2022年二手房店長的工作職責(zé)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年二手房店長的工作職責(zé)崗位職責(zé):1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;2、制定高效定量的日常工作計劃;3、做好門店各個部門的分工管理工作;4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;2、_年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;3

2、、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。拓展:房屋中介店長的崗位職責(zé)1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標(biāo)。2合理分配小組成員，并將業(yè)績目標(biāo)進行分解。3制定連鎖店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果進行評估。4制定整月的工作計劃，每月要最少_次談心5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題;針對業(yè)績突出的經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本

3、店的激勵措施。7對不稱職的經(jīng)紀(jì)人，可以退公司處理。8對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀(jì)人著裝進行檢查和監(jiān)督。9帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標(biāo);10制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助經(jīng)紀(jì)人成長;11檢查本店成員的工作計劃與完成情況。12熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計，分析與跟蹤。13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享。14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進行儲備人才_組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏16建立房客源檔案、成交客戶檔案，17進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。2022年二手房店長的工作職責(zé)（二）1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳

4、。2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售。5、挖掘潛在的客戶。6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。8、及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重。12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。13、每天做銷售小結(jié)，

5、每月做工作總結(jié)。14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。2022年二手房店長的工作職責(zé)（三）公司形象代表：置業(yè)顧問代表公司服務(wù)客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩(wěn)重大方會給客戶留下好印象，增加對公司的信心，拉近雙方距離。公司經(jīng)營傳遞者：置業(yè)顧問明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介，其主要職能是把公司經(jīng)營的項目信息傳遞給客戶，達到銷售目的?？蛻舻膶I(yè)購房引導(dǎo)者：全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時，利用自己的專業(yè)給客戶指明方向。將客戶意見向公司反映的媒介：戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問，每天與客戶接觸能時時掌握客戶所反

6、饋的信息，把所遇到的問題及時向公司反饋，讓公司能及時了解客戶心理制定應(yīng)對策略，有助公司的逐步發(fā)展。把客戶當(dāng)作最好的朋友：置業(yè)顧問應(yīng)努力采取各種有利手段樹立更好的形象、誠懇的態(tài)度，拉近與客戶的距離，消滅戒心，使客戶感到你是最好的朋友，處處為他著想。是市場信息的收集者：置業(yè)顧問要有較強的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并有豐富的業(yè)務(wù)知識，及對房地產(chǎn)市場敏銳的嗅覺，這就需要置業(yè)顧問對房地產(chǎn)市場信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)?？偠灾?，要做公司需要、客戶喜歡的置業(yè)顧問，保持積極飽滿的工作熱情、獨立創(chuàng)新的開拓能力!沒有天賦、沒有經(jīng)驗?不要緊!比別人多付出些吧!本次培訓(xùn)，劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問最基礎(chǔ)的知識點講起

7、，對于新人，可以更好地開展后面的工作;對于老人，可以對比自己工作中的問題，查漏補缺。通過這一課，相信大家都能有所收獲，也希望大家都能在以后的工作中用心學(xué)習(xí)，用心體會，用心做事，做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)生!2022年二手房店長的工作職責(zé)（四）置業(yè)顧問的崗位職能：案前準(zhǔn)備期項目周邊的市場和樓盤進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品認真登記來電、來訪登記表在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練遵守各項管理制度完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作項目銷售期認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)遵守各項管理制度

8、，熟練各項工作操作流程對周邊市場及樓盤定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力認真負責(zé)的催繳客戶房屋余款，保證開發(fā)商的資金回籠項目結(jié)案期與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范做好結(jié)案的相關(guān)各項工作房屋余款的催繳有人認為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長于社交等優(yōu)點。其實大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實際工作中的磨練造就的。理念：1、拳擊場上，不會因為你是一個新手而對你手下留情。2、我們理智的頭腦告訴我們，這個世界是不理智的。3、選擇你所愛的，愛你所選擇的。4、永不言敗，不服輸，不能輸，

9、不怕輸。不斷地卷土重來，沖出一番新局面。5、我們不以中則的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自我。而是以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來考量自己。6、沒有離開的客戶，只有離開的業(yè)務(wù)員。7、_%的人有_%的財富。8、入對行，跟對人，用你的實力掌握你的收入。9、我們一無所有，但我們必須創(chuàng)造一切。(不要與別人相比，關(guān)鍵在于突破自己)2022年二手房店長的工作職責(zé)（五）職位名稱：地產(chǎn)中介置業(yè)顧問公司介紹：廣州某地產(chǎn)咨詢顧問公司崗位職責(zé)：客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，陪同客戶看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。任職要求：專業(yè)不限，中專以上學(xué)歷;形象陽光向上，具備一定的溝通能力;誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。參考薪資：8-10k12薪工作地點：廣州職位編號：10082022年二手房店長的工作職責(zé)（六）1、推廣公司形象，傳遞公司信息。2、積極主動向客戶推薦樓盤。3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。5、向客戶提供各種所需