市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

1、.：.；模擬試卷一 考試時(shí)間分鐘，總分值分一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 美國(guó)福特汽車公司的開創(chuàng)人亨利福特曾驕傲地說：“不論顧客需求什么，我的汽車就是黑的。這一觀念屬于( )。 A產(chǎn)品導(dǎo)向觀念 B消費(fèi)導(dǎo)向觀念 C市場(chǎng)導(dǎo)向觀念 D推銷導(dǎo)向觀念 ( )包括人口的數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口的地理分布及地域間流動(dòng)、人口構(gòu)造等要素。 A地理環(huán)境 B人口環(huán)境 C自然環(huán)境 D社會(huì)環(huán)境 影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的要素如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的( )要素。 A宏觀環(huán)境 B微觀環(huán)境 C作業(yè)環(huán)境 D直接環(huán)境 宣傳面廣、傳播迅速、費(fèi)用低廉的廣告媒體是 。 A報(bào)紙 B電視 C雜志 D廣播 假設(shè)顧客經(jīng)常購買的洗衣粉，宜采用

2、 渠道。 A長(zhǎng)而窄 B短而窄 C寬而長(zhǎng) D短而寬 馬斯洛以為需求按其重要程度分，最低層次需求是指 。 A生理需求 B社會(huì)需求 C尊崇需求 D平安需求 傍晚時(shí)分，老李夫婦坐了一天一夜的火車，從廣州的任務(wù)地回到了陜北老家的縣城，覺得格外的餓，他們不由又想起了 “中國(guó)大酒店 五星級(jí)那豐盛可口的菜肴，請(qǐng)問老李夫婦的這種形狀屬于 。 A愿望 B需求 C需求 D以上都是 購買者在購買時(shí)對(duì)商品的價(jià)錢非常敏感，這種購買者屬于以下哪種購買類型？ A情感型 B激動(dòng)型 C經(jīng)濟(jì)型 D明智型 當(dāng)家庭收入到達(dá)一定程度時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，恩格爾系數(shù)將( )。 A下降 B增大 C不變 D上下動(dòng)搖 以下哪一項(xiàng)不是消費(fèi)者市場(chǎng)購買行

3、為的特點(diǎn) 。 A購買者的廣泛性 B需求的差別性 C購買者的非專業(yè)性 D派生需求 采用無差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是( )。 A市場(chǎng)占有率高 B本錢的經(jīng)濟(jì)性 C市場(chǎng)順應(yīng)性強(qiáng) D需求滿足程度高 . 在“彩電大戰(zhàn)、“空調(diào)大戰(zhàn)如火如荼的同時(shí)，海爾一直堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高價(jià)戰(zhàn)略。海爾采取的市場(chǎng)定位方法叫( )。 A根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位 B根據(jù)產(chǎn)品價(jià)錢和質(zhì)量定位 C根據(jù)產(chǎn)品用途定位 D根據(jù)運(yùn)用者定位 市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)是 ( )。 A產(chǎn)品類別的差別性 B消費(fèi)者需求與購買行為的差別性 C市場(chǎng)規(guī)模的差別性 D競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷才干的差別性 顧客購買某種商品件以下的單價(jià)為元，件以上的單價(jià)為元，這種折扣屬于 )。 A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)

4、折扣 C買賣折扣 D數(shù)量折扣 ( )是指對(duì)那些有較高聲譽(yù)的名牌高檔商品或在名店銷售的商品制定較高的價(jià)錢，以滿足消費(fèi)者求名和夸耀的心思。 A聲望定價(jià) B撇脂定價(jià) C尾數(shù)定價(jià) D習(xí)慣定價(jià) 美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)錢盡能夠定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)展，再逐漸降價(jià)，這家公司采用的是 價(jià)錢戰(zhàn)略。 A撇脂定價(jià) B新產(chǎn)品 C浸透定價(jià) D均勻定價(jià) 分銷渠道的長(zhǎng)短普通按流通環(huán)節(jié)多少來劃分，一級(jí)渠道方式包括了 。 A零售商 B代理商 C零售商 D采購商 “一致方便面經(jīng)過大小零售商、零售商銷售給消費(fèi)者，其銷售渠道屬于 。 A間接渠道 B直接渠道 C短渠道 D窄渠道 以下情況下的 類產(chǎn)品宜采用最短的分銷

5、渠道。 A單價(jià)低、體積小的日常用品 B處在成熟期的產(chǎn)品 C技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)錢昂貴的產(chǎn)品 D消費(fèi)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品 下面哪一點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)( )。 A營(yíng)銷雙方不受時(shí)間的限制 B運(yùn)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制 C支付手段高度電子化 D雙方的營(yíng)銷商務(wù)都電子化 二、判別題每題分，共分，判別錯(cuò)誤得 分。正確的打“，錯(cuò)誤的打“ 現(xiàn)代市場(chǎng)的研討對(duì)象是以滿足賣方需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。( ) . 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。 對(duì)企業(yè)來說，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，就是分析人口環(huán)境，由于人口要素是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)。 恩格爾系數(shù)是用以衡量一個(gè)國(guó)家或一個(gè)家庭富有

6、程度的規(guī)范，它是指消費(fèi)支出占總收入的比重，比重越大，越貧窮。 家庭不同成員對(duì)購買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決議。 ( ) 消費(fèi)者的需求與動(dòng)機(jī)成正比，即需求越劇烈，動(dòng)機(jī)也越劇烈。( ) 通常保齡球館不會(huì)向節(jié)省者群體推行保齡球運(yùn)動(dòng)。( ) 全確定型購買者在購買商品前，已有明確的購買目的。 態(tài)度作為一種內(nèi)在的心思過程，不一定察看得到，但可以從個(gè)體的臉部表情、言談舉止和行動(dòng)活動(dòng)中做出推斷。 社會(huì)層次的高低與消費(fèi)傾向成正比，與儲(chǔ)蓄傾向成反比。 美國(guó)可口可樂公司在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里只消費(fèi)一種口味、一種瓶裝的大小都一樣的可口可樂飲料，這是無差別性市場(chǎng)戰(zhàn)略。 ( ) 市場(chǎng)細(xì)分是選擇目的市場(chǎng)的前提。 ( ) 根據(jù)消費(fèi)者

7、對(duì)商品的同質(zhì)需求和異質(zhì)需求,可以把市場(chǎng)分為同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)。( ) 數(shù)量折扣作為一種定價(jià)戰(zhàn)略，不僅為了鼓勵(lì)顧客大量購買，而且是為了爭(zhēng)取顧客再次購買。 尾數(shù)定價(jià)法就是要使購買者感到產(chǎn)品價(jià)錢低廉和企業(yè)對(duì)定價(jià)任務(wù)的仔細(xì)。 世界著名品牌的定價(jià)往往采用的是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)法。 制造商零售商消費(fèi)者，這屬于三級(jí)渠道。( ) 產(chǎn)品組合的深度越大，運(yùn)用獨(dú)有專售或選擇性代理商就越有利。( ) 一切的產(chǎn)品都適宜于多層傳銷。( ) 電子商務(wù)就是在Internet上購物。( ) 三、案例分析共分案例一分 山西省忻州地域某化肥廠，以消費(fèi)化肥為主，其產(chǎn)品主要銷往德國(guó)。該廠的廠址設(shè)在市中心，世紀(jì)年代銷量大，利潤(rùn)可觀。之后，隨

