高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營模式

1、高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)打算書目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc385877733 目錄 PAGEREF _Toc385877733 h 1 HYPERLINK l _Toc385877734 摘要 PAGEREF _Toc385877734 h 5 HYPERLINK l _Toc385877735 1項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc385877735 h 9 HYPERLINK l _Toc385877736 2高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式介紹 PAGEREF _Toc385877736 h 10 HYPERLINK l _Toc385877737

2、 2.1模式的概念解釋和要緊特征 PAGEREF _Toc385877737 h 10 HYPERLINK l _Toc385877738 2.1.1概念解釋 PAGEREF _Toc385877738 h 10 HYPERLINK l _Toc385877739 2.1.2模式的特征 PAGEREF _Toc385877739 h 10 HYPERLINK l _Toc385877740 2.2網(wǎng)站的總體運(yùn)作模式及相關(guān)的幾種業(yè)務(wù)模式 PAGEREF _Toc385877740 h 11 HYPERLINK l _Toc385877741 2.2.1網(wǎng)站的總體運(yùn)作模式 PAGEREF _Toc

3、385877741 h 11 HYPERLINK l _Toc385877742 2.2.2高校局域性B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式 PAGEREF _Toc385877742 h 12 HYPERLINK l _Toc385877743 2.2.3高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái) PAGEREF _Toc385877743 h 17 HYPERLINK l _Toc385877744 2.3高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析 PAGEREF _Toc385877744 h 22 HYPERLINK l _Toc385877745 2.3.1高校商務(wù)的“三流”分析 PAGEREF _Toc3

4、85877745 h 22 HYPERLINK l _Toc385877746 2.3.2高校電子商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析 PAGEREF _Toc385877746 h 24 HYPERLINK l _Toc385877747 2.4網(wǎng)站擴(kuò)張模式 PAGEREF _Toc385877747 h 26 HYPERLINK l _Toc385877748 2.4.1網(wǎng)站整體擴(kuò)張模式 PAGEREF _Toc385877748 h 26 HYPERLINK l _Toc385877749 2.4.2B2C業(yè)務(wù)的擴(kuò)張模式 PAGEREF _Toc385877749 h 29 HYPERLINK l _

5、Toc385877750 2.4.3商業(yè)信息平臺(tái)的擴(kuò)張模式 PAGEREF _Toc385877750 h 29 HYPERLINK l _Toc385877751 3行業(yè)分析 PAGEREF _Toc385877751 h 30 HYPERLINK l _Toc385877752 3.1電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)展的趨勢 PAGEREF _Toc385877752 h 30 HYPERLINK l _Toc385877753 3.2行業(yè)競爭分析 PAGEREF _Toc385877753 h 31 HYPERLINK l _Toc385877754 3.2.1B2C業(yè)務(wù)競爭分析 PAGEREF _Toc

6、385877754 h 31 HYPERLINK l _Toc385877755 3.2.2商業(yè)信息平臺(tái)業(yè)務(wù)競爭分析 PAGEREF _Toc385877755 h 36 HYPERLINK l _Toc385877756 3.2.3潛在競爭者分析 PAGEREF _Toc385877756 h 44 HYPERLINK l _Toc385877757 3.2.4小結(jié) PAGEREF _Toc385877757 h 45 HYPERLINK l _Toc385877758 3.3合作者及合作模式分析 PAGEREF _Toc385877758 h 45 HYPERLINK l _Toc3858

7、77759 3.3.1技術(shù)服務(wù)商 PAGEREF _Toc385877759 h 45 HYPERLINK l _Toc385877760 3.3.2廣告制作商 PAGEREF _Toc385877760 h 45 HYPERLINK l _Toc385877761 3.3.3信息供應(yīng)商 PAGEREF _Toc385877761 h 45 HYPERLINK l _Toc385877762 4市場分析 PAGEREF _Toc385877762 h 47 HYPERLINK l _Toc385877763 4.1四川大學(xué)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc385877763 h 47 HYPE

8、RLINK l _Toc385877764 4.1.1政策分析 PAGEREF _Toc385877764 h 47 HYPERLINK l _Toc385877765 4.1.2經(jīng)濟(jì)分析 PAGEREF _Toc385877765 h 47 HYPERLINK l _Toc385877766 4.1.3文化分析 PAGEREF _Toc385877766 h 48 HYPERLINK l _Toc385877767 4.1.4技術(shù)分析 PAGEREF _Toc385877767 h 48 HYPERLINK l _Toc385877768 4.2個(gè)人會(huì)員分析 PAGEREF _Toc3858

9、77768 h 49 HYPERLINK l _Toc385877769 4.3企業(yè)會(huì)員分析 PAGEREF _Toc385877769 h 50 HYPERLINK l _Toc385877770 4.4小結(jié) PAGEREF _Toc385877770 h 52 HYPERLINK l _Toc385877771 5網(wǎng)站構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877771 h 53 HYPERLINK l _Toc385877772 5.1網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc385877772 h 53 HYPERLINK l _Toc385877773 5.2網(wǎng)站首頁構(gòu)建 PAGEREF _

10、Toc385877773 h 53 HYPERLINK l _Toc385877774 5.3網(wǎng)上直銷板塊構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877774 h 53 HYPERLINK l _Toc385877775 5.4新聞?lì)l道構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877775 h 54 HYPERLINK l _Toc385877776 5.5供求信息板塊構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877776 h 55 HYPERLINK l _Toc385877777 5.6網(wǎng)上商鋪板塊構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877777 h 56 HYPERLINK l _Toc38587777

11、8 5.7個(gè)人會(huì)員板塊 PAGEREF _Toc385877778 h 57 HYPERLINK l _Toc385877779 5.8活動(dòng)大廳板塊構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877779 h 57 HYPERLINK l _Toc385877780 5.9網(wǎng)站論壇板塊構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877780 h 58 HYPERLINK l _Toc385877781 5.10小結(jié) PAGEREF _Toc385877781 h 58 HYPERLINK l _Toc385877782 6網(wǎng)站推廣 PAGEREF _Toc385877782 h 59 HYPERLINK l

12、_Toc385877783 6.1網(wǎng)站推廣的指導(dǎo)思想 PAGEREF _Toc385877783 h 59 HYPERLINK l _Toc385877784 6.2網(wǎng)站推廣的思路和原則 PAGEREF _Toc385877784 h 59 HYPERLINK l _Toc385877785 6.2.1推廣思路 PAGEREF _Toc385877785 h 59 HYPERLINK l _Toc385877786 6.2.2推廣原則 PAGEREF _Toc385877786 h 59 HYPERLINK l _Toc385877787 6.3網(wǎng)站推廣活動(dòng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc385

