2022年個人工作計劃模板集錦七篇

1、第 頁2022個人工作方案模板集錦七篇個人工作方案模板集錦七篇日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始做一個工作方案。好的工作方案都具備一些什么特點呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼膫€人工作方案8篇，歡送大家分享。個人工作方案 篇1XX年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。XX年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進的工程工程，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司XX下半年的工作方案一、總的工作目標：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，

2、提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。2、開展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。4、確保平安生產(chǎn)，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、提高全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、具體措施：1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和開展效勞的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情

3、。2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員保安、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行平安思想教育。3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責人對公司經(jīng)理負責。1公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于XX年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，

4、不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。2對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站車隊實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、平安保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所承當?shù)呢熑?；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化效勞功能，提高效勞水平，加大對企事業(yè)單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一

5、輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。3辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作方案；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。個人工作方案 篇2新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作方案和目標。有了新的方案，就有了信心和努力的方向。一、 強學習，轉(zhuǎn)變觀念首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始

6、終把學習放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。牢固樹立全心全意為人民效勞的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，對領(lǐng)導開會講話認真聆聽，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項活動，通過實踐提高自己的思想素質(zhì)。二、 盡心盡力，踏實肯干1、我要嚴格要求自己，做好水廠每一項消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，明確個人利益和集體利益的關(guān)系。2、認真檢查保養(yǎng)設(shè)備，按時清洗更換濾芯，做到對設(shè)備材料及時清洗、對地面認真進行消毒，保證制水間一塵不染，堅持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護水廠的利益，把開支費用減少到最低，

7、積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅持愛崗敬業(yè)，舍得付出，踏實肯干，努力把各項工作做到做好。三、 遵紀守法，自覺遵守單位的各項規(guī)章規(guī)章制度在工作中嚴格要求自己，增強效勞意識，做到堅決、謙虛謹慎、把握原那么，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀，堅持遵守單位制定的各項制度，在新的一年里更上一個臺階。xx年下半年，在各干部、學長的帶著下，秘書處各成員齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，在大家的共同努力下，各項工作有條不紊地開展。在新的學年里，為了更好的完成秘書處的工作，提高工作效率，我對自己在xx春季學期的工作作出如下方案：一、全面完善自我，融入院社團總會這個大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團效

8、勞;二、在緊張的學習之余，不忘社團工作，全面規(guī)劃好學習與工作的時間;三、積極參加社團組織的活動，并積極地出謀獻策;四、在工作過程中，耐心、細心，保持樂觀態(tài)度;五、提高自身的責任心，認真完成每次任務(wù)，盡可能防止不必要問題的出現(xiàn);六、加強集體主義精神，團結(jié)友善，與社團其他成員和睦相處，共同進步;七、加強社交能力和語言表達能力;八、加強與各協(xié)會的聯(lián)系，積極配合協(xié)會的各項工作;九、在工作的過程中，不斷找出自己的缺乏，謙虛接受指正，并學習他們的長處。以上是我新學期作出的個人工作方案，我將努力付諸于行動，為把社團總會的工作提升到新的臺階奉獻力量個人工作方案 篇3一、內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實

9、施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創(chuàng)造更加良好

10、的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。二、平安工作：xx年我廠平安工作的總體要求是：以?車輛維修企業(yè)平安管理考核標準?為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工平安生產(chǎn)意識、提高職工平安生產(chǎn)技能、加強平安生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)平安文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立平安自主管理的運行機制，確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：一、加強平安工作制度化建設(shè)，推動班組平安工作自主管理運行機制的建立1、層層分解員工平安指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度平安生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂平安生產(chǎn)責任書2、實行班組負責人負

11、責制、各單位負責人是本單位平安工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的平安工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季平安工作。3、實行平安一票否決制、xx年、公司將重點把平安工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。4、加強平安根底工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)平安管理相關(guān)資料，以此進一步促進平安工作科學化、制度化、標準化運行。各班組要按照平安工作“五個一

12、(簽訂一份平安責任書、健全一張平安監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂平安教育課、堅持一個平安檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設(shè)等根底工作。二、開展各類宣傳教育活動，強化職工平安意識和平安生產(chǎn)技能1、各級要結(jié)合本單位平安工作中的難點和重點，扎實開展各類平安活動，進一步提高職工的平安生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“平安生產(chǎn)月主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項效勞工作，幫助職工牢固樹立“平安第一、預防為主的思想。2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習平安生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握平安生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把平安生產(chǎn)與學習技術(shù)結(jié)合起來，使平安生產(chǎn)的過

13、程成為學習新知識、新技術(shù)的過程，使平安生產(chǎn)與學習技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的平安教育。3、各級組織要把平安工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充分的精力上崗。三、深化責任區(qū)創(chuàng)立工作，營造職工平安自主管理的良好氣氛1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)立的管理工作。xx年各單位要繼續(xù)按照?車輛維修企業(yè)平安管理標準?的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)立，充分調(diào)動職工參與平安管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)立工作，發(fā)揮其平安文明示范和監(jiān)督作用，形成平安自主管理的

14、良好氣氛。2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)立活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護的意識和能力。各級要將“自檢和“互檢、“巡查和“抽查等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行平安檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)平安問題，要及時填寫“職工違章查處單和“平安隱患查處整改單，并向本單位反應平安意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好平安隱患的整改工作。3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，平安監(jiān)督員是開展活動的根本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓教育采用分級實施的方法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排12期

15、新平安監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上，要把學習貫徹?平安生產(chǎn)法?、?車輛維修在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂xx年工作方案如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展狀況和今后趨勢，人力資源方案從九

