供電服務(wù)培訓(xùn)考試參考題庫400題（含各題型）

1、供電服務(wù)培訓(xùn)考試參考題庫400題（含各題型）一、單項選擇題.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的，由（ _）統(tǒng)一管理。A、供電企業(yè)B、地方政府C、產(chǎn)權(quán)擁有者D、供電企業(yè)與用戶共同維護答案：A.電力監(jiān)管條例規(guī)定，電力企業(yè)違反條例規(guī)定，不遵守電力市場運行規(guī)那么的， 由電力監(jiān)管機構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。A、10萬元以上100萬元以下B、15萬元以上200萬元以下C、300萬元以下D、5萬元以上50萬元以下答案：A.中華人民共和國電力法規(guī)定，地方投資的電力生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的電力，屬 于在省內(nèi)各地區(qū)形成獨立電網(wǎng)的或者自發(fā)自用的，其電價可以由省 自治區(qū)、直 轄市（一）管理。

2、A、電力企業(yè)B、國務(wù)院A、個人B、單位C、第三人D、集體答案:C.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承 擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止，對于非居民 用戶跨年度欠費局部，每日按欠費總額的（）計算。A、1 %。B、2%0C、3%。D、4%o答案：C.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電頻率超出允許偏差，給用戶造成損失的，供電 企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不合格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以當月用電的平均 電價的百分之（）給予賠償。A、十B、二十C、三十D、四十答案：B12.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，什么是違約用電行為？答案：答：危害供用電平安、擾亂正常供用電秩序的行為

3、，屬于違約用電行為。 13.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝 置、 電力負荷管理裝置 供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶，應(yīng)承擔(dān)哪些 違約責(zé)任？答案：答：私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理 裝置 供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬于居民用戶的, 應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違 約使用電費。.王陽開的家具廠地處偏遠，向供電營業(yè)廳申請供電，營業(yè)廳工作人員表示因 目前公用供電設(shè)施未到達該地區(qū)暫時無法供電，于是王陽找了附近有自備電廠的 趙康私下達成共識，王陽此后從趙康的自備電廠接電使

4、用，并把電費付給趙康。 請問此做法違反了電力供應(yīng)與使用條例哪條規(guī)定？依據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么供 電公司對此行為應(yīng)如何處理？答案：答：（1）王陽和趙康的行為違反了電力供應(yīng)與使用條例第二十條規(guī) 定“在公用供電設(shè)施未到達的地區(qū)，供電企業(yè)可以委托有供電能力的單位就近供 電。非經(jīng)供電企業(yè)委托，任何單位不得擅自向外供電。” （2）根據(jù)供電營業(yè)規(guī) 那么第一百條規(guī)定“未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推?他電源私自并網(wǎng)的，除當即撤除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量 每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費?！?根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，請簡述危害供電 用電平安，擾亂正常 供電、用電秩序的

5、行為有哪些? 答案：答：用戶不得有以下危害供電 用電平安，擾亂正常供電 用電秩序的行 為：（1）擅自改變用電類別。（2）擅自超過合同約定的容量用電。（3）擅自 超過計劃分配的用電指標的。（4）擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù) 的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備。（5）擅自遷移 更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設(shè)施以及 約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備。（6）未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供 出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，因故需要停止供電時，應(yīng)當按照哪些要求處 理？答案：答：（1）因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，供電企業(yè)

6、應(yīng)當提前7天通知 用戶或者進行公告。（2）因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當 提前24小時通知重要用戶。（3）因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時， 供電企業(yè)應(yīng)當按照事先確定的限電序位進行停電或者限電。引起停電或者限電的 原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當盡快恢復(fù)供電。.某鋼鐵廠客戶的月電費平均達700萬元以上，該客戶每月30日為合同約定交 費截止日期。該客戶在10月30日前因資金周轉(zhuǎn)困難，未能按期繳納電費；11 月5日該客戶拒絕交納電費滯納的違約金。請問，該案例中客戶違反了供電營 業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？為防范電費回收風(fēng)險，供電企業(yè)應(yīng)如何改進？答案：答：【違反條款】供電營業(yè)規(guī)那么第九十八條“

7、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的 期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。電費違約金從逾期之日起計 算至交納日止?！薄靖倪M方法】供電營業(yè)規(guī)那么第八十六條“對月用電量較大 的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費確定每月分假設(shè)干次收費，并于抄表后結(jié)清當月 電費。收費次數(shù)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，一般每月不少于三次?！? 2020年1月12日，某大客戶到供電企業(yè)申請用電報裝，報裝容量為31500k VAo客戶經(jīng)理李某，在2020年1月26日答復(fù)客戶供電方案時。由于疫情原因, 客戶于2021年2月12日才開工受電工程，在6月26日上午，客戶經(jīng)理李某組 織相關(guān)人員到現(xiàn)場進行竣工驗收，并在當天下午組織送電，一直忙到晚上

8、8:30, 試送電運行成功。請問，客戶經(jīng)理李某違反了供電營業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？ 答案：答：違反了供電營業(yè)規(guī)那么第二十一條“高壓供電方案的有效期為一年， 低壓供電方案的有效期為三個月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況，需延長供電方 案有效期的，應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予 以辦理延長手續(xù)。”.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供用電雙方在合同中訂有頻率質(zhì)量責(zé)任條款的，按 哪些規(guī)定辦理？答案：答：供用電雙方在合同中訂有頻率質(zhì)量責(zé)任條款的，按以下規(guī)定辦理：(1) 供電頻率超出允許偏差，給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不合 格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以當月用電的平均電價的百分之二

