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文檔簡介
1、從大型企業(yè)看鼓勵(lì)機(jī)制 1 面對全球一體化、高度整合、猛烈競爭的時(shí)代 ,人才和科技 成為競爭的焦點(diǎn);人力資源電報(bào)局有資源中最珍貴的資源,人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“ 第一資源” ,人力資源治理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的 認(rèn)可 . 企業(yè) 治理者中國 有句古話:是金子總會(huì)發(fā)光;但是,假如沒有相宜的鼓勵(lì)機(jī)制,即使是足金,也會(huì)黯然無光;自從“ 人力資源” 這個(gè)史詞由外企進(jìn)入中國以來,中國企業(yè)的“ 人事 部” 紛綏改頭換面,掛上了“ 人力資源部” 的牌子,然而,僅僅換湯不換藥是 不夠的,我們應(yīng)當(dāng)走進(jìn)那些跨國企業(yè)的內(nèi)部,看看它們的人力資源部門在做什 么,看看他們是如何鼓勵(lì)員工、令金子發(fā)光的?朗訊:開頭
2、看錢,然后看 進(jìn)展現(xiàn)代 企業(yè)治理已經(jīng)從金子塔模式走向扁平化模式,最大的特色是矩陣 治理結(jié)構(gòu)的顯現(xiàn),矩陣的結(jié)果是大家會(huì)由于某件事綻開團(tuán)隊(duì)工作(Team Work),朗訊公司的組織模式也呈矩陣結(jié)構(gòu),而朗訊最有特色的一項(xiàng)制度就是她對員工的評(píng)估矩陣,這是一個(gè)由GROWS 行為和工作業(yè)績構(gòu)成的矩陣;每個(gè)員工一年來的業(yè)績都放在矩陣?yán)餀?quán)衡,猶如經(jīng)過一陣風(fēng)暴; 薪酬結(jié)構(gòu)朗訊的薪酬結(jié)構(gòu)由兩部分構(gòu)成,一塊是保證性薪酬,只跟期崗位職能有關(guān);另一塊薪酬跟業(yè)績緊密掛鉤;在朗訊特別引入注目的一點(diǎn)是,向員工發(fā)放全球業(yè)績將,即朗訊全部員工的的薪酬都與其全球業(yè)績有關(guān),這是朗訊在全球執(zhí)行 GROWS 行為文化的一種表達(dá); 薪酬的
3、兩大考慮朗訊公司在執(zhí)行薪酬制度時(shí),不僅僅看公司內(nèi)部的情形,而是將薪酬放到系統(tǒng)中考慮;一方面是保持自己的薪酬在人才市場上有較大的競爭務(wù);另 一方面是考慮人力成本因素;為此,朗訊每年托付專業(yè)的薪酬調(diào)查公司進(jìn)行市 場調(diào)配,以此來明白人才市場的宏觀情形;綜合這些考慮之后,人力資源部會(huì) 給公司提出薪酬的原就性建議,指導(dǎo)全部的勞資工作;朗訊在對員工加薪時(shí)盡可能做到透亮化,公司加薪的總體方案出臺(tái) 后,人力資源部總監(jiān)會(huì)和各地做薪酬治理的經(jīng)理進(jìn)行溝通,繼而告知員工當(dāng)年 薪酬的總體情形、市場調(diào)查的結(jié)果、今年的變化、加薪的時(shí)間進(jìn)度以及員工本 人的加薪緣由;公司每年加薪的最主要目的是保證朗訊在人才市場的競爭力; 薪酬
4、的悖論一方面,高薪酬能夠留住人才,另一方面是,薪酬不能任意上漲,必 須和人才市場的情形掛鉤;假如有人由于薪酬問題 提出辭職許多情形下是讓他走或者用別的辦法留人,所以薪酬留人本身是個(gè)悖論,要操作好薪酬的悖論很需要細(xì)致的工 作;總有因薪酬達(dá)不到期望值辭職的員工,朗訊定會(huì)找辭職的員工談話,他的主管經(jīng)理和人力資源部會(huì)參加進(jìn)去,朗訊特別期望離職的員工能夠真實(shí)地 談出自己的想法,給治理者提出好的建議;因薪酬不滿而申訴的情形每年都有幾例;人力總監(jiān)李劍波認(rèn)為,這是 看問題的一個(gè) 方法 ,業(yè)績考證本身就有一些主觀性;員工的投訴不能說明一 個(gè)公司的薪酬體制好壞,最重要的指標(biāo)是員工因薪酬離職的有多少;同時(shí)仍必 須把
