攸玉倩宏思創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作

1、.：.；目 錄第一章 執(zhí)行總結(jié) .-頁(yè)第一章 公司創(chuàng)建背景及現(xiàn)實(shí)意義.-頁(yè)第一章 公司設(shè)計(jì) .-頁(yè)第一章 營(yíng)銷(xiāo)方案 .-頁(yè)第一章 組織方案 .-頁(yè)第一章 財(cái)務(wù)分析 .-頁(yè)第一章 社會(huì)效益分析.-頁(yè)第一章 風(fēng)險(xiǎn)投資退出 .頁(yè)第一章 團(tuán)隊(duì)引見(jiàn) .頁(yè)前言 中奧游覽社股份，是他們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方案建立的網(wǎng)絡(luò)化旅游機(jī)構(gòu)。中奧采用網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)方式，面向前景寬廣的散客游，表達(dá)出多方面的創(chuàng)新性、完備性，在運(yùn)營(yíng)方式、管理機(jī)制、利用國(guó)家政策、人才運(yùn)用等方面具有同類企業(yè)所不及的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)預(yù)測(cè)分析，在奧運(yùn)期間，公司財(cái)務(wù)效益很高，靜態(tài)投資利潤(rùn)為.%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值為萬(wàn)元，可為國(guó)家添加巨額外匯收入。我公司具有顯著的社會(huì)效

2、益，有助于國(guó)家旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善，使旅游構(gòu)造趨于合理，在奧運(yùn)到來(lái)的時(shí)辰，我公司將繼往開(kāi)來(lái)，打造中奧品牌，弘揚(yáng)民族文化，為祖國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展奉獻(xiàn)力量。第一章 執(zhí)行方案 公司中奧游覽社股份簡(jiǎn)稱中奧，是一所提議中的網(wǎng)絡(luò)化旅游效力機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)大學(xué)生優(yōu)勢(shì)，填補(bǔ)市場(chǎng)空缺。我公司抓住奧運(yùn)契機(jī)，應(yīng)運(yùn)而生，將在奧運(yùn)旅游時(shí)期開(kāi)展壯大。公司以北京為中心，向周邊輻射，在各節(jié)點(diǎn)地域招商引資，并與當(dāng)?shù)匦ЯC(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)成旅游效力網(wǎng)絡(luò)，為旅客提供食、住、行、游、娛、購(gòu)一條龍效力，以利潤(rùn)分成方式予以報(bào)答。公司在運(yùn)營(yíng)中鼓勵(lì)本身開(kāi)展壯大，添加網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，最終成為具有本人規(guī)模和品牌的大型網(wǎng)絡(luò)效力機(jī)構(gòu)。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的

3、進(jìn)程中，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，游覽社經(jīng)過(guò)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)目的市場(chǎng)的有效覆蓋，構(gòu)成一致強(qiáng)大的結(jié)合陣營(yíng)，利用一切有利的開(kāi)展時(shí)機(jī)擴(kuò)展國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)份額，在整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中將會(huì)發(fā)揚(yáng)更大的作用。運(yùn)營(yíng)理念：以效力創(chuàng)信譽(yù)，以品牌贏效益，以創(chuàng)新謀開(kāi)展運(yùn)營(yíng)目的：優(yōu)質(zhì)、高效、協(xié)作、創(chuàng)新公司使命：建立網(wǎng)絡(luò)旅游方式，完善旅游市場(chǎng)機(jī)制戰(zhàn)略規(guī)劃：前期 -年 ：抓住奧運(yùn)契機(jī)，翻開(kāi)旅游市場(chǎng)，樹(shù)立企業(yè)籠統(tǒng)中期 -年 ：吸引股東加盟,擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模，穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)后期-年：結(jié)合國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)，翻開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，與世界接軌.公司創(chuàng)新與國(guó)內(nèi)現(xiàn)有游覽社相比，中奧具有以下獨(dú)特亮點(diǎn)：管理體制、企業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新性。竭力防止現(xiàn)有游覽社“小、散、亂的弊

4、端業(yè)務(wù)效力創(chuàng)新性。提供行業(yè)前沿效力為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、待業(yè)大學(xué)生就業(yè)搭建橋梁. 公司效力中奧在原傳統(tǒng)旅游效力根底上，新增設(shè)旅游網(wǎng)站、自助游、半自助游等多種特征效力。利用公司商業(yè)網(wǎng)站，為游客設(shè)計(jì)和預(yù)訂自助游，緊湊的安排好行程、預(yù)訂好房間、預(yù)備好車(chē)輛，為游客提供便利效力。主要效力包括：傳統(tǒng)效力 ：旅游咨詢效力、團(tuán)隊(duì)式特征效力個(gè)性化效力：自助游、半自助游效力等新型散客旅游效力網(wǎng)絡(luò)效力 ：旅游需求供應(yīng)信息庫(kù)、問(wèn)題咨詢、組裝指點(diǎn)效力、預(yù)訂酒店、待購(gòu)票務(wù)、導(dǎo)游倒勾、效力追蹤、信息反響等一系列效力。. 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng).市場(chǎng)隨著人均GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng)和中國(guó)人旅游休閑認(rèn)識(shí)的不斷增長(zhǎng)，-年，我國(guó)人均出游率繼續(xù)增長(zhǎng)。年該目的初

5、次超越%，達(dá)%，這意味著平均每個(gè)中國(guó)人這一年中至少出游一次。我國(guó)億人口的大基數(shù)程度為旅游行業(yè)提供了宏大的增長(zhǎng)空間，出游率每提高一個(gè)百分點(diǎn)就意味著國(guó)內(nèi)游客多了萬(wàn)人左右的市場(chǎng)空間。年旅游概略入境游國(guó)內(nèi)游出境游數(shù)目同期增長(zhǎng)數(shù)目同期增長(zhǎng)數(shù)目同期增長(zhǎng)人數(shù).萬(wàn)人.%.億人.%.萬(wàn)人.%總匯.億美圓.%億元.%年是“十一五規(guī)劃的第一年，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)收入為億元，即是-年國(guó)際與國(guó)內(nèi)旅游收入分別為億美圓，億元的增長(zhǎng)空間，對(duì)應(yīng)增長(zhǎng)率分別為.%、.%。旅游社擔(dān)負(fù)著游客與目的地之間的重要的媒介位置，在旅游產(chǎn)業(yè)中的位置舉足輕重，尤其是在如今信息社會(huì)里旅游社的作用愈發(fā)重要。全攻共有多家游覽社，但絕大部分為“小作坊運(yùn)營(yíng)方式。而

