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文檔簡介

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除寫給公司的商務(wù)信函篇一:商務(wù)郵件范例以及格式注意事項(xiàng)一、事務(wù)郵件:x經(jīng)理/總:您好!非常榮幸能夠代表我公司與您聯(lián)系。我是XXXX公司的XXX(職位)的XXX(姓名),今天將您所感興趣的我司產(chǎn)品報(bào)價(jià)及相關(guān)介紹發(fā)送給您,請您查閱!如果郵件中有任何不清楚的地方或者您需要我們提供任何幫助,請您聯(lián)系我,電話:*,或聯(lián)系XXX(該客戶的具體主管以上負(fù)責(zé)人)手機(jī)號:XXXX。恭祝商祺!XXX二、問候郵件:例一:x經(jīng)理/總:您好!在這個陽關(guān)燦爛的日子里,祝您身體健康,心情愉快?。ㄔ谶@個特別的日子里,為您送上最真摯的祝福,祝您:生日快樂!工作順利?。﹛xx公司xx敬上例二:x經(jīng)理/

2、總:您好!生活是一種態(tài)度,拼搏奮斗之間自由來去,才是生活的真諦!生活是一種心境,慢慢體會了才會有溫馨浪漫的甜蜜今晨陽光燦爛,空氣清爽怡人,我愿將這人間最美的時刻送給您。祝您生活愉快,事業(yè)蒸蒸日上!xxx公司xx敬上例三:x經(jīng)理/總:您好!一份真誠,能勝萬兩黃金;一縷溫暖,能抵萬里寒霜;一句真心的問候,送來我最美好祝愿:忙碌的日子不要忘記照顧自己的身體,祝您身體健康,工作順利!xxx公司xx敬上例四:x經(jīng)理/總:新年好!值此20XX新年來臨之際,xxxx(公司)向貴公司表示最衷心的感謝和最誠摯的祝福,感謝您長期以來對我們的支持和信任!在過去的一年中,我們的團(tuán)隊(duì)在您的支持、鼓勵、批評下得到了一定的

3、成長。未來的中國是服務(wù)的王國,得服務(wù)真諦者得天下!你我攜手共同為車主創(chuàng)造出體驗(yàn)更加溫馨、融洽、激情的消費(fèi)天空。您的標(biāo)準(zhǔn)就是我們努力的方向。在私下直言批評的是我們的真朋友!請?zhí)岣吣鷮ξ覀兊臉?biāo)準(zhǔn)!讓我們共同攜手創(chuàng)造明天、后天!我們的團(tuán)隊(duì)還很幼稚,需要指點(diǎn)、批評、鼓勵等各種成長的“營養(yǎng)素”,這是您賜予我們最有價(jià)值的禮物。愿我們成為您生命中的禮物,雖然不期而至闖入您的世界,但從此為您打開全新的一扇窗那一片天空下,生命真摯而溫暖,彼此尊重、呵護(hù),彼此溫暖。這是我們共同的愿景,這是我們共同的理想!新春來臨,萬象更新,xxxx全體員工衷心祝愿貴公司大展宏圖、事業(yè)興旺!順祝春節(jié)愉快,身體健康,闔家歡樂!xxx

4、x公司三、感謝信:x經(jīng)理/總:您好!感謝您長期以往對我司的支持與信任,注意:一、關(guān)于主題一定不要空白標(biāo)題。最好寫上來自*公司的郵件,以便對方一目了然,又便于留存。標(biāo)題要能真實(shí)反映文章的內(nèi)容和重要性,切忌使用含義不清的標(biāo)題。一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內(nèi)談及多宗事情,以便于日后整理??蛇m當(dāng)用使用大寫字母字符(如“*!”等)來突出標(biāo)題,引起收件人注意,但應(yīng)適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼?;貜?fù)對方郵件時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題,不要Re一大串。最重要的一點(diǎn),主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處,切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。二、關(guān)于稱呼與問候恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者,拿捏

5、尺度。郵件的開頭要稱呼收件人。稱呼是第一行頂格寫。email開頭結(jié)尾最好要有問候語“你好”或者“您好”,開頭問候語是稱呼換行空兩個寫。結(jié)尾常見寫個“祝您順利”之類的。若是尊長應(yīng)使用“此致敬禮”。注意,在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標(biāo)準(zhǔn)格式,“?!焙汀按酥隆睘榫o接上一行結(jié)尾或者換行開頭空兩格,而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。三、正文email正文要簡明扼要,行文通順。若對方不認(rèn)識你,第一件應(yīng)當(dāng)說明的就是自己的身份,姓名或你代表的企業(yè)名稱是必須通報(bào)的以示對對方的尊重。注意email的論述語氣尊重對方,請、謝謝之類的語氣要經(jīng)常出現(xiàn)。email正文多用1234之類的列表,以清晰明確。如果事情復(fù)雜,

