某銀行信用卡中心戰(zhàn)略分析報告

1、江南銀行信用卡中心戰(zhàn)略分析報告 （江南銀行源于虛構，如有雷同純屬巧合） 2公司簡介情況分析戰(zhàn)略建議江南銀行信用卡中心戰(zhàn)略分析報告一、公司介紹二、企業(yè)使命三、外部環(huán)境分析四、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析五、綜合分析六、競爭態(tài)勢矩陣七、戰(zhàn)略聯(lián)盟八、經(jīng)營戰(zhàn)略九、職能戰(zhàn)略江南銀行信用卡中心 3打造具有中國特色的信用卡產(chǎn)品 關注社會公益事業(yè)，大力支持扶貧幫困項目 俏江南 瘦西湖 虞美人一、公 司 簡 介主 要 產(chǎn) 品二、 企 業(yè) 使 命企業(yè)目標：四年“平衡”，八年前十愿景：高品質(zhì)的個人信貸服務 ，富有競爭力的個人金融產(chǎn)品 使命：社會信用度提高的有力注腳 三、外部環(huán)境分析政 策 環(huán) 境經(jīng) 濟 因 素社會文化和自然因素技術

2、環(huán)境因素1、政策環(huán)境的放松增加了“分餅人”外資銀行獲得相關經(jīng)營執(zhí)照 民營資本躍躍欲試 金融格局 將改變！新市場環(huán)境要求更規(guī)范 、更細致通 貨 膨 脹壞賬率上升個人信貸產(chǎn)品受到一定約束 2、消費增長推動信貸業(yè)務，信用卡市場潛力大2008年度2009年度1、2009年國內(nèi)信用卡市場的交易總金額為萬億元，比2008年增長69.9% 2、2009全年社會消費品零售總額同比增速15.5% 3、發(fā)達國家個人消費貸款一般占全部貸款的30%50% ，而中國僅占全部貸款的比例13.8% 3、社會文化與自然環(huán)境因素 傳統(tǒng)節(jié)儉觀念的讓中國消費者也不愿消費 經(jīng)歷過貧窮年代的老一代消費者拒絕信用卡借貸 V S年輕人越來

3、越接受提前消費的觀念 詐騙、偽冒手段個人信息泄漏盜用 4、技術環(huán)境因素 引進最先進技術，安全是重中之重34521四、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析波特五力模型 1、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的威脅 A、國有股份商業(yè)銀行 B、四大國有銀行 C、外資銀行 D、地方性商業(yè)銀行 2、供應商分析 3、潛在進入者分析 4、買方分析 中國信用卡市場存在較強的同質(zhì)化現(xiàn)象 ，中國信用卡用戶品牌忠誠度全球最低 5、替代品分析 替代產(chǎn)品相對較少，主要是個人小額信貸產(chǎn)品。比如平安易貸、渣打現(xiàn)代派無擔保貸、花旗幸福時貸等產(chǎn)品 五、綜合分析SWOT分析 1、S優(yōu)勢分析 2、W劣勢分析 3、O機會分析 4、T威脅分析 六、競爭態(tài)勢矩陣（Competi

4、tive Profile Matrix，CPM矩陣）評分權重江南銀行信用卡招商銀行信用卡工商銀行信用卡東亞銀行信用卡寧波銀行信用卡關鍵因素評分權重評分加權分數(shù)評分加權分數(shù)評分加權分數(shù)評分加權分數(shù)評分加權分數(shù)品牌知名度0.0620.1250.340.2430.1830.18客戶服務0.0640.2450.340.2450.330.18風險管理0.0950.4540.3630.2740.3620.18合規(guī)控制0.0950.4540.3620.1840.3620.18人力資源0.0840.3250.430.2440.3220.16組織構架0.0530.1540.230.1540.230.15客戶滿意

5、度0.0720.1450.3530.2140.2830.21財務狀況0.0850.440.3230.2440.3230.24本地商戶合作0.0630.1840.2440.2420.1230.18廣告0.0510.0540.230.1510.0510.05促銷活動0.0720.1450.3530.2110.0720.14本地市場占有率0.0710.0740.2820.1410.0710.07本地公共關系0.0540.240.240.210.0530.15還款渠道0.0630.1840.2430.1820.1220.12衍生產(chǎn)品0.0640.2430.1810.0610.0610.06合計1483.33644.28452.95412.86342.25面對如此形勢，我們該如何應對七、公司層面非股權戰(zhàn)略聯(lián)盟 對公業(yè)務上，對聯(lián)盟企業(yè)投融資提供便利 對私業(yè)務上，對聯(lián)盟企業(yè)員工提供個人信貸服務 個性化服務（比如提供簽帳卡） 和排他性條款 1、產(chǎn)品差異化 基本功能 、服務、 文化、衍生功能2、風控與合規(guī)優(yōu)先戰(zhàn)略