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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于如何有效培養(yǎng)下屬第一張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月小測(cè)試-1下屬培育技能評(píng)估表1 我了解每個(gè)員工的個(gè)性特性,并且依照這個(gè)特性執(zhí)行培養(yǎng)工作.5 4 3 2 12 我會(huì)讓員工知道部門整體的計(jì)劃與執(zhí)行方法。5 4 3 2 13 我鼓勵(lì)員工提出改變執(zhí)行計(jì)劃的方法。5 4 3 2 14 我鼓勵(lì)員工自行解決問(wèn)題。5 4 3 2 15 我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。5 4 3 2 16 我會(huì)評(píng)估員工的表現(xiàn)。5 4 3 2 17 我會(huì)協(xié)助員工對(duì)未來(lái)提早做好準(zhǔn)備。5 4 3 2 18 對(duì)于圓滿達(dá)成任務(wù)的員工,我會(huì)給予表?yè)P(yáng)或是其他適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。5 4 3 2 19 我知道團(tuán)體中每位成員的個(gè)人
2、期望。5 4 3 2 110 我積極尋找可以幫助員工成長(zhǎng)的方法。5 4 3 2 111 我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。5 4 3 2 112 我將自己的知識(shí)、專業(yè)技能與團(tuán)體分享,也期望他們以相同的方式回報(bào)。5 4 3 2 1第二張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月2自我認(rèn)識(shí): 0 23 你似乎還沒(méi)有培養(yǎng)員工的意識(shí);2435 你已經(jīng)有員工培養(yǎng)的意識(shí),但是員工培養(yǎng)的技巧還需磨練;3647 你掌握了很多員工培養(yǎng)技巧,并已經(jīng)嘗試著在工作中運(yùn)用,具備成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的潛力; 4860 你是一名教練式領(lǐng)導(dǎo),員工培養(yǎng)技巧熟練,并且已經(jīng)成為你的習(xí)慣。 測(cè)試結(jié)果第三張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于202
3、2年6月3工作中不少陷阱是自己。 一只狼躲在一個(gè)山洞里,等待著獵物的到來(lái),但是,好長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了,也未見(jiàn)獵物的蹤影。狼想,這一定是陷阱布置得缺少誘惑力,于是,狼采集了一些鮮嫩的青草,沿路撒著,一直延伸到洞里。 狼繼續(xù)隱藏在洞口等待著獵物,果然一只山羊吃著草走了進(jìn)來(lái),鉆進(jìn)了洞里。狼大喜,撲上前去,將洞封住,山羊情急之下向洞的深處跑去,最后竟然從后面的一個(gè)小洞逃走了。 狼十分懊喪,它將洞內(nèi)所有的出口巡視一番后又全部堵住,然后又躲在洞口等待獵物。一會(huì)兒,傳來(lái)了一陣腳步聲,一群持槍的獵人蜂擁而入,因洞內(nèi)所有的出口全被堵住,狼束手就擒。第四張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月4對(duì)于組織:留住人才;提高
4、團(tuán)隊(duì)能力;促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展;對(duì)于管理者與部屬建立互信互賴關(guān)系;有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成;有助于解放自己;有助于自己的成長(zhǎng);對(duì)于員工可了解上司期待;能力提升;提高工作成就感;培訓(xùn)下屬的作用 員工70%能力來(lái)自于直接上級(jí)的培養(yǎng)第五張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月5方法篇下屬培養(yǎng)策略意識(shí)篇管理者意識(shí)轉(zhuǎn)變能力篇管理者自身修煉大綱第六張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月6不正確的觀念: 沒(méi)有時(shí)間自己太忙了,根本沒(méi)有時(shí)間培養(yǎng)下屬? 事必躬親只有自己親自做,才能做得快,才能做得好? 朽木難雕很多員工悟性太差,沒(méi)有辦法培養(yǎng)? 水落石出教會(huì)徒弟,餓死師傅? 自生自滅優(yōu)勝劣汰是培養(yǎng)下屬的最好方式?第
5、七張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月7正確的觀念:“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一,也是管理者的管理 績(jī)效能否得到明顯、快速突現(xiàn)的途徑之一。” 麥當(dāng)勞人力資源總裁“要使山谷肥沃,就得時(shí)常栽樹(shù)。要使組織常青,我們就應(yīng)該 注意培養(yǎng)人才?!?約里奧居里 第八張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月8 無(wú)論何時(shí), 培訓(xùn)下屬,都是重要且緊急的事情! 培養(yǎng)下屬,是管理者最根本最重要的職責(zé)! 培養(yǎng)下屬的多少,是衡量管理者成功的標(biāo)志之一!因此:第九張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月9方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識(shí)轉(zhuǎn)變第十張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月10
6、管理者修煉的三個(gè)方面:一、角色認(rèn)知二、提升能力三、管好時(shí)間第十一張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月11下屬眼中管理者的角色定位?教父家長(zhǎng)保姆教練導(dǎo)師協(xié)調(diào)者一、角色認(rèn)知第十二張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月12專業(yè)能力溝通能力激勵(lì)能力人格魅力二、提升能力第十三張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月13故事給你啟發(fā)是? 一個(gè)漆黑的晚上,老鼠首領(lǐng)領(lǐng)著小老鼠出外覓食,在一家人的廚房?jī)?nèi),垃圾桶之中有很多剩余的飯菜,對(duì)于老鼠來(lái)說(shuō),就好像人類發(fā)現(xiàn)了寶藏。 正當(dāng)一大群老鼠在垃圾桶及附近范圍大挖一頓之際,突然傳來(lái)了一陣令它們肝膽俱裂的聲音,那就是一頭大花貓的叫聲。它們震驚之余,各自四處逃命,但大