6、最好1、2、3、4的列幾個段落進(jìn)行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短干練。一次郵件交待完整信息盡可能避免拼寫錯誤和錯別字,注意使用拼寫檢查四、附件如果郵件帶有附件,應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件。附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。附件數(shù)目不宜超過4個,數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件。如果附件是特殊格式文件,因在正文中說明打開方式以免影響使用。如果附件過大(不宜超過2mb),應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送。五、語言的選擇和漢字編碼中文用宋體或者新宋體,英文就用Verdana或者Arial字型,字號用五號或

7、10號字即可。六、結(jié)尾簽名簽名信息不宜過多。電子郵件消息末尾加上簽名是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息,但不宜行數(shù)過多,一般不超過4行。不要只用一個簽名檔對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡化。過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠(yuǎn)。你可以在ouTLooK中設(shè)置多個簽名檔,靈活調(diào)用。簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配,字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。七、回復(fù)技巧1.及時回復(fù)email收到他人的重要電子郵件后,理想的回復(fù)時間是2小時內(nèi)。對于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定時間處理,但一般不要超過24小時。如果事情復(fù)雜,你無法及時確切回復(fù),那至少應(yīng)該及時的回

8、復(fù)收到,說明正在處理。如果你正在出差或休假,應(yīng)該設(shè)定自動回復(fù)功能,提示發(fā)件人,以免影響工作。2.進(jìn)行針對性回復(fù)當(dāng)答復(fù)問題的時候,最好把相關(guān)的問題抄到回件中,然后附上答案?;貜?fù)不得少于10個字不要就同一問題多次回復(fù)討論如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次,這只能說明交流不暢,說不清楚。此時應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流后再做判斷。篇二:寫商務(wù)信函的原則寫商務(wù)信函的原則(writingprinciples)已從原來的3個“c”(conciseness,clearness,courtesy)發(fā)展到目前的7個“c”:completeness(完整),clearness(清晰),concreten

9、ess(具體)conciseness(簡明),correctness(正確),courtesy(禮貌),consideration(體諒)實(shí)例Dearsirs,withreferencetoyourletterofApril9,wearepleasedtoacceptyourofferof100tonsofcopperwireasperyouroffersheetno.8/070/02b.pleasegoaheadandapplyforyourexportLicence.AssoonasweareinformedofthenumberoftheexportLicencewewillopenth

10、eL/cbycable.信的本文漢譯關(guān)于你們四月九日涵,我們高興地接受你們第807002b號報(bào)盤單所報(bào)100噸紫色銅絲。請著手辦理申請出口許可證。一經(jīng)接到出口許可證號碼的通知,當(dāng)即電開信用證對商業(yè)信函的“完整”要求要求書信的“完整”,理由有三:1一封完整的書信比一封不完整的書信,有更大的可能性帶來預(yù)期的效果;2一封完整的書信,有助于建立和表達(dá)友善關(guān)系;3一封完整的書信,可以避免由于遺漏重要情況(情報(bào))所導(dǎo)致的訴訟(Lawsuit);4有時,某些不顯眼的書信或文件,由于所提供的情況完整而又生動有力(completeandeffective)而成為極為重要的文件。一封信寫得是否完整,建議用五個“w

11、”來檢驗(yàn),既:“who,what,where,when及why(包括how)”例如在定貨的信中,必須明確說明“需要什么商品”(whatyouwant)“何時需要”(whenyouneedthegoods)“貨物發(fā)到何地何人收”(towhomandwherethegoodstobesent)“如何付款”(howpaymentwillbemande)如對對方的要求作出否定的答復(fù)時(如不能報(bào)盤,不能理賠等)應(yīng)說明理由“為什么”(why)=再給你些實(shí)例:(1)尋求建立商貿(mào)關(guān)系信函Dearsirs,AfewdaysagowehadtheopportunitytoseeadisplayIfyourprod

12、uctsatthechengduInternationalTradecentre,andweweremostimpressedwiththeirqualityandlowpricesweshouldliketoofferyouourservicesasatradingfirm,andwouldmentionthatwehaveexcellentconnectionsinthetradeandarefullyexperiencedwiththeimportbusinessforthistypeofproductInaddition,weoperateourownadvertisingagency

