2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)一、工作職責(zé)(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計(jì)目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取_營業(yè)額。(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。(3)銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。(4)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。(5)定期對(duì)店員進(jìn)行銷售培訓(xùn)指導(dǎo)。二、人事管理(1)考核屬下店員的工作業(yè)績(jī)及工作狀態(tài)。(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬

2、晉升等。(4)培訓(xùn)店員產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。(5)了解公司政策及運(yùn)作程序，向店員加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。(8)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與店員商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。三、顧客服務(wù)(1)指導(dǎo)屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。四、店內(nèi)貨品管理(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊

3、、干凈、平整。(3)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。五、店鋪運(yùn)作(1)監(jiān)察全店銷售工作。(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序。(3)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。(6)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。(7)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。(8)確保每周、每月營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。(9)帶動(dòng)全體店員，有效提升銷售業(yè)績(jī)。(10)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(11)主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。(12)定期安排導(dǎo)

4、購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;2、負(fù)責(zé)銷售工作的分析與安排，合理分解、下達(dá)銷售任務(wù)，帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo);3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護(hù)，適時(shí)的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購的培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理;4、負(fù)責(zé)日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關(guān)部門做好對(duì)接;5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。任職要求：1、年齡：_歲以下，性別不限;2、具有_年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)，_年以上門店管理

5、相關(guān)經(jīng)驗(yàn);3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通;4、有良好的適應(yīng)能力。2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)（三）職責(zé)：1、主持店內(nèi)的日常銷售工作，在區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo);2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;4、做好老客戶服務(wù)工作，不斷開發(fā)新客戶。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的成功欲望;2、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;3、尊老愛幼，有孝心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有親和力;4、較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，能順暢和中老年人

6、溝通交流。2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，完成公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo);2、控制門店運(yùn)營費(fèi)用，負(fù)責(zé)門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫房管理，商品陳列、商品質(zhì)量管理等;3、協(xié)助上級(jí)對(duì)店員的日常管理和培訓(xùn)工作，督導(dǎo)并提高店員禮儀、日常行為、服務(wù)質(zhì)量等，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員和店鋪管理人員，建立穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);4、協(xié)助店員對(duì)專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升;進(jìn)行銷售任務(wù)的分配，激勵(lì)店鋪伙伴完成銷售任務(wù)。5、負(fù)責(zé)與公司及其他部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行公司的決策、計(jì)劃，并向公司及時(shí)反饋店鋪的相關(guān)營運(yùn)信息;6、維護(hù)客情關(guān)系，處理顧客意見、建議及投訴問題。7、處理各類銷售表單;8

7、、完成上級(jí)安排的其他工作。任職要求：1、中專及以上學(xué)歷;_歲，身高158以上，五官端正;2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，有連鎖專賣店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、溝通能力強(qiáng)，嫻熟的銷售技巧，有開放的心態(tài)，愿意學(xué)習(xí)并接受新事物;4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、有激情，敢擔(dān)當(dāng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神;2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)（五）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)店面的管理工作，負(fù)責(zé)品牌旗艦店的日常營運(yùn)及維護(hù)、開展市場(chǎng)活動(dòng)。2、對(duì)外銷售渠道及新客戶的拓展3、負(fù)責(zé)管理旗艦店的收銀、貨品的調(diào)、出、退等賬面工作;4、微商電商的日常運(yùn)營任職要求：1、大專學(xué)歷以上，營銷專業(yè)優(yōu)先;2、具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及責(zé)任心;3、有店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，人脈關(guān)系較廣，有自己的銷售渠道4、心靈手巧，懂烹飪優(yōu)先2022年專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)（六）職責(zé)：1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;3、完成商品的來貨驗(yàn)收、