2022年生產(chǎn)調(diào)度管理制度范文

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年生產(chǎn)調(diào)度管理制度范文1總則1.1生產(chǎn)調(diào)度管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，生產(chǎn)調(diào)度室作為生產(chǎn)調(diào)度管理的職能部門，是煤礦生產(chǎn)的指揮中心。1.2以“少投入，多產(chǎn)出，快產(chǎn)出”為原則，科學(xué)利用資源，合理_調(diào)配，有效進(jìn)行生產(chǎn)過程控制，獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。2管理職能2.1生產(chǎn)調(diào)度在煤礦分管礦長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。以生產(chǎn)調(diào)度為核心，建立與各職能科室、車間主任(分廠廠長)及生產(chǎn)班組長相連接的生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，按程序分層次地_、協(xié)調(diào)、指揮生產(chǎn)。2.2生產(chǎn)調(diào)度對(duì)公司生產(chǎn)實(shí)行全面管理，堅(jiān)持二十四小時(shí)倒班，每班一人。2.3以生產(chǎn)調(diào)度的集中統(tǒng)一指揮為原則，一切與生產(chǎn)相關(guān)的操作、

2、指令都要通過生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)逐級(jí)下達(dá)，情況緊急或必要時(shí)，有權(quán)調(diào)度公司范圍內(nèi)的人力、物力，以確保操作平穩(wěn)，生產(chǎn)安全，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。2.4調(diào)度指令具有權(quán)威性，基層單位和有關(guān)部門必須協(xié)作配合，貫徹執(zhí)行，有不同意見，可一面貫徹執(zhí)行，一面向上一級(jí)主管匯報(bào)及請(qǐng)示。3管理內(nèi)容3.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理及協(xié)調(diào)各車間(分廠)的生產(chǎn)平衡、物料平衡、動(dòng)力平衡及供、產(chǎn)、銷平衡。3.2負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門對(duì)進(jìn)貨原材料、過程控制中產(chǎn)品及成品的標(biāo)識(shí)與追溯的執(zhí)行情況。3.3負(fù)責(zé)制訂公司的干部值班制、交接班制、巡回檢查制、聯(lián)系匯報(bào)制、頂線油及回調(diào)油的管理規(guī)定，并監(jiān)督、檢查、考核各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。3.4負(fù)責(zé)按計(jì)劃安排_(tái)指

3、揮裝置的開、停工及開車前的準(zhǔn)備、停車后的處理工作。3.5負(fù)責(zé)_有關(guān)單位對(duì)設(shè)備故障、生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查處理。參與制定生產(chǎn)線大、中修檢修方案的制訂。3.6負(fù)責(zé)安排階段性生產(chǎn)任務(wù)及臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)，并_實(shí)施。3.7負(fù)責(zé)匯總生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并向部門及公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。3.8緊急情況下的應(yīng)急處理：當(dāng)生產(chǎn)調(diào)度接到有關(guān)處室或車間的緊急報(bào)警電話時(shí)，在未向外界報(bào)警時(shí)，生產(chǎn)調(diào)度需立即撥打報(bào)警電話(如119、110或120等)，并通知生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)和主管生產(chǎn)經(jīng)理，迅速聯(lián)系有關(guān)部門(如車隊(duì)、醫(yī)務(wù)室)或其他車間進(jìn)行相應(yīng)的處理(如調(diào)用車隊(duì)的救護(hù)車、醫(yī)生；停車、停蒸汽等)。生產(chǎn)調(diào)度必須在最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。4檢查與考核

4、4.1在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查考核各單位對(duì)本制度的執(zhí)行情況。4.2每周檢查不少于一次，每月考核一次。2022年生產(chǎn)調(diào)度管理制度范文（二）第一章總則第一條為充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮的作用，合理統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)行各部門工作任務(wù)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。第二條本制度適用于公司生產(chǎn)、基建各部門的工作統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)銜接、電話受理和應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)。第二章生產(chǎn)調(diào)度指揮管理第三條調(diào)度指揮中心對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)。第四條對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門的業(yè)務(wù)指令，嚴(yán)格按照公司限時(shí)結(jié)辦制度規(guī)定的時(shí)限和流程執(zhí)行。第五條調(diào)度長每周_召開一次生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，實(shí)時(shí)掌握各部門的生產(chǎn)