13、877787 h 60 HYPERLINK l _Toc385877788 6.3.1網(wǎng)站推廣方式 PAGEREF _Toc385877788 h 60 HYPERLINK l _Toc385877789 6.3.2網(wǎng)站推廣活動(dòng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc385877789 h 60 HYPERLINK l _Toc385877790 7企業(yè)運(yùn)營 PAGEREF _Toc385877790 h 65 HYPERLINK l _Toc385877791 7.1企業(yè)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877791 h 65 HYPERLINK l _Toc385877792 7.1.1企業(yè)的愿景

14、和使命 PAGEREF _Toc385877792 h 65 HYPERLINK l _Toc385877793 7.1.2企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877793 h 65 HYPERLINK l _Toc385877794 7.1.3企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877794 h 66 HYPERLINK l _Toc385877795 7.2業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc385877795 h 68 HYPERLINK l _Toc385877796 7.2.1網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc385877796 h 68 HYPERLINK

15、 l _Toc385877797 7.2.2新聞板塊業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc385877797 h 69 HYPERLINK l _Toc385877798 7.2.3活動(dòng)板塊治理 PAGEREF _Toc385877798 h 70 HYPERLINK l _Toc385877799 7.2.4企業(yè)會(huì)員治理 PAGEREF _Toc385877799 h 71 HYPERLINK l _Toc385877800 7.2.5廣告治理 PAGEREF _Toc385877800 h 71 HYPERLINK l _Toc385877801 7.2.6其它板塊信息治理 PAGEREF _

16、Toc385877801 h 72 HYPERLINK l _Toc385877802 7.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc385877802 h 72 HYPERLINK l _Toc385877803 7.4人力資源治理 PAGEREF _Toc385877803 h 74 HYPERLINK l _Toc385877804 7.4.1人力資源規(guī)劃 PAGEREF _Toc385877804 h 74 HYPERLINK l _Toc385877805 7.4.2招聘 PAGEREF _Toc385877805 h 75 HYPERLINK l _Toc385877806 7.4.

17、3培訓(xùn) PAGEREF _Toc385877806 h 76 HYPERLINK l _Toc385877807 7.4.4考核 PAGEREF _Toc385877807 h 76 HYPERLINK l _Toc385877808 7.4.5激勵(lì) PAGEREF _Toc385877808 h 76 HYPERLINK l _Toc385877809 7.5營銷治理 PAGEREF _Toc385877809 h 77 HYPERLINK l _Toc385877810 7.5.1市場細(xì)分 PAGEREF _Toc385877810 h 77 HYPERLINK l _Toc3858778

18、11 7.5.2目標(biāo)市場選擇 PAGEREF _Toc385877811 h 77 HYPERLINK l _Toc385877812 7.5.3市場定位 PAGEREF _Toc385877812 h 78 HYPERLINK l _Toc385877813 7.5.4市場戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877813 h 78 HYPERLINK l _Toc385877814 7.5.5市場策略 PAGEREF _Toc385877814 h 78 HYPERLINK l _Toc385877815 7.6技術(shù)治理 PAGEREF _Toc385877815 h 82 HYPERLIN

19、K l _Toc385877816 7.7財(cái)務(wù)治理 PAGEREF _Toc385877816 h 82 HYPERLINK l _Toc385877817 8企業(yè)核心競爭力構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877817 h 84 HYPERLINK l _Toc385877818 8.1企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的理論依據(jù) PAGEREF _Toc385877818 h 84 HYPERLINK l _Toc385877819 8.2本企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的思路 PAGEREF _Toc385877819 h 85 HYPERLINK l _Toc385877820 9項(xiàng)目執(zhí)行打算 PAGEREF

20、_Toc385877820 h 86 HYPERLINK l _Toc385877821 9.1項(xiàng)目啟動(dòng)工作流程及工作內(nèi)容 PAGEREF _Toc385877821 h 86 HYPERLINK l _Toc385877822 9.2項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)刻安排 PAGEREF _Toc385877822 h 87 HYPERLINK l _Toc385877823 9.3項(xiàng)目啟動(dòng)人員安排 PAGEREF _Toc385877823 h 88 HYPERLINK l _Toc385877824 9.4項(xiàng)目啟動(dòng)資金預(yù)算 PAGEREF _Toc385877824 h 88 HYPERLINK l _Toc

21、385877825 9.5項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算 PAGEREF _Toc385877825 h 88 HYPERLINK l _Toc385877826 9.6小結(jié) PAGEREF _Toc385877826 h 90 HYPERLINK l _Toc385877827 10投融資相關(guān) PAGEREF _Toc385877827 h 91 HYPERLINK l _Toc385877828 10.1投資講明 PAGEREF _Toc385877828 h 91 HYPERLINK l _Toc385877829 10.1.1資金需求講明 PAGEREF _Toc385877829 h 91 HYP

22、ERLINK l _Toc385877830 10.1.2資金使用打算 PAGEREF _Toc385877830 h 91 HYPERLINK l _Toc385877831 10.1.3投資形式 PAGEREF _Toc385877831 h 91 HYPERLINK l _Toc385877832 10.1.4資本構(gòu)成 PAGEREF _Toc385877832 h 92 HYPERLINK l _Toc385877833 10.1.5投資者介入公司治理程度講明 PAGEREF _Toc385877833 h 92 HYPERLINK l _Toc385877834 10.1.6報(bào)告 P

23、AGEREF _Toc385877834 h 93 HYPERLINK l _Toc385877835 10.1.7雜費(fèi)支付 PAGEREF _Toc385877835 h 93 HYPERLINK l _Toc385877836 10.2投資酬勞與退出 PAGEREF _Toc385877836 h 93 HYPERLINK l _Toc385877837 10.3風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避 PAGEREF _Toc385877837 h 93 HYPERLINK l _Toc385877838 11經(jīng)營預(yù)測 PAGEREF _Toc385877838 h 97 HYPERLINK l _Toc3858

24、77839 11.1網(wǎng)站經(jīng)營預(yù)測 PAGEREF _Toc385877839 h 97 HYPERLINK l _Toc385877840 11.1.1網(wǎng)站潛在客戶數(shù)量分析 PAGEREF _Toc385877840 h 97 HYPERLINK l _Toc385877841 11.1.2會(huì)員人數(shù)成長預(yù)測 PAGEREF _Toc385877841 h 97 HYPERLINK l _Toc385877842 11.2網(wǎng)站收益預(yù)測 PAGEREF _Toc385877842 h 98 HYPERLINK l _Toc385877843 11.2.1廣告收益 PAGEREF _Toc38587

