中國臺灣玫琳凱首席-高圣芬的四大秘訣六大心態(tài)1txt

1、.：.；中國臺灣玫琳凱首席高圣芬的四大秘訣六大心態(tài)高圣芬是誰高圣芬，中國臺灣玫琳凱公司第一位資深首席經銷商，她用年零個月提升首席經銷商的時間成為玫琳凱公司進入“首席督導時間最短的記錄堅持人，她曾榮獲除美國外的多個國家和地域的玫琳凱國際銷售皇后稱號，從她衍生的玫琳凱團隊超越了位美容顧問，團隊營業(yè)額延續(xù)兩年超越三億臺幣，被玫琳凱美國總部獎勵一輛“賓士，被玫琳凱美國總部獎勵海外旅游次。年，在臺灣地域，有一本名為的書暢銷寶島，該書的作者便是高圣芬。全書記錄了高圣芬一平凡女性的踏實人生。通讀全書，她在玫琳凱事業(yè)中那點點滴滴真逼真切的領會彌顯珍貴，讓他們走進高圣芬，去共享她勝利的“四大秘訣與實現(xiàn)夢想的“六

2、大心態(tài)。家庭主婦少年 鄉(xiāng)下姑娘年，高圣芬出生長于臺灣南部鄉(xiāng)下的一個軍人家庭，父親是軍官，年年在外地任務，母親在醫(yī)院做護理任務。高圣芬在家排行老大，其下有二弟一妹。對她人生影響最大的是她的父母親，她父親不斷關懷和等待著高圣芬的生長，她父親曾在高圣芬小學畢業(yè)留念冊上題上的“學如逆水行舟，不進那么退這句看似老套的警句至今還鼓勵著高圣芬。高圣芬的母親是一位慈祥而不乏智慧的女人，她母親從不給孩子“考第一的課業(yè)壓力，反而注重培育她們四姊妹獨立生活的才干，母親還有種“天塌下來有高個子頂著的堅強與瀟灑，同時還有一種“革命的樂觀主義精神。由于父母任務忙碌，無法有更多的時間照顧子女，作為長女的圣芬自然承當起協(xié)助

3、父母照顧弟妹的事情。也許正是這樣的環(huán)境，這樣的磨練，鑄就了她堅強的個性和樂于助人的天性。也正因如此，才成就了她在玫琳凱的輝煌業(yè)績。家庭 “為難不安從臺北師范大學畢業(yè)后不久，歲的高圣芬走進了婚姻的殿堂，可是這座金碧輝煌的婚姻殿堂并不是想象中的那般完美。首先面臨的是經濟問題。由于夫妻倆都是學校任教的教師，所以面對臺北市價值不菲的房市，可謂望塵莫及。為了節(jié)省開支，只好與先生的姐姐、姐夫同住。“三十平左右的三房公寓，姑姑、姑夫一間，先生和我一間，婆婆及侄子一間，等我生下女兒，足足住七口人，擁堵可想而知。就在缺乏五平方米的小天地里，他們一家三口住了五年。這就是高圣芬所面對的“為難環(huán)境?；橐?不應該是這樣

4、的啊接踵而至，高圣芬所面臨的就是婚姻生活的單調乏味了。由于要照顧兩個孩子，高圣芬很樂意地辭去教師任務后便做了一個名副其實的家庭主婦。那是一段令高圣芬很窘迫的日子，她這樣描畫她每天的生活：“早上，先起床弄早點，送走在中學任教的先生和讀幼稚園大班的女兒；然后回頭再和剛滿一歲的兒子睡回籠覺，他睡到九點多想醒，我翻身拍啊拍的讓他繼續(xù)熟睡，或給他塞瓶奶繼續(xù)睡覺。下午做家事，傍晚弄晚餐。到了晚上，老公下班很累地回到家，一天下來累積了滿腹的話語想和老公分享與溝通。可是，經常覺得本人怎樣像面對一堵石墻在說話，連回音也沒有。于是，只好沉溺于延續(xù)劇與錄音帶！特別是八點檔與九點半檔延續(xù)劇的愛恨情仇，跟著歡笑淚流，讓

