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1、第PAGE10頁(yè)共NUMPAGES10頁(yè)2022年門禁系統(tǒng)管理制度第一條為保證公司財(cái)產(chǎn)、物料及信息資料的安全,規(guī)范門禁系統(tǒng)的使用與管理要求,明確注意事項(xiàng),結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本管理制度。第二條門禁系統(tǒng)的使用及權(quán)限我公司門禁系統(tǒng)主要用于上下班打卡。第三條門禁系統(tǒng)管理規(guī)定(一)進(jìn)入和離開公司、部門的員工必須隨手關(guān)門,不得使門禁系統(tǒng)處于失效狀態(tài)。(二)每位員工應(yīng)愛護(hù)該設(shè)施,按照使用要求正確操作使用,不得隨意亂按。(三)員工在上班時(shí)間進(jìn)入電子門時(shí),為確保公司安全,應(yīng)有秩序按每人讀一次卡進(jìn)入,一旦多人同時(shí)進(jìn)入或無(wú)門禁卡與外來(lái)人員混進(jìn)來(lái),遇上治安情況就無(wú)法查找線索,就會(huì)失去門禁安全保障作用,給安全防范
2、管理帶來(lái)困難。第四條非本公司人員進(jìn)入規(guī)定(一)如因特殊原因,外來(lái)人員需進(jìn)入公司辦公區(qū)域,必經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可在指定人員的陪同下進(jìn)入。(二)接待來(lái)訪人員時(shí),各部門接待人員應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),如客人翻閱辦公桌的資料時(shí)應(yīng)予以制止。(三)陪同人員有義務(wù)督促與協(xié)助訪客盡快處理完成事務(wù)并及時(shí)離開受限區(qū)域。第五條補(bǔ)辦門禁設(shè)置手續(xù)(一)員工發(fā)生門禁卡遺失、損壞、失效時(shí),請(qǐng)到財(cái)務(wù)部繳納_元補(bǔ)辦費(fèi)用后,到綜合部補(bǔ)辦新的門禁卡,再由前臺(tái)考勤人員重新設(shè)置門禁權(quán)限。(二)若員工本人提出要求設(shè)置門禁系統(tǒng),將拒絕辦理。2022年門禁系統(tǒng)管理制度(二)目錄2022年門禁系統(tǒng)管理制度(三)出具診斷證明、病休證明制度專家門診管
3、理制度2022年門禁系統(tǒng)管理制度(四)診前準(zhǔn)備制度檢診制度會(huì)診轉(zhuǎn)診制度2022年門禁系統(tǒng)管理制度(五)門診登記統(tǒng)計(jì)制度2022年門禁系統(tǒng)管理制度(六)1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況,加強(qiáng)信息反饋,提高服務(wù)質(zhì)量。3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理,達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況,進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)工作,提出改進(jìn)工作措施。5、健全和落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度。6、建立本部門大事記。7、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。8、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度
4、調(diào)查,進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施,提高服務(wù)水平。2022年門禁系統(tǒng)管理制度(七)一、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)分工領(lǐng)導(dǎo)門診,科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)任。要求門診醫(yī)師相對(duì)穩(wěn)定,護(hù)士一般較長(zhǎng)期固定。三、對(duì)疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于兩個(gè)半天。五、對(duì)患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查,按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷,門診部定期檢查,每月評(píng)分一次,上報(bào)院長(zhǎng),并送有關(guān)科室。六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。
5、七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,以便根據(jù)病情及病床使用情況,有計(jì)劃地收容患者住院治療。八、做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情報(bào)告。九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡(jiǎn)化手續(xù),有計(jì)劃地安排患者就診。十、門診應(yīng)保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強(qiáng)候診,宣傳衛(wèi)生防病、生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟(jì)便宜的檢查和治療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。十二、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診患者,要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí),要提出書面診治意見。十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn),建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作
6、規(guī)程以及崗位責(zé)任制,并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度,嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時(shí),科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單,并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實(shí)行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求,安排好人力。出具診斷證明、病休證明的規(guī)定一、門診醫(yī)師要嚴(yán)格按照病情開寫診斷、病休證明,并將其記錄于病歷。嚴(yán)禁開人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過(guò)_天。二、證明蓋章時(shí)須持掛號(hào)證(或小病歷)在假期時(shí)間內(nèi)有效,過(guò)期不予蓋章,一般不補(bǔ)開病休證明。三、凡屬診斷證明(用于退休、離休、調(diào)換工種、意外事故等),須持有關(guān)單位證明