25、7843 h 98 HYPERLINK l _Toc385877844 11.2.2信息置頂收益 PAGEREF _Toc385877844 h 99 HYPERLINK l _Toc385877845 11.2.3網(wǎng)上活動(dòng)收益 PAGEREF _Toc385877845 h 100 HYPERLINK l _Toc385877846 11.2.4其它收益 PAGEREF _Toc385877846 h 101 HYPERLINK l _Toc385877847 11.2.5企業(yè)利潤和投資回報(bào)期分析 PAGEREF _Toc385877847 h 101 HYPERLINK l _Toc385

26、877848 12財(cái)務(wù)可行性分析 PAGEREF _Toc385877848 h 104 HYPERLINK l _Toc385877849 12.1財(cái)務(wù)分析講明 PAGEREF _Toc385877849 h 104 HYPERLINK l _Toc385877850 12.2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測 PAGEREF _Toc385877850 h 104 HYPERLINK l _Toc385877851 12.2.1預(yù)估損益表 PAGEREF _Toc385877851 h 104 HYPERLINK l _Toc385877852 12.2.2預(yù)估資產(chǎn)負(fù)債表 PAGEREF _Toc3858778

27、52 h 104 HYPERLINK l _Toc385877853 12.2.3預(yù)估現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc385877853 h 105 HYPERLINK l _Toc385877854 12.3財(cái)務(wù)分析指標(biāo) PAGEREF _Toc385877854 h 105 HYPERLINK l _Toc385877855 13附錄 PAGEREF _Toc385877855 h 106摘要 本文分析的局域性電子商務(wù)平臺(tái)包括兩塊內(nèi)容：網(wǎng)上零售板塊和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)板塊，網(wǎng)上零售板塊實(shí)際運(yùn)作已趨于成熟，本次融資的目的在于開展商業(yè)信息平臺(tái)業(yè)務(wù)，因此摘要中要緊介紹高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)

28、相關(guān)的內(nèi)容。第1章介紹了項(xiàng)目產(chǎn)生的背景，簡要概信述了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)息平臺(tái)概念和模式的來源、產(chǎn)生和進(jìn)展的緣故。第2章介紹了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)的運(yùn)作模式，具體包括模式概念的解釋、特點(diǎn)的總結(jié)、平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象、開展的業(yè)務(wù)、贏利模式、擴(kuò)張模式等內(nèi)容，得出如下結(jié)論：（1）它的服務(wù)對(duì)象是高校師生和在高校開展?fàn)I銷活動(dòng)的商家；（2）開展的業(yè)務(wù)（或?yàn)轭櫩椭圃斓膬r(jià)值）：商業(yè)信息流通的渠道和平臺(tái)，包括局域性商業(yè)新聞公布和搜索、局域性供求信息的公布和搜索、企業(yè)會(huì)員多種商業(yè)信息的展示和與他們的高校顧客進(jìn)行在線雙向互動(dòng)、開展各類網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)等內(nèi)容的渠道和平臺(tái)。（3）贏利途徑包括：信息銷售收費(fèi)、企業(yè)會(huì)員的治理收費(fèi)

29、、商業(yè)新聞的制作和公布、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和公布、活動(dòng)組織收益、交易中介收益、搜索引擎、專門位置展示收費(fèi)等，此外還能夠基于企業(yè)會(huì)員資源開展更多輔助業(yè)務(wù)，如雜志、高校代理等業(yè)務(wù)。（4）平臺(tái)擴(kuò)張模式：局域性信息平臺(tái)的擴(kuò)張模式與廣域性信息平臺(tái)的擴(kuò)張模式完全不同，它是通過技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)模式的復(fù)制實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)張，而不僅僅是市場推廣區(qū)域的擴(kuò)大。（5）高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺(tái)的“三氣”分析奠定了高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)踐的理論基礎(chǔ)。第3章行業(yè)分析包含三部分，分不是對(duì)電子商務(wù)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)展趨勢的分析、對(duì)局域性電子商務(wù)模式的競爭者和合作者的分析。得出以下一些結(jié)論：（1）局域性電子商務(wù)以及與之匹配的以市場滲

30、透為主的推廣策略是電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)展的方向之一。（2）高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道包括：校方提供的戶外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版、可移動(dòng)的校園展板和企業(yè)經(jīng)許可后放置的展板、校內(nèi)橫幅、上門投遞的DM單、宣傳冊(cè)和海報(bào)、校園廣播、校報(bào)以及學(xué)校校方網(wǎng)站、校園娛樂和學(xué)習(xí)型網(wǎng)站望江樓網(wǎng)站、校園論壇網(wǎng)站藍(lán)色星空網(wǎng)站、校園消費(fèi)雜志、各類校園活動(dòng)，包括學(xué)生公益性活動(dòng)和企業(yè)商業(yè)性活動(dòng)。這些渠道構(gòu)成了高校網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)的替代品競爭者，與這些競爭者相比，高校網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)具有其他渠道不可比擬的優(yōu)勢（見表3.3各種川大商業(yè)信息流通渠道優(yōu)劣勢對(duì)比）。（3）廣域性電子商務(wù)運(yùn)營商、學(xué)生創(chuàng)業(yè)組織可能成為潛在競爭者，這

31、些潛在競爭者的跟進(jìn)都具有一定的門檻或障礙，本企業(yè)與競爭者相比有先入優(yōu)勢，要保持優(yōu)勢必須構(gòu)建自身的核心競爭力。（4）為了降低企業(yè)運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)采取專注核心，將非核心的業(yè)務(wù)外包，加強(qiáng)商業(yè)合作，本企業(yè)的合作者包括技術(shù)服務(wù)商、廣告制作商和信息提供商等。第4章分析了市場環(huán)境，包括高校宏觀環(huán)境、平臺(tái)的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶三方面內(nèi)容，得出了以下一些結(jié)論：（1）川大學(xué)校政策、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)環(huán)境特不適合開展校園網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)。具體包括：學(xué)校支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)、高校師生數(shù)量龐大且分布集中、高校網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、高校作為人才培育基地具有豐富的人力資源等。（2）不管是個(gè)人會(huì)員依舊企業(yè)會(huì)員，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的需求都特不迫切。從個(gè)人

