員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)

1、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)1員工素質(zhì)的五大現(xiàn)象員工素質(zhì)高能力高績效用人標(biāo)準(zhǔn)遭到質(zhì)疑“干一行，愛一行”的誤區(qū)培訓(xùn)工作忙而無效戰(zhàn)略稀釋2行為知識、技能價值觀、態(tài)度、社會角色自我形象個性，品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力，社會動機(jī)素質(zhì)冰山模型表象潛在素質(zhì)潛能3素質(zhì)的概念及構(gòu)成要素素質(zhì)：驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種特征的集合關(guān)鍵點(diǎn)1：結(jié)果 素質(zhì)能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的工作績效，因此素質(zhì)是可測量的。關(guān)鍵點(diǎn)2：驅(qū)動因素 素質(zhì)是可以通過行為表現(xiàn)的各種特征的集合。動機(jī)個性態(tài)度價值觀自我形象社會角色技能知識結(jié)構(gòu)化運(yùn)用知識完成具體工作的能力個人自我認(rèn)識的結(jié)果，可以預(yù)測短期內(nèi)有監(jiān)督條件下的行為方式推動個人為達(dá)到目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力對外界信息表現(xiàn)出的一貫

2、反映，可以與動機(jī)一起預(yù)測個人在長期無監(jiān)督下的行為方式基于態(tài)度和價值觀的行為方式與風(fēng)格個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息這些驅(qū)動因素后天難以習(xí)得，所以應(yīng)該憑借潛能來挑選員工，在對其進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn)。你也許能夠教會一只活雞爬樹，但還是找一只松鼠來得容易！4素質(zhì)的分類營銷研發(fā)生產(chǎn)財務(wù)HRIT領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、管理者素質(zhì)核心價值觀、企業(yè)文化認(rèn)同專業(yè)素質(zhì)可遷移素質(zhì)通用素質(zhì)5素質(zhì)與行為的驅(qū)動關(guān)系產(chǎn)出投入過程素質(zhì)：知識技能社會角色自我形象個性、動機(jī)行動：特定的行為方式績效：產(chǎn)品質(zhì)量客戶滿意度新技能掌握度其它合適的素質(zhì)（適合做什么) + 有效的行為方式（應(yīng)該怎樣做）= 高績效（作了什么）6素質(zhì)與行為的驅(qū)

3、動關(guān)系成就動機(jī)設(shè)定目標(biāo)，做到盡善盡美績效持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新不斷管理啟示：企業(yè)如果不關(guān)注員工成就動機(jī)的培養(yǎng)，員工的績效將不會有大的改進(jìn)，企業(yè)業(yè)績增長也會受到相應(yīng)阻礙。7服務(wù)于戰(zhàn)略的素質(zhì)模型企業(yè)核心能力員工的核心專長與技能基于核心競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)員工素質(zhì)模型8企業(yè)的戰(zhàn)略要求：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)問了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)迎接挑戰(zhàn)需要的核心專長和技能要求員工達(dá)到的水平企業(yè)核心能力員工的職業(yè)需求：認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀發(fā)展核心專長與技能規(guī)劃基于核心專長與技能的成長途徑員工的核心專長與技能員工素質(zhì)模型素質(zhì)模型是同時滿足企業(yè)和員工需求的基礎(chǔ)素質(zhì)模型為企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身應(yīng)該具備的核心能力找到了載體；同時也為企業(yè)各系統(tǒng)了解自身

4、在企業(yè)中的價值定位和貢獻(xiàn)建立了統(tǒng)一的語言系統(tǒng)；并且為員工規(guī)劃職業(yè)成長提供了有效工具。9傳統(tǒng)人力資源管理與基于素質(zhì)的人力資源管理之比較10人力資源管理系統(tǒng)素質(zhì)模型人才規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)績效管理薪酬管理人力資源管理技術(shù)、制度、機(jī)制、流程人力資源戰(zhàn)略企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)要求員工能力發(fā)展要求核心價值觀戰(zhàn)略目標(biāo)使命與追求員工素質(zhì)模型與企業(yè)人力資源系統(tǒng)11員工素質(zhì)模型及潛能評價戰(zhàn)略性人才規(guī)劃人員甄選與調(diào)配繼任者計(jì)劃企業(yè)并購與重組核心人才管理績效管理薪酬管理培訓(xùn)開發(fā)在關(guān)鍵崗位上的優(yōu)秀員工能夠且愿意參與到企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施過程中，推動變革，幫助企業(yè)贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源管理系統(tǒng)輪狀模型12素質(zhì)辭典目標(biāo)與行動族幫助與服務(wù)族影響力族管理族認(rèn)知族自我概念族 成就導(dǎo)向（ACH） 主動性（INT） 人際理解力（IU） 客戶服務(wù)（CSO） 影響力（IMP） 關(guān)系建立（RB） 培養(yǎng)人才（DEV） 團(tuán)隊(duì)合作（TW） 演