16、個方面開展xx年度的工作：1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性

17、、有效性7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。二、增加人員配置：(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。三、強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。四、加大人

18、員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進一步打響“振興品牌，擴大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場根底上更上一層樓。2、進一步做好內(nèi)

19、部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和根底。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、

20、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準那么。從而以此來提高跟蹤的成功率，到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面

21、客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，提高公司利潤水平。3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分企業(yè)平安管理標準?作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。個人工作方案 篇4一、指導思想：依據(jù)學校本學期工作方案中提出的“辦學條件現(xiàn)代化、學校管理智慧化、教學工作特色化、學生素質(zhì)綜合化的奮斗目標，我們圖書室將緊緊圍繞學校中心工作，扎實、創(chuàng)新開展工作，不斷提高

22、圖書室的育人功能，充分發(fā)揮圖書室在教學科研和實施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價值。二、工作目標：“充分發(fā)揮圖書室職能，努力打造書香校園，進一步科學化、標準化管理圖書室工作。主動與師生溝通，積極協(xié)助教育教學和教科研，定期為師生推薦書目，協(xié)助學校舉辦讀書經(jīng)驗交流會，使閱讀成為師生日常生活中不可分割的一局部。協(xié)助學校深入開展班級圖書角建設(shè)活動。創(chuàng)新工作，引導學生借閱，使生均借閱量有突破。三、工作重點：1、做好個人借閱和班級集體借閱工作，生均借閱量達標。2、征求師生意見，有方案、有針對性采購新書，增加藏書量，使生均藏書量到達一類標準。3、及時做好新書驗收、編目、上架工作。4、完善原有圖書的歸類

23、工作，逐步整改缺乏之處。5、及時推薦好書，做好導讀工作，編好?書香一中?等小報。6、上傳好各項統(tǒng)計材料，及時更新裝備網(wǎng)數(shù)據(jù)，收集、整理好各種資料。7、協(xié)助做好讀書征文等活動。8、協(xié)助做好學生文明習慣養(yǎng)成工作，培養(yǎng)學生良好的借閱、讀書習慣。四、具體工作：一強化意識，提升品質(zhì)進一步學習，強化職責意識，崗位意識，不把自己當閑人看，當配角看，勇于與教學人員比奉獻，比業(yè)績。提高工作的品位意識，克服工作上說得過去、差不多的不求進取思想和作風，克服工作上低標準，無要求的工作狀態(tài)，要發(fā)揚掃地也要掃出精彩，沖廁也要沖出漂亮的精神。落實崗位職責和工作內(nèi)容，做到管理和效勞無盲點、無空白。增強做好工作的緊迫感和主動性

24、。二標準管理，提高標準1、加強政治學習和業(yè)務(wù)學習，使業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。積極參加主管部門組織的培訓，到達專業(yè)要求。2、根據(jù)教育現(xiàn)代化提升工程的要求，進一步完善圖書編目、入庫、上架、歸類、借閱等工作。3、按新版?中圖法?要求，重點做好對上架圖書的分類整理工作，便于師生借閱。本學期將在上學期書架整理的根底上，進一步整合、歸類圖書，使上架圖書標準、達標，便于借閱。4、做好新進圖書的編目、入庫工作，做好新書薦讀工作。5、按教育裝備管理系統(tǒng)的要求，做好上傳工作，及時上傳、更新各種數(shù)據(jù)。6、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，做好防塵、防潮、防蟲、防火等工作。美化環(huán)境，營造書香氣氛，使圖書室真正成為學校的窗口。三創(chuàng)新工作，認

25、真效勞1、采取多種形式增加借閱量。除對教師和學生全天候外借外，本學期調(diào)整學生借書，增加借閱量，做到以班級為單位集體借閱和學生個人借閱結(jié)合，班級集中借閱與學生全天候借閱結(jié)合，保證讓學生能借上書、看好書。2、及時統(tǒng)計、上傳每周借閱情況，與班主任、語文老師配合，讓學生多借書，多看書。3、培訓各班圖書管理員，配合班級做好圖書角創(chuàng)立工作。四加強指導，開展活動1、對學生進行文明習慣養(yǎng)成教育，做到保護圖書、文明借閱，不亂翻亂放。2、對學生進行圖書知識的教育和閱讀方法的指導。3、經(jīng)常宣傳好書，新書，向?qū)W生推薦有于他們身心健康的書刊。每月編寫?書香一中?小報，及時通報館藏信息，向師生推薦圖書，指導學生閱讀，4、

26、配合學校和語文教研組，開展一系列的讀書活動，向?qū)W生推薦適合他們閱讀的讀物，開展閱讀競賽、征文比賽，使他們能做到讀寫結(jié)合，學活語文。重點協(xié)助學校做好關(guān)工委的讀書征文活動和江蘇省網(wǎng)絡(luò)讀書活動。個人工作方案 篇5根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20 xx年的工作方案。一、以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點效勞、站立效勞、三聲效勞我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨

27、著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好 銀行、自助銀

28、行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險

29、的手段。5、標準業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科

30、目等根底知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。個人工作方案 篇6一、要切實解決好4個矛盾一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要表達在效勞性上，辦公室主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層效勞。首先是為領(lǐng)導和機關(guān)效勞的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切效勞大局作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做

31、到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的根底和前提。二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的效勞性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前效勞。三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政

32、務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)催促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是“過與“不及的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，要把握“度，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。二、發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)一

33、是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和效勞理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好效勞。要立足開展變化的新情況，多動腦筋、想方法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的根底

34、上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)那么。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部，要義不容辭承當起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬。機關(guān)工作涉及到的事