置業(yè)顧問一星級技能測評A試卷附有答案

1、置業(yè)顧問一星級技能測評A試卷復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_一、填空題：（33分）1、置業(yè)顧問應(yīng)注意自己的日常禮儀，早晨的問候應(yīng)清脆、_ 、激情、精神。 填空題 *空1答案：響亮2、銷售人員應(yīng)熟練各項(xiàng)操作流程，并按照要求完成各項(xiàng)工作，包括接聽客戶來電、_、樓盤介紹、帶看現(xiàn)場 、_、 _ 、辦理按揭手續(xù)、以及客戶回訪，客戶信息資料登記。 填空題 *空1答案：接待客戶來訪空2答案：認(rèn)購下定空3答案：簽訂合同3、案場員工應(yīng)嚴(yán)格遵守案場作息時(shí)間，上班應(yīng)至少提前_分鐘到崗_達(dá)到工作狀態(tài)。 填空題 *空1答案：10空2答案：8:304、輪值主管應(yīng)站到門口或立于接待臺(tái)，應(yīng)面帶微笑對客戶說的三句話

2、， _ 、_、 _? 填空題 *空1答案：您好，歡迎光臨XX項(xiàng)目空2答案：請問您是否第一次到訪本項(xiàng)目?空3答案：是否有我們這的置業(yè)顧問跟您聯(lián)系過?5、接聽客戶來電時(shí),對于客戶的詢問，應(yīng)抓住重點(diǎn)耐心講解，通話時(shí)間以控制在_ 鐘之內(nèi)為佳，爭取邀約客戶到達(dá)銷售。 填空題 *空1答案：3分鐘6、置業(yè)顧問分配至項(xiàng)目后應(yīng)對 _ 和其他項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解市場情況，掌握 _的動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)熟記本項(xiàng)目的_ 、_ ，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品。 填空題 *空1答案：周邊市場空2答案：競爭項(xiàng)目空3答案：統(tǒng)一說辭空4答案：答客問7、客戶確認(rèn)時(shí)效期為自遞交客戶確認(rèn)表期為期_天，每 _天之內(nèi)在客戶登記本中有

3、聯(lián)系記錄的，可以向后順延確認(rèn)時(shí)間。 填空題 *空1答案：7空2答案：78、員工月累計(jì)請事假_ 次（含）以上、一個(gè)月內(nèi)事假累計(jì)超過 _ 天，或3個(gè)月事假累計(jì)超過 _ 天，因不能保證正常的工作時(shí)間，公司將給予勸退處理。 填空題 *空1答案：4空2答案：8空3答案：129、銷售人員在本年度無公司處罰通告，在同一項(xiàng)目銷售期內(nèi)對于 _ 的銷售人員，獎(jiǎng)勵(lì)評定標(biāo)準(zhǔn)為其基本工資可享受項(xiàng)目浮動(dòng)工資待遇，額度為上調(diào)_。若在同一項(xiàng)目銷售期內(nèi)達(dá)到_ 標(biāo)準(zhǔn)，可 _ ，其固定工資待遇享受晉級后待遇。 填空題 *空1答案：連續(xù)三個(gè)月完成任務(wù)且銷售業(yè)績排名第一空2答案：100元/月空3答案：上述要求標(biāo)準(zhǔn)兩次空4答案：破例晉星

4、一級10、一畝約等于_ 平方米 填空題 *空1答案：66711、1公頃等于_ 平方米，約等于_ 畝 填空題 *空1答案：10000平方米空2答案：15畝12、凡與省市規(guī)劃國土局簽訂土地使用權(quán)出讓合同書的用地，其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地_年，工業(yè)用地_年，商業(yè)、旅游、娛樂用地_年，教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地_年，綜合用地或者其他用地_年。 填空題 *空1答案：七十空2答案：五十空3答案：四十空4答案：五十空5答案：五十13、兩書： _、 _ 。 填空題 *空1答案：住宅質(zhì)量保證書空2答案：住宅使用說明書14、五證、兩書、一表中的“一表”指的是 _ 。 填空題 *空1答案：竣

5、工驗(yàn)收備案表二、簡單題：（40分）1、請列出3個(gè)競品項(xiàng)目優(yōu)劣勢各5條？（10分） 填空題_2、你所在當(dāng)?shù)氐南拶徴?、公積金政策有哪些？（10分） 填空題_3、請簡述所在項(xiàng)目接電的銷售說辭？（5分） 填空題_4、請敘述置業(yè)顧問客戶登記本應(yīng)填寫內(nèi)容？（5分） 填空題_5、簡述拓客的有效方式？（10分） 填空題 *_三、貸款計(jì)算（共計(jì)26分）1、某項(xiàng)目總占地200畝，項(xiàng)目開盤均價(jià)20000元/，李女士今年35歲，意向購買12-2-2002室，建筑面積170平米，配備地下室15.35平米，地上單價(jià)21655元/平米，地下3000元/平米，現(xiàn)售樓部優(yōu)惠政策為：一次性付款房款享受95折優(yōu)惠，按揭房款享受9

6、8折優(yōu)惠，（地下室1：1配比，不可貸款，地下室無優(yōu)惠） 一次性購買應(yīng)付房款是多少？（5分） 填空題 *_答案解析：答：房號：12-2-2002 面積：170平米 單價(jià)：21655元 總價(jià)：170*21655=3681350元一次性95折：3681350*95%=3497283元；地下室面積：15.35平米 單價(jià)：3000元 地下室總價(jià)：15.35*3000=46050元；購房應(yīng)付房款為：3497283+46050=3543333元選擇按揭貸款，首套房，最低首付款百分之三十、最長貸款年限、正常貸款政策，首付款為多少？（3分）月供為多少？（3分） 填空題 *_答案解析：答：房號：12-2-2002

7、 面積：170平米 單價(jià)：21655元 總價(jià)：170*21655=3681350元地下室面積：15.35平米 單價(jià)：3000元 地下室總價(jià)：15.35*3000=46050元；按揭98折：3681350*98%=3607723元； 貸款額：3607723*70%=2520000元；（貸款額取整數(shù)）30%首付：3607723-2520000=1087723元；1087723+46050=1133773元；女士最長貸款年限為60歲，60-35=25年月供：252*57.88=14586元（需提供至少2-2.5倍收入證明）選擇按揭貸款，第二套房百分之四十，貸款15年、正常貸款政策，首付款為多少？（3

8、分）月供為多少？（3分）還款15年利息共計(jì)多少？（3分）后期需要交多少費(fèi)用？（6分） 填空題 *_答案解析：答：房號：12-2-2002 面積：170平米 單價(jià)：21655元 總價(jià)：170*21655=3681350元地下室面積：15.35平米 單價(jià)：3000元 地下室總價(jià)：15.35*3000=46050元；按揭98折：3681350*98%=3607723元； 貸款額：3607723*60%=2160000元（貸款額取整數(shù)）；40%首付：3607723-2160000=1447723元；1447723+46050=1493773元； 15年月供：216*78.56=16969元（需提供至少2-2.5倍收入證明）15年利息：16969*12*15=3054420元，3054420-2160000=894420元