7、信和病歷,由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師開寫,方可蓋章。四、計(jì)劃生育證明(證明男方或女方無(wú)生育能力或兒童病殘),須持縣以上醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診單或鄉(xiāng)以上計(jì)劃生育辦公室的介紹信,由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師_人以上簽名。五、健康查體者,由門診部辦公室辦理體檢手續(xù)。六、須轉(zhuǎn)外院診療者,由專業(yè)組副主任醫(yī)師以上人員填寫轉(zhuǎn)診病歷,門診部登記蓋章。住院患者由醫(yī)務(wù)科蓋章,年終做好統(tǒng)計(jì)工作。七、復(fù)工、復(fù)學(xué)證明,須持本單位建議復(fù)工、復(fù)學(xué)介紹信,經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認(rèn)可后,出具證明。八、門診醫(yī)師不得開寫外購(gòu)藥品證明。如有缺藥,可與藥房倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系或用其他藥品代替。九、非門診醫(yī)師開寫的病休證明和病情診斷,不予蓋章。門診進(jìn)修醫(yī)師只允許出具病休證
8、明,其他證明無(wú)效。專家門診管理制度一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)任。二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負(fù)責(zé)排班,并將排班表于每月_日前送門診部辦公室,由門診部統(tǒng)一掛牌,掛號(hào)室負(fù)責(zé)分診掛號(hào)。專家看門診時(shí)間一般不得隨意變動(dòng),如因故不能按時(shí)應(yīng)診,必須提前一日通知門診部調(diào)班或停止掛號(hào)。三、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查耐心細(xì)致,不得敷衍馬虎,病歷記錄應(yīng)合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號(hào),不得超掛號(hào)。四、門診全體醫(yī)護(hù)人員要努力發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,做好專家門診的2022年門禁系統(tǒng)管理制度(八)一、門診護(hù)理人員,必須熱愛本職工作,以高度的責(zé)任心和同情心對(duì)待
9、病人,要講文明禮貌、態(tài)度和藹,待病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。二、做好開診前的準(zhǔn)備工作,維持好門診秩序,科學(xué)的組織安排病人就診,按各科專業(yè)分診,對(duì)老弱病殘及行動(dòng)不便的病人,優(yōu)先照顧就診,對(duì)危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。三、門診護(hù)理人員在門診部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。選派高年資護(hù)士,并較長(zhǎng)時(shí)間固定。四、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作,對(duì)傳染病人要按病種分類,安排隔離房間就診,以防止交叉感染,診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療。五、門診環(huán)境要做到清潔、整齊,做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作,利用各種形式,根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識(shí),提高人民群眾的自我保護(hù)能力。六、嚴(yán)
10、格執(zhí)行消毒隔離制度,診室每天噴灑消毒液一次,桌椅、診查臺(tái)每天用消費(fèi)液擦拭一次,醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌,防止交叉感染。七、門診護(hù)理人員,要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充,以利于醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行。八、下班前要整理好室內(nèi)物品,關(guān)好水電開關(guān)及門窗,防止意外事故的發(fā)生。九、門診護(hù)理人員必須做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作,減少病人痛苦,提高護(hù)理質(zhì)量。2022年門禁系統(tǒng)管理制度(九)正鑲白旗醫(yī)院門診管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院門診管理,規(guī)范門診服務(wù),提高門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,方便群眾就醫(yī),根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士條例等有關(guān)法
11、律法規(guī),制定本制度。第二條門診管理內(nèi)容主要包括門診診療活動(dòng)中的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)流程和工作環(huán)境等方面。第三條本制度由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二章組織管理第四條醫(yī)院設(shè)立門診辦公室對(duì)門診工作實(shí)施管理。第五條門診辦公室職責(zé):(一)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃,制定門診工作目標(biāo)和。(二)建立和完善門診管理工作職責(zé)及各項(xiàng)管理制度。其中門診管理的核心制度包括:崗位責(zé)任制度;首診負(fù)責(zé)制度;門診會(huì)診制度;門診醫(yī)療文書及處方質(zhì)量管理制度;專家門診和專家特需門診準(zhǔn)入、退出制度;各服務(wù)窗口限時(shí)承諾服務(wù)制度;各類醫(yī)療診斷證明規(guī)范管理制度等。(三)對(duì)門診服務(wù)布局、流程、標(biāo)識(shí)、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行審議并提出意見,對(duì)門診各診室進(jìn)
