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1、公司內(nèi)部溝通 新員工培訓(xùn)內(nèi)部溝通的重要性良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上針對(duì)10000人的記錄進(jìn)行分析,成功的因素中85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15%某年度某地區(qū)被解雇的4000人中,不稱職的占10%,人際關(guān)系不好者則占90%根據(jù)5年的跟蹤調(diào)查,人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%,比劣等生高33%內(nèi)部溝通的重要性統(tǒng)一團(tuán)體內(nèi)成員的想法,使產(chǎn)生共識(shí),以達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)提供資料,以掌握工作的過程與結(jié)果,使管理工作更順利相互交換意見,使“知”的范圍擴(kuò)大,“不知”的部份縮小,以利問題的解決。強(qiáng)化人際關(guān)系,鼓動(dòng)工作情緒。理解公司內(nèi)部溝通 指在同一組織內(nèi)不同的部門與
2、部門之間的溝通。 指在本部門內(nèi)的各職能塊之間的溝通。 部門內(nèi)溝通跨部門溝通負(fù)責(zé)生產(chǎn)所使用的工藝文件改進(jìn)和變更等技術(shù)工作;跨部門溝通生產(chǎn)部12345負(fù)責(zé)生產(chǎn)資源的申請(qǐng)、生產(chǎn)能力的確認(rèn);負(fù)責(zé)制訂和跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)過程的全面管理;負(fù)責(zé)生產(chǎn)相關(guān)崗位操作規(guī)程、工藝規(guī)程及設(shè)備SOP的編制;主導(dǎo)在制產(chǎn)品新購買的儀器設(shè)備的技術(shù)評(píng)審;生產(chǎn)部職責(zé)6負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施中的技術(shù)性改進(jìn)工作及糾正預(yù)防措施的落;7對(duì)本部門的培訓(xùn)需求評(píng)估,負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí);生產(chǎn)部使用物資的領(lǐng)用發(fā)放、退庫待檢產(chǎn)品的接收、入庫、發(fā)放不合格品的接收、保管、處理與生產(chǎn)部的溝通提供月度生產(chǎn)計(jì)劃、月度耗材需求特殊品評(píng)審單生產(chǎn)能力的確認(rèn)倉管內(nèi)勤
3、采購對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、技改等科學(xué)技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析,提供正確的預(yù)算和決算跨部門溝通管理部12345負(fù)責(zé)人力資源的管理,包括招聘、培訓(xùn)、健康檢查、績(jī)效考核、薪酬管理等負(fù)責(zé)公司各種文件和資料定期歸檔和銷毀等管理工作負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作每月進(jìn)行庫存盤點(diǎn)核對(duì),月度銷售報(bào)表的審核,月度銷售金額的統(tǒng)計(jì)管理部職責(zé)辦公用品、勞保用品的領(lǐng)用;所有倉庫的非生產(chǎn)物料的領(lǐng)用必須經(jīng)管理部簽字確認(rèn),方可發(fā)料倉庫季度盤點(diǎn)與管理部的溝通提供月度耗材需求、辦公用品需求倉管采購月度預(yù)算的提報(bào)、發(fā)票的提交每日倉庫所有出入庫單據(jù)及月度報(bào)表的提交所有付款單據(jù)的審核質(zhì)量問題的分析和對(duì)策、跟進(jìn)。并保證各種質(zhì)量問題得到持續(xù)改善;跨部門溝通質(zhì)量部
4、12345負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的推動(dòng)與督導(dǎo),質(zhì)量管理體體系文件的發(fā)放、回收、保存和銷毀等管理工作;負(fù)責(zé)對(duì)所有物料供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估以及組織相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì);負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的監(jiān)督及偏差處理、變更控制、糾正措施和預(yù)防措施等的管理工作;負(fù)責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的顧客抱怨的處理;質(zhì)量部職責(zé)6負(fù)責(zé)收集與質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量體系文件的編制、審核和編號(hào)及清單的整理;7在管理者代表指導(dǎo)下,組織和實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系的審核工作;負(fù)責(zé)公司確認(rèn)和驗(yàn)證的管理工作;負(fù)責(zé)公司監(jiān)視與測(cè)量工具的管理工作;QA負(fù)責(zé)對(duì)退回、召回和不合格產(chǎn)品的質(zhì)量確認(rèn);跨部門溝通質(zhì)量部12345負(fù)責(zé)所有進(jìn)貨物資、半成品、成品