5、虛幻的劇中人生點綴我無聊的生活。那段時間，高圣芬很不高興，為了改動本人，她試著和先生溝通：“婚姻不應該是這樣的啊？先生愣愣地回答說：“可是人家都是這樣的呀！此時的高圣芬更加孤單了。而越到后來，心里悶得難受的高圣芬總是隔三岔五地給先生找“費事，家庭生活墮入“一地雞毛，回想那小吵不斷的日子，她先生蔣添國回想說：“老婆令我一天生活在天堂，一天生活在地獄。 事業(yè) 美麗的“天使現(xiàn)實上，高圣芬的性格其實并不適宜做純粹的家庭主婦，她外向，而且積極，喜歡與人接觸、溝通、樂意協(xié)助 他人。她盼望改動，盼望找回原來那高興的高圣芬，盼望婚姻美滿，更盼望有本人的事業(yè)。年歲末，在“魚與熊掌兼得的“貪婪驅使下，高圣芬終于英

6、勇地走出了家門，那天，正好是周末，家里慣常地擠滿了人，高圣芬?guī)е『淼綉敉?，臉上寫滿迷茫的她忽然遇到了好友詹明娟，當時，玫琳凱剛登陸中國臺灣地域，而好友詹明娟正剛剛參與玫琳凱，經過交談，詹明娟便建議正處于人生“瓶頸的高圣芬參與玫琳凱事業(yè)，以此改動本人目前的窘況。就這樣，高圣芬第一次聽說了玫琳凱。第二天晚上，高圣芬來到詹明娟住處，那一晚，幾乎是高圣芬命運的轉機點，在詹明娟家的書房里，她時而坐時而站，她完全沉浸在她手中所握的那本由玫琳凱女士所著的一書中了，她深深被玫琳凱?艾施女士在近歲時破釜沉舟的創(chuàng)業(yè)故事所打動，艾施女士的勇氣、毅力和對生命的熱愛一點一滴地深化到了高圣芬的靈魂深處。特別重要的是，

7、玫琳凱的“信心第一、家庭第二、事業(yè)第三的生活優(yōu)先次序完全與崇尚基督教的高圣芬吻合。當然，她更認同玫琳凱文化中強調的“他希望他人怎樣對待他，他就怎樣對待他人的銷售哲學?！盀槭裁床唤o本人改動的時機呢？高圣芬不停地捫心自問。當時她想，玫琳凱的產品好，價錢合理，本人可以理直氣壯地引薦給朋友而不會覺得汗顏；此外，玫琳凱的行銷方式是以“美容課的方式與對方分享美容知識，這對于從小就顧及本人籠統(tǒng)的高圣芬而言，她覺得本人不是商人身份的“推銷員，而是協(xié)助 她人變美麗的“天使。帶著玫琳凱粉紅色的夢想，高圣芬一路前行了。化回絕為動力 “波折是化了妝的祝愿。從銷售員起家的玫琳凱艾施女士說過：“一個銷售任務者假設做不下去

8、，一定是由于受不了被回絕的波折。但在每個勝利者背后，都是一頁頁被回絕的辛酸史。這是一種苦澀的甜美。沒有人際關系，沒有銷售閱歷，這是高圣芬重新步入職場時面臨的困惑。對新入玫琳凱的高圣芬而言，和一切的新手一樣，自然不能夠一帆風順，尤其是怎樣開口約定潛在的客戶最難。抑制膽怯，挑戰(zhàn)陌生，正視波折，忘記冤枉，輕裝上陣。這是高圣芬跨入玫琳凱勝利的第一步。起初，由于家庭主婦做久了，認識的人不多，在第一次鼓起勇氣向一熟習的同窗打約定而遭到譏諷和回絕后，她默默地流下了眼淚。更令高圣芬苦惱的是，左鄰右舍有人知道她在做玫琳凱后，鄰居們一見她，就像躲避瘟疫一樣離她而去。如何化回絕為動力呢？一方面是從公司安排的訓練課程