6、國(guó)旅、青旅和中旅三家骨干游覽社也僅僅占%市場(chǎng)份額。因此，在政府鼓勵(lì)政策下，中國(guó)旅游市場(chǎng)前景寬廣。因奧運(yùn)會(huì)給中國(guó)帶來(lái)的新增入境旅游者約萬(wàn)人次，新增旅游外匯收入約.億美圓，國(guó)內(nèi)旅游將到達(dá).億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入到達(dá)億元。其中，因奧運(yùn)會(huì)給中國(guó)帶來(lái)的新增國(guó)內(nèi)旅游約萬(wàn)人次，新增旅游收入越億元。奧運(yùn)帶來(lái)的奧運(yùn)旅游浪潮，將促使中國(guó)旅游業(yè)再創(chuàng)新高。.競(jìng)爭(zhēng)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩類，第一種類型是數(shù)量宏大的“小作坊式小規(guī)模游覽社。第二種類型是，國(guó)內(nèi)具有雄厚實(shí)力的三大骨干游覽社。這兩種類型都具有其特有的弊端。我公司面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司的創(chuàng)建與開(kāi)展具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要表如今：人才優(yōu)勢(shì)我公司將聘用高級(jí)管理人才擔(dān)任區(qū)域管

7、理，區(qū)域員工均為大學(xué)學(xué)歷甚至更高學(xué)歷，整體素質(zhì)高，雖然公司運(yùn)營(yíng)初期成員缺乏實(shí)際閱歷，但不乏眾志成城團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)不屈的斗爭(zhēng)質(zhì)量，以及實(shí)踐操作的恒心與毅力，而且每位成員都對(duì)公司的開(kāi)展充溢自信心。公司員工將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，公司運(yùn)營(yíng)與管理睬很快步入軌道，這是其他游覽社所無(wú)法企及的。政策優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予了許多優(yōu)惠政策，特別是企業(yè)興辦費(fèi)用，注冊(cè)資金，稅收免除等方面，都可對(duì)本公司在創(chuàng)建初期積累開(kāi)展資金，為快速擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)規(guī)模奠定良好根底。目前旅游業(yè)還屬于我國(guó)政府在特定時(shí)期實(shí)行一定維護(hù)的行業(yè)，國(guó)外具有實(shí)力的游覽社在中國(guó)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面還遭到很大限制，無(wú)形中減小了競(jìng)爭(zhēng)壓力。構(gòu)造優(yōu)勢(shì)我公司

8、實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)的跨區(qū)域的集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化，保證質(zhì)量效力，即有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)營(yíng)，又可以引導(dǎo)和穩(wěn)定市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)才干。工程優(yōu)勢(shì)我公司為游客提供前沿旅游效力，根據(jù)游客的特殊興趣和喜好，制定有針對(duì)性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式，滿足其個(gè)性化旅游需求。. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).市場(chǎng)分析：.游覽社是融多種要素于一體,依靠性很強(qiáng)的企業(yè)。產(chǎn)品銷(xiāo)售依賴于顧客而產(chǎn)品采購(gòu)又需求與供應(yīng)企業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)和部門(mén)建立非常廣泛的協(xié)作關(guān)系。.旅游不是生活必需品，需求彈性很大，受政治經(jīng)濟(jì)等多方面要素影響，比如，“非典這一特殊事件幾乎是整個(gè)旅游業(yè)墮入癱瘓形狀，由此可見(jiàn)旅游業(yè)也很脆弱。.“掛靠景象普遍存在，使得消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法保證，旅

9、游企業(yè)籠統(tǒng)受損，無(wú)形中添加游覽社的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。.隨著旅游市場(chǎng)趨勢(shì)的不斷變化，散客旅游已成為目前旅游市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的旅游方式。隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的開(kāi)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流傳不再受時(shí)間、空間限制。有資料顯示在美國(guó)海外旅游中%是以散客方式進(jìn)展。據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì)，年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)總額的%，到年該比例將提高到%。從我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看：自助游、半自助游將逐漸取代傳統(tǒng)旅游方式，而網(wǎng)絡(luò)旅游效力也將會(huì)替代傳統(tǒng)的旅游效力。.銷(xiāo)售戰(zhàn)略.與旅游供應(yīng)者建立堅(jiān)實(shí)的協(xié)作關(guān)系，以保證公司的正常運(yùn)作。.團(tuán)隊(duì)特征旅游效力與個(gè)性化效力相結(jié)合。.做好售后效力功能的延伸，以更完善的效力拉住顧客。

10、.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)旅游相結(jié)合的復(fù)合型旅游企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)，完善公司內(nèi)部運(yùn)作，提高運(yùn)營(yíng)管理程度。.管理方案公司成立初期組織構(gòu)造采用區(qū)域部門(mén)化管理方式，實(shí)行總經(jīng)理?yè)?dān)任制。總經(jīng)理?yè)?dān)任公司全面任務(wù)，主管公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，下設(shè)副總經(jīng)理四名，主管人力資源和財(cái)務(wù)任務(wù)，同時(shí)分地域管理，各地域設(shè)立地域經(jīng)理，擔(dān)任地域的全面任務(wù)，完成運(yùn)營(yíng)目的。我公司在各地域又分別設(shè)有財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)各一名。公司采用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)透明化管理，提高運(yùn)營(yíng)管理效率。建立內(nèi)部員工資料庫(kù)，業(yè)績(jī)透明化，加強(qiáng)職工競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)，獎(jiǎng)懲透明化。.公司運(yùn)營(yíng)構(gòu)造我公司總部設(shè)立在北京,下設(shè)華東華中華南華北四大分支,簡(jiǎn)單構(gòu)造圖如

11、下:東部地域北部地域公司總部南部地域中部地域中國(guó)名山大川舉不勝數(shù)，旅游風(fēng)景分布如下： 中國(guó)旅游景點(diǎn)一覽圖. 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策中奧公司為旅游業(yè)新生力量，在資金籌集、體制創(chuàng)新及市場(chǎng)開(kāi)辟等方面潛在著效力風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。我公司導(dǎo)游骨干為應(yīng)屆大學(xué)生、待業(yè)大學(xué)生，缺乏社會(huì)實(shí)際閱歷，面對(duì)要求高質(zhì)量消費(fèi)效力的游客，存在著宏大的效力風(fēng)險(xiǎn)。公司實(shí)行區(qū)域化管理，管理構(gòu)造繁瑣，且規(guī)模的擴(kuò)展往往會(huì)導(dǎo)致失去管理力度、管理脫節(jié)，因此公司面臨著管理風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)已有多家擁有本人的固有資產(chǎn)以及無(wú)形資產(chǎn)，而且國(guó)旅、中旅、青旅三家骨干游覽社軟硬設(shè)備齊全，效力網(wǎng)絡(luò)廣泛，實(shí)力雄厚。而旅游，人們往往聯(lián)絡(luò)熟習(xí)的游