8、著德國(guó)客戶的需求，該廠對(duì)產(chǎn)品作了些調(diào)整，根本上能滿足市場(chǎng)的需求，銷路尚好。但在世紀(jì)年代末，整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，該廠的廠址仍未遷移。在消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)，給附近的居民帶來了廢水、廢氣以及噪音的污染。結(jié)果，該廠的產(chǎn)品銷往德國(guó)時(shí)，產(chǎn)質(zhì)量量完全符合合同規(guī)定，但在德國(guó)的海關(guān)就把這批貨拒之門外，并聲稱消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)不符合環(huán)保的規(guī)定。之后，該廠銷量逐年下降，最終宣告破產(chǎn)倒閉。 案例思索：試分析該化肥廠破產(chǎn)倒閉的緣由。 該化肥廠應(yīng)建立何種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念？ 案例二分“白加黑的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略年末“白加黑推出時(shí)，比年進(jìn)入中國(guó)的康泰克和年進(jìn)入中國(guó)的泰諾都晚。在這兩個(gè)品牌中，康泰克憑仗獨(dú)有的緩釋膠囊技術(shù)，第一個(gè)建立了全國(guó)

9、性強(qiáng)勢(shì)品牌，其廣告是“早一粒晚一粒，遠(yuǎn)離感冒困擾，在當(dāng)時(shí)普遍小時(shí)吃一次的感冒藥中，確立了“長(zhǎng)效定位；泰諾那么依賴“分鐘緩解感冒病癥訴求勝利，其定位于“快效，與康泰克針鋒相對(duì)。 面對(duì)強(qiáng)大而又被消費(fèi)者所廣泛認(rèn)同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，白加黑沒有跟進(jìn)康泰克或泰諾，而是在長(zhǎng)效、快效之外，“白加黑確定了干脆簡(jiǎn)練的廣告口號(hào)：“治療感冒，黑白清楚，一切的廣告?zhèn)鞑サ闹行男畔⑹恰鞍滋旆灼?，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。產(chǎn)品稱號(hào)和廣告信息都在明晰的傳達(dá)產(chǎn)品概念。將兩位領(lǐng)先者重新定義為黑白不分的感冒藥，本人是“日夜分服。 “白加黑上市僅天銷售額就突破.億元，在擁堵的感冒藥市場(chǎng)上分割了%的份額，登上了行業(yè)第二品牌的位置，在中國(guó)大

10、陸營(yíng)銷傳播史上，堪稱奇觀，這一景象被稱為“白加黑震撼，白加黑憑此定位進(jìn)入了三強(qiáng)品牌之列。 案例思索：“白加黑采用了哪種定位戰(zhàn)略？ 為什么要采用這種戰(zhàn)略？ 案例三分早年，美國(guó)的“派克鋼筆質(zhì)優(yōu)價(jià)貴，是身份和面子的標(biāo)志，許多社會(huì)上層人物都喜歡帶一支派克筆。然而，年新總經(jīng)理上任后，把派克品牌用于每支售價(jià)僅美圓的低檔筆上，結(jié)果，派克公司非但沒有順利打入低檔筆市場(chǎng)，反而喪失了一部分高檔筆的市場(chǎng)。其市場(chǎng)占有率大幅下降，銷售額只及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手克羅斯公司的一半。案例思索：派克新任總經(jīng)理采取的是哪種產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略？ 這種戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)面臨什么風(fēng)險(xiǎn)？ 派克調(diào)整其產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略為什么失??？ 四、簡(jiǎn)答題分、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)

11、分的規(guī)范。 、什么是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)？競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)詳細(xì)有哪些方法？ 模擬試卷二考試時(shí)間分鐘，總分值分一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 小王是一家公司的采購員，他正和某一家具廠家商談關(guān)于買進(jìn)套辦公桌的詳細(xì)事宜，在市場(chǎng)營(yíng)銷中這種行為被稱為( )。 A公關(guān) B交換 C買賣 D買賣 下面各種營(yíng)銷觀念中，不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的是( )。 A產(chǎn)品觀念 B推銷觀念 C消費(fèi)觀念 D綠色營(yíng)銷 在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段中，銷售增長(zhǎng)率最高的是 。 A投入期 B生長(zhǎng)期 C成熟期 D衰退期 當(dāng)消費(fèi)者購買一件貴重的、不買有風(fēng)險(xiǎn)的而且又非常有意義的產(chǎn)品時(shí)通常所采取的行為類型是( )。 A習(xí)慣性購買行為 B尋求多樣化購買行為 C不協(xié)調(diào)購

12、買行為 D復(fù)雜購買行為 按馬斯洛的需求層次論，最高層次的需求是( )。 A生理需求 B平安需求 C自我實(shí)現(xiàn)需求 D社會(huì)需求 消費(fèi)者在做出購買行為時(shí)大多數(shù)是屬于 。 A半專業(yè)性的 B非專業(yè)性的 C專業(yè)性的 D其他 一個(gè)消費(fèi)者的完好的購買過程是從 開場(chǎng)的。 A尋覓信息 B購買動(dòng)機(jī) C消費(fèi)需求 D做出選擇 是消費(fèi)者對(duì)個(gè)人購買決策的最終檢驗(yàn)。 A尋覓信息 B購買動(dòng)機(jī) C運(yùn)用評(píng)價(jià) D做出選擇 企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市區(qū)向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于 。 A廣告 B人員推銷 C營(yíng)業(yè)推行 D公共關(guān)系 以低價(jià)錢和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是( )。 A迅速撇脂戰(zhàn)略 B緩慢撇脂戰(zhàn)略 C迅速浸透戰(zhàn)略 D緩慢浸

13、透戰(zhàn)略 以下哪種新產(chǎn)品的失敗率最高，風(fēng)險(xiǎn)最大？ A完全創(chuàng)新的產(chǎn)品 B換代新產(chǎn)品 C改革新產(chǎn)品 D仿制新產(chǎn)品 . 產(chǎn)品整體概念中，最根本、最主要的部分是 。 A中心產(chǎn)品 B有形產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的 階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最猛烈。 A生長(zhǎng)期 B投入期 C成熟期 D衰退期 根據(jù)分銷渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用同類型中間商數(shù)目的多少，可劃分為 。 A直接渠道與間接渠道 B長(zhǎng)渠道與短渠道 C寬渠道與窄渠道 D單渠道與多渠道 的購買過程，是廣告吸引消費(fèi)者 ，消費(fèi)者向零售商求購，零售商向零售商求購，零售商向消費(fèi)者求購。 A拉引戰(zhàn)略 B推式戰(zhàn)略 C人員推銷戰(zhàn)略 D柜臺(tái)式推銷戰(zhàn)略 分銷渠道不包括 。

14、A輔助商 B消費(fèi)者 C代理中間商 D商人中間商 促銷方式主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和 等。 A報(bào)紙 B雜志 C廣播 D銷售促進(jìn) 在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目的主要是宣傳引見產(chǎn)品，刺激購買愿望的產(chǎn)生，因此主要應(yīng)采用 促銷方式。 A廣告 B人員推銷 C價(jià)錢折扣 D銷售促進(jìn) 兒童智力玩具普通宜選擇( )作為廣告媒介。 A報(bào)紙 B廣播 C電視 D雜志 市場(chǎng)細(xì)分的客觀根據(jù)是( )。 A產(chǎn)品 B市場(chǎng) C需求偏好 D細(xì)分二、判別題每題分，共分，判別錯(cuò)誤得 分。正確的打“，錯(cuò)誤的打“ P觀念包括：消費(fèi)者、市場(chǎng)、本錢、便利。( ) . 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷方式從有形向無形轉(zhuǎn)變。( ) 對(duì)衣、食、住、