32、客戶來講網(wǎng)絡(luò)已成為高校師生獵取信息的要緊途徑、高校師生全員上網(wǎng)且上網(wǎng)時(shí)刻較長、師生關(guān)注網(wǎng)上商業(yè)信息的比例專門大、師生普遍認(rèn)可電子商務(wù)的前景。從企業(yè)客戶來講高校經(jīng)濟(jì)圈受到眾多商家的廣泛關(guān)注但高校商業(yè)信息流通渠道嚴(yán)峻不暢。（3）企業(yè)會(huì)員向高校師生傳遞商業(yè)信息的總量（包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的）特不大，能夠形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模。（4）假如把“信息渠道”本身看作一種產(chǎn)品或服務(wù)的話，那么，在川大這種產(chǎn)品或服務(wù)的需求特不旺盛，但供應(yīng)卻嚴(yán)峻不足。第5章介紹了網(wǎng)站的構(gòu)架網(wǎng)站構(gòu)架大致包括以下幾塊：（1）網(wǎng)上零售板塊：目前要緊銷售數(shù)碼類產(chǎn)品和化裝品等。（2）商業(yè)新聞?lì)l道。具體包括校園新聞、商業(yè)事件新聞、促銷、兼職、培訓(xùn)、租房以及

33、其它新聞和自由新聞等。（3）供求信息公布平臺(tái)。具體包括新品供求信息和二手商品供求信息。（4）網(wǎng)上商鋪平臺(tái)。（5）網(wǎng)上活動(dòng)平臺(tái)。包括各類網(wǎng)上活動(dòng)如網(wǎng)上促銷活動(dòng)等。（6）網(wǎng)站論壇。第6章介紹了網(wǎng)站的推廣的相關(guān)內(nèi)容。包括：（1）指導(dǎo)思想。網(wǎng)站推廣的指導(dǎo)思想是借力推廣，即網(wǎng)站通過為企業(yè)會(huì)員提供推廣機(jī)會(huì)來推廣網(wǎng)站。（2）網(wǎng)站推廣的原則包括：盡量減少推廣的直接投入、推廣的活動(dòng)以個(gè)人會(huì)員為導(dǎo)向、推廣的活動(dòng)的設(shè)計(jì)盡量為企業(yè)會(huì)員提供參與的空間等。（3）網(wǎng)站推廣方式包括：網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的方式、獨(dú)立推廣和聯(lián)合推廣結(jié)合的方式、闖入和互動(dòng)結(jié)合的方式、廣告推廣、人員推廣、活動(dòng)推廣相結(jié)合的方式等。（4）推廣活動(dòng)包括：創(chuàng)業(yè)交流

34、會(huì)、校內(nèi)設(shè)點(diǎn)銷售、有獎(jiǎng)答題活動(dòng)、配套雜志、網(wǎng)上促銷活動(dòng)等。第7章介紹了基于項(xiàng)目成立公司的內(nèi)部運(yùn)營和治理模式。具體包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)戰(zhàn)略。本企業(yè)的使命是實(shí)現(xiàn)高校商務(wù)數(shù)字化和打造高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)；企業(yè)總體戰(zhàn)略是集中于高校市場，集中于打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，集中于商業(yè)信息領(lǐng)域，集新聞公布、B2C、B2B、C2C等多種電子商務(wù)模式于一體，首先在川大完成運(yùn)作模式的創(chuàng)新和完善，之后將該模式迅速向全國其它高校復(fù)制；企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是以市場先入的優(yōu)勢為基礎(chǔ)實(shí)施差異化和低成本戰(zhàn)略，最終形成企業(yè)核心競爭力。（2）業(yè)務(wù)流程分析：分析了包括網(wǎng)上銷售、新聞板塊、活動(dòng)板塊、企業(yè)會(huì)員、廣告等業(yè)務(wù)的商業(yè)流程和工作流程。（3）組織結(jié)

35、構(gòu)：構(gòu)建了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)列出了各部和門崗位的職責(zé)。（4）人力資源治理：包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等內(nèi)容。企業(yè)初始運(yùn)營需要招聘信息部負(fù)責(zé)人、商務(wù)部負(fù)責(zé)人、活動(dòng)部負(fù)責(zé)人、專職的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員四名全職人員，建立企業(yè)兼職人才庫，具體業(yè)務(wù)采取兼職形式彈性調(diào)配。（5）營銷治理：包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、市場戰(zhàn)略、市場策略等內(nèi)容。（6）其他治理。包括技術(shù)治理、財(cái)務(wù)治理等內(nèi)容。第8章提出了企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的思路。具體包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升、營銷策略創(chuàng)新、運(yùn)營成本操縱、完善企業(yè)制度、建立職員學(xué)習(xí)交流體系、提升企業(yè)資源整合能力、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、建立快速響應(yīng)市場的機(jī)制等措施。第

36、9章介紹了項(xiàng)目具體執(zhí)行的打算。包括項(xiàng)目啟動(dòng)工作流程及工作內(nèi)容、項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)刻安排、項(xiàng)目啟動(dòng)人員安排、項(xiàng)目啟動(dòng)資金預(yù)算、項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。得出以下一些結(jié)論：（1）項(xiàng)目啟動(dòng)資金需求1030萬元人民幣，全職人員36名，啟動(dòng)周期3個(gè)月。（2）項(xiàng)目進(jìn)入正常運(yùn)營期在低成本運(yùn)營模式下沒季度運(yùn)營費(fèi)用為46萬元，人員除核心成員外需外聘4名。第10章介紹了本項(xiàng)目融資的相關(guān)內(nèi)容，包括（1）項(xiàng)目啟動(dòng)和運(yùn)營資金需求50100萬人民幣，理想融資額度為80萬元人民幣，要緊用于固定資產(chǎn)投資、技術(shù)升級(jí)、人職員資、網(wǎng)站推廣。（2）投資者投資形式能夠是優(yōu)先股、一般股、可轉(zhuǎn)換債權(quán)、一般債權(quán)、混合投資等。（3）新創(chuàng)企業(yè)的資本構(gòu)成包

37、括：企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)折股、投資方資金折股、項(xiàng)目折股、治理層個(gè)人頂身股。（4）投資者介入企業(yè)治理的內(nèi)容包括：參與股東大會(huì)、加入董事會(huì)、日常運(yùn)營監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)審核等。（5）投資者收益和退出的方式隨投資形式不同包括：本金和利息、股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、治理層收購、股利、股息等。（6）企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)包括政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部治理風(fēng)險(xiǎn)、成本操縱風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，本文在這些風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上列出了相應(yīng)得預(yù)防和規(guī)避措施。第11章對(duì)網(wǎng)上商業(yè)信息平臺(tái)的經(jīng)營狀況作預(yù)測。內(nèi)容包括：（1）企業(yè)收入來源要緊是廣告、網(wǎng)上活動(dòng)、信息置頂、其他收益（包括會(huì)員協(xié)助注冊(cè)費(fèi)、信息銷售、會(huì)員治理費(fèi)、新聞?dòng)?/p>