12、覽社。我公司聲譽(yù)確立之前，存在著宏大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。旅游非生活必需品，需求彈性大，受政治、經(jīng)濟(jì)等多方面要素的影響，具有很強(qiáng)的脆弱性，所以公司面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第二章 公司創(chuàng)建的背景的現(xiàn)實(shí)意義. 旅游業(yè)與導(dǎo)游業(yè)現(xiàn)狀分析.旅游、旅游業(yè)、導(dǎo)游概述旅游tour這個(gè)詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)的“tornare和希臘語(yǔ)的“tornous，經(jīng)演化指按照?qǐng)A形軌跡的挪動(dòng)，所以旅游指一種往復(fù)的行程，即指分開(kāi)后再回到起點(diǎn)的活動(dòng)，完成這個(gè)行程的人也就被稱為旅游者tourist。旅游業(yè)就是在旅游者和交通住宿及其他有關(guān)單位中間經(jīng)過(guò)辦理旅游簽證、中間聯(lián)絡(luò)、代購(gòu)代銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)為旅游導(dǎo)游、交涉、代辦手續(xù)，此外利用本商社的交通工具、住宿設(shè)備提供效力，從

13、而獲得報(bào)酬的行業(yè)。廣義的旅游業(yè)是為國(guó)外旅游者效力的一系列相互有關(guān)的行業(yè)。在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游是一個(gè)關(guān)鍵性的人物，旅游業(yè)的六要素吃、住、行、游、娛、購(gòu)，都由導(dǎo)游一手把握；行程中的一切問(wèn)題都要由導(dǎo)游來(lái)處理。游客開(kāi)心與否、稱心與否，很大程度上取決于導(dǎo)游。.我國(guó)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析市場(chǎng)空間分析他們一天天走進(jìn)世紀(jì)，新世紀(jì)帷幕拉開(kāi)的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界，正處于這樣的時(shí)代普及全球的平民百姓的群眾旅游黃金時(shí)代曾經(jīng)到來(lái)。凡是可以為人們提供文娛、休憩、玩耍的地方，大多人滿為患，擁堵不堪。目前，我國(guó)消費(fèi)已進(jìn)入一個(gè)旅游消費(fèi)的臨界點(diǎn)，這個(gè)臨界點(diǎn)是人均美圓。按照國(guó)際經(jīng)濟(jì)，人均收入到達(dá)美圓時(shí)就是旅游消費(fèi)呈現(xiàn)迅速開(kāi)展的膨脹趨勢(shì)。

14、一旦進(jìn)入這一臨界點(diǎn)，中國(guó)旅游消費(fèi)就構(gòu)成一個(gè)排浪式消費(fèi)傾向。根據(jù)世界旅游理事會(huì)開(kāi)展的年度報(bào)告，自年起，旅游業(yè)已成為世界規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)，不論從它的總收入、就業(yè)、增值、投資和納稅等方面，旅游業(yè)開(kāi)展對(duì)于世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，帶來(lái)了艱苦的奉獻(xiàn)。當(dāng)前，實(shí)踐上很多國(guó)家的旅游事業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的位置。奧運(yùn)臨近，奧運(yùn)將為中國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)宏大商機(jī)?？v觀歷史，每一屆奧運(yùn)會(huì)都給舉行國(guó)在建筑、交通、市容環(huán)境等方面帶來(lái)宏大效益，而奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的第一受害者首先是旅游業(yè)，而且收益可由奧運(yùn)申辦勝利之日起不斷延續(xù)奧運(yùn)過(guò)后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。結(jié)合年來(lái)奧運(yùn)會(huì)舉行國(guó)旅游業(yè)的情況，專家們得出規(guī)律：外國(guó)旅游者人

15、數(shù)是參賽人數(shù)的倍。由此可見(jiàn)，年中國(guó)旅游業(yè)前景寬廣。旅游趨勢(shì)分析 在今年五一黃金周旅游最新調(diào)查中，選擇自助旅游的市民占七成以上，個(gè)性化效力的要求越來(lái)越多，自助游未來(lái)會(huì)成為中國(guó)人旅游的最主要方式。而在線預(yù)定網(wǎng)絡(luò)恰為能消費(fèi)者提供方便、快捷的個(gè)性化效力。國(guó)家旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示：國(guó)內(nèi)去年整個(gè)旅游市場(chǎng)份額為億元人民幣，其中在線旅游份額為億元。攜程有關(guān)擔(dān)任人也曾表示“市場(chǎng)很大，容得下多家似攜程公司。 北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，長(zhǎng)期研討旅游行業(yè)的戴斌教授曾這樣說(shuō)過(guò)“在線旅游市場(chǎng)有宏大潛力，實(shí)踐市場(chǎng)容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的想象。游覽社市場(chǎng)分析 全國(guó)共有多家游覽社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，運(yùn)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技

16、術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化程度低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的游覽社為“小作坊運(yùn)營(yíng)方式，規(guī)模小，效力質(zhì)量低下，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)旅、青旅和中旅三家骨干游覽社也僅僅占%的市場(chǎng)份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏，小的游覽社沒(méi)有才干開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，大游覽社又沒(méi)有動(dòng)力創(chuàng)新，最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當(dāng)前的旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享用的效力質(zhì)量下降。改動(dòng)這種市場(chǎng)情況的獨(dú)一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新，為未來(lái)投資。就此,我公司將思索改動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新周期,經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中需求并迅速對(duì)需求進(jìn)展分析并作出反響。集中需求可以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，使需求在一個(gè)層面上表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)促使企業(yè)

17、產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和迅速推行銷(xiāo)售。.現(xiàn)存游覽社弊端及公司對(duì)策存在景象成因?qū)Σ邔?dǎo)游素質(zhì)偏低學(xué)歷低，且很少進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)職員全部為本科學(xué)歷，接受正規(guī)培訓(xùn)誤導(dǎo)購(gòu)物游覽社安排景點(diǎn)少購(gòu)物點(diǎn)多，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)虛高價(jià)商品提供的效力完全與廣告相符。帶團(tuán)均為人一下，減輕導(dǎo)游負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，端正效力思想，保證消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)企業(yè)認(rèn)識(shí)，維護(hù)企業(yè)籠統(tǒng)隨意轉(zhuǎn)團(tuán)可人少，組不成團(tuán)講解質(zhì)量差或不講解延續(xù)作戰(zhàn)經(jīng)理差，缺乏敬業(yè)精神“掛靠景象嚴(yán)重企業(yè)管理松散注：我公司導(dǎo)游經(jīng)培訓(xùn)后，會(huì)對(duì)所講解的景物有深化的了解，把景物講深、講透、講活。另外，我公司導(dǎo)游不只限于景區(qū)景點(diǎn)的引見(jiàn)，還知曉一個(gè)城市的商貿(mào)、物流及投資環(huán)境等

