產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目總結(jié)：以目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì),房源管理體系改版重構(gòu)

1、導(dǎo)語(yǔ)：租房是58 重要的業(yè)務(wù)線之一，個(gè)人房源在租房業(yè)務(wù)線擁有絕對(duì)流量?jī)?yōu)勢(shì)，為租房提供著源源不斷的動(dòng)力。幫助個(gè)人房東高效管理房源，減少管理成本，是提升房東端用戶體驗(yàn)的方式之一。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)圍繞這一目標(biāo)，改版重構(gòu)了房源管理體系，希望房東在租前、租中、租后有更加順利流暢的體驗(yàn)。以下為本次設(shè)計(jì)思路和最終設(shè)計(jì)方案。想知道用戶經(jīng)歷了什么，對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)研是最快的方式。但在便捷的路徑?jīng)]有出現(xiàn)之前，用戶是很難告訴我們真正需要的是什么，就像福特所說(shuō)：在汽車發(fā)明之前，人們只想要一匹更快的馬。此次改版我們對(duì)已有的出租路徑持續(xù)觀察，探索更便捷、自然的方式。改版前，房源管理只作為房源出租流程中的一個(gè)階段，房東發(fā)布并上架房源后

2、，可以對(duì)房源進(jìn)行管理，此時(shí)的房源管理我稱之為狹義的管理。而對(duì)房東而言，房源只有 “不出租/正在找租客/租出去”三種狀態(tài)，基于此我們找到目標(biāo)突破點(diǎn)，將管理的概念泛化到 “租前、租中、租后 ”，從房東的角度做房源全生命周期管理，讓房源管理更扁平。根據(jù)目標(biāo) “從房東的角度做房源全生命周期管理” ，我們面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是統(tǒng)籌租前、租中、租后房東可能會(huì)做的所有的任務(wù)。因?yàn)榉繓|所處狀態(tài)不同，所有的任務(wù)在不同階段表達(dá)的重點(diǎn)也需要有所區(qū)分，需要根據(jù)房東所處的不同時(shí)期，將房東必須要做、可能會(huì)做、平臺(tái)希望房東做等不同類型的任務(wù)整合。整合好不同階段需要的內(nèi)容后，作為設(shè)計(jì)師，需要讓所有管理頁(yè)統(tǒng)一、清晰自然、精致的視

3、覺(jué)落地，在該項(xiàng)目中主要用了以下 3 點(diǎn)將其實(shí)現(xiàn)：讓不同出租階段房源管理頁(yè)有相同視覺(jué)表達(dá)在熟悉的頁(yè)面操作可以增加完成任務(wù)的信心；保證所有管理頁(yè)的一致性，可以減少房東的認(rèn)知成本。在房源不同的出租階段，房東的關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，如何讓不同階段的房源管理頁(yè)具有一致性？我們的方式是將不同任務(wù)模塊化，像疊積木一樣設(shè)計(jì)，將同類型功能采用同樣的方式表達(dá)，然后是根據(jù)頁(yè)面需要適配在所需界面中。我們整理了租前、租中、租后管理內(nèi)容， 并將每塊內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái)。把所有模塊統(tǒng)一整理后，需要對(duì)管理頁(yè)進(jìn)行適配測(cè)試。最終采用了房源狀態(tài)用通頂插圖與文字結(jié)合的方式展示，這樣使得所有頁(yè)面有了一個(gè)共同的基調(diào)，其他各模塊采用了圓角卡片化處理，

4、各模塊間、模塊內(nèi)部間距統(tǒng)一。通過(guò)沉浸式的無(wú)標(biāo)題欄設(shè)計(jì)統(tǒng)一整體節(jié)奏，在小卡片上收攏間距，保證視覺(jué)呼吸感的同時(shí)，保證一致性。在單個(gè)頁(yè)面上減少因?yàn)槟K化而帶來(lái)的割裂感對(duì)每個(gè)模塊固定展示，固然能保持他們的一致性，但在出租的各個(gè)流程中，每個(gè)階段需要做的主線任務(wù)是不一樣的，例如：如何選擇更合理的方式引導(dǎo)用戶將每個(gè)頁(yè)面做到 “合而不同 ”？對(duì)每種狀態(tài)下的頁(yè)面逐個(gè)分析，我們將每個(gè)頁(yè)面中所有任務(wù)模塊按優(yōu)先級(jí)排序：主線內(nèi)容輔線內(nèi)容 附加值內(nèi)容。如租前，主線任務(wù)是提醒房東此時(shí)最需要做的事情是認(rèn)證房源，在頭部狀態(tài)上，不僅有與租中/租后相同的房源當(dāng)前狀態(tài)提示，還增加了任務(wù)節(jié)點(diǎn)，讓房東明確的知曉當(dāng)前所處位置，加強(qiáng)對(duì)于整體

5、房源上架流程透?jìng)?，明確當(dāng)前主線任務(wù)的重要性。租前頁(yè)面管理頁(yè)面設(shè)計(jì)上，默認(rèn) “確認(rèn)個(gè)人信息 ”模塊展開(kāi)，做認(rèn)證前最后的信息確認(rèn)工作，同時(shí)也保證了在首屏內(nèi)容足夠簡(jiǎn)潔清晰，保證主線任務(wù)順利進(jìn)行。提升頁(yè)面精致感提升頁(yè)面精致感，可以在用戶的潛意識(shí)中留下更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)印象，也是視覺(jué)設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì)稿質(zhì)量的有效方式。優(yōu)雅舒適的色彩和插圖、恰到好處的模塊修飾、增加微動(dòng)效等都可以提升頁(yè)面的精致感。優(yōu)雅舒適的色彩和配圖：色彩可以簡(jiǎn)單直接的傳達(dá)感受，不同色彩傳達(dá)的內(nèi)容不同?？梢愿鶕?jù)房東對(duì)于出租各階段的感知不同，選取不同的色彩搭配傳達(dá)信息。我們結(jié)合 58app 的主色橙色進(jìn)行合適的顏色搭配，最終選取了橙色、綠色、灰色、金

6、色分別表現(xiàn)租前、普通房東的租中、金牌房東的租中、租后管理頁(yè)面。沉浸式的無(wú)標(biāo)題欄設(shè)計(jì)，通頂?shù)念伾性黾颖憩F(xiàn)對(duì)應(yīng)階段的小插圖，輔助傳達(dá)信息，使頁(yè)面更加活潑。恰到好處的模塊修飾對(duì)不同功能模塊選取恰到好處的修飾，可以對(duì)模塊增加視覺(jué)吸引力，增強(qiáng)內(nèi)容表現(xiàn)力。在租中房源數(shù)據(jù)模塊，在模塊背景增加了曲線圖，用以表現(xiàn)此處的數(shù)據(jù)效果；在加速出租模塊，右上角增加了向上箭頭，用以表現(xiàn)此處所內(nèi)容均可帶來(lái)加速效果；房源轉(zhuǎn)委托模塊，用了真實(shí)專業(yè)的中介形象，且中介形象超出模塊區(qū)域，打破了布局約束，讓頁(yè)面更靈動(dòng)透氣。增加微動(dòng)效過(guò)渡內(nèi)容增加微動(dòng)效，可以使頁(yè)面更柔和；重點(diǎn)內(nèi)容增加微動(dòng)效，可提升信息層級(jí)，提高銷量。微動(dòng)效能夠給頁(yè)面帶來(lái)活力。在房源管理詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)中，也分別在不同的地方使用了微動(dòng)效。在沉浸式無(wú)標(biāo)題欄上滑時(shí)，增加微動(dòng)效，