38、償公布等）。（2）項(xiàng)目運(yùn)營前兩個(gè)季度虧損，虧損規(guī)模大約在4萬元/季度左右，第三季度開始贏利，贏利規(guī)模大約在18萬元/季度，項(xiàng)目大約在第四季度進(jìn)入穩(wěn)定贏利期。（3）項(xiàng)目投資利潤率第一年為35%左右，第二年為70%左右，項(xiàng)目投資回收期為兩年。第12章在第9、10、11章的基礎(chǔ)上編制了企業(yè)以后的財(cái)務(wù)報(bào)表，并計(jì)罷了一些關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)，論證了項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性。第13章附上本項(xiàng)目策劃和實(shí)施人員的差不多資料。項(xiàng)目背景高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)模式的產(chǎn)生的背景能夠歸納為以下幾點(diǎn)：1、局域性B2C電子商務(wù)進(jìn)展受阻。Goonce網(wǎng)站創(chuàng)建于2004年，迄今為止一直從事局域性B2C電子商務(wù)及網(wǎng)上零售，通過三年的進(jìn)展，盡管

39、積存了一定的會(huì)員和商譽(yù)，但其贏利能力一直不佳，究其緣故在于消費(fèi)者對(duì)B2C電子商務(wù)的物流模式和資金流模式同意度低，且遠(yuǎn)未形成網(wǎng)上購物的適應(yīng)。正因?yàn)槿绱司W(wǎng)站經(jīng)營者開始反思深入調(diào)查局域性電子商務(wù)這種模式的出路，這才提出了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)這一概念。2、高校電子商務(wù)環(huán)境為高校商業(yè)信息平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)營提供了必要的條件。（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好。高校作為知識(shí)密集型的單位，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較發(fā)達(dá)；（2）高校師生全員上網(wǎng)；（3）網(wǎng)絡(luò)是主流信息渠道：在高校網(wǎng)絡(luò)是師生獵取信息的主流方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)刊、廣播、電視的作用；（4）高校經(jīng)濟(jì)圈已為商業(yè)界廣泛關(guān)注。眾多商家想開拓高校市場，而市場開拓首先必須傳遞商業(yè)信息，因此高

40、校營銷信息潛在流量巨大；（5）高校商業(yè)信息流通渠道匱乏。由于高校政策的緣故企業(yè)在高校作推廣受到種種限制，因此出現(xiàn)了高校商業(yè)信息流通渠道不暢的局面。3、校園消費(fèi)雜志的成功。在以上背景下四川大學(xué)某創(chuàng)業(yè)團(tuán)體創(chuàng)辦了校園消費(fèi)雜志，一舉成功，這也進(jìn)一步證明了以上分析的正確性。4、高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)模式早在2006年3月就提出，但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的資源限制和模式提出者尚在讀書期間，在加上模式剛提出，尚未形成一套可操作的方案，通過一年多的學(xué)習(xí)和研究，該模式的可行性論證、具體運(yùn)作模式、實(shí)踐操作模式均已比較成熟，而且創(chuàng)業(yè)人員也可全身心投入該項(xiàng)目的運(yùn)營。正是在以上背景下筆者才撰寫此文，向高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)

41、作模式的成功在邁進(jìn)一步。高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式介紹模式的概念解釋和要緊特征概念解釋1、局域性。是指網(wǎng)站的受眾集中處于某一地理區(qū)域或社區(qū)內(nèi)，該區(qū)域一般直徑不超過5公里，與它相對(duì)的概念是廣域性和城域性，如高校校園網(wǎng)確實(shí)是局域性網(wǎng)站，它的受眾確實(shí)是集中在某一高校。2、高校。是指網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象確實(shí)是高校及其周邊的商業(yè)主體，包括高校的消費(fèi)者（要緊是高校師生）和面向高校服務(wù)的商戶。3、電子商務(wù)。確實(shí)是數(shù)字化的商務(wù)活動(dòng)，如商業(yè)信息公布、商業(yè)溝通、商業(yè)交易等，電子商務(wù)要緊包括以下幾種模式：B2B、B2C和C2C，即商家與商家之間的電子商務(wù)，商家與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)和消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。4、

42、平臺(tái)。確實(shí)是指網(wǎng)站本身充當(dāng)平臺(tái)的角色，而不是買方或賣方，它的目的是為買賣雙方提供溝通和交易的平臺(tái)，并通過各種方式促進(jìn)他們之間的溝通和交易，盡量減少他們之間的信息不對(duì)稱，網(wǎng)站正是在這一過程中制造社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。模式的特征從以上對(duì)高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)概念的解釋能夠看出這種模式具有以下一些特征：1、網(wǎng)站的受眾是集中處于某一高校校區(qū)的學(xué)生和教師。2、網(wǎng)站服務(wù)的商戶一般集中處于該校區(qū)內(nèi)部或周邊，并以該校區(qū)師生為要緊服務(wù)對(duì)象。3、平臺(tái)服務(wù)的內(nèi)容能夠囊括所有可數(shù)字化的商業(yè)活動(dòng)，包括B2B、B2C和C2C等各類電子商務(wù)模式。4、網(wǎng)站為該校區(qū)周邊商家與校內(nèi)師生之間的信息溝通提供了一個(gè)寬敞的網(wǎng)絡(luò)平

43、臺(tái)。5、與傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報(bào)紙、雜志、海報(bào)等）相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息容量能夠無限大，同時(shí)，它具有雙向互動(dòng)的優(yōu)勢。6、該平臺(tái)既是信息平臺(tái)，也是交易平臺(tái)。7、它最終的目的是實(shí)現(xiàn)高校社區(qū)商務(wù)的數(shù)字化。8、它的擴(kuò)張模式是局域性服務(wù)模式的復(fù)制，而不是單純服務(wù)面積的擴(kuò)大，也確實(shí)是講不同的區(qū)域不能共享同一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)椴煌膮^(qū)域具有不同客戶和受眾，有不同的信息內(nèi)容，但平臺(tái)的框架模式大致相同。9、與廣域性網(wǎng)站相比，局域性網(wǎng)站的市場策略以市場滲透為主，進(jìn)展模式是先點(diǎn)后面，確實(shí)是講先把點(diǎn)狀市場做透，再將點(diǎn)狀運(yùn)作模式迅速復(fù)制，形成點(diǎn)網(wǎng)模式。不像廣域性電子商務(wù)網(wǎng)那樣先把面鋪開，在逐步分區(qū)滲透。10、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小。