18、方面的知識(shí)，積極推銷(xiāo)所在城市。.影響消費(fèi)者旅游的要素分析：時(shí)至今日，旅游已成為了一種時(shí)髦的代言，消費(fèi)者都將旅游作為一種休閑，豐富生活方式。旅游行業(yè)已成為帶動(dòng)全民休閑文娛運(yùn)動(dòng)的主流，各個(gè)旅游機(jī)構(gòu)的效力規(guī)劃以及企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)而提出的利于消費(fèi)者的優(yōu)化構(gòu)造，均將成為刺激消費(fèi)者旅游的積極要素。.任務(wù)壓力影響：現(xiàn)代人緊張的任務(wù)環(huán)境，猛烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無(wú)形中增重了人們心中的壓制，為調(diào)適心境以提高任務(wù)效率，大多數(shù)人會(huì)選擇假期旅游散心。.效力價(jià)錢(qián)與質(zhì)量影響：效力行業(yè)屬于一種無(wú)形的產(chǎn)品，顧客只需經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員的效力來(lái)感知公司的優(yōu)劣，同時(shí)公司制定的效力價(jià)錢(qián)適宜消費(fèi)者消費(fèi)程度，都是刺激消費(fèi)者旅游的要素。價(jià)錢(qián)越實(shí)惠、質(zhì)量越高，

19、選擇隨團(tuán)游覽的人越多。.消費(fèi)者收入及文化的影響：人們生活程度在逐年上升，物質(zhì)生活得到滿足，便將留意力轉(zhuǎn)到精神消費(fèi)中，經(jīng)過(guò)媒體，人們初步了解國(guó)家、民情、文化等等。如今，更多的人都像設(shè)身處地的感受一下祖國(guó)大好河山的精彩，領(lǐng)略祖國(guó)悠久文化的風(fēng)騷，使本人的文化涵養(yǎng)得到提升。.年奧運(yùn)的影響：屆奧運(yùn)在京舉行，大量外賓必將涌入中國(guó)，將促進(jìn)旅游業(yè)前進(jìn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更加關(guān)注奧運(yùn)、支持奧運(yùn)，消費(fèi)者旅游熱情將日益攀升。. 創(chuàng)建中奧游覽社股份的現(xiàn)實(shí)意義.對(duì)旅游市場(chǎng)的影響目前我國(guó)只需多家游覽社，其中只需國(guó)旅、中旅、青旅三大游覽社集團(tuán)稱雄國(guó)內(nèi)，輻射海外，但多數(shù)游覽社企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，運(yùn)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)

20、依托和網(wǎng)絡(luò)化程度低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，只需幾個(gè)員工，效力質(zhì)量低下，歸屬各異，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。中奧的創(chuàng)建將填補(bǔ)國(guó)內(nèi)大型旅游效力機(jī)構(gòu)的空缺，促進(jìn)旅游行業(yè)向集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化開(kāi)展。.對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響以國(guó)外成熟的旅游行業(yè)為參照，其行業(yè)總收入應(yīng)占GDP的%，以中國(guó)年GDP為基準(zhǔn)，年我國(guó)旅游業(yè)總收入將到達(dá).萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)%，超越GDP平均增速，行業(yè)享用前所未有的高景氣度。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游行業(yè)將在未來(lái)數(shù)年間開(kāi)展成熟，并在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)越來(lái)越重要的作用。年奧運(yùn)會(huì)的舉行將為中國(guó)帶來(lái)宏大的經(jīng)濟(jì)效益，而這一景象在旅游行業(yè)更為顯著。我公司的加盟，必然會(huì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速開(kāi)展。.對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響屆高校畢業(yè)生中，估計(jì)萬(wàn)大

21、學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，萬(wàn)人待業(yè)，萬(wàn)人在基層就業(yè)。我公司有大學(xué)生興辦，且招收職員主要面向應(yīng)往屆高校畢業(yè)生，可為部分待業(yè)大學(xué)生提供就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力。而且我公司的勝利，將影響大學(xué)生傳統(tǒng)就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變，添加就業(yè)渠道。.對(duì)旅游業(yè)管理方式的影響我公司采用集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)管理方式，可在一定范圍內(nèi)處理旅游市場(chǎng)存在的“小、散、亂弊端。經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲的管理機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，使國(guó)家旅游資源的價(jià)值能得到充分實(shí)現(xiàn)。在本行業(yè)之中，可促進(jìn)游覽社內(nèi)運(yùn)作改革，提高運(yùn)營(yíng)運(yùn)作效率。我公司網(wǎng)站的建立，可促進(jìn)游覽社內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作和運(yùn)營(yíng)管理程度的提高，減少時(shí)間與精神的浪費(fèi)。第三章 公司設(shè)計(jì). 公私稱號(hào)：中奧游覽股份. 公司簡(jiǎn)介中奧游覽

22、股份總部設(shè)立在首都北京，它是一個(gè)提供導(dǎo)游培訓(xùn)旅游信息咨詢，旅游導(dǎo)游效力，網(wǎng)絡(luò)旅游信息效力等多方面效力的綜合型旅游公司。本公司主要面向大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生及往屆仍待業(yè)的高校畢業(yè)生，為其提供導(dǎo)游培訓(xùn)效力，面向旅游群體，提供旅游信息咨詢，旅游導(dǎo)游效力，網(wǎng)絡(luò)旅游信息效力。我公司以北京為中心，開(kāi)展初期以北京周邊四省區(qū)為運(yùn)營(yíng)范圍并建立與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)效力系統(tǒng)，在旅游市場(chǎng)樹(shù)立公司籠統(tǒng)，博得社會(huì)信譽(yù)。公司進(jìn)入中期開(kāi)展階段，主要吸引加盟，向外擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)范圍，加大公司規(guī)模，夯實(shí)公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以加強(qiáng)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)才干；公司在開(kāi)展后期，方案在全國(guó)范圍內(nèi)都設(shè)有本公司的代理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)效力范圍輻射全國(guó)，并逐漸結(jié)合國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)，興辦國(guó)際

23、旅游工程。. 公司運(yùn)營(yíng)方式公司在開(kāi)展初期，主要采取吸納市場(chǎng)中信譽(yù)度較好的小型游覽社和志同道合的商家加盟，使我公司具有一定的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和社會(huì)信譽(yù)，同時(shí)為保證加盟者的利益，我公司采取年終分紅，利潤(rùn)提成的報(bào)答方式。公司經(jīng)過(guò)初期開(kāi)展后，已具有一定的旅游市場(chǎng)和市場(chǎng)知名度，我公司以后開(kāi)展主要經(jīng)過(guò)招商引資，與較大規(guī)模的游覽社或商家結(jié)合，經(jīng)過(guò)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合的方式加強(qiáng)我公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在導(dǎo)游培訓(xùn)方面，我公司將聘請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)游人員對(duì)招收來(lái)的學(xué)員進(jìn)展培訓(xùn)，并與專業(yè)導(dǎo)游和學(xué)員簽署就業(yè)合同，對(duì)導(dǎo)游教師，我公司執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，擇優(yōu)上崗，責(zé)任到人的管理方式，確保我公司培訓(xùn)出的導(dǎo)游業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高；對(duì)招收的導(dǎo)游學(xué)員我公司實(shí)行低學(xué)費(fèi)，短期培訓(xùn)