9、十給予賠償。(2)頻率變動超出允許偏差的時間，以用戶自備并經(jīng)供電企業(yè)認可的頻率自動 記錄儀表的記錄為準，如用戶未裝此項儀表，那么以供電企業(yè)的頻率記錄為準。 20. 2020年6月25日，某居民客戶為改善生活質(zhì)量，新購買了一臺空調(diào)設(shè)備， 在安裝空調(diào)時，安裝空調(diào)的師傅告知電表容量太小【原5 (20) A電表】，“負 荷帶不起”空調(diào)不能正常運作。于是，客戶在電器商場出錢購買了一個【10 (4 0) A電表】，請求空調(diào)師傅更換電表，便于空調(diào)使用。2020年9月5日，到現(xiàn) 場核查時，發(fā)現(xiàn)該客戶的電表已經(jīng)不是電力公司原來安裝的表計。請分析：（1） 該事件違反了電力供應(yīng)與使用條例哪些規(guī)定？ （2）有哪些意見

10、和建議？ 答案：答：【違反條款】（1）電力供應(yīng)與使用條例第四章二十三條“申請 新裝用電、臨時用電、增加用電容量 變更用電和終止用電，均應(yīng)當?shù)疆數(shù)毓╇?企業(yè)辦理手續(xù)，并按照國家有關(guān)規(guī)定交付費用。”（2）電力供應(yīng)與使用條例 第三十條“用戶不得有以下危害供電 用電平安，擾亂正常供電、用電秩序的行 為：擅自超過合同約定的容量用電；擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用 電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電 設(shè)備?！薄敬胧┙ㄗh】（1）按照電力合同約定條款對客戶進行責(zé)任追究，并督 促客戶辦理增容換表手續(xù)。（2）需加強電力法規(guī)的宣傳力度，用電檢查人員加 大對計量裝置的檢查巡

11、視力度。.根據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶申辦減 容或暫停的規(guī)定是什么？答案：答：供電營業(yè)規(guī)那么第二十三條規(guī)定：“減容期滿后的用戶以及新裝 增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或 暫停局部容量的基本電費應(yīng)按百分之五十計算收取?！?供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)按照哪些規(guī)定辦理用戶銷戶？答案：答：用戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按以下規(guī)定辦理：（1） 銷戶必須停止全部用電容量的使用；（2）用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費；（3）查驗用 電計量裝置完好性后，撤除接戶線和用電計量裝置；辦完上述事宜，即解除供用 電關(guān)系。.某礦業(yè)開采客戶201

12、7年4月15日報裝，基建施工用電期間報裝容量為（2 X 200+100） kVA, 2017年6月10日該客戶生產(chǎn)線建成，申請撤除臨時用電變壓 器，新裝增容（630+800+200+50） kVA0 2019年5月8日因生產(chǎn)狀況不佳，申請 永久性減容，只保存200kVA變壓器繼續(xù)使用，供電部門予以受理，減容后電價 仍按大工業(yè)電價執(zhí)行。請對以上事件進行分析，指出供電公司違反了供電營業(yè) 規(guī)那么哪些規(guī)定?如何整改？答案：答：【違規(guī)條款】供電營業(yè)規(guī)那么第二十三條規(guī)定“減容必須是整臺或 整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶 申請減容的日期對設(shè)備進行加封。從加封之日起，按

13、原計費方式減收其相應(yīng)容量 的基本電費。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期滿兩年又不辦理恢復(fù) 用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應(yīng)改為 單一制電價計費?！薄菊慕ㄗh】按照規(guī)定和正確的計算方法對客戶電費進行退 補。.用戶于2021年6月購入二手房一套，于6月20日去營業(yè)廳辦理過戶手續(xù)， 工作人員經(jīng)系統(tǒng)查詢，該賬戶4月和5月電費均未結(jié)清，但工作人員仍為用戶辦 理了過戶手續(xù)，請分析：Q）工作人員存在哪些問題？（2）供電公司應(yīng)按照供 電營業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定辦理過戶手續(xù)？答案：答：（1）工作人員在債務(wù)未結(jié)清的狀況下給客戶辦理過戶手續(xù)；（2）根 據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么第二十九條規(guī)

14、定“用戶更名或過戶（依法變更用戶名稱或居 民用戶變更房主），持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按照以下規(guī)定 辦理。1 .在用電地址用電容量用電類別不變的情況下，允許辦理更名或過戶；原用戶應(yīng)于供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用關(guān)系；3.不申請辦理過戶手續(xù) 而私自過戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶所負債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自過 戶時，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補辦手續(xù)，必要時可終止供電?！?供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)高、低壓供電的額定電壓值是什么？ 答案：答：（1）低壓供電：單相為220伏，三相為380伏；（2）高壓供電：為 10、35（63）、110、220 千伏。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)

15、按照哪些規(guī)定辦理用戶遷址？答案：答：用戶遷址，須在五天前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按以下規(guī)定 辦理：（1）原址按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶。新址用電優(yōu)先受理；（2） 遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按新裝用電辦理；（3）新址用電 引起的工程費用由用戶負擔(dān)；（4）遷移后的新址仍在原供電點，但新址用電容 量超過原址用電容量的，超過局部按增容辦理；（5）私自遷移用電地址而用電 者，除按違約用電處理外，自新遷址不管是否引起供電點變動，一律按新裝用電 辦理。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，公用路燈、交通信號燈的建設(shè)與維護管理如何辦理？ 答案：答：公用路燈、交通信號燈是公用設(shè)施，應(yīng)由當?shù)厝嗣裾坝?/p>

16、關(guān)管理部 門投資建設(shè)，并負責(zé)維護管理和交納電費等事項。供電企業(yè)可接受地方有關(guān)部門 的委托，代為設(shè)計、施工與維護管理公用路燈，并照章收取費用，具體事項由雙 方協(xié)商確定。.某供電公司用電檢查員與同臺區(qū)抄表人員，在抄表過程中，發(fā)現(xiàn)一居民用戶， 在三相計費電能表的出線上，私自轉(zhuǎn)供一基建工地臨時用電，現(xiàn)場核定用電設(shè)備 容量為8kw,使用起迄時間難以確定，在用電檢查工作單上，雙方當事人簽 字認可后，撤除了私自違約轉(zhuǎn)供用電接線。請分析：（1）該事件違反了供電 營業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？ （2）供電公司應(yīng)如何處理？答案：答：（1）該居民客戶行為違反了供電營業(yè)規(guī)那么第十四條“用戶不得 自行轉(zhuǎn)供電?！?（2）根據(jù)供電營