44、因?yàn)槌跗谶\(yùn)作以一個(gè)校區(qū)為試點(diǎn)，網(wǎng)站推廣難度和推廣成本較低，反映速度也比較快，因此總體風(fēng)險(xiǎn)較小。網(wǎng)站的總體運(yùn)作模式及相關(guān)的幾種業(yè)務(wù)模式網(wǎng)站的總體運(yùn)作模式網(wǎng)站平臺(tái)是獨(dú)立于買賣雙方的第三方中介平臺(tái)，他的價(jià)值在于匯合買賣雙方的信息，促進(jìn)雙方的信息溝通，減少信息不對(duì)稱對(duì)交易的阻礙作用，最終促成交易。就賣方而言，平臺(tái)是一個(gè)向顧客傳遞信息的有效途徑，就賣方而言，平臺(tái)是搜索和收集信息的倉庫，同時(shí)平臺(tái)也是買賣雙方及時(shí)溝通，再現(xiàn)互動(dòng)的場所。網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象一類是以高校師生為主的消費(fèi)者，我們稱之為個(gè)人會(huì)員（或潛在會(huì)員，以下統(tǒng)稱個(gè)人會(huì)員），令一類是面向高校師生提供服務(wù)的企業(yè)，我們稱之為企業(yè)會(huì)員（或潛在會(huì)員，以下統(tǒng)稱企業(yè)

45、會(huì)員），企業(yè)會(huì)員能夠是要緊面向高校服務(wù)的局域性服務(wù)商，也能夠是面向高校區(qū)域開展活動(dòng)的廣域性服務(wù)商。這兩類群體構(gòu)成了局域性商務(wù)的主體。在高校區(qū)域范圍內(nèi)按交易主體的類不能夠劃分為以下幾種交易類不：企業(yè)會(huì)員與企業(yè)會(huì)員之間的交易（即B2B）,企業(yè)會(huì)員與個(gè)人會(huì)員之間的交易（即B2B2C），個(gè)人與個(gè)人之間的交易（即C2C），其中B2B模式在區(qū)域范圍內(nèi)業(yè)務(wù)量特很多，因此B2B2C和C2C模式構(gòu)成局域性電子商務(wù)平臺(tái)的要緊服務(wù)模式。此外，網(wǎng)站本身能夠作為交易主風(fēng)光向個(gè)人會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品銷售（即B2C電子商務(wù)）。與平臺(tái)運(yùn)作相關(guān)的其它商業(yè)主體還有網(wǎng)站B2C業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、競爭者和合作伙伴。其中平臺(tái)的競爭者要緊包括：校內(nèi)的

46、其它局域性網(wǎng)站、校內(nèi)的其它媒體。就B2C模式而言，競爭者還包括同類產(chǎn)品的實(shí)體銷售店和廣域性B2C電子商務(wù)網(wǎng)。合作者包括：網(wǎng)站的技術(shù)服務(wù)商、廣告服務(wù)商、物流服務(wù)商等。網(wǎng)站的整體運(yùn)作模式如圖2.1所示：競爭者合作者網(wǎng)站平臺(tái)個(gè)人會(huì)員供應(yīng)商個(gè)人會(huì)員企業(yè)會(huì)員企業(yè)會(huì)員賣方買方平臺(tái)服務(wù)商圖2.1 平臺(tái)總體運(yùn)作模式圖高校局域性B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式B2C電子商務(wù)又叫做網(wǎng)上直銷，是指以網(wǎng)站的名義通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)并在網(wǎng)上完成交易的商業(yè)模式。1、產(chǎn)品和服務(wù)。B2C電子商務(wù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)理論上將能夠是任何有形產(chǎn)品和能夠異地消費(fèi)的服務(wù)，但在實(shí)際運(yùn)作過程中網(wǎng)上銷售產(chǎn)品受到以下一些因素的阻礙：（1）產(chǎn)品的實(shí)

47、地體驗(yàn)性和顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度。因?yàn)榫W(wǎng)上產(chǎn)品展方式示一般是圖片和文字信息，專門難給顧客以近距離視覺和觸覺體驗(yàn)，關(guān)于實(shí)地體驗(yàn)性要求較高而顧客又不熟悉的產(chǎn)品，單純通過網(wǎng)上銷售專門難得到顧客的認(rèn)可；（2）終端配送的物流成本。要緊是指單筆訂單配送的物流成本，阻礙因素要緊有產(chǎn)品的體積、重量、配送距離，體積越大、重量越重、距離越遠(yuǎn)，配送成本越高，而且配送成本屬于變動(dòng)成本；（3）單筆交易的毛利（注：不是毛利率）。要緊是指一個(gè)訂單能夠獲得的差價(jià)的總額，假如單筆交易的毛利太低，就不足以抵消處理一個(gè)訂單的變動(dòng)成本，處理這種訂單也就無法實(shí)現(xiàn)贏利。2、服務(wù)的客戶。高校局域性B2C電子商務(wù)銷售的對(duì)象是集中處于某一校區(qū)的

48、以校內(nèi)師生為主的個(gè)人會(huì)員。這些客戶具有以下特征：（1）地理范圍的集中性。要緊是指客戶群居住范圍和活動(dòng)范圍集中在高校內(nèi)部和周邊；（2）消費(fèi)特征具有專門大的共性。這些個(gè)人會(huì)員尤其是高校學(xué)生這一群體的消費(fèi)特征具有專門多相似性，如消費(fèi)的產(chǎn)品類不、行為模式、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度以及生活適應(yīng)、興趣愛好等。3、產(chǎn)品供應(yīng)。高校局域性B2C電子商務(wù)與廣域性B2C電子商務(wù)相比服務(wù)的客戶數(shù)量較少，一般不超過十萬人，因此同類產(chǎn)品的市場空間有限，但為了擴(kuò)大整體市場空間，必須通過拓寬產(chǎn)品線的方式來實(shí)現(xiàn)，結(jié)果呈現(xiàn)出的銷售特征是，產(chǎn)品種類繁多、同類產(chǎn)品的銷售量較小。正是由于這種銷售特征決定了這種模式下產(chǎn)品的供應(yīng)特征：（1）供應(yīng)商

49、多為一級(jí)經(jīng)銷商甚至是二級(jí)經(jīng)銷商或綜合型產(chǎn)品代理商（即代理多種產(chǎn)品的代理商），專門難實(shí)現(xiàn)廠家供貨，如此就決定了產(chǎn)品的供貨成本較高；（2）供應(yīng)物流治理成本較高。產(chǎn)品線越寬供應(yīng)物流的治理成本越高。4、供應(yīng)物流治理的外包模式。產(chǎn)品供應(yīng)存的以上問題，網(wǎng)站能夠通過供應(yīng)物流外包的方式來解決，確實(shí)是將產(chǎn)品分類后將供應(yīng)商治理和供應(yīng)物流進(jìn)行外包，比較理想的外包對(duì)象就高校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，網(wǎng)站提供平臺(tái)和解決與終端客戶的溝通（包括信息流、資金流和物流）。高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體一般具有個(gè)體戶的特征，在處理簡單業(yè)務(wù)方面與公司化運(yùn)作相比具有靈活性和低成本的特點(diǎn)。網(wǎng)站對(duì)這些團(tuán)體能夠采取較為松散的治理模式，比如按公司的需求進(jìn)行彈性化作