15、行的需求是每個(gè)人都有的,因此說一切人的需求都是一樣的。( ) 家庭成員在購買中所扮演的角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購買者和運(yùn)用者。那么，在張?jiān)品驄D為歲的兒子買玩具這個(gè)行為中，兒子是決策者。 消費(fèi)品雖然種類繁多，但不同種類甚至不同品牌之間不能相互替代。 全確定型購買者在購買商品前，已有明確的購買目的。 消費(fèi)者市場(chǎng)是一切市場(chǎng)的根底，是最終起決議作用的市場(chǎng)。 只需購買者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，即使當(dāng)時(shí)的客觀外界條件不成熟，動(dòng)機(jī)也會(huì)推進(jìn)購買行為的發(fā)生。 新產(chǎn)品初入市場(chǎng)，企業(yè)的促銷應(yīng)集中于最有能夠購買的群體，以迅速獲取高銷售量，吸引其他顧客。( ) 一個(gè)企業(yè)的品牌和商標(biāo)可以是一樣的，也可以是不一樣的。(

16、 ) 企業(yè)添加產(chǎn)品組合的寬度，可以充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)的專長(zhǎng)，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高運(yùn)營(yíng)效益。此外，實(shí)行多角化運(yùn)營(yíng)還可以減少風(fēng)險(xiǎn)。( ) 在新產(chǎn)品的投入期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者通常較多。 產(chǎn)品是指人們向市場(chǎng)提供的能滿足顧客需求的有形的物品。( ) 方便商店多設(shè)在居民生活區(qū)，運(yùn)營(yíng)日用必需品。( ) 普通來說，市場(chǎng)范圍越大，就越需求中間商，越應(yīng)采用長(zhǎng)渠道。( ) 經(jīng)紀(jì)人和代理商對(duì)其運(yùn)營(yíng)的商品具有一切權(quán)。( ) 企業(yè)要在公眾心目中樹立良好的籠統(tǒng)，關(guān)鍵在于宣傳技巧。( ) 產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的衰退期，普通把人員推銷作為最重要的促銷方式。( ) 促銷的本質(zhì)是一種溝通活動(dòng)。( ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷買賣的雙方

17、不受時(shí)間的限制，運(yùn)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制。( ) 三、案例分析共分案例一分定價(jià)，一場(chǎng)心思戰(zhàn)一個(gè)炎熱的夏天，美國(guó)的一家日用雜貨品商店購進(jìn)了一批單人涼席，定價(jià)每張美圓。本來，這樣炎熱的天氣，涼席會(huì)很快銷售一空的，但結(jié)果購買者并不積極，商店只得降價(jià)銷售，但由于進(jìn)價(jià)過高，每張涼席只能降價(jià)美分，奇異的是，顧客馬上紛至沓來，涼席再也不愁銷賣不出去了。這位老板有了這個(gè)驚喜的發(fā)現(xiàn)后，馬上照葫蘆畫瓢，大量進(jìn)貨，通暢屢試不爽。年，美國(guó)南部新開張的一家商店特別引人注目，店門前掛著一塊醒目的招牌：“本店各式服裝一概每件美圓。店內(nèi)陳列的商品種類繁多，從內(nèi)衣到外套應(yīng)有盡有，因此，自開業(yè)以來，該店的生意非常紅火。 案例思索：

18、日用雜貨品商店對(duì)于涼席采用了何種定價(jià)戰(zhàn)略？該種戰(zhàn)略有何益處？ 試評(píng)析“各式服裝一概每件美圓的定價(jià)戰(zhàn)略。 案例二分國(guó)慶節(jié)期間，不論是商家還是廠家，都紛紛推出各種銷售促進(jìn)措施吸引消費(fèi)者，都期望添加銷售。面對(duì)眾多商場(chǎng)推出的“買返禮券、“買返購物券等活動(dòng)，新紀(jì)元商場(chǎng)推出了更加誘人的優(yōu)惠套餐，在全場(chǎng)打九折的根底上，購物滿元直接返還元現(xiàn)金，滿元返元現(xiàn)金，滿元返元現(xiàn)金。這種銷售促進(jìn)活動(dòng)促銷力度很大，引起了許多消費(fèi)者的留意，整整一周的時(shí)間，新紀(jì)元商場(chǎng)天天是全場(chǎng)爆滿。請(qǐng)根據(jù)以上資料分析并回答以下問題。案例思索：什么是銷售促進(jìn)營(yíng)業(yè)推行？ 新紀(jì)元商場(chǎng)采取的是哪種類型的銷售促進(jìn)方式？ 他以為新紀(jì)元商場(chǎng)還可以采取哪些詳

19、細(xì)的銷售促進(jìn)方式？ 四、簡(jiǎn)答題分、簡(jiǎn)述品牌的作用。、簡(jiǎn)述現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的新開展。計(jì)算題分某工廠消費(fèi)臺(tái)儀器，總固定本錢為萬，每臺(tái)儀器的變動(dòng)本錢為元，確定目的利潤(rùn)為%。假設(shè)工廠采用本錢加成定價(jià)法，價(jià)錢是多少？ 模擬試卷三 考試時(shí)間分鐘，總分值分 一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 以下對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷者表述不正確的選項(xiàng)是( )。 A市場(chǎng)營(yíng)銷者是買主 B市場(chǎng)營(yíng)銷者是賣主 C市場(chǎng)營(yíng)銷者只能是賣主 D市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主 影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的要素如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的( )要素。 A宏觀環(huán)境 B微觀環(huán)境 C作業(yè)環(huán)境 D直接環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷效力機(jī)構(gòu)包括( )。 A消費(fèi)者協(xié)會(huì) B環(huán)境維護(hù)組織

20、 C廣告公司 D政府機(jī)構(gòu) 關(guān)于恩格爾系數(shù)的論述，正確的選項(xiàng)是 。 A恩格爾系數(shù)反映的是一個(gè)國(guó)家或地域消費(fèi)者收入程度的變化 B恩格爾系數(shù)越大，生活程度越高 C恩格爾系數(shù)越大，生活程度越低 D恩格爾系數(shù)越小，生活程度越低 同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有( )。 A絕對(duì)的共同性 B較多的共同性 C較少的共同性 D較多的差別性 ( )差別的存在，是市場(chǎng)細(xì)分的客觀根據(jù)。 A產(chǎn)品 B價(jià)錢 C需求偏好 D細(xì)分 同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用( )。 A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場(chǎng)專業(yè)化 C無差別營(yíng)銷 D差別性營(yíng)銷 定位主要是指( )。 A價(jià)錢優(yōu)勢(shì) B良好效力 C在顧客心目中確定適當(dāng)位置 D產(chǎn)品特征 重新定位是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反響

21、差的產(chǎn)品進(jìn)展( )定位。 A避強(qiáng) B對(duì)抗性 C競(jìng)爭(zhēng)性 D二次 隨行就市定價(jià)法屬于( )導(dǎo)向定價(jià)法。 A本錢導(dǎo)向 B需求導(dǎo)向 C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 D心思導(dǎo)向 企業(yè)對(duì)按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購買的顧客的一種折扣稱( )。 A現(xiàn)金折扣 B數(shù)量折扣 C功能折扣 D季節(jié)性折扣 .中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍牌中式旗袍售價(jià)高達(dá) 美圓，這種定價(jià)戰(zhàn)略屬于 。 A. 聲望定價(jià) B. 招徠定價(jià) C. 尾數(shù)定價(jià) D習(xí)慣定價(jià) 按照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌?，分銷渠道可分為 。 A直接渠道和間接渠道 B長(zhǎng)渠道和短渠道 C寬渠道和窄渠道 D單渠道和多渠道 以下調(diào)查方法中哪一個(gè)不屬于訊問