9、中去學會調整本人心情的方法；另一方面，高圣芬多方閱讀涉獵知識與技巧，她記得，有一次，她從一本營銷方面的書籍中讀到這樣一句令她茅塞頓開的話，“行銷事業(yè)勝利的幾率大約是四比一，也就是說，有四個人回絕，一個人會接受。因此，當有人回絕他時，他應該高興，由于離接受他的人越來越近了。在這樣的“實際指點下。高圣芬不斷地開場打約定：坐在客廳里，手邊放著公司發(fā)的，翻開聯(lián)絡技巧那一頁，內容讀過很多遍了，但還是沒把握。她拿起話筒又放下，拿起，又放下，上上下下十幾遍，心里比第一次打給男朋友還緊張百倍。最后終于鼓起勇氣撥號，簡單地應付過后，她照著手冊一字不漏地念完“讓我通知他，我剛成為玫琳凱的美容顧問。我的訓練中的一部

10、分是必需在下個星期舉行五堂美容課。公司建議他們慎重地選擇參與前五堂美容課的女主人，由于這是他們新事業(yè)的根底她一口氣說完，心里撲通撲通的跳著，預備迎接對方說“很負疚！我沒想到對方很直爽地回答：“好?。∈裁磿r候？當然，這樣的機遇并不多，現(xiàn)實上，在銷售任務中，越是努力仔細的人，被回絕的幾率越高。高圣芬?guī)缀跆焯炜捎霰换亟^的事情，她不讓本人被回絕打敗的方法很簡單，那就是“再多試一次。就是憑著“再多試一次的固執(zhí)，高圣芬反敗為勝的事也不勝枚舉。“假設當初我由于難以忍受被回絕、被排斥的難堪而撫慰本人干嗎自討苦吃？少吃點，少穿點，不一樣可以過日子？何必要去做被人躲的任務？因此而放棄玫琳凱，再次躲回家庭主婦平安的

11、舊生活里，我就沒有未來了。高圣芬如此說?！安ㄕ凼腔藠y的祝愿。這是高圣芬最逼真的體驗。練好根本功 “讓銷售自然發(fā)生在玫琳凱事業(yè)的大家族里，有這樣一種“整合與“淘汰景象，許多新進的美容顧問，一開場，大家都懷抱同樣的熱情和夢想，都接受同樣的培訓和咨詢。但后來，漸漸地，好像班讀書的同窗一樣，差別出現(xiàn)了，有人走得慢，有人跑得快，還有人半途而廢。高圣芬發(fā)現(xiàn)，能堅持下去并充分發(fā)揚潛能的同伴，與她們的背景、學歷、外在條件都沒有絕對關系，而關鍵在于能否堅持按以及公司提供的訓練課程來做。高圣芬以為，有些人的失敗完全是本人呵斥的，她們一開場腦袋就“轉得太多、太快，她們太急于本人的“發(fā)明性思索，她們還沒有學會“爬，

12、就想去“跑去“跳了。高圣芬說她本人是個非常“聽話而“單純的人，她非常置信玫琳凱公司在美國多年的勝利閱歷，這是玫琳凱智慧的結晶，她從沒有疑心和動搖過本人的選擇，她的最大優(yōu)點就是“照著預定的目的傻傻地做。高圣芬在本人第一堂美容課上也曾因把“化裝棉說成“衛(wèi)生棉而遭遇哄堂大笑，她的前五堂課上得緊張又結巴，連一套保養(yǎng)品也沒有銷售勝利，獨一令她欣喜的是，她覺得天天在提高。就美容顧問而言，高圣芬以為每周至少應該勝利上滿五堂課，一個月堂課。她在上課時，不忘三個根本原那么：多用“問與答、內容“寧少勿多、說話速度“寧慢勿快。正是這樣的堅持，半年后，她才發(fā)現(xiàn)本人不論是美容的專業(yè)知識，還是本人的言語表達才干，溝通技巧