24、，上崗后具有相對(duì)較高而穩(wěn)定的公資保證。在旅游咨詢和網(wǎng)絡(luò)旅游信息效力方面，我公司在各旅游代理部門(mén)及在公司總部，都開(kāi)設(shè)各自的旅游咨詢熱線，為游客提供全面詳盡的旅游信息，并在本公司網(wǎng)站發(fā)布各種旅游動(dòng)態(tài)信息，為游客答疑解惑。游客也可登陸公司網(wǎng)站，報(bào)名或?qū)ひ掃m宜本人的旅游工程和本人喜歡的導(dǎo)游。在旅游效力方面，我公司招收的導(dǎo)游學(xué)員在接受完導(dǎo)游培訓(xùn)后，將在我公司下設(shè)的各旅游代理機(jī)構(gòu)上崗就業(yè)，為游客提供導(dǎo)游效力。在導(dǎo)游管理方面，我公司將對(duì)導(dǎo)游的詳細(xì)信息實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，每個(gè)導(dǎo)游的情況可在網(wǎng)上查詢。為防止導(dǎo)游出現(xiàn)的導(dǎo)游回扣問(wèn)題，我公司首先保證職員薪酬，其次，在導(dǎo)游完成每次義務(wù)后，經(jīng)過(guò)對(duì)游客的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)展網(wǎng)

25、上評(píng)價(jià)，實(shí)行擇優(yōu)上崗、獎(jiǎng)懲并舉的管理制度。為處理游客吃住行等問(wèn)題，我公司下設(shè)的各代理機(jī)構(gòu)，可根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌闆r，與當(dāng)?shù)夭煌瑢哟蔚穆灭^、酒店、汽車(chē)出租公司簽署協(xié)作協(xié)議為游客處理問(wèn)題，根據(jù)協(xié)議規(guī)定，支付公司報(bào)酬。. 戰(zhàn)略實(shí)施中澳游覽社是順應(yīng)奧運(yùn)旅游熱潮創(chuàng)建的新型旅游公司，針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)“小、散、亂等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，建立起規(guī)?；?、信息化網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)管理方式。我公司的開(kāi)展戰(zhàn)略如下：開(kāi)展階段估計(jì)時(shí)間階段目的前期-年抓住奧運(yùn)契機(jī)，翻開(kāi)旅游市場(chǎng)，樹(shù)立企業(yè)籠統(tǒng)中期-年吸引股東加盟，擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模，穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)后期-年結(jié)合國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)，與世界接軌前期年抓住奧運(yùn)契機(jī)，翻開(kāi)旅游市場(chǎng)，樹(shù)立企業(yè)籠統(tǒng)。奧運(yùn)臨近，我公司要以便利、

26、周到的效力博得國(guó)內(nèi)外游客的青睞，翻開(kāi)旅游市場(chǎng)，構(gòu)成公司品牌。并以熱心誠(chéng)摯的售后跟蹤效力挽留公司客源。在旅游界建立公司信譽(yù)，拓寬國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)以及開(kāi)辟國(guó)際旅游市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)根底。第月：據(jù)有關(guān)部門(mén)推測(cè)，奧運(yùn)游潮將在奧運(yùn)會(huì)后到來(lái)。公司要保證高質(zhì)量、高程度效力，必需以高素質(zhì)員任務(wù)為后盾。年月，公司將在各地選拔具有導(dǎo)游潛能的高素質(zhì)人才，對(duì)其進(jìn)展緊急培訓(xùn)，待經(jīng)過(guò)公司各系統(tǒng)考核后正式上崗。同時(shí)公司將吸納高素質(zhì)專業(yè)旅游管理人才，經(jīng)培訓(xùn)合格后，分配至各地域，管理公司事務(wù)。年月月初：該時(shí)期，公司各部門(mén)將處于緊張形狀，為效力中的每道程序嚴(yán)厲把關(guān)，并迅速處置突發(fā)事件，樹(shù)立公司籠統(tǒng)。第-年：奧運(yùn)浪潮退去，公司可稍作緩息面對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)

27、中曝露的各種弊端，對(duì)企業(yè)進(jìn)展全面整頓。加強(qiáng)企業(yè)管理，優(yōu)化企業(yè)構(gòu)造。公司進(jìn)入全面運(yùn)營(yíng)階段。中期：吸引股東加盟，擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模，穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)前期運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營(yíng)根本步入正軌。公司將以總部為中心，向外輻射，不斷擴(kuò)展規(guī)模，添加分設(shè)數(shù)量。由公司內(nèi)部派遣管理人員，擔(dān)任地域經(jīng)理，并吸納優(yōu)秀員工，提供特征旅游效力，翻開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)構(gòu)成獨(dú)特品牌。隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展，公司內(nèi)部往往看生管理脫節(jié)或失去管理力度。就此，公司管理必需進(jìn)展內(nèi)部調(diào)整，擴(kuò)展管理力度。憑仗我公司高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)者對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)和有效的設(shè)計(jì)，可以防止或減少風(fēng)險(xiǎn)，以確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，控制不良行為，加快公司開(kāi)展進(jìn)程。后期年：結(jié)合國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)，與世界接軌。-年：尋覓國(guó)際同伴

28、，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。經(jīng)過(guò)兩個(gè)時(shí)期開(kāi)展，我公司已具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，躋身國(guó)內(nèi)游覽社前列。職能各國(guó)旅游政策的放寬，已取消外商外商控股游覽社、外商獨(dú)資游覽社、合資游覽社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等眾多限制。但實(shí)踐上，在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，還只能大部分依托中國(guó)的旅游機(jī)構(gòu)。我公司可充分利用該政策，與國(guó)際游覽社建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在保證效力質(zhì)量的前提下，互通客源，雙惠雙贏，擴(kuò)展游覽社企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力，為公司向國(guó)外延伸奠定根底。-年：公司運(yùn)營(yíng)范圍向國(guó)外延伸，翻開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)與世界接軌。隨著公司逐漸完善集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的深化了解，加之公司品牌已被國(guó)際游客認(rèn)可，此時(shí)我公司有絕對(duì)的實(shí)力在國(guó)外設(shè)制國(guó)際游覽分社，向國(guó)外開(kāi)展。第四章 營(yíng)