22、法 。 A郵寄調(diào)查 B留置調(diào)查 C調(diào)查 D直接察看 企業(yè)采取“推的戰(zhàn)略，以 為主；采取“拉的戰(zhàn)略，那么以公關(guān)促銷、廣告促銷和消費(fèi)者促進(jìn)為主。 A人員促銷和中間商促進(jìn) B廣告促銷、公關(guān)促銷和消費(fèi)者促進(jìn) C廣告促銷和公關(guān)促銷 D廣告促銷、人員促銷和公關(guān)促銷 公共關(guān)系是一項(xiàng) 的促銷方式。 A一次性 B偶爾 C短期 D長(zhǎng)期 廣告促銷按照不同的廣告目的可分為通知型廣告、壓服型廣告和 。 A公益型廣告 B群眾型廣告 C提示型廣告 D特殊群體廣告 人員推銷的缺陷主要表現(xiàn)為 。 A本錢低，顧客量大 B本錢高，顧客量大 C本錢低，顧客有限 D本錢高，顧客有限 以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)展購物的操作( )

23、。 A閱讀產(chǎn)品 B選購產(chǎn)品 C訂購產(chǎn)品 D信息發(fā)布 消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于( )。 A謹(jǐn)慎購買 B激動(dòng)購買 C不定購買 D習(xí)慣購買 二、判別題每題分，共分，判別錯(cuò)誤得 分。正確的打“，錯(cuò)誤的打“ 市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念是以買方需求為中心，經(jīng)過協(xié)助 消費(fèi)者滿足其需求而獲得相應(yīng)的報(bào)酬。( ) . 企業(yè)營(yíng)銷人員要了解目的市場(chǎng)消費(fèi)者的宗教信仰情況，要注重不同的宗教信仰與忌諱，從而把握時(shí)機(jī)或采取措施防止或減少危險(xiǎn)，趨利避害地開展?fàn)I銷活動(dòng)。 中間商就是在消費(fèi)企業(yè)與個(gè)人之間，為實(shí)現(xiàn)商品交換提供效力的那些企業(yè)，例如零售商、零售商等。 宏觀、微觀營(yíng)銷環(huán)境之間存在著聯(lián)絡(luò)和矛盾，因此并

24、不影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。( ) 市場(chǎng)細(xì)分是選擇目的市場(chǎng)的目的和歸宿。( ) 集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適宜于資源薄弱的小企業(yè)。( ) 經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。( ) 在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上,同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。( ) “反市場(chǎng)細(xì)分就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。( ) 假設(shè)企業(yè)希望在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲得最大利潤(rùn)，那么應(yīng)盡量制定最高的產(chǎn)品售價(jià)。 高端技術(shù)的商品定價(jià)，企業(yè)普通采用撇脂定價(jià)戰(zhàn)略。( ) 隨行就市定價(jià)法，就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品不一致，堅(jiān)持一定差距的定價(jià)方法。 分銷渠道長(zhǎng)度選擇主要包括密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷。( ) 世紀(jì)零售業(yè)最重要的是專賣店。( )

25、 人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)等促銷方式各有其優(yōu)劣，普通情況下，企業(yè)很難經(jīng)過一種促銷方式實(shí)現(xiàn)促銷目的。( ) 由于促銷是有本身一致規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷戰(zhàn)略也應(yīng)該是一樣的。 “推式促銷戰(zhàn)略要求制造商以中間商為主要的促銷對(duì)象。 廣告的生命在于真實(shí)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織買賣活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。( ) 網(wǎng)上間接調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)搜集與企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏觀環(huán)境等信息。( ) 三、案例分析共分案例一分泰國(guó)首都曼谷“酒吧泰國(guó)首都曼谷有家“酒吧的主人，在門口放著一個(gè)巨型酒桶，外面寫著醒目的大字“不準(zhǔn)偷看！。許

26、多過往行人非常獵奇，偏偏非要看個(gè)終究不可。哪知道，只需把頭探進(jìn)桶里，便可以聞到一種清醇芳香的酒味，還可以看到桶底中印著“本店美酒與眾不同，請(qǐng)享用！字樣，不少大叫“上當(dāng)?shù)娜?，卻在粲然一笑之后頓覺酒痛大發(fā)，于是紛紛進(jìn)店去試飲幾杯，酒吧生意旺盛。 案例思索： 試分析該酒吧的勝利之道。 案例二分一位女士的購買過程 一位女士在某商場(chǎng)的購物過程如下：由于原有的手機(jī)喪失，先到通訊器材柜經(jīng)過營(yíng)業(yè)員引見買了一款新推出的手機(jī)；然后在攝照器材柜被營(yíng)業(yè)員宣傳數(shù)碼相機(jī)吸引，雖運(yùn)營(yíng)業(yè)員詳細(xì)講解，但由于沒有運(yùn)用閱歷，還是決議下次找個(gè)懂行的朋友一同來購買；最后在日用品自選超市買了某種著名品牌的洗發(fā)水。案例思索：試分析這位女士

27、在購買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和洗發(fā)水三種產(chǎn)品時(shí)的行為類型。結(jié)合案例分析針對(duì)上述消費(fèi)者的行為類型，營(yíng)銷人員應(yīng)采取何種戰(zhàn)略？ 案例三分錄像帶的渠道革新年美國(guó)圣誕節(jié)市場(chǎng)爆出一個(gè)大冷門：迪斯尼公司發(fā)行的卡通錄像帶成了最暢銷和最賺錢的商品，開賣只兩個(gè)多月時(shí)間，賣出了 萬盤，盈利億美圓。秘訣何在？原來，迪斯尼公司的勝利之道在于率先推出了“行銷通路革新。就習(xí)慣而言，錄像帶應(yīng)出如今文化商店和電器商店之中，這是人們通常想到也是通常運(yùn)用的銷售渠道。然而，文化市場(chǎng)總是受流行風(fēng)左右，今天還非常紅火的東西，明天說不定就會(huì)蒙受冷落。更重要的是，由于現(xiàn)代人的生活高度緊張，有興趣也有時(shí)間專門逛錄像帶市場(chǎng)的人畢竟有限。問題的癥結(jié)找出來

28、了：錄像帶的滯銷在于銷售渠道不暢。為此，迪斯尼公司大膽選擇在超級(jí)市場(chǎng)和兒童玩具店出賣錄像帶，把錄像帶與色拉油、蔬菜、瓜果及游戲機(jī)、洋娃娃放在一同。果然，那里川流不息的人潮給迪斯尼公司帶來滾滾財(cái)源。 案例思索： 案例中迪斯尼公司采用了何種分銷戰(zhàn)略？該公司錄像帶的渠道創(chuàng)新在何處？ 四、簡(jiǎn)答題分 、什么叫目的市場(chǎng)？目的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有哪些？他們各自的優(yōu)缺陷是什么？、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中生長(zhǎng)期和成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷戰(zhàn)略。模擬試卷四 考試時(shí)間分鐘，總分值分一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人和集體經(jīng)過發(fā)明，提供出賣，并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而滿足消費(fèi)者需求和愿望的一種( )過程。 A商品流通 B商品

