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文檔簡介

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年外貿(mào)專員崗位職責1、負責目標海外市場開拓,潛在國際客戶開發(fā);2、負責現(xiàn)有國際阿里巴巴客戶的維護、支持;3、具備通過網(wǎng)絡等渠道開發(fā)客戶的能力;4、具備快速學習產(chǎn)品知識,并給客戶提供方案和報價的能力;2022年外貿(mào)專員崗位職責(二)1、負責產(chǎn)品的國際市場渠道開拓與銷售工作;2、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜;3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求;2022年外貿(mào)專員崗位職責(三)1、負責接收外貿(mào)訂單,給客戶制作形式發(fā)票,編制報價、參與商務談判;2、運用專業(yè)知識,根據(jù)客戶需要,回復客戶詢盤,與客戶建立業(yè)

2、務聯(lián)系,跟進客戶訂單,促使訂單順利完成;3、配合公司參加展會;4、協(xié)助公司高管制定海外市場營銷戰(zhàn)略;5、業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔;6、相關(guān)業(yè)務工作的匯報以及負責上級領導安排的其他任務。2022年外貿(mào)專員崗位職責(四)1、熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程,根據(jù)平臺運營模式,分析產(chǎn)品前景,找出具有市場潛力的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品;2、負責產(chǎn)品描敘的翻譯編寫與修正;后期對商品進行全面維護,銷售,關(guān)鍵詞優(yōu)化,3、處理客戶郵件,訂單追蹤信息等;4、及時維護帳號,管理店鋪產(chǎn)品信息;2022年外貿(mào)專員崗位職責(五)1.供應鏈管理運作。2.采購、物料、倉儲、物流流程管理。3.物料入庫及請款、工程費用請款。4.OEM廠商管理、建立和

3、健全供應商品質(zhì)與物料正確性。5.標簽、空桶管理及計劃。6.其他主管交辦事項。外貿(mào)專員崗位職責范本61、負責進口產(chǎn)品、配件的采購、售后維修事項;2、負責與客戶簽訂合同、及時將銷售訂單傳遞給相關(guān)部門,保證合同正確的執(zhí)行;3、組織相關(guān)人員處理客戶的投訴、退貨及售后維修事項,并將結(jié)果反饋給客戶;4、安排進、出口貨運報關(guān)事宜;5、對客戶的詢盤及問題予以及時的回復和跟進;6、熟悉公司產(chǎn)品,能夠準確表達產(chǎn)品的功能、特點;7、負責與客戶聯(lián)系對賬、貨款收取工作;8、完成領導交辦的其他工作。2022年外貿(mào)專員崗位職責(六)1、獨立開發(fā)市場;2、獨立處理售前售后的相關(guān)外貿(mào)文件;2022年外貿(mào)專員崗位職責(七)1、熟

4、悉操作阿里巴巴平臺,利用公司提供的渠道尋找海外客戶,整理回復詢盤,并做好后期跟進工作;2、保持與客戶的良好溝通,并借助行業(yè)平臺開發(fā)新的客源;3、對產(chǎn)品型號、質(zhì)量等能給客戶及時的答復,處理好客戶的疑問;4、維護好老客戶關(guān)系,處理好客戶訂單;5、協(xié)助處理上級安排的其他工作。2022年外貿(mào)專員崗位職責(八)1、利用展會、阿里、環(huán)球等資源平臺開發(fā)客戶;2、維護新老客戶關(guān)系,促成訂單;3、維護阿里平臺的操作及跟蹤訂單流程操作(下單-跟單-收款-出貨-售后);4、完成領導臨時交辦的任務。2022年外貿(mào)專員崗位職責(九)1、能獨立處理和解決所負責的任務;2、按照公司業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督外貿(mào)

5、業(yè)務;3、協(xié)助更新完善公司的外貿(mào)平臺以及處理詢盤;4、協(xié)助實施公司外貿(mào)業(yè)務的工作目標、工作計劃;5、完成上級交給的其它工作。2022年外貿(mào)專員崗位職責(十)(1)訂單收集(2)訂單處理及ERP系統(tǒng)錄入(3)出貨調(diào)配(4)船務訂艙(5)物流安排(及各種費用確認及報銷工作)(6)收款及制作相關(guān)報告2022年外貿(mào)專員崗位職責(十一)1.認真執(zhí)行業(yè)務開發(fā)日清清單上的每項工作,開發(fā)潛在客戶,完成公司制定的銷售目標;2.維護好公司分配的少量已成交客戶,處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜,并在服務這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務能力,熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識;3.按照業(yè)務部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務報表,參

6、加業(yè)務會議并做好會議記錄;4.熟練操作阿里平臺和社媒平臺,并及時回復阿里、Google等網(wǎng)絡平臺來源的客戶詢盤;5.參加公司分配的國外展會,接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄;6.做好來訪國外客戶的接待,安排接、送、食、宿等工作;7.熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng),提高工作效率;8.定期參加公司組織的產(chǎn)品知識和業(yè)務知識培訓,不斷提升專業(yè)能力。2022年外貿(mào)專員崗位職責(十二)1、負責將公司產(chǎn)品發(fā)布到Amazo平臺;2、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進行定價,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,制定推廣計劃;3、負責管理亞馬遜運營銷售,亞馬遜銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略4、負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議;5、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;2022年外貿(mào)專員崗位職責(十三)1.操作阿里巴巴等外貿(mào)平臺,能對詢盤內(nèi)容進行及時回復及跟蹤、熟練操作辦公軟件;2.通過

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