17、業(yè)規(guī)那么第一百條第一款“在電價低的供電 線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實際使用日期 補交其差額電費，并承擔(dān)二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定 的，實際使用日期按三個月計算?！?（3）根據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么第一百條第六 款“未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆?網(wǎng)的，除當即撤除接線外，應(yīng)承擔(dān)其他引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千 伏安）500元的違約使用電費。”.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供用電雙方在合同中訂有電壓質(zhì)量責(zé)任條款的，按 哪些規(guī)定辦理？答案：答：用戶用電功率因數(shù)到達規(guī)定標準，而供電電壓超出本規(guī)那么規(guī)定的變動 幅度，給用戶

18、造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在電壓不合格的累計時間內(nèi)所 用的電量，乘以用戶當月用電的平均電價的百分之二十給予賠償。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供用電合同的變更或者解除，必須依法進行。有下 列哪有情形的，允許變更或解除供用電合同？答案：答：供用電合同的變更或者解除，必須依法進行。有以下情形之一的，允 許變更或解除供用電合同：（1）當事人雙方經(jīng)過協(xié)商同意，并且不因此損害國 家利益和擾亂供用電秩序；（2）由于供電能力的變化或國家對電力供應(yīng)與使用 管理的政策調(diào)整，使訂立供用電合同時的依據(jù)被修改或取消（3）當事人一方依 照法律程序確定確實無法履行合同。（4）由于不可抗力或一方當事人雖無過失， 但無法防止的

19、外因，致使合同無法履行。.某客戶在前進街6號開設(shè)一洗衣店，后打算將洗衣店搬遷至化工路2號，申 請將原三相四線電能表移至新店面繼續(xù)使用，作為用戶受理員按照供電營業(yè)規(guī) 那么應(yīng)如何指導(dǎo)用戶？答案：答：客戶受理員應(yīng)按照供電營業(yè)規(guī)那么，向客戶說明應(yīng)辦理遷址業(yè)務(wù), 辦理遷址的相關(guān)規(guī)定如下：1）原址按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶。新址 用電優(yōu)先受理；2）遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按新裝用電辦 理；3）遷移后的新址在原供電點供電的，且新址用電容量不超過原址容量，新 址用電引起的工程費用由用戶負擔(dān)。4）遷移后的新址仍在原供電點，但新址用 電容量超過原址用電容量的，超過局部按增容辦理；5）私自遷移

20、用電地址而用 電者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的, 應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費。且自遷新址不管是否引起供電點變動，一 律按新裝用電辦理。最后，告知客戶辦理遷址手續(xù)需提供的資料。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，在供電設(shè)施上發(fā)生事故，按什么原那么確定承擔(dān)的法 律責(zé)任？答案：答：在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。 產(chǎn)權(quán)歸屬于誰，誰就承擔(dān)其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。但產(chǎn)權(quán) 所有者不承擔(dān)受害者因違反平安或其他規(guī)章制度，擅自進入供電設(shè)施非平安區(qū)域 內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，以及在委托維護的供電設(shè)施上，因代理方維護不 當所發(fā)生事故引

21、起的法律責(zé)任。33.2021年某客戶，批準容量為1200千伏安，用電計量電流互感器變比為75/5 安，電壓互感器變比為10千伏/100伏，在4月1日計量電流互感器燒壞，該客 戶未向供電部門報告，擅自購買150/5安的電流互感器，并將原互感器銘牌取下 來釘?shù)叫沦I的電流互感器上，在5月31日，被供電部門用電檢查人員發(fā)現(xiàn)，請 分析該客戶違反了供電營業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？答案：答：（1）違反了供電營業(yè)規(guī)那么第七十七條“計費電能表裝設(shè)后，用 戶應(yīng)妥為保護，如發(fā)生計費電能表喪失 損壞或過負荷燒壞等情況，用戶應(yīng)及時 告知供電企業(yè)，以便供電企業(yè)采取措施。如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使電表 再次發(fā)生故障的，供電企業(yè)

22、應(yīng)負責(zé)換表，不收費用；其他原因引起的，用戶應(yīng)負 擔(dān)賠償費或修理費”，故更換電流互感器費用由用戶承擔(dān)。（2）違反了供電 營業(yè)規(guī)那么第一百條第五款“私自遷移 更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝 置、電力負荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者, 屬于居民用戶的、應(yīng)承擔(dān)500元/次的違約使用電費”，故屬于其他用戶的 應(yīng) 承擔(dān)5000元/次的違約使用電費。（3）違反了供電營業(yè)規(guī)那么第一百零二條“供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當場中止供電，竊電者應(yīng)為所竊電 量補交電費，并承擔(dān)補交電費三倍的違約使用電費?！?請根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，簡述供用電合同應(yīng)具備哪些條款？ 答案：答

23、：供用電合同應(yīng)當具備以下條款：（1）供電方式供電質(zhì)量和供電時 間。（2）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)。（3）計量方式和電價、電費結(jié)算方 式。（4）供用電設(shè)施維護責(zé)任的劃分。（5）合同的有效期限。（6）違約責(zé)任。（7）雙方共同認為應(yīng)當約定的其他條款。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，除因故中止供電外，供電企業(yè)需對用戶停止供電時， 應(yīng)按哪些程序辦理停電手續(xù)？答案：答：（1）應(yīng)將停電的用戶、原因、時間報本單位負責(zé)人批準。批準權(quán)限 和程序由省電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)制定；（2）在停電前三天至七天內(nèi)，將停電通知書送 達用戶，對重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報送同級電力管理部門；（3）在 停電前30分鐘，將停電時間再通知用戶一次