29、買賣 C價(jià)值傳送 D社會(huì)和管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是( )。 A需求管理 B客戶管理 C市場(chǎng)管理 D愿望管理 制約顧客購買行為最根本的要素是 。 A文化要素 B心思要素 C個(gè)人要素 D社會(huì)要素 ( )包括經(jīng)濟(jì)開展程度、地域與行業(yè)的開展情況、居民收入程度、消費(fèi)支出方式和消費(fèi)構(gòu)造的變化等。 A人口環(huán)境 B科技環(huán)境 C自然環(huán)境 D經(jīng)濟(jì)環(huán)境 個(gè)人收入中扣除稅款、非稅性負(fù)擔(dān)以及維持生活的必需品支出后的余額叫做( )。 A個(gè)人全部收入 B個(gè)人可支配收入 C個(gè)人可自在支配的收入 D人均國(guó)民收入 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的一切活動(dòng)都以 為中心。 A銷售 B消費(fèi)者 C市場(chǎng) D利潤(rùn) 恩格爾系數(shù)在 為小康程度。 A%

30、 B% C% D大于% 以下影響消費(fèi)者購買行為的要素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)要素 。 A相關(guān)群體 B位置 C社會(huì)階層 D家庭 當(dāng)消費(fèi)者購買一件貴重的、不買有風(fēng)險(xiǎn)的而且又非常有意義的產(chǎn)品時(shí)通常所采取的行為類型是( )。 A習(xí)慣性購買行為 B尋求多樣化購買行為 C不協(xié)調(diào)購買行為 D復(fù)雜購買行為 按馬斯洛的需求層次論，最高層次的需求是( )。 A生理需求 B平安需求 C自我實(shí)現(xiàn)需求 D社會(huì)需求 納愛斯集團(tuán)有包括洗衣粉、肥皂、牙膏和洗潔精在內(nèi)個(gè)產(chǎn)品線，其中代表的是企業(yè)產(chǎn)品組合的哪一個(gè)維度( )。 A長(zhǎng)度 B深度 C寬度 D相關(guān)度 . 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的中心內(nèi)容是 ( )。 A產(chǎn)品 B消費(fèi)者市場(chǎng) C消費(fèi)者的需求 D協(xié)

31、作的客戶 消費(fèi)者市場(chǎng)的最大的特點(diǎn)在于：消費(fèi)者為了個(gè)人或家庭的生活而 購買。 A非目的性 B非營(yíng)利性 C非明智性 D非發(fā)明性 購買行為的實(shí)踐起點(diǎn)是( )。 A尋覓信息 B購買動(dòng)機(jī) C消費(fèi)需求 D做出選擇 超市經(jīng)常會(huì)推出一些低于本錢價(jià)錢出賣的商品，以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，這種定價(jià)方法是( )。 A聲望定價(jià) B低價(jià)戰(zhàn)略 C產(chǎn)品群定價(jià) D買賣折扣 制造襯衣的企業(yè)根據(jù)襯衣的不同顏色或式樣而制定不同的價(jià)錢，這是采用了 的定價(jià)方法。 A競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 B本錢導(dǎo)向 C需求差別 D心思差別 賣方為引導(dǎo)消費(fèi)者購買較多的商品而給予相應(yīng)的優(yōu)惠，往往采用 戰(zhàn)略。 A季節(jié)折扣 B尾數(shù)折扣 C數(shù)量折扣 D地域折扣 在其他情況不變的

32、情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)錢上升，那么該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量 。 A上升 B下降 C不變 DB和C 消費(fèi)品處于市場(chǎng)生命周期的生長(zhǎng)階段時(shí)，采用的主要促銷方法是 。 A銷售效力為主，輔以廣告宣傳 B開展公關(guān)活動(dòng)，輔以人員推銷 C廣告為主，輔以人員推銷 D人員推銷為主，輔以公關(guān)活動(dòng) ( )是經(jīng)過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸援用戶與企業(yè)堅(jiān)持親密關(guān)系，培育顧客忠實(shí)度，提高顧客的收益率。 A網(wǎng)絡(luò)廣告 B關(guān)系營(yíng)銷 C銷售促進(jìn) D站點(diǎn)推行 二、判別題每題分，共分，判別錯(cuò)誤得 分。正確的打“，錯(cuò)誤的打“ 市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求。( ) . 營(yíng)銷觀念是企業(yè)市場(chǎng)行為的指點(diǎn)思想。企業(yè)營(yíng)銷觀念選擇得當(dāng)與否，與營(yíng)

33、銷環(huán)境的變化無關(guān)。( ) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。( ) 人口數(shù)量決議了市場(chǎng)的規(guī)模和潛力，所以人口的增長(zhǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響是正面的。( ) 消費(fèi)者的購買力程度除遭到其個(gè)人收入程度的影響外，還受消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和信貸支出的影響。( ) 開展?fàn)I銷活動(dòng)必需了解消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄情況。普通來說，儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)就越大，潛在消費(fèi)就越小。( ) 消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品稱心與否直接決議著以后的購買行為。( ) 組織市場(chǎng)的需求彈性較大。( ) 千方百計(jì)提高顧客稱心度是企業(yè)獲得長(zhǎng)期勝利的必要條件。( ) 市場(chǎng)顧客是可以被發(fā)明出來的。( ) 消費(fèi)者在購買商品的過程中就能體驗(yàn)到商品能否滿足本人的需

34、求，以便驗(yàn)證本人的選擇和購買能否明智。( ) 同一的商品同樣可以滿足消費(fèi)者需求的差別性。( ) 現(xiàn)代市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)商品的需求呈現(xiàn)出由少到多，由粗到精，由低級(jí)到高級(jí)的開展趨勢(shì)。( ) 對(duì)本人稱心的購買，容易產(chǎn)生反復(fù)購買或擴(kuò)展購買的行為。( ) 企業(yè)對(duì)其消費(fèi)的某種產(chǎn)品制定了完全不同的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)錢和出口價(jià)錢，這種定價(jià)稱為折扣定價(jià)戰(zhàn)略。( ) 對(duì)于煙酒等產(chǎn)品，企業(yè)可采用“均勻定價(jià)戰(zhàn)略。( ) 浸透定價(jià)適用于資金實(shí)力雄厚、消費(fèi)才干強(qiáng)、在擴(kuò)展消費(fèi)以后有降低本錢潛力的企業(yè)。( ) 影劇院和體育場(chǎng)館出賣聯(lián)票、月票，圖書經(jīng)銷商將整套書籍銷售，其價(jià)錢比單獨(dú)購買要低得多，這種定價(jià)戰(zhàn)略屬于產(chǎn)品群定價(jià)。( ) 按買賣對(duì)

35、象劃分，電子商務(wù)可分為B C、BB、CC、BG四種。( ) 不同性質(zhì)的產(chǎn)品，需求不同的促銷組合。普通來說，消費(fèi)品比工業(yè)品更多地運(yùn)用廣告，而工業(yè)用品那么更多地運(yùn)用人員推銷。( ) 三、案例分析共分案例一分貝因美的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略嬰兒奶粉行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常猛烈。貝因美公司經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，將奶粉定位為嬰幼兒公用奶粉，產(chǎn)品高價(jià)定位，罐裝零售價(jià)元，袋裝元，比惠氏、美贊臣略低，但曾經(jīng)躋身高端嬰兒奶粉品牌陣營(yíng)。它將目的群體鎖定在：年齡：歲有歲孩子的年輕媽媽。家庭月收入：中等及以上 元/月以上。 母親學(xué)習(xí)：高中為主，初中為輔，再次為大專生。職業(yè)：普通工人和個(gè)體工商戶為主，專業(yè)技術(shù)人員次之，辦公室白領(lǐng)及政府公務(wù)員不是公司

