2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)1、熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，準(zhǔn)確掌握大廈的結(jié)構(gòu)、布局、功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成;租戶(hù)的入駐情況，單元號(hào)，公司名稱(chēng)，以方便租戶(hù)咨詢(xún);2、訪客的門(mén)禁授權(quán)及登記管控工作;3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓信件、報(bào)刊的接收、分放;4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)租戶(hù)報(bào)刊、雜志訂定情況，及時(shí)、準(zhǔn)確做好統(tǒng)計(jì)匯總表和派發(fā)目錄;5、監(jiān)督寫(xiě)字樓大堂衛(wèi)生及電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;6、完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)做好寫(xiě)字樓大堂前臺(tái)的接待工作，協(xié)助疏導(dǎo)電梯客流，指引客戶(hù)正確使用電梯;2、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)電話(huà)、書(shū)面及口頭需求事項(xiàng)，并

2、對(duì)該事項(xiàng)進(jìn)行登記、分類(lèi)，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋;3、負(fù)責(zé)定期聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，為提高服務(wù)質(zhì)量提出改善建議;4、完成上司交辦的其他工作。2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)大堂來(lái)訪人員接待、登記、引導(dǎo)工作;2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;3、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)值班及客戶(hù)來(lái)訪咨詢(xún)接待指引工作;2、負(fù)責(zé)前臺(tái)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng);3、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡視檢查工作;4、負(fù)責(zé)大堂便民物品的管理;5、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的相關(guān)工作：手動(dòng)開(kāi)閘核對(duì)，捷順對(duì)接，月卡充值延期，退費(fèi)核實(shí)、記錄，發(fā)票管理，每日?qǐng)?bào)表核對(duì);6、完成領(lǐng)導(dǎo)

3、交代的其他任務(wù)。2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（五）1.負(fù)責(zé)接待大廈來(lái)訪客戶(hù)，做好身份登記工作;2.負(fù)責(zé)監(jiān)督大廈大堂綠植租擺、環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì);3.負(fù)責(zé)接收大廈VIP業(yè)戶(hù)的郵件快遞，并做好記錄保管;4.完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng);2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)文員常規(guī)工作(來(lái)訪接待、電話(huà)轉(zhuǎn)接、茶水服務(wù)、快遞信件收發(fā));2、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄咨詢(xún)、投訴等內(nèi)容，及時(shí)梳理反饋3、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況，并及時(shí)上報(bào)4、協(xié)助保安門(mén)崗做好人員的進(jìn)出管理;5、做好現(xiàn)場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督6、制定會(huì)議室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及檢查制度，保證會(huì)議室環(huán)境整潔、舒適7、管理所有會(huì)議室固定設(shè)備設(shè)施、線路等，通過(guò)制定例行檢查、維護(hù)

4、制度，保證會(huì)議室設(shè)備設(shè)施隨時(shí)能夠正常使用，不影響會(huì)議的正常召開(kāi)8、組織各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，并提供必要的宣傳物資(包括但不限于橫幅、宣傳畫(huà)、宣傳單、影音品等)2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（七）1、能夠掌握消防主機(jī)基本功能操作;2、掌握監(jiān)控屏幕了解園區(qū)動(dòng)向;3、火警處理流程及檢查，各項(xiàng)記錄填寫(xiě)完整。4、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待內(nèi)勤相關(guān)事項(xiàng)的處理;5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（八）122022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（九）職位說(shuō)明書(shū)2022年人事?tīng)I(yíng)業(yè)部工作職責(zé)（十）崗位職責(zé)人事方面：_組織編制人力資源管理的相關(guān)制度，并組織貫徹執(zhí)行，定期修正；_組織編制并落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源的挖掘、儲(chǔ)

5、備工作；3.依據(jù)公司各部門(mén)的需求和崗位任職條件，制定招聘計(jì)劃，組織面試、復(fù)試，完成人員配備；4.根據(jù)公司發(fā)展要求，針對(duì)各類(lèi)崗位員工培訓(xùn)方案并具體實(shí)施；5.負(fù)責(zé)組織完成公司各部門(mén)人員的業(yè)績(jī)考核，有效實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的；6.負(fù)責(zé)組織完成員工的薪酬及保險(xiǎn)福利等管理；7.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系的管理，并對(duì)產(chǎn)生的糾紛及其他相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理；_組織實(shí)施對(duì)員工的考勤、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲、辭退等全方位管理；9.與員工溝通、了解思想動(dòng)態(tài)，為員工提供職業(yè)規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；10.負(fù)責(zé)辦公室人員的日常管理工作及辦公室人員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估與考核；11.做好辦公室人員考勤和處理各種假期。行政方面：_組織編制各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況；2.督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)完成公司各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理；_起草公司年度工作及總經(jīng)理稿；4.作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理；_起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件；6.綜合調(diào)研、收集與企業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)和信息；7.作好總經(jīng)理的參謀，及時(shí)為總經(jīng)理提供信息和建設(shè)性意見(jiàn)；8.負(fù)責(zé)辦公室對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)函、申請(qǐng)、等文件的起草；9.協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行；10.配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立；11.負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系、宣傳工作；12.負(fù)責(zé)安排公司日常后勤工作，