5、運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)、安排工作任務(wù)。第六條調(diào)度員與值班人員交接前，要對(duì)當(dāng)天指派維修任務(wù)的反饋情況進(jìn)行登記、交接。第七條中午值班期間任務(wù)指派由調(diào)度指揮中心調(diào)度員負(fù)責(zé)，夜間由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，值班司機(jī)和維修人員必須服從安排。第八條計(jì)劃管理員須熟練掌握上游天然氣公司計(jì)劃申報(bào)平臺(tái)的使用方法，每日上午9：00前對(duì)次日用氣計(jì)劃進(jìn)行申報(bào)。第九條計(jì)劃管理員須實(shí)時(shí)掌握上下游的供用氣情況，對(duì)供用氣量的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、預(yù)測(cè)和變更工作應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。第十條調(diào)度指揮中心必須_小時(shí)對(duì)scada系統(tǒng)的報(bào)警信息進(jìn)行接收和反饋。第三章應(yīng)急管理第十一條調(diào)度指揮中心是公司應(yīng)急管理工作的指揮中樞，接收各類報(bào)警信息，指派各部門的應(yīng)急任務(wù)。第十二條

6、調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員要熟悉公司應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。第十三條調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員接收到報(bào)警信息時(shí)，按照?qǐng)?bào)警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序，將報(bào)警信息進(jìn)行分類并通知相關(guān)人員，內(nèi)容如下：1、一般：報(bào)警信息包括漏氣(指用戶描述可能有微漏的情況)、有燃?xì)馕丁?bào)警器響、管線受損無明顯泄_等情況：(1)以上情況發(fā)生在室內(nèi)，通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理派人或值班維修人員_分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在_分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。(2)以上情況發(fā)生在室外，_分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理派人或值班維修人員

7、_分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在_分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。2、嚴(yán)重。報(bào)警信息包括有明顯泄_或確定為天然氣泄漏事故、管線破裂、著火、爆炸等情況，電話受理員立即通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理、安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理、值班維修人員_分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期應(yīng)急處置，隨后通知調(diào)度長、分管副總，分管副總根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第四章售后服務(wù)管理第十四條調(diào)度指揮中心調(diào)度員和值班人員受理電話時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指揮中心電話受理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容如下：1、電話鈴響三聲以內(nèi)接聽。2、受理電話時(shí)要用普通話，用詞要禮貌，態(tài)度要誠懇，語句要真摯。電話接通

8、后第一句“您好，這里是原平天然氣公司?！薄?、做好電話記錄，記錄內(nèi)容包括。來電者姓名、單位、地址、來電時(shí)間、聯(lián)系事項(xiàng)等。4、接到打錯(cuò)的電話要特別客氣，可以說.“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，這里是原平天然氣公司?！?。5、受理完電話，最后別忘說?！爸x謝，再見?！?。第十五條調(diào)度指揮中心調(diào)度員要及時(shí)對(duì)售后服務(wù)任務(wù)進(jìn)行指派、反饋存檔、回訪。第十六條調(diào)度指揮中心實(shí)行_小時(shí)值班制度，所有工作任務(wù)，當(dāng)班時(shí)間由調(diào)度指揮中心人員負(fù)責(zé)，其余時(shí)間由相應(yīng)值班人員負(fù)責(zé)。第十七條所有值班人員必須遵守調(diào)度指揮中心值班管理制度，內(nèi)容如下：1、值班人員配置：中午_名：調(diào)度指揮中心電話受理_名維修人員_名值班司機(jī)(配合維修)_名夜間_名：值

9、班領(lǐng)導(dǎo)_名維修人員_名值班司機(jī)(配合維修)_名2、值班時(shí)間：中午：冬季11：3014：30夏季11：3015：00夜間：冬季17：00次日8：30夏季17：30次日8：303、值班內(nèi)容：(1)夜間值班實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，值班司機(jī)和維修人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。(2)影響用戶正常用氣的表、灶、管道等設(shè)施的故障，值班人員必須及時(shí)處理(以不影響做飯為限，或按照限時(shí)辦結(jié)制度要求)；如客觀原因當(dāng)班無法處理，要和用戶解釋清楚，并做好詳細(xì)記錄，交班時(shí)移交調(diào)度員。(3)接到有關(guān)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施漏氣的報(bào)警電話，必須半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并檢查處理，其它報(bào)警電話按照調(diào)度指揮中心報(bào)警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序執(zhí)行。4、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄。(2)負(fù)責(zé)值班期間的電話受理。(3)負(fù)責(zé)用戶報(bào)修任務(wù)的指派和險(xiǎn)情的及時(shí)報(bào)告。(4)負(fù)責(zé)維修工具和材料的保管。(5)負(fù)責(zé)對(duì)維修人員和值