7、花貓絕不留情,不斷窮追不舍,終于有兩只小老鼠走避不及,被大花貓捉到,正要向它們吞噬之際,突然傳來(lái)一連串兇惡的狗吠聲,令大花貓手足無(wú)措,狼狽逃命。 大花貓走后,老鼠首領(lǐng)施施然從垃圾桶后面走出來(lái)說(shuō):“我早就對(duì)你們說(shuō),多學(xué)一種語(yǔ)言有利無(wú)害,這次我就因而救了你們一命?!钡谑膹?,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月14專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑:學(xué)習(xí):做到有針對(duì)性、有計(jì)劃性、貴在堅(jiān)持。實(shí)戰(zhàn):學(xué)而時(shí)習(xí)之,不斷挑戰(zhàn)高難度工作研究:專注,沉淀,分享精益求精,追求完美!第十五張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月15溝通能力從某種意義上講,一個(gè)管理者的溝通能力,代表了他的管理能力。 管理者的溝通能力,主要體
8、現(xiàn)以下三個(gè)方面:聽(tīng):用心的傾聽(tīng)說(shuō):真誠(chéng)的表達(dá)問(wèn):恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)說(shuō)問(wèn)聽(tīng)溝通三要素會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng) 會(huì)聽(tīng)不如會(huì)問(wèn)第十六張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月16激勵(lì)能力 激勵(lì)正確的行為( 漁夫和蛇的故事) 以正向激勵(lì)為主 物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合按需激勵(lì)、適時(shí)適度、公平公正第十七張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月17權(quán)力個(gè)人權(quán)力制度權(quán)力個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)個(gè)人影響權(quán)懲罰權(quán)其他法定權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)與職位有關(guān),而與占據(jù)該職位的人無(wú)關(guān)與職位無(wú)關(guān),而與占據(jù)該職位的人有關(guān)管理者的權(quán)力構(gòu)成人格魅力人格魅力第十八張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月18 樹(shù)立人格魅力技巧 有品行,言行一致 有激情,感染他人 有魄力,敢于擔(dān)當(dāng) 有理
9、想,堅(jiān)定不移第十九張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月19 三、管好時(shí)間請(qǐng)?jiān)诩埳袭嬒逻@個(gè)圖 重要,不緊急重要,緊急重要緊急一二四三不重要,不緊急不重要,緊急第二十張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月201、看毫無(wú)內(nèi)容的電視節(jié)目 2、臨時(shí)小會(huì)議3、準(zhǔn)時(shí)完成工作4、住院開(kāi)刀5、向上級(jí)提出有益的建議6、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃7、應(yīng)付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單9、問(wèn)題的發(fā)掘與預(yù)防10、突來(lái)訪客11、閱讀武打小說(shuō)12、辦公室聊天等 13、接聽(tīng)電話14、參加培訓(xùn)15、有意識(shí)的培養(yǎng)下屬將下列事項(xiàng)按照時(shí)間分類方法填寫到對(duì)應(yīng)象限中:第二十一張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月21重要程度緊急程度低高低
10、高一二三四3、準(zhǔn)時(shí)完成工作4、住院開(kāi)刀7、應(yīng)付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單 15、培育下屬5、向上級(jí)提出有益的建議6、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃9、問(wèn)題的發(fā)掘與預(yù)防14、參加培訓(xùn)1、看毫無(wú)內(nèi)容的電視節(jié)目11、閱讀武打小說(shuō)12、辦公室聊天等 2、臨時(shí)小會(huì)議10、突來(lái)訪客 13、接聽(tīng)電話成功管理人員的時(shí)間管理法第二象限組織法第二十二張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月22領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時(shí)刻。很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足,而變成迫在眉睫?;膹U這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大,使我們陷入更大的壓力,在危機(jī)中疲于應(yīng)付。相反,如果多投入一些時(shí)間在這,會(huì)有
11、利于提高實(shí)踐能力,縮小第一象限的范圍。因?yàn)樽龊檬孪鹊囊?guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施,很多急事將無(wú)從產(chǎn)生。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?,是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。 浪費(fèi)時(shí)間,所以不值得花時(shí)間在這個(gè)象限。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn),自以為是很重要,其實(shí)不過(guò)是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn):緊急不一定重要。 第二十三張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月23方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識(shí)轉(zhuǎn)變第二十四張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月24優(yōu)秀下屬的特質(zhì)培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項(xiàng)技巧下屬培養(yǎng)策略第二十五張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月25培育下屬的大前提1. 了解我們
12、的員工2. 讓員工了解崗位第二十六張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月26A 了解員工的基本信息 基本情況 姓名、籍貫 特殊日期 生日、入司時(shí)間、結(jié)婚紀(jì)念日 家庭情況 配偶、子女情況、經(jīng)濟(jì)狀況 個(gè)人閱歷 畢業(yè)學(xué)校、工作經(jīng)歷 愛(ài)好特長(zhǎng) 業(yè)余興趣、擅長(zhǎng)技藝前提1-了解我們的員工第二十七張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月27活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅(jiān)定、果斷、執(zhí)行、自我謹(jǐn)慎、完美、條理、悲觀穩(wěn)定、隨和、低調(diào)、跟隨前提1-了解我們的員工B-1 了解員工的性格特點(diǎn)(唐僧師徒四人體現(xiàn)以下4種性格)和平型力量型第二十八張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月28工作意愿工作技能強(qiáng)弱好差人
