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文檔簡介
1、銷售明細分析主要內(nèi)容1.按照客戶下單天數(shù)進行分析2.按照客戶每日下單數(shù)量進行分析3.按照客戶下單箱數(shù)進行分析4.客戶訂單平均處理時間分析5.客戶訂單與退回箱數(shù)分析6.訂單處理時間和退回箱數(shù)之間的關系7.門店與退貨箱數(shù)的關系 8.日期與退貨箱數(shù)的關系客戶每日訂單數(shù)總體情況總體來看八喜的訂單數(shù)最多1.客戶下單天數(shù)規(guī)律情況A類:頻繁訂單B類:周期訂單C類:波動訂單D類:不頻繁訂單客戶下單規(guī)律分類概況:A類:頻繁訂單(日下單概率在10.7)B類:周期訂單(雙休日不送,隔N天送,一周固定數(shù)量訂單)C類:波動訂單(沒有固定規(guī)律且日下單概率在0.70.2)D類:不頻繁訂單(日下單概率在0.2以下)A類:頻繁
2、訂單(日下單概率在10.7)A類:頻繁訂單(日下單概率在10.7)八喜的平均日訂單量高達123.65次,而訂單量最低的是知味觀僅平均每日2.67次訂單。其中:安井,八喜,味全,知味觀的下單天數(shù)較為頻繁,總體上每日有訂單。B類:周期訂單粗略發(fā)現(xiàn)以下兩種下單天數(shù)規(guī)律:雙休日不下單:潮鄉(xiāng)村、櫻之夢、瑪魯哈、百年栗園、辛克、海灣間隔1-2天下單:玉豐C類:波動訂單(無固定規(guī)律且日下單概率在0.70.2)D類:不頻繁訂單(日下單概率在0.2以下)2.客戶訂單數(shù)波動規(guī)律:變異系數(shù)適用條件:平均數(shù)不同時,比較其變異程度變異系數(shù)的計算公式為:變異系數(shù) =( 標準偏差 / 平均值) 100%數(shù)據(jù)量太小無法測算波
3、動情況變異系數(shù)(0,0.5):訂單數(shù)波動較小的客戶變異系數(shù)0.5,1):訂單數(shù)波動稍大的客戶變異系數(shù)1以上:訂單數(shù)波動最大的客戶變異系數(shù)(0,0.5):訂單數(shù)波動較小的客戶變異系數(shù)0.5,1):訂單數(shù)波動稍大的客戶變異系數(shù)1以上:訂單數(shù)波動最大的客戶3.按照客戶下單量(箱數(shù))分析味全八喜4.客戶訂單平均處理時間分析客戶處理訂單平均時間=最后一次送貨時間-接單日期平均總計:1.43天 4.客戶訂單平均處理時間分析5.客戶訂單與退回箱數(shù)分析5.客戶訂單與退回箱數(shù)分析退貨率(退貨箱數(shù)/下單箱數(shù))大于80%的客戶訂單情況:總共有552條訂單記錄,包括16個客戶,其中平均日退貨率為100%(平均日退貨箱
4、數(shù)/平均日訂單箱數(shù))的客戶訂單分別是:百年栗園、貝世盛、頂諾、海灣、匯盈、瑪魯哈、紐孚德、三角地、蘇阿姨、鑫萬來、櫻之夢、玉豐、知味觀。退貨率波動較大的有新順福、易倉、味全、八喜、安井、潮鄉(xiāng)村5.客戶訂單與退回箱數(shù)分析退貨率(退貨箱數(shù)/下單箱數(shù))為0%的客戶訂單情況(及沒有退貨的訂單記錄):退貨率為0%(沒有退貨情況發(fā)生)的訂單數(shù)有4406個,在這些訂單中各個客戶所占的比例如圖,其中八喜的比重最大。由于八喜總體訂單量大,故退貨的訂單數(shù)多,無退貨的訂單數(shù)也多6.訂單處理時間和退回箱數(shù)之間的關系訂單處理時間和退回箱數(shù)具有強相關性7.門店與退貨箱數(shù)的關系分別統(tǒng)計平均日退貨箱數(shù)最多的10條門店記錄和平均日退貨箱數(shù)最少的
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