12、行安排和管理。(四)根據(jù)門診就診情況,合理安排出診醫(yī)務(wù)人員,確保門診工作的正常運(yùn)行。(五)接待與門診有關(guān)的醫(yī)療投訴,協(xié)助醫(yī)療業(yè)務(wù)科處理與門診有關(guān)的醫(yī)療糾紛,化解矛盾,確保門診醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(六)協(xié)調(diào)醫(yī)院相關(guān)部門做好院內(nèi)感染控制;傳染病防控;衛(wèi)生健康宣傳教育等工作。(七)處理與門診工作相關(guān)的其它事項(xiàng)。第三章組織實(shí)施第六條醫(yī)院按照門診管理的職責(zé),制定門診管理的各項(xiàng)工作制度并組織實(shí)施。第七條門診服務(wù)要求(一)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的診療科目設(shè)置門診科室,落實(shí)各崗位工作職責(zé)。未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員不得單獨(dú)在門診從事診療活動(dòng)。(二)門診實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,對(duì)疑難病例或復(fù)診兩次仍不能確診
13、者,應(yīng)及時(shí)會(huì)診。(三)門診各服務(wù)窗口(掛號(hào)收費(fèi)及相關(guān)醫(yī)技部門)有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的制度和措施;不斷提高工作效率,減少病人檢查等候時(shí)間。(四)醫(yī)院應(yīng)通過(guò)多種形式(醫(yī)院網(wǎng)站、顯示屏、公示欄等)及時(shí)、正確、規(guī)范公示各種門診診療信息,方便患者就醫(yī)。(五)門診病人的醫(yī)療診斷證明應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。第八條門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲(一)門診質(zhì)量管理納入醫(yī)院和科室的目標(biāo)考核內(nèi)容。(二)各相關(guān)科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本科室的門診質(zhì)量管理工作。(三)門診質(zhì)量管理主要包括:服務(wù)質(zhì)量(專家出診率、投訴率、門診病人滿意度);門診病歷書寫質(zhì)量;處方合格率;各類檢查申請(qǐng)單、單書寫規(guī)范等。(四)建立檢查通報(bào)、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度,考
14、核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。第九條實(shí)名掛號(hào)(一)為保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,保障基礎(chǔ)醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性,逐步推行實(shí)名掛號(hào)制度,尤其是專家門診和專家特需門診。(二)患者應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、有效的證件,準(zhǔn)確填寫掛號(hào)就診的有關(guān)信息。第十條專家門診、專家特需門診的準(zhǔn)入與退出(一)醫(yī)院對(duì)專科門診、專家門診要建立和實(shí)施準(zhǔn)入和退出制度。(二)??崎T診、專家門診準(zhǔn)入:??崎T診是指具備本專業(yè)主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師,由個(gè)人申請(qǐng),所在科主任審核、門診管理部門核準(zhǔn),方可承擔(dān)??崎T診工作。專家門診是指具備本專業(yè)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師,由個(gè)人申請(qǐng)、所在科主任審核、門診管理部門核準(zhǔn),方可承擔(dān)專家門診工作。(三
15、)每個(gè)科室應(yīng)安排副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師從事普通門診工作,出診時(shí)間每周不少于一個(gè)工作日。(四)專科門診、專家門診:醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,患者的綜合滿意度以及醫(yī)療服務(wù)的需求等,制定相關(guān)的退出機(jī)制。第十一條門診便民服務(wù)(一)醫(yī)院在門診大廳設(shè)置公示欄等,向社會(huì)公開有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息。公開內(nèi)容主要為:醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息;各診療科室醫(yī)師出診信息;醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息;醫(yī)療服務(wù)投訴電話;就診流程信息等。(二)醫(yī)院門診設(shè)有咨詢服務(wù)臺(tái),配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備,能較好地提供便民服務(wù)。院內(nèi)指示標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、清晰、易懂。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)門診的服務(wù)流程、就診環(huán)境等便民措施定期進(jìn)行研討,不斷優(yōu)化并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。(三)醫(yī)院應(yīng)逐步提供多種形式的掛號(hào)方式(窗口掛號(hào)、電話預(yù)約掛號(hào)等)。按照“公開、公平”的原則,制訂掛號(hào)管理制度和流程。專家門診預(yù)約掛號(hào)必須實(shí)行實(shí)名制,醫(yī)院可根據(jù)病人的就診情況,自行確定預(yù)約掛號(hào)的比例并公示。醫(yī)院對(duì)預(yù)約成功卻無(wú)故失約二次以上的病人,可采取一定的制約措施。(四)醫(yī)院各種掛號(hào)方式不得與其它營(yíng)利性單位或個(gè)人合作。門診病人的各種信息不得向外泄露。加快推進(jìn)醫(yī)院間的信息
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