24、，方可在通知規(guī)定時間實施停電。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，遇有哪些情況之一者，保安電源應(yīng)由用戶自備？ 答案：答：（1）在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時，仍需保證供電的；（2）用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟合理的。. 2011年9月新裝客戶某某是供熱企業(yè)，報裝容量2X630千伏安，一臺主用， 一臺熱備。2011年10月5日投入運行。每月基本容量費按630千伏安計算。20 12年3月20日和21日，因檢修停電兩天?？蛻粽J為是因為供電企業(yè)原因造成 停電事故，要求給予減免兩天基本容量費，供電企業(yè)未予以辦理，后客戶要求投 訴。請分析：（1）該事件違反了供電營業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？（2）供電公司存 在哪

25、些問題？答案：答：（1）該事件違反了供電營業(yè)規(guī)那么第八十五條“以變壓器容量計 算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電 企業(yè)加封的，不收基本電費；屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不管使用與否都計 收基本電費。” （2）供電公司存在未按規(guī)定對該客戶熱備用的630千伏安收取 基本容量費。對于客戶的咨詢沒有按照供電營業(yè)規(guī)那么第八十四條“事故停電 檢修停電 計劃限電不扣減基本電費?！边M行合理的宣傳和解釋，造成客戶投訴。.中華人民共和國電力法規(guī)定，（）對電力事業(yè)依法使用土地和遷移居 民，應(yīng)當予以支持和協(xié)助。A、地方人民政府B、電力管理部門C、供電企業(yè)D、國務(wù)院答案：A.供電營業(yè)

26、規(guī)那么的施行時間（）oA、1995 年 12 月 28 日B、1996年10月8日C、1996年9月1日D、1999年3月18日答案：B.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，（一）千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶 廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點，第一基電桿屬供電企業(yè)。A、5B、10C、35D、110答案：C.中華人民共和國電力法規(guī)定，電力建設(shè)企業(yè)、電力生產(chǎn)企業(yè)、電網(wǎng)經(jīng)營 企業(yè)依法實行自主經(jīng)營、自負盈虧，并接受（一）部門的監(jiān)督。.某居民用戶在5月5日到營業(yè)廳交納3月份電費時，電費賬單顯示該用戶3 月應(yīng)收電費是81元，其中包含1元違約金，客戶對此筆違約金產(chǎn)生疑問。請分 析：（1）該事件用戶違反了供電營

27、業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？（2）供電公司應(yīng)根據(jù) 哪些規(guī)定解釋該客戶違約金產(chǎn)生的原因？答案：答：（1）該居民客戶違反了供電營業(yè)規(guī)那么第九十八條“用戶在供電 企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任?！?（2）供電公 司應(yīng)根據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么第九十八條“電費違約金從逾期之日起計算至交納日 止。每日電費違約金按以下規(guī)定計算:居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算； 電費違約金收取總額按日累加計收，總額缺乏1元者按1元收取。”.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用電計量裝置接線錯誤、保險熔斷 倍率不符等原 因，使電能計量或計算出現(xiàn)過失時，供電企業(yè)按照規(guī)定應(yīng)如何退補相應(yīng)電量的電 費？答案：答：（1）計費計量裝置接線

28、錯誤的，以其實際記錄的電量為基數(shù)，按正 確與錯誤接線的差額率退補電量，退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線 錯誤更正之日止。（2）電壓互感器保險熔斷的，按規(guī)定計算方法計算值補收相 應(yīng)電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月 的差額補收相應(yīng)電量的電費，補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定。（3）計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符的，以實際倍率為基準，按正確與 錯誤倍率的差值退補電量，退補時間以抄表記錄為準確定。退補電量未正式確定 前，用戶先按正常月電量交付電費。.劉某是某酒店經(jīng)理,該酒店名為集體,實為私營。2019年6月，酒店安裝中央空調(diào)，因酒店原電表容量

29、只有10kW,無法帶動中央空調(diào)。劉指使酒店電工繞越供 電部門的用電計量裝置，擅自接線進行竊電。至2021年5月15日被抓獲止，竊電 量累計達294151 kWh,折合人民幣250000元。請分析：（1）劉某的行為違反電 力供應(yīng)與使用條例中的哪一條規(guī)定？（2）依據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么說明供電企業(yè)對 劉某應(yīng)如何處理？答案：答：【違反條款】Q）電力供應(yīng)與使用條例第三十一條第二款的規(guī) 定“繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電”。（2）供電營業(yè)規(guī)那么第一百零二條 規(guī)定“供電企業(yè)對查獲的竊電者,應(yīng)予以制止,并可當場中止供電。竊電者應(yīng)按所 竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費三倍的違約使用電費。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴 重的,供

30、電企業(yè)應(yīng)提請司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任?！眲⒛车母`電金額大,行為惡 劣,應(yīng)追究刑事責(zé)任。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互阻礙， 需要遷移供電設(shè)施或采取防護措施時，應(yīng)按什么原那么確定？答案：答：因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互阻礙，需要遷移供電設(shè)施 或采取防護措施時，應(yīng)按建設(shè)先后的原那么，確定其擔(dān)負的責(zé)任。如供電設(shè)施建設(shè) 在先，建筑物、構(gòu)筑物建設(shè)在后，由后續(xù)建設(shè)單位負擔(dān)供電設(shè)施遷移、防護所需 的費用；如建筑物、構(gòu)筑物的建設(shè)在先，供電設(shè)施建設(shè)在后，由供電設(shè)施建設(shè)單 位負擔(dān)建筑物、 構(gòu)筑物的遷移所需的費用；不能確定建設(shè)的先后者，由雙方協(xié)商 解決。供電企業(yè)需要遷移用戶或

