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文檔簡介
1、保險業(yè)務(wù)員銷售(xi a osh o u)工作方案 (f a ng a n)保險業(yè)務(wù)員銷售(xi a osh o u)作方案(f a ng a n)保險(b a oxi a n)務(wù)員銷售工作方案1一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求、每周要增加某個以上的新客戶,還要有某到某個潛在客戶。、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不
2、要再犯。、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶。、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。、和公司其他員工要有良好
3、的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。保險業(yè)務(wù)員銷售工作方案2第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。承保是保險經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險生存的根底保障。因此,在 2022 年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承
4、保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。第二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形
5、產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在2022 年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員
6、綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“ 熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨,堅持“ 主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原那么,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。、在2022年某月之前完成某某營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。第三、加快業(yè)務(wù)開展,
7、提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)2022 年中支保費收入某某萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。 2022 年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展工作方案為實現(xiàn)全年保費收入某某萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點, 2022 年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。、認(rèn)真做好非車險的展
8、業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在2022 年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。 2022年 10 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 2022 年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu) 調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實
9、現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加劇烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。保險業(yè)務(wù)員銷售工作方案3努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面尤其是白酒營銷方面知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷前沿營銷方法,使自己營銷工作有一定知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)以市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平市場運作把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度提升。進一步拓展銷售渠道某某市場銷售渠道比擬單一,大局部產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售。下半年在做好流通渠道前
10、提下,要進一步向商超渠道餐飲渠道酒店渠道團購渠道拓展。在團購渠道拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)接待任務(wù)比擬多工商教育林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。做好市場調(diào)研工作對市場個進一步調(diào)研摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析對策有更強數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗感官認(rèn)識缺乏。了解掌握公司產(chǎn)品其他白酒品牌產(chǎn)品銷售情況以整個白酒市場走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并時調(diào)整營銷策略。經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)消費者群體同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在消費者群體。但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火
11、,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣時候再給他解釋原因,讓他明白,剛剛火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解事情,一定要認(rèn)真解釋,不能破罐子破摔,由去開展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)開展。保險業(yè)務(wù)員銷售工作方案4第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。、加強信
12、息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。第二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,
13、各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的 . 市場
14、競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“ 熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨,堅持“ 主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原那么,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。、在年 6 月之前完成某某營銷效勞部、 yy 營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善,為
15、公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。第三、加快業(yè)務(wù)開展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)年中支保費收入萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展工作方案為實現(xiàn)全年保費收入萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險 10%,方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力開展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。年10 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀 行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)
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