電銷周總結(jié)范文

1、電銷周總結(jié)范文第三周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有一個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程對(duì) 我來說是至關(guān)重要， 在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè) 務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處 等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。一、總結(jié)：7 月份截至目前出了兩單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)， 在這里我要感謝美姐， 瑩姐的幫忙。 沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì) 這么順利拿下來的。經(jīng)過這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng) 驗(yàn)：首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客 戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話， 是為了成單而打電話

2、針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容， 比如搜索推廣和網(wǎng)盟推廣的不同 優(yōu)勢(shì)，有的客戶還不能講的太清楚了，為了下一步預(yù)約拜訪做準(zhǔn)備。其次要有正確的決策者。 在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要 下一番工夫的 , 在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露 自己的身份 , 可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán) , 要出電話與姓名 , 這 時(shí)需要的是你的說話藝術(shù) , 對(duì)大數(shù)的人來說 , 他（她） 們?cè)诓皇呛苊Φ?情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況 ,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴 , 這時(shí) 就不易過多的談話 ,并表示出你的感謝馬上掛電話 . 我覺得在培訓(xùn)時(shí) 給我講的同行案例刺激法這一方法真的很重要， 當(dāng)然這只是對(duì)一部

3、分 客戶說的。再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很 熱情很積極的心態(tài) , 用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。和客戶溝通注意說話的 方式與內(nèi)容。巧妙構(gòu)思話術(shù)， 在這一點(diǎn)我感覺在昨天下午的培訓(xùn)中王 總給我們培訓(xùn)的非常的到位，遺憾的是王總只是點(diǎn)明了問題的存在， 而對(duì)于如何解決此類問題沒有給出很好的建議， 期望在下一步培訓(xùn)時(shí) 能夠有所涉及。對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟 蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有這么兩個(gè)客戶，一個(gè)是做 地質(zhì)勘測(cè)的，另一個(gè)是做醫(yī)藥行業(yè)的。不過兩個(gè)客戶已經(jīng)明確表示 7 月份不會(huì)做了，下一步還要繼續(xù)的跟蹤。二、計(jì)劃接下來還有一周的時(shí)間，每天還要

4、繼續(xù)的保持電話量。在即將到 來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破， 要我自己能夠拿下一 單。期望自己能夠成功！工作總結(jié)計(jì)劃我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心和同事的幫助下， 工作有了顯著的進(jìn)步。 雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng) 導(dǎo)的要求還有一定差距， 但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的！ 當(dāng)然問題也是突出的 :技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法 不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。工作狀態(tài)不穩(wěn)定， 比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常 好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電 話不知道說些什么。腦子一片漿糊。銷售意識(shí)不強(qiáng)， 往往是

5、聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是 要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推 銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己， 總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。對(duì)于這些問題， 以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃： 在年 度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系， 穩(wěn)定與客戶關(guān)系?，F(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起 來得心應(yīng)手的方式?？刂谱约旱那榫w與狀態(tài)， 盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定， 保持良好的狀態(tài)。4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，

6、 戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。5. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多 樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探 討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。 以 上就是我的工作計(jì)劃， 工作中總會(huì)有各種各樣的困難， 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng) 示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。XXXxx-10-30隨著時(shí)間的推移，尤其是到月末的時(shí)候，我想是每個(gè)銷售員所最 關(guān)注的時(shí)候， 特別是沒有業(yè)績(jī)的銷售員。 沒有業(yè)績(jī)也就意味著這個(gè)月 的努力白費(fèi)。本周感覺到了空前的絕望，突然間、毫無征兆般的。出現(xiàn)了一天 多的低迷。網(wǎng)站下周已經(jīng)做好了，怎么開展工作，我也沒頭緒，因?yàn)橛袝r(shí)候 我實(shí)在想不出公司所謂的戰(zhàn)略是什么樣子的，網(wǎng)絡(luò)一直開展的太慢， 即使下周開始正式運(yùn)營(yíng)， 我也說不好什么時(shí)候見到效果， 我覺得在這 方面我只是一桿槍，