2022年各種前臺接待員崗位職責(zé)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年各種前臺接待員崗位職責(zé)公司1、負責(zé)公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。2、負責(zé)公司各部門鑰匙的保管工作。3、負責(zé)公司相關(guān)會務(wù)、活動組織協(xié)助。4、負責(zé)公司打印、復(fù)印、刻錄、傳真收發(fā)工作。5、負責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領(lǐng)用管理和登記。6、參與公司企業(yè)文化的建設(shè)。7、負責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作(準確性、及時性)8、負責(zé)公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。9、負責(zé)公司電話總機轉(zhuǎn)接與接聽，信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理。10、負責(zé)公司話費的查詢、統(tǒng)計、核對、結(jié)賬。11、負責(zé)公司的后勤管理工作，包括(飲水保障、衛(wèi)生檢查等)

2、。12、負責(zé)公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。13、負責(zé)相關(guān)供方的收集、整理工作。14、負責(zé)完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。15、參與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集、選定工作，負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)接洽工作。前臺接待員崗位職責(zé)(二)4S店1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;3、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù);4、按照工作程序和標(biāo)準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;5、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員;6、盡量避

3、免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責(zé);7、負責(zé)好各項收尾工作，請做好當(dāng)值衛(wèi)生。前臺接待員崗位職責(zé)(三)酒店1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;2、嚴格遵守各項制度和操作程序;3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;4、獨立安排散客或團隊的房間;5、檢查當(dāng)天團隊房號，并與房態(tài)核實;6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;7、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。前臺接待員崗位職責(zé)(四)酒店1、接到客人的預(yù)定客房電話(使用標(biāo)準用語接聽電話)。2、詢問定

4、房人的姓名(先生/小姐，請問您貴姓請稍候)3、查看電腦入住率，是否接受入住(抵達時間，所需要房型，及大概入住的天數(shù))4、接受預(yù)定，與來電者確定信息(訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價)5、與訂房人確定付費方式和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系。6、向訂房人復(fù)述全部紀錄并做確認后，錄入前臺電腦系統(tǒng)。(感謝訂房人來電)7、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班，做好準備事項。前臺接待員崗位職責(zé)(五)銀行負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;負責(zé)會議的安排，及部門的行政工作等任職要求：大專以上學(xué)歷，不接收實習(xí)生;五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上，_周歲以內(nèi);

5、普通話標(biāo)準，有良好的溝通能力和語言表達能力;仔細、認真，服務(wù)意識強，有較好的親和力;注：該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行，不收取任何服務(wù)費用。2022年各種前臺接待員崗位職責(zé)（二）叉車司機崗位職責(zé)負責(zé)叉車裝運及叉車保養(yǎng)工作，確保貨品裝運無差錯及叉車的完好使用。卸車運輸1.負責(zé)接收倉管員卸貨運輸物品的型號、噸位及入庫庫位置信息，確保商品型號信息、和存儲庫位信息接收準確無誤;2.負責(zé)將商品運輸?shù)街付ㄘ浳?，確保貨品碼放規(guī)整、準確率_%。裝車運輸1.負責(zé)收到倉管員的裝運物品的型號、噸位信息，確保物品型號、噸位信息準確無誤;2.負責(zé)將裝運的物品運輸?shù)街付ㄜ囕v、確保運輸?shù)奈锲返膿p耗率為0。貨品信息核實1.負

6、責(zé)運輸貨品型號和噸位的核實、確保運輸物品型號和噸位信息準確率_%;2.負責(zé)裝車過程中貨品噸位和型號的準確，確保裝運物品的型號和噸位準確率_%。叉車維護1.負責(zé)叉車日檢，確保叉車第二天正常使用率_%;2.負責(zé)叉車報修，確保叉車維修計劃達成率_%。團隊協(xié)助1.負責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對新員工進行工作指導(dǎo)，幫助新員工達到崗位要求;2.負責(zé)協(xié)助部門其他同事做好日常工作，確保協(xié)助工作完成及時率_%。制度履行1.負責(zé)執(zhí)行公司各項管理制度和流程，確保制度、流程執(zhí)行率_%;2.負責(zé)提出本部門的各項制度、流程、標(biāo)準建設(shè)建議，提交主管領(lǐng)導(dǎo);3.負責(zé)參加本部門的各項制度、流程、標(biāo)準培訓(xùn)，確?？己送ㄟ^率_%;4.負責(zé)執(zhí)行和熟

