成工程包括方案外培訓工程；2.未完成工程指方案內(nèi)應進展工程；3.培訓詳細內(nèi)容請后附；4.每月30日前將此表發(fā)至集團人力資源部王飛郵箱。郵箱：wangfeiielt

18、s .cn?培訓管理制度?1. 總則為最大化發(fā)揮人力資源的效能，加強培訓管理力度，全面提高員工受訓重視程度及受訓效果，特此制定?培訓管理制度?，以期標準集團及旗下機構(gòu)/學校各項培訓工作。2適用范圍本制度適用于集團及旗下機構(gòu)/學校的各項培訓管理工作。環(huán)球本部將按照本制度內(nèi)容，嚴格標準各項培訓工作的開展和督導。3. 制度3.1 受訓態(tài)度所有員工均需要參加集團及旗下機構(gòu)/學校安排的各項培訓，并將培訓視為一項福利，秉承積極主動的態(tài)度投入培訓。3.2 受訓考勤1受訓員工需按照規(guī)定時間提前十分鐘到達培訓現(xiàn)場。2受訓員工需著正裝參加培訓，帶好筆、培訓專用筆記本做好培訓記錄。3受訓考勤將與日常考勤一并列為月終

19、考勤，進展工資結(jié)算。4未按照要求準時到達或返回培訓現(xiàn)場的員工將視為“遲到行為。5如遇特殊原因不能參加培訓，需部門負責人提前請假，違者視為“曠工行為。6未經(jīng)培訓部或培訓講師同意擅自離開培訓現(xiàn)場或提前完畢受訓的員工將視為“早退。3.3 受訓紀律1培訓期間，受訓員工應該做到認真聽講、記錄，積極發(fā)言。2培訓期間，受訓員工保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)，精神集中，坐姿端正。3培訓期間，受訓員工嚴禁吃零食或吸煙。4培訓期間，受訓員工嚴禁看與培訓內(nèi)容無關(guān)的報刊、雜志及書籍等。5培訓期間，手機或其它通訊工具需調(diào)至振動檔或關(guān)機。3.4 保護培訓資源1妥善保管培訓部發(fā)放的各項培訓資料。2保護培訓器材，嚴禁損壞或未經(jīng)允

20、許移動培訓器材、閱讀培訓講師資料等。3.5 維護良好培訓環(huán)境1受訓員工間保持良好的溝通與協(xié)作，使用禮貌用語。2保持培訓現(xiàn)場干凈、整潔，按照規(guī)定投放垃圾，移動桌椅輕拿輕放，擺放整齊。3.6 尊重培訓講師1受訓員工態(tài)度保持積極、謙遜，使用禮貌用語，如遇不懂的問題舉手示意，等待答復。2配合培訓講師，積極答復以下問題、參加互動游戲等。3.7 重視培訓跟蹤與考核1課間休息時間或當日課程完畢后認真復習，按時完成培訓講師布置的作業(yè)。2待培訓課程全部完畢時，除特殊原因外，所有受訓員工均需要參加培訓考核。3培訓部將在訓后進展為期兩個月的“員工培訓跟蹤督導，隨機進展考核和督導，員工的受訓表現(xiàn)及考核成績將存入?員工培訓檔案?。?集團對培訓工作的要求?1 根據(jù)培訓管理體系開展各項培訓目前，集團正在制定培訓體系及相關(guān)管理細則，待完成且推行實施后，旗下所有機構(gòu)/學校的培訓工作將嚴格照此管理、執(zhí)行。另行通知2 對培訓管理工作要求2.1 根據(jù)集團?內(nèi)部培訓師管理制度?選拔培訓員，并呈報集團審批確定；2.2 集團每年年底將組織對所有培訓員進展考核、評優(yōu)活動評選“環(huán)球園丁獎。2.3 人力資源部每月收集各部