36、奶粉的主力購買群。地理位置：中小城市及大城市郊縣，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，城市中心區(qū)為輔。心思及行為特征：喜歡看嬰幼兒專業(yè)雜志，晚上喜歡言情類電視劇，育兒知識(shí)來源于專業(yè)雜志書籍，長(zhǎng)輩及醫(yī)生；置信專家不崇洋媚外；希望寶寶幸福高興；本人向往有個(gè)性的生活。 案例思索： 試分析貝因美是以什么規(guī)范進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分的。試分析怎樣的市場(chǎng)細(xì)分才是有效的。案例二分招徠顧客、間接折價(jià)的 “ 美麗存折 “ 美麗存折 是北京一家美容院在開店之際推出的一項(xiàng)招徠顧客的新方法。該美容院在“ 美麗存折 中已為消費(fèi)者存入了元現(xiàn)金和體驗(yàn)消費(fèi)工程項(xiàng)。消費(fèi)者只需破費(fèi)元購買“ 美麗存折 。消費(fèi)者憑“ 美麗存折 即可免費(fèi)體驗(yàn)存折中所設(shè)定的項(xiàng)消費(fèi)工程，

37、假設(shè)消費(fèi)者購買相關(guān)產(chǎn)品或效力工程月卡、季卡，憑此存折可充抵現(xiàn)金元。 “ 美麗存折 活動(dòng)推出一個(gè)月，美容院新增會(huì)員數(shù)量余人，獲得了很好的效果。案例思索：試分析該美容院“美麗存折促銷活動(dòng)勝利的緣由。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為此項(xiàng)促銷活動(dòng)提兩點(diǎn)改良的建議。案例三分華龍面產(chǎn)品組合戰(zhàn)略分析年，在中國(guó)大陸市場(chǎng)上，位于河北省邢臺(tái)市隆堯縣的華龍集團(tuán)以超越億包的方便面產(chǎn)銷量排在方便面行業(yè)第二位，僅次于康師傅。同時(shí)與“康師傅、“一致 構(gòu)成了三足鼎立的市場(chǎng)格局?！叭A龍真正地由一個(gè)地方方便面品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)性品牌。作為一個(gè)地方性品牌，華龍方便面之所以可以在“康師傅和“一致這兩個(gè)巨頭面前獲得全國(guó)產(chǎn)銷量第二的成果，從而成為中國(guó)國(guó)內(nèi)

38、方便面行業(yè)又一股強(qiáng)大的權(quán)利，與該公司的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略是分不開的。下面他們就來分析華龍是如何運(yùn)用產(chǎn)品組合戰(zhàn)略的。.華龍的方便面產(chǎn)品組合非常豐富，其產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、深度和密度都到達(dá)了比較合理的程度。它共有種產(chǎn)品系列，十幾種產(chǎn)品口味，上百種產(chǎn)品規(guī)格。其合理的產(chǎn)品組合，使企業(yè)充分利用了現(xiàn)有資源，開掘現(xiàn)有消費(fèi)潛力，更廣泛地滿足了市場(chǎng)的各種需求，占有了更寬的市局面。.根據(jù)企業(yè)不同的開展階段，適時(shí)地推出適宜市場(chǎng)的產(chǎn)品。 ()在開展初期將目的市場(chǎng)定位于河北省及周邊幾個(gè)省的鄉(xiāng)村市場(chǎng)。由于鄉(xiāng)村市場(chǎng)本身受經(jīng)濟(jì)開展程度的制約，不能夠接受高價(jià)位的產(chǎn)品，華龍非常清楚這一點(diǎn)，一開場(chǎng)就推出適宜鄉(xiāng)村市場(chǎng)的“群眾面系列，該系列產(chǎn)品由

39、于其超低的價(jià)位，一下子為華龍翻開了進(jìn)入鄉(xiāng)村市場(chǎng)的門檻，隨后“群眾面系列紅遍大江南北，搶占了大部分低端市場(chǎng)。 ()在企業(yè)開展幾年后，華龍積聚了更大的資本和更足的市場(chǎng)閱歷，又推出了面向全國(guó)其他市場(chǎng)的群眾面的中高檔系列： 如中檔的“小康家庭、“群眾三代 ，高檔的“紅紅紅等。華龍由此翻開了過大北方鄉(xiāng)村市場(chǎng)。年，華龍產(chǎn)值到達(dá)億元人民幣。 ()從年開場(chǎng)，華龍的開展更為迅速，它也開場(chǎng)逐漸豐富本人的產(chǎn)品系列，面向全國(guó)不同市場(chǎng)又開發(fā)出了十幾個(gè)產(chǎn)品種類，幾十種產(chǎn)品規(guī)格。年，華龍的銷售額猛贈(zèng)到億元。這個(gè)時(shí)候，華龍主要搶占的依然是中低檔面市場(chǎng)。 ()年起，華龍開場(chǎng)走高檔面道路，開發(fā)出第一個(gè)高檔面品牌“今麥郎。華龍開場(chǎng)

40、大力開發(fā)城市市場(chǎng)中的中高價(jià)位市場(chǎng)，此舉在如北京、上海等大城市大獲勝利。 案例思索： 案例中華龍面產(chǎn)品組合中具有幾條產(chǎn)品線？ 華龍面產(chǎn)品組合戰(zhàn)略的勝利之處是什么？四、簡(jiǎn)答題分 、簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的要素、營(yíng)業(yè)推行有哪些詳細(xì)類型？模擬試卷五考試時(shí)間分鐘，總分值分一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是( )。 A銷售 B交換 C推行 D宣傳 ( )包括企業(yè)周圍的社區(qū)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境維護(hù)組織、少數(shù)民族團(tuán)體、科研院所等。 A競(jìng)爭(zhēng)者 B媒介公眾 C社會(huì)文化環(huán)境 D社會(huì)公眾 ( )不屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 A人口環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)要素 C社會(huì)文化環(huán)境 D顧客 ( )是指向企業(yè)提供各種資源的工商企業(yè)和個(gè)人

41、。 A供應(yīng)商 B代理商 C零售商 D零售商 中國(guó)人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸。這是一種 景象。 A. 地理亞文化 B. 種族亞文化 C. 宗教亞文化 D. 民族亞文化 心思學(xué)家研討了許多有關(guān)人的需求與動(dòng)機(jī)的實(shí)際，其中最著名的實(shí)際是心思學(xué)家馬斯洛的 。 A“需求層次論 B.“動(dòng)機(jī)構(gòu)成實(shí)際 C.“市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際 D.“目的市場(chǎng)實(shí)際 公眾是指對(duì)企業(yè) 。 A負(fù)需求 B潛在需求 C充分需求 D不規(guī)那么需求 企業(yè)希望開辟和占領(lǐng)為本人帶來最大經(jīng)濟(jì)效益的細(xì)分市場(chǎng)叫 。 A. 市場(chǎng)細(xì)分 B. 市場(chǎng)定位 C. 目的市場(chǎng) D. 消費(fèi)者市場(chǎng) “金莎巧克力，它瞄準(zhǔn)了 這一目的市場(chǎng)，采取了“高位定價(jià)、注重情感需求

42、、提升精品籠統(tǒng)、采用特殊高級(jí)通道的戰(zhàn)略，從而在消費(fèi)者心目中構(gòu)成了“至上質(zhì)量、高貴籠統(tǒng)的定位。 A. 追求低質(zhì)量生活的低消費(fèi)階層 B. 追求高質(zhì)量生活的高消費(fèi)階層 C. 追求高質(zhì)量生活的低消費(fèi)階層 D. 追求低質(zhì)量生活的高消費(fèi)階層 占據(jù)美國(guó)銷量第一位的“箭牌口香糖，是一種系列產(chǎn)品，共有種口味供應(yīng)不同嗜好的消費(fèi)者：綠箭是薄荷香型，白箭是蘭花香型，黃箭是鮮果香型，紅箭是玉桂香型。這種不同口味和包裝的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象，并賦予產(chǎn)品頗具創(chuàng)意的附加功能?！凹瓶谙闾遣捎昧?目的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 A. 迎頭性 B. 差別性 C. 無差別性 D. 避強(qiáng)性 凡是消費(fèi)者或用戶對(duì)“某產(chǎn)品的需求、愿