13、材人裁人財(cái)人才C 了解員工的能力意愿前提1-了解我們的員工第二十九張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月29D 了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工 價(jià)值觀 職業(yè)規(guī)劃 歸屬感第三十張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月30定位 他是否了解本崗位在公司價(jià)值體系中的位置?意義 他是否了解本崗位對(duì)公司的貢獻(xiàn)?提升 他是否清楚從事本崗位的工作將會(huì)得到的鍛煉?前景 他是否了解本崗位職業(yè)生涯發(fā)展的方向 ? A 了解崗位價(jià)值與意義前提2-讓員工了解崗位案例1:清潔工的故事第三十一張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月31知識(shí)能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B 了解任職資格能力素質(zhì)第三十二張,
14、PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月32前提2-員工了解崗位企管員能力素質(zhì)模型示例企管員能力字典專業(yè)工具1. PPT2. EXCEL3. ACCESS 4. PROJECT 專業(yè)技能1.績(jī)效管理 2.文化管理 4.品牌管理2.流程管理綜合能力1.溝通能力 2.統(tǒng)籌規(guī)劃能力3.解決問(wèn)題能力職業(yè)素養(yǎng)1自動(dòng)自發(fā)2.團(tuán)隊(duì)精神3.壓力管理第三十三張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月33部門實(shí)例第三十四張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月34前提2-員工了解崗位C 了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)崗位:工作流程,SOP(Standard Operation Procedure標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 )例:麥當(dāng)勞禮貌服務(wù)
15、笑:看:說(shuō):做:非業(yè)務(wù)崗位:工作流程,SOP(Standard Operation Procedure標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 )例:九段秘書(shū)第三十五張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月35普通秘書(shū)1段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準(zhǔn)備會(huì)議用品,然后等待開(kāi)會(huì)時(shí)間。2段抓落實(shí)發(fā)通知之后,再打一通電話給參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。3段重檢查發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前分鐘提醒與會(huì)者參會(huì),確定有沒(méi)有變動(dòng),對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人,匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。優(yōu)秀秘書(shū)4段勤準(zhǔn)備發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試可能用到的投影、電
16、腦等工具是否工作正常,并在會(huì)議室門上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。5段細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測(cè)試了設(shè)備,還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這議題相關(guān)的資料,供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘,否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事,或者記不清的事?tīng)?zhēng)吵) 6段做記錄發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,測(cè)試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下,做一個(gè)錄音備份) 領(lǐng)導(dǎo)型秘書(shū)7段發(fā)記錄會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理,然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員,或者其他人員。 8段定責(zé)任將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對(duì)一地
17、落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書(shū)面?zhèn)渫?,交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份,并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理 。9段做流程把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系,通過(guò)建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書(shū)的機(jī)制來(lái)讓復(fù)制和超越自己! 非業(yè)務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)示例-九段秘書(shū)第三十六張,PPT共四十頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月36前提2-員工了解崗位D 了解部門管理要求部門內(nèi)需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn),確保各項(xiàng)部門管理活動(dòng)良好運(yùn)作。工作管理 工作責(zé)任制、項(xiàng)目管理制等考核激勵(lì) 新員工、員工考核管理辦法等溝通機(jī)制 例會(huì)管理辦法、文檔管理規(guī)定等文化建設(shè) 部門文化理念、部門行為規(guī)范等2345人員
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