13、，以及指點魅力都有了長足的提高，她的性格也變得更加有親和力，更懂得如何為他人設身處地著想了。因此，高圣芬與新手分享的是：把任務焦點集中在美容課上，它帶來的收獲是多方面的。除自我魅力自我心態(tài)能得到調整和提升外，更有意義的是產品銷售，而且最高興的是，可以。“讓銷售自然發(fā)生是高圣芬根本功中的“言行舉止完成的。她在給“來賓上完美容課后，在達成銷售前是這樣與之對話的：“今天玩得開心嗎？有什么問題需求問我？“他的皮膚如今感受如何？“針對他皮膚特點，給他調配的保養(yǎng)組合，他覺得如何？想不想如今就開場改善呢？“要不要讓我?guī)退麛M定一套皮膚保養(yǎng)方案？另外就是，無論課堂上遇到什么問題，高圣芬總是把淺笑掛在臉上，用本人

14、高昂樂觀的心情感染對方，置信這樣一個真理，好的感受一定令人回味，今天沒有銷售，并不代表她永遠不回頭。不過在她分開時，一定別忘了送她一份資料，過段時間后給她打去。跨越陌生 “突破人脈的迷霧人與人之間，要么是熟人，要么是陌生人。什么叫“人脈？顧名思義，就是指人與人之間的網絡。陌生人是沒有構成一定網絡的，這得靠后天去建立。作為新手，通常碰到的第一個挑戰(zhàn)是“沒有人脈。在事業(yè)的開端，高圣芬在公司發(fā)的一份表格要她們寫十位女性的大名，并能約請她們做美容課的女主人時，高圣芬只寫下了三個名字。問題是，人脈好的人就一定會是業(yè)務高手嗎？沒有人脈的人真會一籌莫展嗎？高圣芬說，未必如此。她以為，原來人脈深沉的人，多半是

15、為他人排難解憂的老大哥、老大姐，或是資訊最靈通的“萬事通，這些人在人際交流里多半是“付出型的，一旦從事銷售，由以前的“他人找我協(xié)助 轉換成“我求他人協(xié)助 后，其心思妨礙對銷售任務是不利的。相反，沒有人脈關系的人，雖然開場累點，但只需大膽跨越陌生，以口碑博得網絡后，大家就事論事，就產品論銷售，沒有人情壓力，路自然會越走越廣大。陌生是坎，陌生是墻。高圣芬在跨越陌生最逼真的領會就是“勇氣“熱忱“堅持不懈。高圣芬第一次勝利約定陌生人的情景還歷歷在目：當時在高圣芬住家附近有個小公園，這里是許多年輕媽媽帶小孩玩耍的地方，很多次，她希望約公園里其他媽媽共享玫琳凱，但一直猶疑著。有一天，她終于下決心和其中一位

16、媽媽搭上了話，煞是緊張的她起初是漫無邊沿地東聊西聊：“小朋友喝什么牛奶？“包什么牌子的尿布？“半夜起來幾次？-當她把一切話題都講光后，她還是不敢切入主題，最后，那位媽媽看看手表，莫名其妙地看了高圣芬一眼，意思是“我要回家了，此時，高圣芬才鼓足勇氣，一口道出了本人認識對方的目的。她說：“我如今是玫琳凱的美容顧問。他有沒有興趣上堂由我主持的免費美容課？“OK!沒想到，對方馬上很爽朗答應。就這樣，高圣芬地一次感受了約定陌生人的快感。從此一發(fā)而不可收。小公園的媽媽們、附近的美容院、常去的商店、常去的飯館-一切在她住家方圓五百公尺內的女性朋友，都上過她的美容課。而且她逐漸擅長利用“直覺，掌握了“注重他人