43、望以及對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的反響等方面具有根本一樣或極為類似的一致性，“某產(chǎn)品市場(chǎng)就是( )。 A. 同質(zhì)市場(chǎng) B. 買方市場(chǎng) C異質(zhì)市場(chǎng) D. 賣方市場(chǎng) . 產(chǎn)品整體概念表達(dá)了以 為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。 A消費(fèi) B利潤(rùn) C產(chǎn)品 D顧客 中國(guó)寶潔公司奉行“親近生活 美化生活的企業(yè)目的，消費(fèi)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。其中，洗發(fā)護(hù)發(fā)用品的飄柔、海飛絲、潘婷、伊卡露等曾經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。中國(guó)寶潔公司在洗發(fā)護(hù)發(fā)用品系列采用了 品牌戰(zhàn)略。 A. 多品牌戰(zhàn)略 B. 一致品牌稱號(hào) C. 仿制品牌 D. 個(gè)別品牌稱號(hào) 在原有產(chǎn)品的根底上，部分采用新技術(shù)、新工藝、新資料和新構(gòu)造等制成的，在產(chǎn)

44、品性能等方面有顯著提高的產(chǎn)品叫 。 A. 全新產(chǎn)品 B. 換代新產(chǎn)品 C. 改良新產(chǎn)品 D. 仿制新產(chǎn)品 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最猛烈。 A生長(zhǎng)期 B投入期 C成熟期 D衰退期 在商品流經(jīng)過程中不直接效力于寬廣消費(fèi)者，而是經(jīng)過轉(zhuǎn)賣實(shí)現(xiàn)商品在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移的中間商叫 。 A零售商 B制造商 C零售商 D消費(fèi)者 消費(fèi)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取 的戰(zhàn)略。 A獨(dú)家分銷 B選擇分銷 C密集分銷 D無店鋪分銷 以下不屬于零售商的類型的是 。 A超級(jí)市場(chǎng) B采購辦事處 C倉儲(chǔ)式商場(chǎng) D專業(yè)店 當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，消費(fèi)者傾向于利用 渠道。 A寬 B窄 C長(zhǎng) D短 ( ) 是在Internet根底上開展

45、起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。 AEDI商務(wù) B互聯(lián)網(wǎng)商務(wù) CIntranet商務(wù) D企業(yè)商務(wù)網(wǎng) 二、判別題每題分，共分，判別錯(cuò)誤得 分。正確的打“，錯(cuò)誤的打“ 綠色營(yíng)銷主要以環(huán)保為主要內(nèi)容而不包括企業(yè)的理念與消費(fèi)。( ) . 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的外部要素和條件。( ) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。( ) 超級(jí)市場(chǎng)、貨倉式商店、快餐店等的出現(xiàn)是新技術(shù)所引起的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理變化的結(jié)果。( ) 顧客既是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)也是營(yíng)銷活動(dòng)的歸宿點(diǎn)。( ) 家庭成員在購買中所扮演的角色可以分為：提議者、影響者、決策者、購買者和運(yùn)

46、用者。那么，在張?jiān)品驄D為歲的兒子買玩具這個(gè)行為中，兒子是決策者。( ) 消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在購買、運(yùn)用商品或接受效力時(shí)，享有人身、財(cái)富平安不受損害的權(quán)益。( ) 消費(fèi)者需求和購買行為的同質(zhì)性,是市場(chǎng)細(xì)分的客觀根據(jù)。( ) 家庭戶數(shù)多少和規(guī)模大小，以及家庭在其壽命周期中所處的階段，對(duì)消費(fèi)品的需求量及需求構(gòu)造都有影響。( ) 美國(guó)可口可樂公司在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里只消費(fèi)一種口味、一種瓶裝的大小都一樣的可口可樂飲料，甚至連廣告宣傳的口號(hào)也只需一句：“請(qǐng)喝可口可樂。這是無差別性市場(chǎng)戰(zhàn)略。( ) 一切市場(chǎng)細(xì)分都是有意義的。( ) 產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期就是指產(chǎn)品的自然壽命。( ) 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，只需采用新原理

47、、新構(gòu)造、新技術(shù)、新資料等制成的，前所未有的產(chǎn)品才干稱為新產(chǎn)品。( ) 產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段：投入期、生長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。( ) 擁有的產(chǎn)品線越多，產(chǎn)品組合就越窄，反之就越寬。( ) 雖然中間商進(jìn)展分銷添加了產(chǎn)品本錢，但同時(shí)也添加了價(jià)值，所以每個(gè)企業(yè)仍需求經(jīng)過中間商分銷。( ) 參與訂貨會(huì)是一種直接渠道的詳細(xì)方式。( ) 獨(dú)家分銷是指消費(fèi)廠家在某一時(shí)期僅經(jīng)過一家中間商在全國(guó)推銷其產(chǎn)品。( ) 公用產(chǎn)品普通需由產(chǎn)需雙方直接商討產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、式樣等要求，可不經(jīng)過中間商。( ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織買賣活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。( ) 三、

48、案例分析共分案例一分三種不同的營(yíng)銷觀念有三家公司，其運(yùn)營(yíng)決策是： A公司消費(fèi)汽車，努力與擴(kuò)展汽車規(guī)模消費(fèi)，加強(qiáng)企業(yè)管理力圖降低本錢擴(kuò)展銷售。B公司消費(fèi)電子儀器，以為本人的產(chǎn)品不會(huì)自動(dòng)變成現(xiàn)金，因此只需派出人員大力推銷就能獲得運(yùn)營(yíng)勝利。C公司消費(fèi)漢堡包，其目的是顧客是上帝，要盡量努力使顧客購買漢堡包的每一塊美金都能買到十足的價(jià)值、質(zhì)量和稱心。案例思索：上述三家公司分別屬于哪種營(yíng)銷觀念，各種觀念詳細(xì)內(nèi)容是什么？在上述三種觀念中哪一種觀念最能表達(dá)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念？案例二分滯銷書變成暢銷書的秘訣某國(guó)一出版公司有一批滯銷書久久不能售出。推銷人員想出一個(gè)主意，于是給總統(tǒng)送去一本書并征求意見?？偨y(tǒng)忙于政務(wù)便回了

49、一句：“這本書不錯(cuò)，銷售人員便大作廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜歡的書出賣。書即被搶購一空。不久，又有書賣不出去，銷售人員又送給總一致本，上過當(dāng)?shù)目偨y(tǒng)便“回敬一句：“這本書糟透了，該公司又發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)厭惡的書出賣。結(jié)果，書又賣完了。第三次，該公司又如法炮制，總統(tǒng)接受教訓(xùn)，不予回答。于是該公司再發(fā)出廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)難下結(jié)論的書出賣，欲購從速。書仍被搶購一空。案例思索：消費(fèi)者的購買決策在很大程度上遭到哪些要素的影響？本案例中消費(fèi)者的購買行為主要受什么要素的影響？為何這批滯銷的書會(huì)變成暢銷書？案例三分明治制果公司的玩具糖果促銷 日本明治制果公司為擴(kuò)展本公司巧克力的銷量，采用了一種別出心裁的玩具糖果促銷方