31、其他供電企業(yè)的設(shè)施時，也按上述原那么辦理。城 鄉(xiāng)建設(shè)與改造需遷移供電設(shè)施時，供電企業(yè)和用戶都應(yīng)積極配合，遷移所需的材 料和費用，應(yīng)在城鄉(xiāng)建設(shè)與改造投資中解決。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，什么是改類?供電企業(yè)應(yīng)按照哪些規(guī)定辦理用戶改類?答案：答：改類指客戶改變用電類別。供電營業(yè)規(guī)那么第三十五條規(guī)定，客戶 改類應(yīng)向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按規(guī)定辦理：在同一受電裝置內(nèi)，電力用 途發(fā)生變化而引起用電電價類別改變時，允許辦理改類手續(xù)。擅自改變用電類別, 應(yīng)按違約用電處理。.事件過程某礦業(yè)開采客戶2018年4月15日報裝，基建施工用電期間報裝 容量（2X200+100）千伏安，供電部門經(jīng)現(xiàn)場堪查，確定供電方式

32、為高供高計, 電價執(zhí)行大工業(yè)0. 525元/千瓦時，功率因數(shù)標準執(zhí)行0, 90 2019年5月10日該 客戶生產(chǎn)線建成，申請新增容量（500+800）千伏安，同時撤除兩臺200千伏安 變壓器，冷備一臺100千伏安變壓器并經(jīng)供電企業(yè)加封，計收100千伏安變壓器 50%基本電費。2020年12月8日因生產(chǎn)狀況不佳，申請永久性減容容量（500+8 00）千伏安，100千伏安變壓器冷備轉(zhuǎn)運行，供電部門予以受理，減容后電價仍 按大工業(yè)電價執(zhí)行。12月基本電費計費值過高，引起客戶不滿，拒交當月電費。 請分析該事件違反了供電營業(yè)規(guī)那么哪些規(guī)定？答案：答：【違反條款】（1）臨時施工用電不應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價。根據(jù)

33、供電 營業(yè)規(guī)那么第八十二條規(guī)定“供電企業(yè)應(yīng)當按國家批準的電價，依據(jù)用電計量裝 置的記錄計算電費，按期向用戶收取或通知用戶按期交納電費。 （2）供電企 業(yè)將冷備用變壓器按暫停處理，計收50%基本電費是錯誤的。根據(jù)供電營業(yè)規(guī) 那么第八十五條規(guī)定“以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器含 高壓電動機，屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費；屬熱備用狀 態(tài)的或未經(jīng)加封的，不管使用與否都計收基本電費?！?（3）供電企業(yè)在用戶申 請永久性減容后仍執(zhí)行大工業(yè)電費是錯誤的。根據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么第二十三條 規(guī)定“減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè) 在受理之日后，根據(jù)用戶

34、申請減容的日期對設(shè)備進行加封。從加封之日起，按原 計費方式減收其相應(yīng)容量的基本電費。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日 起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價 規(guī)定容量標準時，應(yīng)改為單一制電價計費。”.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承 擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違 約金應(yīng)按什么規(guī)定計算？答案：答：用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約 責(zé)任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按以下規(guī)定計 算：（1）居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；（2）其他用

35、戶：1）當年 欠費局部，每日按欠費總額的千分之二計算；2）跨年度欠費局部，每日按欠費總 額的千分之三計算。電費違約金收取總額按日累加計收，總額缺乏I元者按I 元收取。.某銀行房屋租賃合同到期后搬出，該房屋現(xiàn)由某房產(chǎn)公司租賃，該房產(chǎn)公司 咨詢應(yīng)到供電公司辦理什么手續(xù)？如何辦理？答案：答：（1）房產(chǎn)公司應(yīng)辦理更名（過戶）手續(xù)。（2）房產(chǎn)公司更名（過戶） 時，應(yīng)持有關(guān)證明向供電公司提出申請。供電公司應(yīng)按供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定辦 理：1）在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名或過戶；2） 原用戶應(yīng)與供電公司結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系；3）不申請辦理過戶手 續(xù)而私自過戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原

36、用戶所負債務(wù)。經(jīng)供電公司檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自 過戶時，供電公司應(yīng)通知該戶補辦手續(xù)，必要時可中止供電。. 2019年3月20日，某合金鎰廠裝表送電，其老板結(jié)識了電力公司計量中心 外勤班員工劉某，給了劉某3萬元現(xiàn)金，要求其在電能表上做點“節(jié)電”手腳。 2019年4月8日，劉某從計量班內(nèi)勤員手中拿到了智能電表編程器，劉某將合 金鎰廠計量電能表的電量 負荷曲線等參數(shù)一并清零，共清除表計電量50. 022 萬kWh,計金額20多萬元。此事件被電力營銷稽查人員發(fā)現(xiàn)，隨即報請公安機 關(guān)，立案查處了這起竊電案件。請分析：（1）按照中華人民共和國電力法 和國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準”該事件違反了哪些規(guī)定？ （2）

37、有哪些意見和建議？答案：答：【違反條款】（1）中華人民共和國電力法第七十一條“盜竊電 能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰 款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事 責(zé)任?！?（2）國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準”第十條“不準利用 崗位與工作便利侵害客戶利益、為個人及親友謀取不正當利益。”【措施建議】 （1）加以本次事件為警戒，深入開展學(xué)習(xí)、宣傳活動，加強對員工八小時之外 不良行為的動態(tài)分析與管理，加強思想政治工作，提高員工忠誠度，樹立正確榮 辱觀。（2）完善相應(yīng)的內(nèi)控制度，舉一反三，積極開展自查自糾。組織力量對 大中用戶計量裝置進行

38、一次全面清查，檢查 核對峰谷時段設(shè)置、電表常數(shù)、清 零記錄、失壓記錄等重要參數(shù)。，杜絕類似的事件再次發(fā)生。（3）加強職業(yè)道 德教育培訓(xùn)，嚴肅紀律，嚴格管理，不斷提高員工隊伍思想素質(zhì)和工作責(zé)任心。（4）認真履行營銷稽查的監(jiān)督職能，加強對營銷規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，強化對營銷違規(guī)行為的責(zé)任追究。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)和用戶應(yīng)當在正式供電前，根據(jù)用戶用電 需求和供電企業(yè)的供電能力以及辦理用電申請時雙方已認可或協(xié)商一致的哪些 文件，簽訂供用電合同？答案：答：用戶的用電申請報告或用電申請書；新建工程立項前雙方簽訂的供電 意向性協(xié)議；供電企業(yè)批復(fù)的供電方案；用戶受電裝置施工竣工檢驗報告；用電 計量