29、銷(xiāo)方案作為旅游業(yè)新生企業(yè)，為迎接猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司特作出以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案：.市場(chǎng)定位我公司按“兩優(yōu)一高進(jìn)展市場(chǎng)定位，即“優(yōu)質(zhì)效力，優(yōu)惠價(jià)錢(qián)，高度信譽(yù)。.效力引見(jiàn)一傳統(tǒng)效力：為方便消費(fèi)者方便快捷的了解我公司詳細(xì)的效力工程，我公司各區(qū)將重點(diǎn)培育優(yōu)秀效力人員，并且建立及網(wǎng)上效力熱線等客戶效力體系，采取多樣化方式搭建與消費(fèi)者溝通的橋梁，在第一時(shí)間為消費(fèi)者作出準(zhǔn)確稱心的回答。主要效力方案： 效力前：由業(yè)務(wù)員向客戶提供相關(guān)效力信息； 效力中：以“顧客至上為原那么，為顧客提供優(yōu)質(zhì)旅游效力。 效力后:建立信息反響體系及對(duì)效力人員的評(píng)分制度，及時(shí)誠(chéng)實(shí)的處置消費(fèi)者的意見(jiàn)、贊揚(yáng)，并建立顧客跟蹤效力體系，以提高回頭客

30、概率。二專項(xiàng)效力：經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳我公司各項(xiàng)特征工程，針對(duì)部分人選擇自主旅游的現(xiàn)狀，我公司將各地導(dǎo)游個(gè)人概略學(xué)歷、業(yè)績(jī)等貼到網(wǎng)上，特推出“導(dǎo)游單項(xiàng)效力制以適宜。“自助游來(lái)提供并滿足消費(fèi)者的個(gè)性效力，逐漸突破傳統(tǒng)的組團(tuán)方式，發(fā)掘旅游中的興趣。任何一種產(chǎn)品或效力的最大市場(chǎng)是消費(fèi)者，博得消費(fèi)者的信任就相當(dāng)于掌握了市場(chǎng)主體，由此我公司為不同類型，不同層次的消費(fèi)者作出了一系列特征效力工程，如：散客旅游，自助游、半自助游等;團(tuán)隊(duì)旅游，老人旅游、學(xué)生旅游、商務(wù)旅游、宗教旅 游等。消費(fèi)者可根據(jù)本身情況進(jìn)展選擇。我公司為不同人群，做出幾套特征旅游方案，詳細(xì)介紹如下：鄉(xiāng)村風(fēng)情之家庭版：城市的喧囂能夠讓您感到疲憊，一個(gè)

31、人在外闖蕩難免有一絲的鄉(xiāng)愁，閑暇時(shí)請(qǐng)放松一下本人，走入我公司為您提供的“鄉(xiāng)村風(fēng)情之家庭版，走入美麗的鄉(xiāng)村，體味大自然的氣味，與樸實(shí)的農(nóng)戶一同生活，感受家的溫馨與幸福，在這里沒(méi)有爾虞我詐的煩惱，更沒(méi)有身心疲憊的困擾，在這里您可以縱情感受鄉(xiāng)村的安寧與幽靜，享用家庭的情意融融。暑期夏令營(yíng)之學(xué)生版：假期無(wú)疑是讓學(xué)生，分開(kāi)學(xué)校的束縛，調(diào)適心態(tài)，以豐滿的熱情迎接新學(xué)期到難的珍貴光陰。我公司為滿足家長(zhǎng)及學(xué)生的這一需求，豐富學(xué)生假期生活，特推出了學(xué)生暑期夏令營(yíng)活動(dòng)，而且對(duì)學(xué)生實(shí)行特價(jià)優(yōu)惠。此夏令營(yíng)之行，不僅為孩子提供一次愉悅身心的時(shí)機(jī)，也能讓惠子在旅途中增添豐富的知識(shí)。我公司將派遣專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍隨行，其中大學(xué)生

32、居多。他們能與孩子進(jìn)展深化的了解與溝通，有利于孩子良好的身心開(kāi)展。觀光旅游的同時(shí)，孩子們既可處理學(xué)習(xí)中的疑惑，又能學(xué)到更多的人文歷史知識(shí)。使他們懂得如何在愉悅中學(xué)習(xí)，如何在學(xué)習(xí)中尋覓高興。修身養(yǎng)性老年版：我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，并逐漸進(jìn)入老齡化階段，因此，老年人的生活他們不可忽視。如今上班族日益添加，沒(méi)有了兒女的陪伴，老年人應(yīng)學(xué)會(huì)許愿找本人的生活樂(lè)趣。對(duì)于休閑養(yǎng)生這一工程，我公司將為老年人量身定做合理方案，包括飲食、文娛、健身等要素，并且專門(mén)教授營(yíng)養(yǎng)飲食、休閑保健知識(shí)。在休閑文娛中，消除老年人內(nèi)心的孤單寂寞，提高老年人的自我認(rèn)定認(rèn)識(shí)。三網(wǎng)絡(luò)效力作為旅游業(yè)三大支柱之一的游覽社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直

33、接向旅游消費(fèi)者推介和銷(xiāo)售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反響旅游市場(chǎng)需求的功能。游覽社的這一中介位置決議其搜集信息、傳送信息、綜合利用信息的重要性。我公司將建立本人的商業(yè)網(wǎng)站，既可加強(qiáng)游覽社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)絡(luò)，又能使游覽社的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)游覽社運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)公司現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理。利用網(wǎng)絡(luò)，我公司將建立完備的旅游信息庫(kù)，分類編輯以供游客迅速查找；建立“散客旅游專區(qū)，游客可在此填寫(xiě)旅游意向，據(jù)此公司將設(shè)計(jì)多種理想方案供游客選擇；建立效力反響專欄，提高效力質(zhì)量，完善效力體制。. 詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略. 公司宣傳. 優(yōu)惠活動(dòng)：作為新生企業(yè)，思索經(jīng)費(fèi)問(wèn)

34、題，起步初期，我公司將采用網(wǎng)絡(luò)宣傳和實(shí)地宣傳方式，加強(qiáng)實(shí)效性，即公司將舉行特惠優(yōu)惠效力活動(dòng)，以超優(yōu)惠價(jià)錢(qián)為寬廣消費(fèi)者提供高質(zhì)量效力，吸納客源的同時(shí)翻開(kāi)市場(chǎng)，建立我公司籠統(tǒng)，提升我公司信譽(yù)度與知名度。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為答謝消費(fèi)者對(duì)我公司的支持，也從我公司長(zhǎng)久開(kāi)展利益來(lái)看，公司將于每年舉行一次創(chuàng)業(yè)留念活動(dòng)，退出大型優(yōu)惠活動(dòng)，真正做到實(shí)惠消費(fèi)者。. 媒體鏈接：隨著公司管理體系的不斷完善，我公司知名度的不斷擴(kuò)展，企業(yè)逐漸壯大成熟，在此期間，我公司方案與媒體建嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，為大型媒體活動(dòng)提供資助，加大我公司的宣傳力度，拓寬我公司的開(kāi)展范圍。. 公共籠統(tǒng)積極參與旅游界會(huì)議，在集中條件下展現(xiàn)公司的籠統(tǒng)，以吸引客戶