50、法。連帶巧克力一同出賣的小布熊有種，每種都附有本人的生日、姓名等小資料，消費(fèi)者要得到小布熊就要購買相應(yīng)數(shù)量的巧克力糖。照通常的促銷手法，糖果點(diǎn)心的附贈(zèng)物品大多是塑料玩具，但明治制果公司卻別出心裁地用了布制小熊，還要加上生日、姓名等特性?！安贾仆婢咄芄雌鹋⒆油甑臏剀盎叵耄运麄兿氲揭貌夹?，而不能是塑料玩具。明治制果公司食品企劃部課長(zhǎng)說。于是，女高中生和公司女職員成了“天生日布熊巧克力的主要購買者。她們不僅在乎小熊的容貌，還非常在意小熊的生日，許多人為覓到與本人或家人、戀人和朋友生日一樣的布熊，不斷地購買“天生日布熊巧克力。 該公司在零售商店的商品陳列技巧也是促使消費(fèi)者一次性購買多個(gè)的

51、重要要素。“確實(shí)，許多小熊放在一同看上去很得意。但假設(shè)只放一個(gè)的話，便會(huì)給人不過是一個(gè)帶玩具的糖果而已的覺得。當(dāng)有個(gè)小熊堆放在一同時(shí)，消費(fèi)者就有了從中挑選本人中意的生日的小熊的樂趣。而日元的低價(jià)那么可勾起消費(fèi)者“價(jià)錢不貴，就買上它三個(gè)吧的購買欲?！疤焐詹夹芮煽肆ι鲜蓄^一年就銷售億日元。在“個(gè)新產(chǎn)品中，第二年仍能繼續(xù)生存的只需種的日本糖果點(diǎn)心市場(chǎng)，它真實(shí)可算是一個(gè)例外的暢銷品。案例思索：試分析明治制果公司的玩具糖果促銷勝利的緣由。四、簡(jiǎn)答題分 一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 B B A D D A A C A DB .B B D A A C A C D二、判別題每題分，共分 . 三、案例分析共分

52、案例一分 該廠倒閉的緣由不是產(chǎn)質(zhì)量量不行，而是在消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候忽略了給附近居民帶來的污染。這是由于短少環(huán)保認(rèn)識(shí)呵斥的。 該廠應(yīng)樹立“綠色營(yíng)銷觀念，假設(shè)該廠能及早遷廠址，實(shí)施綠色營(yíng)銷，那是另一番景象了。 案例二分 采用了避強(qiáng)定位戰(zhàn)略。即采取遠(yuǎn)間隔 競(jìng)爭(zhēng)方式，將產(chǎn)品定在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未占領(lǐng)位置的地方，拾遺補(bǔ)缺、以圖盡快進(jìn)入市場(chǎng)并獲得優(yōu)勢(shì)位置的戰(zhàn)略。 感冒藥市場(chǎng)是一個(gè)非常宏大、競(jìng)爭(zhēng)非常猛烈的市場(chǎng)。各制藥廠家都想在這誘人的市場(chǎng)上有所斬獲?！鞍准雍谧鳛楹髞碚咭c市場(chǎng)領(lǐng)先者康泰克和泰諾一爭(zhēng)高低是很難的。所以，“白加黑采取了避開強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，將其市場(chǎng)定位在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不注重或遺忘的區(qū)域內(nèi)，針對(duì)一部分特定的消

53、費(fèi)者展開營(yíng)銷活動(dòng)。 案例三分 向下延伸戰(zhàn)略。 首先，推出較低檔的產(chǎn)品能夠會(huì)使原有高檔產(chǎn)品的市場(chǎng)更加減少；其次，推出低檔產(chǎn)品能夠迫使競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)向高檔產(chǎn)品開發(fā)；三是經(jīng)銷商能夠不愿運(yùn)營(yíng)低檔產(chǎn)品。 “派克鋼筆原來的定位是高質(zhì)高價(jià)，盲目向下延伸品牌，毀壞了派克在消費(fèi)者心目中的高貴籠統(tǒng)，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)侵入高檔筆市場(chǎng)。 四、實(shí)訓(xùn)題分 消費(fèi)新型手扶遷延機(jī)企業(yè)；消費(fèi)燈心絨布料為主的紡織企業(yè)。 場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)模擬試卷一參考答案 考試時(shí)間分鐘，總分值分一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 B B A D D A A C A DB .B B D A A C A C D二、判別題每題分，共分 . 三、案例分析共分 案例一分 該廠倒

54、閉的緣由不是產(chǎn)質(zhì)量量不行，而是在消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候忽略了給附近居民帶來的污染。這是由于短少環(huán)保認(rèn)識(shí)呵斥的。 該廠應(yīng)樹立“綠色營(yíng)銷觀念，假設(shè)該廠能及早遷廠址，實(shí)施綠色營(yíng)銷，那是另一番景象了。 案例二分 采用了避強(qiáng)定位戰(zhàn)略。即采取遠(yuǎn)間隔 競(jìng)爭(zhēng)方式，將產(chǎn)品定在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未占領(lǐng)位置的地方，拾遺補(bǔ)缺、以圖盡快進(jìn)入市場(chǎng)并獲得優(yōu)勢(shì)位置的戰(zhàn)略。 感冒藥市場(chǎng)是一個(gè)非常宏大、競(jìng)爭(zhēng)非常猛烈的市場(chǎng)。各制藥廠家都想在這誘人的市場(chǎng)上有所斬獲?！鞍准雍谧鳛楹髞碚咭c市場(chǎng)領(lǐng)先者康泰克和泰諾一爭(zhēng)高低是很難的。所以，“白加黑采取了避開強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，將其市場(chǎng)定位在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不注重或遺忘的區(qū)域內(nèi)，針對(duì)一部分特定的消費(fèi)者展開營(yíng)銷活動(dòng)

55、。 案例三分 向下延伸戰(zhàn)略。 首先，推出較低檔的產(chǎn)品能夠會(huì)使原有高檔產(chǎn)品的市場(chǎng)更加減少；其次，推出低檔產(chǎn)品能夠迫使競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)向高檔產(chǎn)品開發(fā)；三是經(jīng)銷商能夠不愿運(yùn)營(yíng)低檔產(chǎn)品。 “派克鋼筆原來的定位是高質(zhì)高價(jià)，盲目向下延伸品牌，毀壞了派克在消費(fèi)者心目中的高貴籠統(tǒng)，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)侵入高檔筆市場(chǎng)。 四、實(shí)訓(xùn)題分 略 HYPERLINK E:/ckzl/tiku/javascript:history.back(-) 前往考試時(shí)間分鐘，總分值分一、單項(xiàng)選擇題每題分，共分 B D C D C B C C A CA .A C C A C D A C C 二、判別題每題分，共分 . 三、案例分析共分 案例一分 不同地方的風(fēng)俗習(xí)慣是不一樣的。企業(yè)在開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品之前，一定要對(duì)市場(chǎng)的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)展分析與調(diào)查，假設(shè)沒有了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和消費(fèi)習(xí)慣就貿(mào)然行事，那就是在碰運(yùn)氣。該廠就是在開發(fā)新市場(chǎng)之前，沒有對(duì)中東的社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)展分析與調(diào)查，從而沒有思索到其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣，出現(xiàn)了在甲地倍受歡迎的“熱銷貨，到了乙地能夠就是大觸霉頭的“冷門貨。 案例二分 企業(yè)對(duì)商品的定價(jià)是一種藝術(shù)，其中，抓住消費(fèi)者的心思是關(guān)鍵。雖然只降價(jià)美分，但給消費(fèi)者一種計(jì)算準(zhǔn)確、