39、裝置安裝完工報告；供電設(shè)施運行維護管理協(xié)議；其他雙方事先約定的有關(guān) 文件。對用電量大的用戶或供電有特殊要求的用戶，在簽訂供用電合同時，可單 獨簽訂電費結(jié)算協(xié)議和電力調(diào)度協(xié)議等。.某婚紗影樓共有5層，下面4層為營業(yè)店面，第5層為店主家用套間，分別 裝表計量。某月用電檢查人員對影樓例行用電檢查時，發(fā)現(xiàn)該客戶從5層套間電 能表后開關(guān)引線到1層接待大廳和2、3層攝影棚用電。供電公司認定該客戶違 約用電，但影樓老板認為自己沒有少計電量，并已按時交費，沒有違約用電。請 依據(jù)電力供應(yīng)與使用條例說明該客戶違反了哪些規(guī)定？依據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么 說明該如何處理？答案：答：（1）電力供應(yīng)與使用條例第三十條規(guī)定“客戶不

40、得有擅自改變 用電類別，危害供電 用電平安，擾亂正常供電 用電秩序的行為。”該影樓從 電價低的居民生活用電電能表后開關(guān)接線用于商業(yè)用途，屬高價低接擅自改變用 電類別違約用電行為。（2）供電營業(yè)規(guī)那么第一百條規(guī)定“在電價低的供電 線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實際使用日期 補交其差額電費，并承擔(dān)兩倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定 的，實際使用日期按三個月計算?！?供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，變更用電有哪些類型? 答案：答：用戶需變更用電時，應(yīng)事先提出申請，并攜帶有關(guān)證明文件，到供電 企業(yè)用電營業(yè)場所辦理手續(xù)，變更供用電合同：（1）減少合同約定的用電容量（簡 稱減

41、容）；（2）暫時停止全部或局部受電設(shè)備的用電（簡稱暫停）；臨時更換大 容量變壓器（簡稱暫換）；（4）遷移受電裝置用電地址（簡稱遷址）；（5）移動用 電計量裝置安裝位置（簡稱移表）；（6）暫時停止用電并拆表（簡稱暫拆）；（7） 改變用戶的名稱（簡稱更名或過戶）；（8） 一戶分列為兩戶及以上的用戶（簡稱 分戶）；（9）兩戶及以上用戶合并為一戶（簡稱并戶）；（10）合同到期終止用電（簡稱銷戶）；CM）改變供電電壓等級（簡稱改壓）；（12）改變用電類別（簡稱 改類）。.中華人民共和國電力法規(guī)定，有哪些行為，應(yīng)當給予治安管理處分，由 公安機關(guān)依照治安管理處分法的有關(guān)規(guī)定予以處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事

42、 責(zé)任？答案：答：（1）阻礙電力建設(shè)或者電力設(shè)施搶修，致使電力建設(shè)或者電力設(shè)施 搶修不能正常進行的。（2）擾亂電力生產(chǎn)企業(yè)、變電所、電力調(diào)度機構(gòu)和供電 企業(yè)的秩序，致使生產(chǎn)、工作和營業(yè)不能正常進行的。（3）毆打、公然侮辱履 行職務(wù)的查電人員或者抄表收費人員的。（4）拒絕、阻礙電力監(jiān)督檢查人員依 法執(zhí)行職務(wù)的。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應(yīng)如何辦理？答案：答：用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應(yīng)按以下規(guī)定辦理：（1）供電企業(yè)應(yīng)予銷 戶，終止供電；（2）在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理；（3）從破產(chǎn)用戶 別離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費和其他債務(wù)后，方可辦理變更用 電手續(xù)，

43、否那么，供電企業(yè)可按違約用電處理。.電力設(shè)施保護條例規(guī)定，任何單位或個人有哪些行為，電力管理部門應(yīng) 給予表彰或一次性物質(zhì)獎勵？答案：答：（1）對破壞電力設(shè)施或哄搶、盜竊電力設(shè)施器材的行為檢舉、揭發(fā) 有功；（2）對破壞電力設(shè)施或哄搶 盜竊電力設(shè)施器材的行為進行斗爭，有效 地防止事故發(fā)生；（3）為保護電力設(shè)施而同自然災(zāi)害作斗爭，成績突出；（4） 為維護電力設(shè)施平安，做出顯著成績。.中華人民共和國民法典規(guī)定，供用電合同的內(nèi)容一般包括哪些內(nèi)容？ 答案：答：供電的方式、質(zhì)量、時間，用電容量 地址、性質(zhì)，計量方式，電價、 電費的結(jié)算方式，供用電設(shè)施的維護責(zé)任等。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用電計量裝置接線錯誤、

44、保險熔斷 倍率不符等原 因，使電能計量或計算出現(xiàn)過失時，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定退補相應(yīng)電量的電 費？答案：答：（1）計費計量裝置接線錯誤的，以其實際記錄的電量為基數(shù)，按正 確與錯誤接線的差額率退補電量，退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線 錯誤更正之日止。（2）電壓互感器保險熔斷的，按規(guī)定計算方法計算值補收相 應(yīng)電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月 的差額補收相應(yīng)電量的電費，補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定。（3）計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符的，以實際倍率為基準，按正確與 錯誤倍率的差值退補電量，退補時間以抄表記錄為準確定。退補電量未正式確定

