《管理心理學(xué)》課程教學(xué)大綱

1、管理心理學(xué)Psychology of Management一、課程基本情況課程類別：專業(yè)任選課課程學(xué)分：2學(xué)分課程總學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)，其中講課：26學(xué)時(shí)， 實(shí)驗(yàn)：6學(xué)時(shí)課程性質(zhì)：必修開課學(xué)期：第3學(xué)期先修課程：管理學(xué)適用專業(yè)：公共事業(yè)管理教 材：組織管理心理學(xué)，北京大學(xué)出版社，王壘，2002年版。開課院系：公共管理學(xué)院公共事業(yè)管理系二、課程的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)管理心理學(xué)是高等院?；A(chǔ)課程。研究學(xué)校管理活動(dòng)中心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。通過本課程的教學(xué),使學(xué)生比較系統(tǒng)地獲得管理心理學(xué)的基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論；理解管理過程中人的心理規(guī)律；學(xué)會(huì)管理心理學(xué)的基本研究方法；培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律分析并解決管

2、理中實(shí)際問題的能力。 管理心理學(xué)的突出特點(diǎn)是：邊緣性和應(yīng)用性。邊緣性是指管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。是在教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)上，將其理論綜合運(yùn)用于學(xué)校管理活動(dòng)中的一門科學(xué)。應(yīng)用性是指管理心理學(xué)以學(xué)校管理活動(dòng)中心理現(xiàn)象和心理規(guī)律為研究對(duì)象，其目的是提高管理效能，與直接解決這一管理領(lǐng)域的實(shí)際問題密切相連。三、教學(xué)內(nèi)容和要求1概論（2學(xué)時(shí)）（1）了解管理心理學(xué)的形成與發(fā)展 （2）理解管理心理學(xué)的研究對(duì)象 （3）了解管理心理學(xué)的研究任務(wù)及學(xué)科性質(zhì) （4）熟悉管理心理學(xué)的研究方法 2知覺與態(tài)度（4學(xué)時(shí)）（1）掌握知覺過程定義與知覺中出現(xiàn)的偏差（2）掌握歸因過程：歸因概念，歸因原則，歸因偏

3、差（3）掌握態(tài)度與行為的關(guān)系：態(tài)度的分析與測(cè)量，態(tài)度與行為的關(guān)系，態(tài)度形成與改變理論（4）理解員工對(duì)組織與工作的態(tài)度：工作滿意度，工作投入，組織承諾3激勵(lì) （4學(xué)時(shí)）（1）理解需要和動(dòng)機(jī)的一般概念（2）掌握需要層次論：需要層次理論的涵義，意義，需要與管理（3）掌握雙因素論：雙因素理論的涵義及意義，雙因素理論與管理（4）掌握期望理論：期望理論的涵義及意義，期望理論與管理（5）掌握公平理論：公平理論涵義及意義，公平理論與管理（6）掌握強(qiáng)化理論及目標(biāo)設(shè)置理論：理論及意義，對(duì)管理的啟示（7）掌握激勵(lì)的管理實(shí)踐：薪酬，參與責(zé)任，認(rèn)可，不同人員的激勵(lì)4決策理論（4學(xué)時(shí)）（1）熟悉決策的結(jié)構(gòu)和決策的過程（2

4、）掌握決策策略（3）理解風(fēng)險(xiǎn)決策中的心理因素（4）掌握群體決策方法與過程：群體決策的優(yōu)點(diǎn)，群體決策的特殊現(xiàn)象，群體決策的方法（5）了解個(gè)體決策的風(fēng)格：感覺思維型，直覺情感型，感覺情感型，直覺思維5群體心理（4學(xué)時(shí)）（1）理解群體工作的意義（2）掌握群體心理現(xiàn)象：社會(huì)促進(jìn)，責(zé)任分?jǐn)偅鐣?huì)惰化，從眾，逆反，模仿（3）掌握影響群體績效的因素：成員構(gòu)成，群體規(guī)范，群體凝聚力 ，動(dòng)機(jī)與行為（4）熟悉群體中的人際關(guān)系：定義，人際關(guān)系理論，人際相互作用理論6團(tuán)隊(duì)建設(shè)（4學(xué)時(shí)）（1）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效性：定義，類型，有效性模型（2）初步了解團(tuán)隊(duì)的價(jià)值（3）團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)邊界管理（4）理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心

5、理因素（5）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑：人際關(guān)系，目標(biāo)任務(wù)，價(jià)值觀7溝通（4學(xué)時(shí)）（1）理解溝通的過程及意義：概念，有效溝通的障礙，（2）掌握組織溝通的促進(jìn)：組織溝通的流程，傳言與小道消息，溝通網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)代化的理解信息溝通形式對(duì)組織管理的影響。（3）掌握溝通的個(gè)人技能：溝通風(fēng)格模式，言語和非言語溝通，傾聽和反饋（4）初步了解沖突管理：什么是沖突，對(duì)沖突的態(tài)度，沖突的原因，解決沖突的策略，沖突管理的技術(shù)8組織變革與發(fā)展（3學(xué)時(shí)）（1）熟悉組織結(jié)構(gòu)與員工行為：組織結(jié)構(gòu)的特征，組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工行為的影響，新組織模式的特征，（2）掌握組織變革的力的分析：組織變革的動(dòng)因與方法，組織變革的心理阻力，克服阻力的策略，危

6、機(jī)時(shí)的組織行為，如何有效的組織變革（3）初步了解組織發(fā)展：組織發(fā)展及其目標(biāo)，組織發(fā)展程序，組織發(fā)展的干預(yù)技術(shù)，（4）了解學(xué)習(xí)型組織：什么是學(xué)習(xí)型組織，如何建立學(xué)習(xí)型組織9組織文化（3學(xué)時(shí)）（1）理解組織文化概論：組織文化的興趣，組織文化的內(nèi)涵，組織文化的功能（2）理解創(chuàng)建卓越的組織文化：價(jià)值觀與理想的傳播，組織結(jié)構(gòu)與制度的完善，組織風(fēng)格的改變，組織成員意識(shí)和行動(dòng)的變化（3）掌握跨國經(jīng)營中的文化問題：文化趨同和文化差異，跨國經(jīng)營中的人事問題，跨國營銷中的文化問題（4）了解文化差異之表現(xiàn)：一、權(quán)力距離，個(gè)人主義集體主義，男性化女性化，不確定規(guī)避，儒家動(dòng)力維度，文化與管理10領(lǐng)導(dǎo)心理（4學(xué)時(shí)）（1）熟悉領(lǐng)導(dǎo)心理概述：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的涵義，領(lǐng)導(dǎo)的功能（2）掌握領(lǐng)導(dǎo)有效性理論：作風(fēng)理論，特性理論，行為理論，應(yīng)變理論（3）熟悉領(lǐng)導(dǎo)的影響力：領(lǐng)導(dǎo)影響力的涵義，領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑（4）理解領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)：道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，心理素質(zhì)（5）初步了解領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)的狀況：思想認(rèn)識(shí)上的同質(zhì)性，知識(shí)、能力的互補(bǔ)性，年齡上的層次性，人格