35、。在參與過(guò)程中汲取其他公司的管理閱歷，進(jìn)一步完善公司管理體系。積極參與慈悲公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)也宣傳了公司，打造我公司的良好籠統(tǒng)，使公司在社會(huì)各界留有良好的口碑。. 業(yè)務(wù)開(kāi)展我公司除效力于個(gè)體消費(fèi)者外，還實(shí)行“全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)撈魚(yú)的戰(zhàn)略，以各地域業(yè)務(wù)員直接與各地域事業(yè)及企業(yè)單位進(jìn)展洽談協(xié)商，最重建立定點(diǎn)單位游覽方案，為節(jié)假日單位組織員工出行旅游提供效力。. 效力定價(jià)根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)工程的本錢(qián)，以及各地域消費(fèi)者的實(shí)踐消費(fèi)程度，制定相應(yīng)的效力定價(jià)、股東分成。保證公司正常贏利的前提下，效力價(jià)錢(qián)不高于同類旅游公司，真實(shí)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，以優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)刺激消費(fèi)者旅游消費(fèi)。. 營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)：在保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)效效力

36、前提下，效力人眼直接與客戶建立聯(lián)絡(luò)，由各項(xiàng)公共活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等方式展現(xiàn)我公司效力的良好籠統(tǒng)，由完善的跟蹤效力體系保證客源，并由此添加客流量。在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)消費(fèi)群體性質(zhì)的不同，他們將進(jìn)展差別營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于拓寬公司知名度，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的效力，應(yīng)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，放低效力價(jià)錢(qián)，待翻開(kāi)市場(chǎng)后，再適當(dāng)提升價(jià)錢(qián)，獲得價(jià)值增值，對(duì)于初次接觸的客戶，應(yīng)該采取堅(jiān)持長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系。第五章 組織管理.組織機(jī)構(gòu)根據(jù)我公司詳細(xì)性質(zhì)及效力運(yùn)營(yíng)情況，我公司采取區(qū)域部門(mén)化方式組織構(gòu)造進(jìn)展組織構(gòu)造設(shè)計(jì)。對(duì)于我公司與全國(guó)各地旅游區(qū)均設(shè)分部，采用區(qū)域部門(mén)管理方式可使責(zé)任到區(qū)域，放權(quán)到區(qū)域，以便總公司指點(diǎn)集中精神思索全面問(wèn)題，另外區(qū)域部

37、門(mén)化管理，有利于地域內(nèi)顧客效力、溝通。組織構(gòu)造圖如下：董事會(huì)總經(jīng)理華東地域華中地域華南地域華北地域監(jiān)事會(huì)副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理. 部門(mén)職能簡(jiǎn)介：董事會(huì)：由風(fēng)險(xiǎn)投資商、經(jīng)理層代表及獨(dú)立董事組成，擔(dān)任夠案例人員聘任、解聘、獎(jiǎng)懲事宜，設(shè)置公司規(guī)章制度，對(duì)公司資本周轉(zhuǎn)等艱苦事項(xiàng)具有裁定權(quán)和決策權(quán)。監(jiān)事會(huì)：對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行職務(wù)時(shí)的行為進(jìn)展監(jiān)視并擔(dān)任檢查公司財(cái)務(wù)進(jìn)出情況以確保公司正常穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)?？偨?jīng)理：組織管理總公司的艱苦工程，設(shè)計(jì)公司開(kāi)展戰(zhàn)略主管公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，完成公司董事設(shè)定的運(yùn)營(yíng)目的。副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理處置日常事務(wù)，主要擔(dān)任監(jiān)視管理地域經(jīng)理對(duì)運(yùn)營(yíng)目的的完成，兼管人力資源、財(cái)務(wù)任務(wù)。地域經(jīng)理：

38、管理地域日常艱苦事務(wù)，擔(dān)任各地域分公司戰(zhàn)略管理，確定地域公司執(zhí)行方案，與其他各區(qū)域經(jīng)理堅(jiān)持穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)以便交流閱歷。網(wǎng)絡(luò)信息部：全面擔(dān)任公司內(nèi)部的信息交流與傳送，整合公司網(wǎng)絡(luò)信息，管理公司網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)將公司最新信息發(fā)到網(wǎng)上保證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)暢通，做好公司主頁(yè)設(shè)計(jì)，提供最新旅游是寶，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率，吸引消費(fèi)者。法律顧問(wèn)部：制定與我公司相關(guān)的法律文件，維護(hù)我國(guó)能公司的合法權(quán)益。市場(chǎng)調(diào)研部：主要擔(dān)任公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與實(shí)施，開(kāi)發(fā)新的旅游景點(diǎn)工程，與網(wǎng)絡(luò)信息堅(jiān)持嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)。人力資源部：按照公司開(kāi)展目的方案及人員供求關(guān)系，擔(dān)任員工的招聘、調(diào)配、任用、培訓(xùn)、考核等人事管理任務(wù)。財(cái)務(wù)部：擔(dān)任公司財(cái)務(wù)管理；資金融通及

39、資金調(diào)動(dòng)等事務(wù)，并確立實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制。公關(guān)企劃部：擔(dān)任公司旅游型工程的開(kāi)發(fā)，廣告設(shè)計(jì)、公司宣傳活動(dòng)規(guī)劃等宣傳活動(dòng)，以打造公司籠統(tǒng)。涉外部：主要擔(dān)任與國(guó)際旅游團(tuán)體聯(lián)絡(luò)，了解國(guó)外旅游方式，做出我公司效力外賓方案，與人力資源部達(dá)成共識(shí)已培育高素質(zhì)涉外導(dǎo)游，并與網(wǎng)絡(luò)信息部親密聯(lián)絡(luò)，以獲取國(guó)外最新旅游實(shí)況。總務(wù)部：主管公司警務(wù)、后勤任務(wù)，擔(dān)任公司平安任務(wù)。以上即為我公司部門(mén)職能安排，鑒于我公司在各地域均設(shè)有分公司，因此，我公司將采取網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式，定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，匯總各地域公司的運(yùn)營(yíng)情況并傳達(dá)公司總部最新方案，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)加緊各地域的聯(lián)絡(luò)。.員工隊(duì)伍 公司創(chuàng)建初期，部分名管理人員為吸納的高級(jí)管理人員，其他