45、 前，用戶先按正常月電量交付電費。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，竊電量按哪些方法確定?答案：答：竊電量按以下方法確定：（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線 用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量（千伏安視同千瓦）乘以實際使用時間計算 確定；（2）以其他行為竊電的，所竊電量按計費電能表標定電流值（對裝有限流 器的，按限流器整定電流值）所指的容量（干伏安視同千瓦）乘以實際竊用的時間 計算確定。竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以一百八十天計算，每日竊電時 間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。.某工業(yè)用戶有變壓器2臺，容量分別為800千伏安和1250千伏安，均處于運 行狀態(tài)。2019年6月，其80

46、0千伏安變壓器突然出現(xiàn)故障，為保證生產(chǎn)用電， 該用戶提出將其分廠剛剛退出運行的，符合國家電力使用許可的1000千伏安變 壓器用來臨時救急。請分析此種情況，客戶應(yīng)到供電公司辦理何種用電業(yè)務(wù)？供 電公司應(yīng)具體如何辦理？答案：答：（1）客戶應(yīng)到供電公司辦理暫換業(yè)務(wù)，并在更換前向供電企業(yè)提出 申請。（2）供電企業(yè)應(yīng)按以下規(guī)定辦理：必須在原受電地點內(nèi)整臺的暫換受 電變壓器；暫換變壓器的使用時間，10千伏及以下的不得超過二個月，35千 伏及以上的不得超過三個月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電；暫換 的變壓器經(jīng)檢驗合格后才能投入運行；對兩部制電價用戶須在暫換之日起，按 替換后的變壓器容量計收基本電費。

47、.請根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，簡述哪些行為屬于竊電行為？答案：答：竊電行為包括：（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電。（2） 繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電。（3）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量 檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電。（4）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置。（5）故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效。（6）采用其他方法竊 電。.功率因數(shù)調(diào)整電費方法規(guī)定，功率因數(shù)標準6 85適用于哪些用戶？ 答案：答：功率因數(shù)標準0.85,適用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工業(yè) 用戶（包括社隊工業(yè)用戶），100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶和100千 伏安（千瓦）及以上的電力排

48、灌站，大工業(yè)用戶未劃由電業(yè)直接管理的定售用戶。. 2020年11月14日，電力公司營銷稽查人員在抽查城區(qū)客戶計量改造質(zhì)量, 發(fā)現(xiàn)城區(qū)供電公司裝表接電人員李某利用自己擁有計量專用表箱鑰匙之便，翻開 表箱門，將網(wǎng)吧三相電表二次回路中的電流線退出，并加封，幫助老板（系李某 的朋友）實施了竊電行為。經(jīng)公安局電力行政執(zhí)法支隊調(diào)查，用戶竊電計電費3 1970元（已經(jīng)全部收回）。在整個過程中，其中裝表接電人員李某雖未收取老 板的任何現(xiàn)金和禮品等財物，但在該網(wǎng)吧存在上網(wǎng)、消費不出錢的事實。請根據(jù)中華人民共和國電力法分析該事件違反了哪些規(guī)定？答案：答：【違反條款】（1）中華人民共和國電力法第七十一條“盜竊電 能

49、的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰 款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事 責(zé)任?！?（2）中華人民共和國電力法第七十四條“電力企業(yè)的管理人員和 查電人員、抄表收費人員勒索用戶 以電謀私，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任； 尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分?！?請根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，簡述逾期未交付電費的應(yīng)該如何處理？ 答案：答：逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費總額 的1 %。至3%。加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定；自逾期A、電力管理B、國務(wù)院管理C、行政管理D、經(jīng)濟綜合主管答案:A

50、.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，自逾期之日起計算超過（）日，經(jīng)催交仍 未交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、15B、30C、45D、60答案：B.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時，仍需 保證供電的，用戶的保安電源應(yīng)由（）提供。A、電力管理部門B、供電企業(yè)C、用戶D、發(fā)電企業(yè)答案：C.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，對月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費 確定每月（）收費，并于抄表后結(jié)清當月電費。A、不少于三次 之日起計算超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的 程序停止供電。.某市水廠在市區(qū)供水井點較多，水廠人員在收到電費通知單時發(fā)現(xiàn)各井點

51、執(zhí) 行的電價 損耗電量、功率因數(shù)調(diào)整電費均不相同，對電費的計算比較疑惑，作 為供電人員如何對水廠答復(fù)？答案：答：（1）根據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么第七十 八十二條用戶按照不同的用 電類別和國家批準的電價，按期向用戶收取或通知用戶按期繳納電費?！?（2） 根據(jù)水電財字（1975） 67號電、熱價格，水廠用電是工業(yè)用電，應(yīng)根據(jù)其 變壓器容量分別執(zhí)行大工業(yè)電價和普通工業(yè)電價。（3）根據(jù)用戶的計量方式確 定是否收取變損電量（高供低計的收取，高供高計的不收?。?，根據(jù)其變壓器容 量 型號、用電量計算其變損電量。（4）根據(jù)水電財字（83）第215號文功 率因數(shù)調(diào)整電費方法，160千伏安以上的工業(yè)用電執(zhí)行0.90標準，

52、160千伏安 及以下的執(zhí)行0.85標準。根據(jù)計算的功率因數(shù)，高于或低于規(guī)定標準時，在按 照規(guī)定的電價計算出其當月電費后，再按照“功率因數(shù)調(diào)整電費表”所規(guī)定的百 分數(shù)增減電費。.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式是如何 確定？答案：答：供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式， 應(yīng)從供用電平安 經(jīng)濟 合理和便于管理出發(fā)，依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定 電 網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當?shù)毓╇姉l件等因素，進行技術(shù)經(jīng)濟比較，與用戶協(xié)商 確定。B、不少于二次C、分旬D、分假設(shè)干次答案：D37.電力設(shè)施保護條例規(guī)定，154-330千伏電壓導(dǎo)線的架空電力線路保護區(qū)在一般地區(qū)的