7、練運用本部門管理工具和標(biāo)準，確保執(zhí)行率_%。其它負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作，確保審核通過率_%。司機崗位職責(zé)(二)貨車司機崗位職責(zé)1.根據(jù)公司安排，負責(zé)發(fā)貨駕駛及內(nèi)部用車駕駛;2.自覺遵守交通規(guī)則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車，杜絕安全事故的發(fā)生;3.出車準時，在單獨行車時，負責(zé)車上物品的安全;4.堅持安全檢查制度，做好車輛檢查和保養(yǎng)，不開病車，保持車輛的清潔衛(wèi)生，保持車況車貌良好，按時進行車輛年審等工作;5.原則上有部門經(jīng)理調(diào)配，因工作需要用車，須事先溝通協(xié)商，司機應(yīng)服從行車安排;6.司機必須每天如實填寫行車記錄表，月末上交記錄表審查并歸檔;7.小修、小洗自己修，最大限度地

8、降低油耗，節(jié)約公司開支;8.發(fā)生突發(fā)事件第一時間和上級聯(lián)系，請求指示;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);司機崗位職責(zé)(三)校車司機崗位職責(zé)1、接送孩子之前，司機應(yīng)當(dāng)持證并對校車的制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、安全門、座位、安全帶等車況進行檢查，不得駕駛存在安全隱患的校車上路行駛。2、司機要協(xié)助跟車教師組織學(xué)生有序上車，清點乘車學(xué)生數(shù)，確認學(xué)生全部系好安全帶，車門關(guān)閉后，方啟動車。3、對家長要主動熱情，基本保證車輛準點準時，如有晚點情況要耐心向家長做解釋，配合送車教師完成好接送工作;4、司機必須嚴格遵守道路交通安全法，按照機動車道路通行規(guī)則和駕駛操作規(guī)范安全駕駛、文明駕駛，最高時速不得超過_公里。5、校車在道

9、路上停車上下學(xué)生時，應(yīng)減速并靠道路右側(cè)?？浚_啟危險報警閃光燈，將停車示意牌伸出車窗。6、接送學(xué)生時，及時督促跟車教師與學(xué)生家長交接并做好記錄，以及填寫服藥委托書，及時核實學(xué)生下車人數(shù)，確認學(xué)生全部離車后方可離開，并在接送記錄上簽名存檔。7、不得在載有學(xué)生時給車輛加油，在校車發(fā)動機引擎熄滅前不得離開駕駛座位。不得允許與乘車學(xué)生無關(guān)的人員上車。8、每天接送結(jié)束后要做好校車的保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生工作，每周對校車進行全面的清潔、消毒工作，清除車內(nèi)的安全隱患，并做好檢查記錄。9、司機應(yīng)穿工作服、帶工作證。每天做好接送臺賬以及交通狀況填寫工作。10、能處理得意的車輛維修工作，確實需要進行車輛維修時，應(yīng)報校辦審

10、批后，在指定的維修中心進行維修;11、校車只能用于接送學(xué)生，不得私自使用。司機崗位職責(zé)(四)1、服從部門經(jīng)理及分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行其工作指令，全面貫徹、認真執(zhí)行公司的各項管理制度，一切管理行為向部門經(jīng)理及分公司總經(jīng)理負責(zé);2、負責(zé)與分公司車輛有關(guān)的一切保險、年檢等相關(guān)工作的辦理;3、節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本;4、工作積極主動，服從調(diào)度，協(xié)助用車人特別是工程技術(shù)人員做好有關(guān)配合工作;5、協(xié)助行政文員做好公司環(huán)境衛(wèi)生的維護、后勤、保障、采購工作;6、負責(zé)保持車輛清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔);7、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交派的任務(wù)。司機崗位職責(zé)(五)總經(jīng)理室司機崗位職責(zé)_具備奉獻精神，敬崗愛崗，盡職盡責(zé)地做好本職工作。2.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),熟悉車輛的性能，保證車輛隨時處于良好狀態(tài)，并注意保持