5、握的原就是人力資源部的薪酬制度是否表現(xiàn)了公司的意圖,“ 假如薪酬制 度不能說明是和公司的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的,那么我們是在瞎忙乎;” 鼓勵(lì)從“ 心” 開頭薪酬在任何公司都是個(gè)特別基礎(chǔ)的東西;一個(gè)企業(yè)需要肯定競爭才能 的薪酬體系來吸引人才,仍需要有肯定保證力的薪酬留住人才,仍需要有一家 保證力的薪酬留住人才;但是薪酬不是萬能的,工作環(huán)境、治理風(fēng)格、經(jīng)理和下屬的關(guān)系都對員工的去留有影響 ;事實(shí)覘工更注意進(jìn)展前景是否樂觀;松下:發(fā)動(dòng)“ 人事革命”為了提高 企業(yè) 活力,日本松下公司實(shí)行了一系列人事改革措施,圍 繞考核制度推出了眾多的新舉措,使松下企業(yè)發(fā)生了一次“ 明治維新” 的“ 人 事革命” ; 實(shí)行新的
6、干部考核標(biāo)準(zhǔn)松下企業(yè)的人事政策一直是穩(wěn)固的,由于擔(dān)憂政策的隨便變化會(huì)破壞 組織風(fēng)氣和工作秩序;像年功序列制這樣的人事治理準(zhǔn)就,雖然存在不少 問 題 ,但是卻很少有企業(yè)敢于對其發(fā)起全面的挑戰(zhàn);長期以來,治理崗位難以徇工作績效,松下提出的治理職位人呈改革 的原就,就是全面貫徹才能中心主義,將治理人員的年薪差拉大到 3 倍,以獎(jiǎng) 優(yōu)罰劣,增強(qiáng)工作鼓勵(lì)的誘導(dǎo)能量;新的人事考核系統(tǒng)第一把過去 把考核結(jié)果的差距拉大;7 級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)改為 5 級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),從而采納新的體系后,依據(jù)考核結(jié)果的不同,在收入上充分表達(dá)了工作業(yè) 績;由于各年度的考核結(jié)果實(shí)行累積,因而時(shí)間越長,收入差距越大;新的標(biāo)準(zhǔn)對考核結(jié)果不佳的員工
7、實(shí)行減薪的方法,特殊是在將來提薪時(shí),其收入會(huì)明顯下降;因此,松下公司治理人員收入差距達(dá)到3 倍并非僅僅是理論 設(shè)想;新的考核系統(tǒng)轉(zhuǎn)變了過去狹隘的看法,它分為四個(gè)過程:評(píng)判、展 示、對話、改進(jìn);公司不僅僅給員工帶來豐厚的收入,而且使這種體系的運(yùn)轉(zhuǎn) 成了良性的、高效的工作程序; 采納量化的人事考核標(biāo)準(zhǔn)為了推動(dòng)企業(yè)業(yè)績的提高,松下公司在人事考核中采納了詳細(xì)的、量 化的考核標(biāo)準(zhǔn);松下公司實(shí)行一系列的有助于企業(yè)長盛不衰的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),并結(jié)合了 中 國 的古代兵法和世界企業(yè)體會(huì),實(shí)際上有多人都被降過職;在人事待遇方面,松下提出了向日本最優(yōu)厚待遇的企業(yè)方向努力,除 了供應(yīng)工資、獎(jiǎng)金之外,仍向員工支付勤勞津貼; 推行實(shí)績主義聘請制近年來,松下甕的人事制度逐步以論功主義向才能主義轉(zhuǎn)變,但對能 力主義也有不同的看法,核心是才能主義僅僅反映一個(gè)人的潛在力,與實(shí)際工 作業(yè)績沒有必定聯(lián)系,因此許多企業(yè)主見要建立表達(dá)實(shí)績主義的人事制度;松 下把產(chǎn)品生產(chǎn)銷售作為人事考核的基本尺度,實(shí)際上向?qū)嵖冎髁x邁出了重要的 一步;在松下的資格制和聘任制下,員工只有通過資格考核,才予以考慮晉 升,這樣,就使得員工的工作效率有所提高,工作成果一目了然,在人事考核中就可以克服人個(gè)的喜惡和派系的 原就;影響 ,從而表達(dá)公開、公正、公正的考
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