50、業(yè)等。同時(shí)這種外包模式也符合網(wǎng)站作為高校創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的戰(zhàn)略愿景，為高校學(xué)生提供一個(gè)寬敞的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。外包之后采購由外包團(tuán)體負(fù)責(zé)，利潤分配模式是網(wǎng)站從中收取配送費(fèi)用和中介費(fèi)用。個(gè)人會(huì)員網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品供應(yīng)商物流產(chǎn)品代理商資金流信息流信息流圖2.2 局域性B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式圖5、信息流解決模式。信息流通有三個(gè)要素：信息流通的主體、信息流的內(nèi)容、信息流通的渠道。按信息流通的主體能夠?qū)⒏咝＞钟蛐訠2C電子商務(wù)的信息流分為三類：（1）產(chǎn)品供應(yīng)商與網(wǎng)站之間的信息流。這類信息按內(nèi)容又能夠分為 eq oac(,1)供應(yīng)商的供應(yīng)信息，價(jià)格變動(dòng)信息、新產(chǎn)品信息等； eq oac(,2)網(wǎng)站的需求信息，如供貨信息、促銷活

51、動(dòng)信息等； eq oac(,3)雙方的互動(dòng)信息，如商業(yè)談判信息、上游市場和終端市場信息等。這些信息的流通依照供應(yīng)商的信息系統(tǒng)應(yīng)用程度建立多種不同信息通道，關(guān)于信息系統(tǒng)比較發(fā)達(dá)的供應(yīng)商采取網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的對(duì)接方式，進(jìn)行在線即時(shí)流通，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用較少的供應(yīng)商能夠采取傳統(tǒng)的信息流通方式，如：電話交談、電子郵件傳遞、文件傳遞、面談等方式；（2）網(wǎng)站與顧客之間的信息流。這類信息按內(nèi)容又能夠分為 eq oac(,1)網(wǎng)站的供應(yīng)信息，如產(chǎn)品服務(wù)信息、各類促銷活動(dòng)信息、新產(chǎn)品上市信息等； eq oac(,2)顧客的需求信息顧客的訂單信息、顧客的售后服務(wù)信息、顧客的咨詢信息等； eq oac(,3)雙方的

52、互動(dòng)信息，上邊的顧客需求信息大多數(shù)情況下都具有互動(dòng)性。這些信息流以網(wǎng)絡(luò)為要緊流通渠道，同時(shí)輔以電話、宣傳紙和面談等方式。網(wǎng)站的供應(yīng)信息如產(chǎn)品和活動(dòng)信息等要緊通過網(wǎng)上展示同時(shí)輔以網(wǎng)下的投遞宣傳紙、張貼海報(bào)等形式傳遞；顧客的需求以及和網(wǎng)站的互動(dòng)信息要緊采取網(wǎng)上在線交流，同時(shí)輔以電話交流和配送過程中配送人員和顧客的面對(duì)面的交流方式。（3）網(wǎng)站與產(chǎn)品外包商之間的信息流。產(chǎn)品供應(yīng)外包實(shí)質(zhì)上是公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)承包模式，產(chǎn)品外包商本質(zhì)上屬于網(wǎng)站內(nèi)部成員，用網(wǎng)站的名義從事商業(yè)活動(dòng)，只是在工作方式和激勵(lì)模式上與純粹的內(nèi)部成員不同，因此這類信息流應(yīng)該屬于網(wǎng)站內(nèi)部信息流，共用網(wǎng)站內(nèi)部的信息渠道。此外，產(chǎn)品外包商與供應(yīng)

53、商的信息流內(nèi)容和渠道與網(wǎng)站和供應(yīng)商的信息流內(nèi)容和渠道大致相同。6、物流解決模式。從供應(yīng)鏈角度來看高校局域性B2C電子商務(wù)的物流可分為兩類：供應(yīng)物流和配送物流。（1）供應(yīng)物流。供應(yīng)物流是從供貨商到網(wǎng)站的物流，要緊涉及采購、運(yùn)輸、包裝和倉儲(chǔ)，采購上文以講明，分為網(wǎng)站采購和外包商采購兩種方式。采購一般為同城采購，而且網(wǎng)站采取需求拉動(dòng)的銷售模式，按顧客訂單進(jìn)貨和配送，因此每次進(jìn)貨數(shù)量一般可不能專門大，運(yùn)輸一般采取采購人員攜帶的方式，運(yùn)輸工具視距離一般是自行車和公共汽車等低成本運(yùn)輸方式。包專一般業(yè)比較簡單，多為紙箱包裝。網(wǎng)站庫存一般采取零庫存治理模式，按訂單進(jìn)貨，快進(jìn)快出，因此倉庫實(shí)質(zhì)上是一個(gè)物資的臨時(shí)

54、集散地。（2）配送物流。配送物流是才能夠網(wǎng)站到顧客的物流，實(shí)質(zhì)上確實(shí)是終端配送，包裝和倉儲(chǔ)與供應(yīng)物流差不多相同。由于高校局域性B2C電子商務(wù)服務(wù)的對(duì)象集中處于某一個(gè)高校校區(qū)，因此配送的運(yùn)輸方式一般采納自行車送貨上門，成本較低，考慮到顧客網(wǎng)上購物的適應(yīng)問題，一般采取免費(fèi)送貨上門方式來吸引顧客。從物流的方一直看高校局域性B2C電子商務(wù)的物流也能夠分為兩類：正向物流和逆向物流。（1）正向物流。是指按顧客訂單的需求將物資從供應(yīng)商處送到顧客手里的物流過程。上文的供應(yīng)物流和配送物流差不多上正向物流，這是常規(guī)的物流過程。（2）逆向物流。要緊是指售后服務(wù)相關(guān)的物流，如產(chǎn)品的退、換、返修等。處理這種物流的方式要