40、職工為應(yīng)屆大學(xué)生及仍待業(yè)大學(xué)生組成，隨著公司的不斷壯大，將不斷有優(yōu)秀的旅游管理人才以及閱歷豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游參與。員工整體素質(zhì)高是我公司內(nèi)部組成的一大特征。這有利于公司高級(jí)管理制度的實(shí)施，有助于公司騰躍式開(kāi)展，為公司戰(zhàn)略實(shí)施打好實(shí)際根底。我公司職員遵照“優(yōu)質(zhì)、高效、協(xié)作、創(chuàng)新的原那么，不斷提高員工精神境界，精益求精，力求效力完美。. 員工培訓(xùn)和開(kāi)展在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，我公司作為新創(chuàng)企業(yè)，為提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，提高公司員工素質(zhì)，制定了如下員工培訓(xùn)方案：首期：培訓(xùn)伊始，對(duì)其進(jìn)展遠(yuǎn)程教育，除專業(yè)培訓(xùn)外，也加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)及小語(yǔ)種的培訓(xùn)。適時(shí)的約請(qǐng)各地域大學(xué)經(jīng)管、旅游專業(yè)的講師為我公司員工進(jìn)展

41、專業(yè)指點(diǎn)。熟習(xí)各地域旅游開(kāi)展情況，了解各地域旅游文化，浸透民族文化，了解地方民俗。對(duì)于資質(zhì)頗好管理才干強(qiáng)的學(xué)員，直接進(jìn)展管理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其專業(yè)程度，提高管理才干，為我公司培育第一批高級(jí)管理人員。二期：首期培訓(xùn)員工步入正軌，公司進(jìn)入運(yùn)營(yíng)形狀。我公司將定期組織在職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，設(shè)置考核機(jī)制，考核成果直接與其薪酬掛鉤，以促進(jìn)員工稱優(yōu)勢(shì)開(kāi)展形狀。隨著公司開(kāi)展，公司應(yīng)注重吸納人才，在原有培訓(xùn)方式下，實(shí)施“以老帶新制，有針對(duì)性提升新成員業(yè)務(wù)才干。第六章 財(cái)務(wù)分析. 財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)測(cè)算隨著我公司運(yùn)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)展，公司的經(jīng)濟(jì)效益也將隨之提高。為簡(jiǎn)化分析，他們僅以公司初建時(shí)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)模作財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)估算，并進(jìn)而

42、作相應(yīng)財(cái)務(wù)分析。. 財(cái)務(wù)分析計(jì)算期公司估計(jì)用四個(gè)月時(shí)間完成各項(xiàng)的建立施工并開(kāi)場(chǎng)試營(yíng)業(yè)，第五個(gè)月正式營(yíng)業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定財(cái)務(wù)分析計(jì)算期為年。. 總投資估算固定資產(chǎn)投資：公司固定資產(chǎn)主要包括以下幾項(xiàng)：辦公樓租金:各地域配備獨(dú)立的辦公樓，每年平均約需總投資萬(wàn)元。旅游中巴： 供旅客游覽公用車(chē)，各地域平均配置輛，需投資萬(wàn)元。辦公硬件設(shè)備:公司購(gòu)進(jìn)硬件設(shè)備總共投入萬(wàn)元。其他固定資產(chǎn)投資：各地域游覽社裝修、職員服裝等工程投資約萬(wàn)元。年固定總資產(chǎn)投資約需萬(wàn)元。流動(dòng)資金投入:公司所需的流動(dòng)資產(chǎn)投資是指可以保證公司正常運(yùn)營(yíng)必需的最低限額。主要包括：?jiǎn)T工工資：據(jù)公司職員業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)情況，制定員工工資表

43、，不同管理層次職員享有不同的待遇，總計(jì)公司各地域員工工資年投入量為萬(wàn)元。通訊費(fèi)：針對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)化每年須交納網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)，估計(jì)年消費(fèi)萬(wàn)元。培訓(xùn)費(fèi)：每年對(duì)公司職員進(jìn)展兩次培訓(xùn)，公司給予部分補(bǔ)貼，年合計(jì)萬(wàn)元。其他流動(dòng)資金投入：其他業(yè)務(wù)、管理等方面費(fèi)用年消費(fèi)約萬(wàn)元。年總流動(dòng)資金投入約需萬(wàn)元。無(wú)形資產(chǎn)投入：宣傳費(fèi)：為將公司全面推向市場(chǎng)，第一年估計(jì)宣傳任務(wù)將投入萬(wàn)元。公益費(fèi)：為確立公司籠統(tǒng)第一年參與公益活動(dòng)費(fèi)用估計(jì)為萬(wàn)元。公司所需總投資的詳細(xì)情況見(jiàn)下表：估算價(jià)值/萬(wàn)元第一年第二年第三年固定資產(chǎn)投資.租用金.辦公硬件.旅游中巴.其他固定資產(chǎn)投資流動(dòng)資產(chǎn)投資.員工工資.通訊費(fèi).培訓(xùn)費(fèi).其他流動(dòng)資產(chǎn)投資無(wú)形資產(chǎn)投資

44、.宣傳費(fèi).公益費(fèi)總投資.股本構(gòu)成中奧公司擬定注冊(cè)資本為萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)投資直接投資個(gè)人入股金額/萬(wàn)元構(gòu)造比.%.%.%中奧公司股本構(gòu)造圖中風(fēng)險(xiǎn)投資萬(wàn)元，占股本總額的.%，中國(guó)國(guó)旅、中旅、青旅作為戰(zhàn)略性同伴，各投資萬(wàn)元，總共萬(wàn)元，占股本總額的.%，管理團(tuán)隊(duì)投資萬(wàn)元，上述資金主要用于固定資本投入及無(wú)形資本投入。他們擬定引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資商，投資商共同入股有助于分散風(fēng)險(xiǎn)，為公司營(yíng)造一個(gè)良好的理財(cái)環(huán)境，以籌集更多資金，而且還能夠獲得國(guó)家及地域的支持。出風(fēng)險(xiǎn)投資注入的資金外，思索到公司建立的需求及合理的資產(chǎn)負(fù)債率，公司建立期擬采用抵押、擔(dān)保等方式分期從銀行借入資金。流動(dòng)資金總額為萬(wàn)元，全部向銀行貸款，貸款利率為.%，主要用于暫時(shí)性周轉(zhuǎn)。投資總額與資金籌措詳細(xì)情況見(jiàn)下表：投資總額與資金籌措表第一年第二年第三年.總資產(chǎn).建立投資.建立期地租.流動(dòng)資金.聲譽(yù)投入.資金籌措.自有資金.資本金.借款.銀行貸款.貸款利息.投資收益預(yù)測(cè)與分析工程合計(jì)第一年第二年第三年現(xiàn)金流入.實(shí)地旅游.