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文檔簡介

1、中海集團物流公司招聘方案中海集團物流有限公司招聘方案公司背景 :中海集團物流有限公司 ( 簡稱中海物流) 是中國海運( 集團 ) 總公司直屬的專業(yè)從事綜合物流的國有大型企業(yè),是我國大型綜合物流企業(yè)之一。中海物流成立于 1998 年 3 月,現(xiàn)有注冊資金47080 萬元人民幣,總部位于上海。在全國設有北方、華北、 山東、華東、福建、華南、海南區(qū)域公司和中西部八大區(qū)域公司,近80 個服務網點覆蓋國內主要大中城市,提供完善優(yōu)質的倉儲服務和集疏運服務。依托中國海運的資源優(yōu)勢,中海物流以優(yōu)質的服務和完善的信息、運輸網絡作支撐,構建了立足沿海、輻射全國、連接全球的物流供應鏈,可為客戶提供全套物流解決方案和

2、一體化的物流服務。經營范圍:項目物流:物流整體方案的策劃、咨詢與實施監(jiān)控代理業(yè)務:海運貨運代理、船舶代理、航空貨運代理、公路快運貨運代理多式聯(lián)運 : 遠洋海運、國內沿海運輸、內河運輸、駁船運輸、鐵路運輸、公路運輸航空運輸倉儲配送:全國配送網絡的建設與管理、RDC CDC VDC勺管理、倉儲管理、區(qū)域 配送業(yè)務增值服務: 提供圍繞物流業(yè)務服務客戶的各項增值服務滾裝船運輸: 沿海滾裝船運輸、內河滾裝船運輸集裝箱場站: 集裝箱堆存、修理、驗箱主營業(yè)務:在對物流行業(yè)細分市場充分研究的基礎上,中海物流重點開拓了化工物流、紙品物流、家電物流、汽車物流、快速消費品物流、銀行質押,為客戶提供高附加值服務?;?/p>

3、行業(yè)中海物流致力于為化工行業(yè)重要客戶提供專業(yè)物流服務。例如,為中石油提供全程的海上運輸和內陸配送服務; 為雪佛龍化工有限公司提供海運和倉儲紙品行業(yè)中海物流致力于為紙品行業(yè)重要客戶提供專業(yè)物流服務。例如,為國際知名造紙企業(yè)諾斯克龍騰提供包括原料進口、一關三檢、港口至生產工廠的運輸。汽車行業(yè)中海物流致力于為汽車行業(yè)重要客戶提供專業(yè)物流服務。例如,為陜汽集團提供包括供應商管理庫存(VMI) 在內的一體化供應鏈物流服務,主要涉及零配銀行質押行業(yè)中海物流致力于為銀行質押行業(yè)重要客戶提供專業(yè)物流服務。例如,與中信銀行合作運作正大集團泉州塑料粒子存貨質押項目 ; 與中信銀行合作運作升匯家電行業(yè)中海物流致力于

4、為家電行業(yè)重要客戶提供專業(yè)物流服務。例如,為海信、 TCL和熊貓等知名品牌家電企業(yè)提供全國部分區(qū)域的倉儲配送業(yè)務和生產基快速消費品行業(yè)中海物流致力于為飲料、乳制品、日化品、醫(yī)藥、食品、家居用品等快速消費 品類行業(yè)重要的客戶提供專業(yè)物流服務0二、招聘方案招聘崗位:物流營銷人員招聘要求:崗位職責:負責公司市場開發(fā)團隊的工作、建設、管理任職要求:大專及以上學歷,國際貿易或物流專業(yè)人員優(yōu)先。有兩年以上銷售管理經驗者優(yōu)先素質要求:1、工作認真、熱情,責任心強,溝通協(xié)調能力好。2、較強的語言表達能力和服務能力。3、良好的溝通技能及團隊合作精神。4、具有一定計算機技能和英語基礎。待遇:1、月薪:2200(底

5、薪)+提成2、提供養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。3、公司免費提供培訓。問題:一、作為一名物流營銷人員,你該具備怎樣的素質,又如何區(qū)別于普通營銷人員,二、對于物流企業(yè)如何開拓市場,你有什么好的建議,如果是你,要如何進行市場開發(fā) ,三、三分鐘激情演講1, 不怕學不成,就怕心不誠2, 秤能稱輕重,話能量人心3, 打魚的不離水邊,打柴的不離山邊, 到什么山上砍什么柴,到什么火候使什么錘45, “邯鄲學步”,有何錯,6, 無志者常立志,有志者立長志7,人無遠慮必有近憂8, 鯨吞魚,魚吞蝦9, 千里之堤,毀于蟻穴10, 聰明在于學習,天才在于積累11, 把握一個今天,勝似兩個明天12,