55、緊是網(wǎng)站派人上門取回并返回供應(yīng)商，假如是換貨或返修，網(wǎng)站再將換來或修好的物資再送到顧客手中，也確實(shí)是講逆向物流由網(wǎng)站全程處理。這些服務(wù)一般也采取免費(fèi)服務(wù)方式。7、資金流解決模式。資金流的要素包括：資金流的主體、資金流通渠道（即付款方式）、支付時(shí)刻。按資金流的主體能夠分為（1）網(wǎng)站與供應(yīng)商之間的資金流。這種資金流得付款方式與傳統(tǒng)商業(yè)支付大致相同，能夠是現(xiàn)金支付、銀行匯款、商業(yè)票據(jù)、支票支付等，支付時(shí)刻視網(wǎng)站與供應(yīng)商的合作程度而定，能夠是先款后貨，也能夠是先貨后款、定期結(jié)算。（2）網(wǎng)站與顧客之間的資金流。這種資金流的支付方式能夠是網(wǎng)上支付、銀行支付也能夠是貨到付款，其中貨到付款方式在廣域性電子商務(wù)

56、模式下無法實(shí)現(xiàn)，但在局域性運(yùn)作模式下卻專門容易實(shí)現(xiàn)，而且這種方式是顧客最容易同意的方式，能夠減少顧客對(duì)電子商務(wù)的顧慮；（3）產(chǎn)品代理商與供應(yīng)商之間的資金流。產(chǎn)品代理商與供應(yīng)商之間的資金流不并入網(wǎng)站財(cái)務(wù)系統(tǒng)，因?yàn)樵诠?yīng)外包之后，采購由外包團(tuán)體負(fù)責(zé)，網(wǎng)站只按事先約定的條款收取配送費(fèi)用和中介費(fèi)用。（4）網(wǎng)站與產(chǎn)品代理商之間的資金流。網(wǎng)站與產(chǎn)品代理商之間的資金流要緊是網(wǎng)站向產(chǎn)品代理商支付貨款（扣除配送費(fèi)用和中介費(fèi)用）。8、輔助模式。中國B2C電子商務(wù)整個(gè)行業(yè)仍不成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)適應(yīng)在短期內(nèi)專門難有大的轉(zhuǎn)變，對(duì)顧客而言，盡管局域性B2C電子商務(wù)與廣域性B2C電子商務(wù)相比有專門大的優(yōu)勢，但改變和培養(yǎng)消費(fèi)

57、者的適應(yīng)仍然是一件專門困難得情況，因此考慮到消費(fèi)者購買適應(yīng)的因素，高校局域性B2C電子商務(wù)必須結(jié)合傳統(tǒng)的銷售模式作為輔助模式讓消費(fèi)者同意。輔助模式有以下兩種.（1）電話銷售。電話銷售與網(wǎng)上銷售的差不在于消費(fèi)者通過電話與商家進(jìn)行溝通，通過電話下訂單。電話銷售與電子商務(wù)結(jié)合后商家能夠在網(wǎng)上展示產(chǎn)品，通過電話接收訂單，然后在網(wǎng)上或網(wǎng)下進(jìn)行交易。這種模式至少具有三點(diǎn)明顯的優(yōu)越性：（1）電話下訂單和網(wǎng)下交易與網(wǎng)上交易相比更符合目前中國大多數(shù)消費(fèi)者的購物適應(yīng)，更容易讓消費(fèi)者同意；（2）目前中國電話普及率遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)普及率，電話銷售符合局域性B2C電子商務(wù)以市場滲透為主的營銷策略；（3）隨著移動(dòng)電話的普及，電

58、話銷售能夠打破購物在地理上的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地能夠購物。（2）網(wǎng)下臨時(shí)設(shè)點(diǎn)銷售。網(wǎng)下臨時(shí)設(shè)點(diǎn)銷售要緊是指網(wǎng)站以促銷活動(dòng)的形式在高校人流集中的位置設(shè)點(diǎn)擺攤銷售，一般情況下高校對(duì)這種商業(yè)活動(dòng)有一定的限制，因此這種活動(dòng)大多以網(wǎng)站贊助學(xué)生活動(dòng)為名義，通過學(xué)生組織來向?qū)W校申請(qǐng)。這種活動(dòng)至少有以下兩點(diǎn)好處：（1）宣傳力度大：網(wǎng)站產(chǎn)品以明顯的價(jià)格優(yōu)勢吸引眾多學(xué)生的關(guān)注，通過現(xiàn)場銷售宣傳網(wǎng)站的服務(wù)，塑造網(wǎng)站的品牌形象，進(jìn)展網(wǎng)站的會(huì)員；（2）可獲得一定的收益：網(wǎng)站作為零售商除了現(xiàn)場銷售大量產(chǎn)品獲得可觀的收益外還能夠吸引一些供應(yīng)商共同參與活動(dòng)，銷售產(chǎn)品，推廣品牌，網(wǎng)站從中收取一定的費(fèi)用。供應(yīng)商情愿參與緣故在于對(duì)高

59、校市場的看好和在高校品牌推廣渠道的不暢通。9、小結(jié)從以上的介紹能夠看出，局域性B2C電子商務(wù)，比廣域性B2C電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)越性。歸納起來具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （1）免費(fèi)：配送和售后服務(wù)差不多上均可實(shí)施免費(fèi)服務(wù)； （2）快捷：配送、退換貨在24小時(shí)內(nèi)完成； （3）方便：顧客足不出戶，可享受售前、售中和售后的所有服務(wù)； （4）安全：支付安全，配送及售后服務(wù)安全。局域性B2C電子商務(wù)的這些優(yōu)點(diǎn)能夠克服目前中國廣域性B2C電子商務(wù)存在的諸多弊端，它的存在具有專門大的社會(huì)價(jià)值，是廣域性B2C電子商務(wù)的必要補(bǔ)充。高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)假如講B2C電子商務(wù)模式仍未被消費(fèi)者所廣泛同意，仍處于進(jìn)展期，

60、那么網(wǎng)絡(luò)作為信息媒體這一模式差不多進(jìn)入成熟期。在高校這一點(diǎn)顯得尤為突出，據(jù)2005年高校電子商務(wù)調(diào)查顯示72%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是信息來源最快的方式，22%為電視、廣播，5%為報(bào)刊、雜志，1%為朋友介紹?？梢娋W(wǎng)絡(luò)作為信息平臺(tái)這一模式已為高校學(xué)生所廣泛同意和認(rèn)可。高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺(tái)確實(shí)是高校及其周邊商業(yè)信息流通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它存在的意義在于為高校商業(yè)活動(dòng)提供一個(gè)信息流通的寬敞空間，促進(jìn)高校局域性商務(wù)信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動(dòng)的信息不對(duì)稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行。信息流通的要素要緊包括：信息的主體、信息的產(chǎn)生和接收、信息的內(nèi)容、信息的流通渠道和方式。依照這些要素我們對(duì)信息平臺(tái)的以下