5、的取樣、檢驗(yàn)、留樣觀察以及檢驗(yàn)結(jié)果超標(biāo)調(diào)查;負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求評(píng)審中質(zhì)量檢測(cè)能力的確認(rèn);負(fù)責(zé)檢驗(yàn)方法開發(fā)和驗(yàn)證;負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)用設(shè)備、儀器、試劑的管理,及相關(guān)sop的編制;質(zhì)量部職責(zé)6負(fù)責(zé)貫徹有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),組織編寫或修改有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);7負(fù)責(zé)成品有效期的確定、產(chǎn)品的穩(wěn)定性考察。QC所有到貨物資的請(qǐng)驗(yàn),并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)到貨物資進(jìn)行處理與質(zhì)量部的溝通配合供應(yīng)商的評(píng)估與審計(jì)倉管采購所有倉庫物資報(bào)廢的審核所有關(guān)于質(zhì)量投訴的處理內(nèi)勤特殊品評(píng)審單中質(zhì)量能力的確認(rèn)提供月度耗材需求負(fù)責(zé)與產(chǎn)品相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的收集負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外注冊(cè)等相關(guān)事宜;負(fù)責(zé)新技術(shù)、新產(chǎn)品的驗(yàn)收、鑒定、上報(bào)工作;跨部門溝通研
6、發(fā)部12345負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、工作,輸出新產(chǎn)品的一整套技術(shù)文檔負(fù)責(zé)科技項(xiàng)目基金的申報(bào)工作;負(fù)責(zé)產(chǎn)品全過程的風(fēng)險(xiǎn)分析;負(fù)責(zé)新產(chǎn)品相關(guān)設(shè)備購買的技術(shù)評(píng)審;研發(fā)部職責(zé)67研發(fā)所用物資的領(lǐng)用發(fā)放與研發(fā)部的溝通倉管采購提供月度耗材需求表采購技術(shù)文件制定的依據(jù)負(fù)責(zé)公用工程的SOP編寫以及維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工程改造項(xiàng)目的組織實(shí)施、協(xié)調(diào)與管理跨部門溝通工程設(shè)備部12345負(fù)責(zé)公司設(shè)備、零件的申購、維修、定期維護(hù)與保養(yǎng);負(fù)責(zé)公司設(shè)備的統(tǒng)籌管理,以及相關(guān)操作文件和安全文件的制定負(fù)責(zé)公司內(nèi)設(shè)備操作SOP的評(píng)審負(fù)責(zé)公司設(shè)備的IQOQ工程設(shè)備部職責(zé)6工程設(shè)備部所用備品備件等物資的領(lǐng)用發(fā)放與工程設(shè)備部的溝通倉管采
7、購所有倉庫設(shè)施的報(bào)修提供月度耗材需求表參與所有設(shè)備到貨后的開箱驗(yàn)收及使用驗(yàn)收負(fù)責(zé)國(guó)外訂單或合同(包括口頭訂單)的接收,組織產(chǎn)品要求的識(shí)別和評(píng)審并與顧客溝通。負(fù)責(zé)國(guó)外退回資料和產(chǎn)品的整理并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò);負(fù)責(zé)公司所有國(guó)外銷售記錄的管理;跨部門溝通外貿(mào)部12345負(fù)責(zé)國(guó)外顧客及市場(chǎng)信息的收集、分析與管理;負(fù)責(zé)國(guó)外顧客滿意度的調(diào)查、分析和相關(guān)資料的輸入及顧客抱怨退貨的信息接收與反饋;做好產(chǎn)品國(guó)外銷售和售后服務(wù)工作,負(fù)責(zé)合同評(píng)審和服務(wù)的歸口管理工作;外貿(mào)部職責(zé)7外貿(mào)部所用倉庫物資的領(lǐng)用發(fā)放與外貿(mào)部的溝通倉管采購所有倉庫設(shè)施的報(bào)修提供月度耗材需求表參與所有設(shè)備到貨后的開箱驗(yàn)收及使用驗(yàn)收制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施跨部門溝通銷售部12345負(fù)責(zé)制定年度及季度銷售計(jì)劃定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,正確掌握市場(chǎng)負(fù)責(zé)營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核銷售部職責(zé)確定銷售策略,建立銷售目標(biāo)與銷售公司的溝通內(nèi)勤負(fù)責(zé)銷售所需禮品出入庫管理負(fù)責(zé)銷售所需成品的發(fā)貨及快遞安排負(fù)責(zé)公司與
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