13、,andwecanusethelatestmarketingproceduresquiteefficentlyYoucanbesureofincreasingyourturnoverconsid-erablyifyouwouldallowustopromotesalesofyourproductsthroughoutchinawelookforwardtohearingfromyouYourssincerely,中文對照敬啟者:日前參觀貴公司在成都國際展覽中心展出的產(chǎn)品時,由于貴公司產(chǎn)品價(jià)廉物美,給我留下了深刻的印象。作為貿(mào)易公司,我方非常愿意為貴公司提供服務(wù)。在貿(mào)易方面,我們有良好的關(guān)系,對

14、此類產(chǎn)品進(jìn)口業(yè)務(wù)更具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。另外,我公司擁有自己的廣告公司,善于運(yùn)用最新的營銷手段促銷。如果愿給予我方貴公司產(chǎn)品在中國大陸的銷售權(quán),我方可以保證,貴公司的營業(yè)額可大量增加。盼復(fù)。XXX敬上2)尋求代理商信函Dearsirs,wewishtosellourautomaticcopyingmachinesinyourcountry,andshouldliketobeputintouchwithacompanyorindividualwhowouldbewillingtorepresentusTherepresentativewearelookingforwillbeexperiencedin

15、thisfield,andshouldalreadybedoingbusinesswithbuyersofofficeequipment,havingcontactswithsuitableoutletsonourpartwecanofferuptobrightmachineswithaninternationalreputation,whicharealreadybeingsoldinmanycountriesinnorthAmericawelookforwardtohearingfromyouyoursfaithfully,中文對照敬啟者:我公司愿意在貴國銷售全自動影印機(jī),想與有意代理我公

16、司產(chǎn)品的公司或個人聯(lián)系。我公司要聯(lián)系的代理商,必須在這方面有經(jīng)驗(yàn),目前正從事辦公用品貿(mào)易且與市場有聯(lián)系的代理商。就我們方面,可以提供目前正在北美各國暢銷的國際馳名的布萊特機(jī)。期待你的回音。XXX敬上(3)接受代理商信函Dearsirs,wethankyouforyourletterof26thmaywehavereadwithinteresttheacountofyouractivities,andhavedecidedtotakeupyourreferencesweenclosethedraftagreementstatingthetermsandconditionsoftheagencyw

17、elookforwardtoyouracceptanceoftheaboveandtotheeventualsigningoftheprovisionalagreementYoursfaithfully,中文對照敬啟者:感謝閣下5月26日來信。我們有興趣地讀了您們的活動簡介,并決定接受您們的推薦信?,F(xiàn)附上說明代理機(jī)構(gòu)條件的協(xié)議草案。我們盼望您接受上述協(xié)議草案并最后簽署臨時協(xié)議。XXX敬上(4)推銷產(chǎn)品信函Dearsirsourmarketsurveyinformsthatyouareinterestedintheimportofmachineryweshallbepleasedtoreceiv

18、eyourenquiriesformachinerymadeingermanyourmachineryDivisionmainlyactsasanexportagentonacommissionbasisInorderpreparequotations,however,wewouldneedsomeadditionalinformationwithrespecttothequestionswhichareontheattachedsheetandmoreparticularlythechecdedoneswearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply,

19、andassuringyouthatyourrequirementswillhaveourverybestandpromptattentionYoursverytruly,中文對照敬啟者:根據(jù)我司的市場調(diào)查得知,貴司對進(jìn)口機(jī)器頗感興趣,如本公司能獲得貴司有關(guān)德國產(chǎn)機(jī)器的詢價(jià)則不勝感謝。本公司機(jī)構(gòu)處承擔(dān)機(jī)構(gòu)進(jìn)口代理業(yè)務(wù),以賺取傭金為主。為了便于向貴司報(bào)價(jià),希望能獲得更多情報(bào),謹(jǐn)寄上答題一份。請按各項(xiàng)問題特別是注有標(biāo)記的給以答復(fù)。殷盼您早日回信對貴司提出的要求,我司定當(dāng)盡力服務(wù)。XXX敬上信用查詢信函Dearsirs,wehavereceivedanimportantorderfrommessrs

20、Itohco,ofsingapore,whohavegivenusyournameasreferenceweshallesteemitahighfavourifyoukindlygiveusinformationrespectingtheircommercialposition,andtheestimationinwhichtheyareheldItwouldgiveusagreatpleasuretobeabletorenderyouasimilarservice,shouldanopportunityoccurYoursfaithfully,中文對照敬啟者:我們從新加坡的伊藤公司獲得一份重要訂單,該公司通知我們,貴公司為該公司查詢信用的地方。為此,請來函告訴我們該公司商業(yè)信譽(yù)與信用狀況,本公司將至為感激。今后如有機(jī)會,本公司愿為貴公司提供同樣的服務(wù)。XXX敬上(6)寄送報(bào)價(jià)單信函gentlemen:ThroughthecourtesyofthechamberofcommerceIndustry

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