6、 天生我材必有用13, 摸著石頭過河14, 魚在水中不如水,人在風中不如風15 , 花到開時自然紅16, 戲法人人會變,各有巧妙不同17, 不想當將軍的士兵不是好士兵18, 世界上不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛 19 , 只有相信你自己,別人才會相信你 20 , 細節(jié)決定成敗備注 : 上面有 20 句至理名言,請你從中挑選出一個作為主題,做一個3 分鐘的激情演講,要求聲音洪亮,條理清晰。你有一分鐘的準備時間,計時開始:1 、成為專業(yè)物流銷售人的基礎準備。 2、物流銷售區(qū)域的準備。3、開發(fā)準物流客戶的準備。第二步是接近物流客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,您要學會:1 、直

7、接拜訪物流客戶的技巧。2、電話拜訪客戶的技巧。3、銷售信函拜訪的技巧。第三步是進入物流銷售的主題。掌握好的時機,用能夠引起物流客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,讓您的銷售有一個好的開始。這個步驟中,您要學會 :1 、抓住進入銷售主題的時機。2、開場白的技巧。第四步是調查詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的物流現(xiàn)況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行物流銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。這個步驟中,您要學會:1 、事前調查;2 、確定調查項目 ;3 、向誰做事實調查 ;4 、何種調查方法;5 、調查重點 ;6 、開放式詢問技巧;7 、閉鎖式詢問技巧。第

8、五步驟是說明和陳述。在這個步驟中,您要學會:1 、區(qū)分物流產品特性、優(yōu)點、特殊利益;2 、將特性轉換利益技巧 ;3 、物流服務建議的陳述及技巧。第六步是物流業(yè)務締結。與客戶簽約締結,是物流銷售過程中最重要的了,除了最后的締結外,您也必須專精于銷售時每一個物流銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,您要學習 :1 、締結的原則 ;2 、締結的時機;3、締結的七個技巧,分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。信心、耐心、恒心、誠心、愛心。、開發(fā)新市場的前奏1、 自我形象設計。作為營銷人員,應該

9、遵循“禮在先贊在前,喜在眉,笑在臉”的處世原則。 幽雅的談吐,翩翩的風度,將讓你的談判如魚得水,而給新客戶留下美好的印象,并將促成交易的成功。、 相關資料的準備。營銷人員在開發(fā)新市場以前,一定要對公司的發(fā)展歷史, 2產業(yè)結構,產品價格、營銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品等,并要熟記在心,知道什么時候該去進行哪一項工作。三、詳細、具體的市場調研1、風土人情。 2、市場狀況。3、客戶狀況。四、列名單,洽談客戶1、電話預約。在登門拜訪以前,一定要進行電話預約,因為電話預約,一方面表示對對方的尊重,同時,通過初步的電話溝通、了解,使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓,便于下一步確定談判的側重

10、點,也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大,以便于自己有效安排時間。2、上門洽談。在上門談判時,要善于察言觀色,除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵“禮在先,贊在前,喜在眉,笑在臉”以渲染、制造氣氛外,還要注意“三不談”,即客戶情緒不好時不要談,客戶下屬分銷商在場時不要談競品廠家業(yè)務員在場時不要談。3、洽談內容。在切入正題以前,可談些輕松以及對方都感興趣的“題外話”,在切入正題后,從公司的發(fā)展概況談起,要與客戶具體談公司的產品極其特點,產品的價格政策及在市場上的優(yōu)勢,最后,重點談判產品進入及其市場*作模式,從產品的選擇,到產品的定價,從促銷的設定,到渠道的拉動,談的越詳細

11、客戶將越感興趣,營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示,讓客戶充滿憧憬和希望,從而下定決心經銷該產品。4、注意事項。在洽談過程中,要注意聆聽的藝術,遵循兩只耳朵一張嘴即 2:1原則 ( 聽與說比例為 2:1) ,一方面表示對對方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答對方,并發(fā)現(xiàn)對方對市場*盤有無運作思路。同時,對不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對老年人,要象對待父母一樣表示尊重,說話語速要放慢,洽談要象談心一樣,處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重; 對于中年人,要極盡贊美之能事,通過洽談,讓其感到成就感,公司產品交給他做一定能* 作成功 ; 對于青年人,要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念,讓其心馳神往,口服心服,從而乖乖就范。五、跟進、簽約通過洽談,對于符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進, 在跟進過程中,客戶可能會提出一些心頭疑問,比如,貨拉來不適銷對路怎么辦; 產品出現(xiàn)質量問題怎么辦; 職能部門抽檢怎么辦等等細節(jié)問題,只要你對以上的問題給予了合理解答,目標客戶就基本上確定下來了,然后,通過邀請其到公司參觀考察等方式,進一步掃除客戶心里的疑團和障礙,最后,趁熱打鐵,簽定經銷協(xié)議。六、客戶服務客戶服務的內容主要包括如下內容: 產品技術服務,合同履行服務,接待服務,市場開發(fā)服務,客戶服務是在市場開發(fā)中最關鍵的內容。產品技術服務: 我們市場人員要了解產品,在推

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