53、邊線延伸距離為（）oA、5米B、10 米C、15 米D、20 米答案：C.關(guān)于進一步深化電力體制改革的假設(shè)干意見（中發(fā)20159號）文指出， 鼓勵用戶與發(fā)電企業(yè)之間簽訂（一）穩(wěn)定的合同，建立并完善實現(xiàn)合同調(diào)整及偏 差電量處理的交易平衡機制。A、中期B、不定期C、短期D、長期答案：D.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時, 可通知用戶待期補抄或暫按（）計收電費，待下次抄表時一并結(jié)清。A、往年同月份用電量B前次用電量C、前六個月平均用電量D、前三個月平均用電量答案：B.中華人民共和國電力法規(guī)定，電力生產(chǎn)企業(yè)有特殊情況需另行制定上網(wǎng) 電價的，具體方法由（一）規(guī)定。A、公安機

54、關(guān)B、電力企業(yè)C、電力管理部門D、國務(wù)院答案：D.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當場中 止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費（）的違約使用電 費。A、一倍B、二倍C、三倍D、五倍答案：C.電力設(shè)施保護條例規(guī)定，任何單位和個人都有保護電力設(shè)施的義務(wù)，對 危害電力設(shè)施的行為，有權(quán)制止并向（）、公安部門報告。A、電力管理部門B、當?shù)毓╇娝鵆、營業(yè)廳D、人民政府答案：A.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，供電企業(yè)對用戶的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料的 (一)應(yīng)以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料一并退還用戶，以便用戶據(jù)以施工。A、審核建議B、審核意見C、審核結(jié)

55、果D、審核判定答案：B.國家電網(wǎng)卓越服務(wù)工程實施方案指出，第一階段(2020-2025 年)，電能占終端能源消費比重達至卜);能效公共服務(wù)覆蓋率到達80%,源 網(wǎng)荷儲協(xié)同服務(wù)指數(shù)提升至5%,電能替代電量規(guī)模到達5000億千瓦時，綜合能 源服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模到達2500億元。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：C.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，在用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量 裝置時，可（），然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或定量進行 分算，分別計價。A、與客戶協(xié)商每月定量計量B、裝設(shè)總的用電計量裝置C、多月計量用電量D、在方便的位置裝設(shè)計量裝置答案：B.中華人民共和國民法典規(guī)定，

56、用電人應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和當事人的 約定及時支付電費。用電人逾期不支付電費的，應(yīng)當按照約定支付（一）o A、違約金B(yǎng)罰款C、失信金D、滯納金答案：A.電力監(jiān)管條例規(guī)定，違反規(guī)定未取得電力業(yè)務(wù)許可證擅自經(jīng)營電力業(yè)務(wù) 的，由電力監(jiān)管機構(gòu)責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得（一）倍以 下的罰款。A、4B、5C、6D、7 答案：B.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和供電合理 性的原那么協(xié)助（一）劃分供電營業(yè)區(qū)。A、供電企業(yè)B、電力管理部門C、地方人民政府D、國務(wù)院答案：B.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，遷移后的新址仍在原供電點，但新址用電容量超過 原址用電容量的，超過局部按（）辦理。A

57、、新裝B、增容C、移表D、分戶答案：B.中華人民共和國電力法規(guī)定，未按照國家核準的電價和用電計量裝置的 記錄向用戶計收電費、超越權(quán)限制定電價或者在電費中加收其他費用的，由物價 行政主管部門給予警告，責(zé)令返還違法收取的費用，可以并處違法收取費用（ _）倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的，對有關(guān)主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分。A、B、三C、四D、五答案：D.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，（） 年內(nèi)不得申辦減容或暫停。A、一B、二C、三D、四答案：B.中華人民共和國民法典規(guī)定，供用電合同的履行地點按照當事人約定； 當事人沒有約定或者約定不明確的，供電設(shè)施的（一）為履行地點。A、電

58、能表B、表前開關(guān)C、產(chǎn)權(quán)分界處D、電表接線后10cm答案：C.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，在公用供電設(shè)施尚未到達的地區(qū)，供電企業(yè)征得該 地區(qū)有供電能力的直供用戶同意，可采用委托方式向其附近的用戶轉(zhuǎn)供電力，供 電企業(yè)不得委托（）客戶向其他客戶轉(zhuǎn)供電。A、重要的國防軍工B、有自備電廠的C、雙路電源供電的D、有自備發(fā)電機的答案：A.優(yōu)化營商環(huán)境條例規(guī)定，國家推進“（一”改革，持續(xù)精簡涉企經(jīng)營許 可事項，依法采取直接取消審批、審批改為備案 實行告知承諾 優(yōu)化審批服務(wù) 等方式，對所有涉企經(jīng)營許可事項進行分類管理，為企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后開展相 關(guān)經(jīng)營活動提供便利。Av 站式B、證照別離C、放管服D、簡政放權(quán)答案：B

59、.電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電 企業(yè)應(yīng)當提前（一）通知重要用戶。A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時答案：B56.中華人民共和國電力法規(guī)定，電網(wǎng)調(diào)度管理方法，由（一）依照本法的 規(guī)定制定。A、地方人民政府B、電力管理部門C、人民政府D、物價行政主管部門答案：C.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用戶減容，須在（）天前向供電企業(yè)提出申請。A、三B、五C、六D、七答案：B.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時，應(yīng)在（）天前向 供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。A、三B、五C、六D、七答案:B.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，用戶用電設(shè)備容量在（）千瓦

60、及以下或需用變壓 器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用 高壓供電。A、50B、80C、100C供電企業(yè)D、國務(wù)院答案：D.電力監(jiān)管條例于2005年2月2日國務(wù)院第80次常務(wù)會議通過，自2005 年（）起施行。A、1212122021 年 5 月 1 日B、1212122021 年 5 月 30 日C、1212122021 年 9 月 1 日D、1212122021 年 10 月 1 日答案:A.供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必 須是（）（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停。A、局部容量B、全部容量C、相應(yīng)容量D、合同約定容量