17、、贊譽式聊天約定的技巧。在高圣芬的同伴中流傳著這樣一個“到茶館喝茶，約定茶館老板娘聽美容課的故事。那天下午，她與先生一道前往臺北東區(qū)一茶藝館喝茶，老板娘的氣質、談吐、茶樓的布置與擺設等都相當優(yōu)雅而誘人，但生意卻相當清淡，直覺通知她，老板娘很能夠對玫琳凱事業(yè)感興趣。分開前，高圣芬以一句贊譽詞開場，和老板娘很自在的聊上了：“他好！我是玫琳凱事業(yè)的美容顧問，這是我的名片，假設他情愿，我非常樂意送他一堂美容課，他可以約幾個朋友一同來參與。她很高興地答應道：“好呀，我正想多吸收一點美容知識呢。用“直覺去尋求“志同道合者，用“贊譽去獲取“信任與支持，這就是高圣芬跨越陌生、“突破人脈迷霧的秘訣。有一晚，高圣

18、芬全家來到臺北陽明山賞夜景，當她鳥瞰臺北市的萬家燈火，她忍不住對家人吐露雄心：“他們瞧，臺北市的人口那么多，只需有皮膚的都是他們潛在的顧客，我的時機還很多呀！ 呵護自信 “習慣成就目的人惹事業(yè)的大樹有“三大寶，即自信、習慣、目的。自信是花，習慣是枝葉，目的是果。高圣芬不斷信奉，女人有多少自信，就能成就多大的事業(yè)。直銷是個挑戰(zhàn)性比較強的事業(yè)，可以這樣說，大凡敢跨入直銷行業(yè)的人來說，自信是其首要條件。換句話說，是由于他們有劇烈的自自信心，他們才敢挑戰(zhàn)直銷。然而，自信有時是最容易解體的。呵護自信，激發(fā)潛能，便成為高圣芬最重要的任務，為了本人，也為了團隊。在高圣芬團隊里，有一位叫育儒的同伴，她的個性如

19、她的名字般優(yōu)雅和親切，她做事仔細，她永遠面帶淺笑，樂于助人，積極樂觀，從不埋怨?，F(xiàn)實上，直覺通知高圣芬，育儒完全可以沖刺成為“督導。但育儒有個最大的弱點，她總是疑心本人的才干，她對指點他人心存膽怯，她害怕開辟疆土后的壓力，她寧可單純地做美容顧問，守住一方城池足也。為了改動育儒，高圣芬不知跟她談了多少次，有一天，高圣芬專程去訪問她，兩個人聊了很久，但她依然沒有自信心，最后，高圣芬通知育儒：“他介意我?guī)退鰝€祈禱嗎？祈求圣靈給他力量和勇氣。 育儒是信教徒，并不反對。在誠心禱告的過程中，高圣芬祈求上帝賜與她自信心與力量，讓育儒置信本人內在的潛能。禱告終了，她們都流下了眼淚。她很打動，終于決議給本人一

20、個時機嘗試，開場走提升之路。果不其然，三個月后，育儒奇觀般地發(fā)明了比以前高出了三倍的業(yè)績，年月，溫婉而蘊涵東方女性魅力的育儒成為高圣芬團隊中的五位“督導之一。在玫琳凱大家族里流傳著這樣一句話：“假設這周表現(xiàn)不好，他需求團隊會議，假設表現(xiàn)杰出，團隊會議需求他。高圣芬堅信，團隊會議與個人開展的關系，現(xiàn)實上，高圣芬把她的團隊會議定位為同伴們自信心的“加油站，她說，周一的團隊會議，對指點者而言，可以維系向心力，對同伴而言，是分享高興、分擔波折的最正確時機，是自信的“平安網。自信的花朵一定開在習慣的枝葉間。養(yǎng)成良好的習慣，是高圣芬勝利的又一秘訣。習慣學習，習慣每季度方案萬用于參與企業(yè)管理咨詢公司舉行的諸

21、如潛能開發(fā)、鼓勵技巧、人際關系等課程的學習，習慣不厭其煩地細研，習慣向他人討教，習慣把目的“分割讓每天有成就感，習慣每天對成就進展檢視，習慣超越方案，習慣固定每天上三堂美容課，習慣每月對曾經運用產品的顧客寄出一關懷卡、打一次運用咨詢，習慣和新進的美容顧問玩“二十一天任務游戲“二十一天任務游戲是高圣芬團隊新手的必修課，其過程很簡單，高圣芬要求她們在延續(xù)天內，每天早上必需打給她，她每天出一道必需完成的“功課，“功課內容很簡單，也許是要求她們發(fā)出張名片，或打通個約定，或是做兩個陌生約定等等。這樣的訓練真靈，天過后，她們的業(yè)績經常大幅上升。由“自信與習慣鑄就而成的大樹一定能收獲“目的的果實?！跋胂肟矗?/p>

22、沒有目的的人生，會是怎樣的荒蕪空虛？我置信，當把目的設定在月亮時，至少會到達星星間。這是高圣芬就目的的感想經常告誡她玫琳凱寶寶們的一句話。高圣芬的家就是在這種目的鼓勵機制下，由她先生一塊磚一塊磚地“畫出來。投入玫琳凱事業(yè)不到半年，高圣芬就給本人立下了一個“遠大目的，存錢買間大房子。在臺北動輒上千的高昂房價，這個目的幾乎是遙不可及的“夢想之屋，但她們充溢了自信心，并決議，只需每賺一萬元，就由老公在“夢想之屋的墻壁上用彩筆“涂上一塊磚。每天清晨醒來，每當高圣芬朝夢想之屋的墻壁上凝思之時，她一天任務的熱情就熄滅起來，很快的，由一個月的一格、到十格、再到二十格、三十格一百格。兩年內，她的房子真的涂滿了

23、。就這樣，高圣芬總是在任務時學會了為本人設定目的，多年來，她曾經習慣把目的視覺化、時間化。她總是設定下一年要培育幾位督導，下個月要銷售多少及招募多少，下個星期要上幾堂美容課，明天至少要讓幾位顧客試用產品 六大心態(tài)婚姻與事業(yè)曾以為婚姻是人生最愉快的事物，包容一切缺乏，圓融一切不完美。但我漸漸了解，婚姻的路絕不是鋪滿玫瑰花瓣的坦途，即使擁有愉快的婚姻，每個人遲早要面對本人的需求與愿望；面對內在的不平安感和空虛。可以說，我的生長與獨立的探求之路，是從當了家庭主婦，當了母親之后才開場。再次選擇就業(yè)，更堅決了我發(fā)明出路的決心。我知道，既然“魚與熊掌兼得是本人真正想到達的人生目的，我必需付出努力的代價、學習開發(fā)潛在的智慧。波折與困難困難與冤枉既然是難免的人生挑戰(zhàn)，他們無力逃避，但一件事情終究是正面還是負面，真的沒有絕對可言，換個角度與立場，或隔一段時間回頭檢視，許多損傷與難堪能夠是正面的鼓勵。我真心贊賞人生路途上的大小波折，歷經時間錘煉，我發(fā)現(xiàn)一切的波折其實就是上帝給予的一種“化了妝的祝愿，上帝讓它的祝愿以波折的容顏呈現(xiàn)，鼓勵他們，磨練他們，添加他們挑戰(zhàn)姿態(tài)的勇氣與才干，接著才會讓他們承當更大的責任，成就更困難的事業(yè)。不要等待一撒下種子，就馬上會得到收成。在勝利人眼里，