領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)問題解答

1、行政學(xué)基礎(chǔ)問題解答（三）一、什么是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)？它具有哪些特點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上， 通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形 成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特征主要表現(xiàn)為：1、物質(zhì)性和精神性；2、先天性與后天性；3、適應(yīng)性與發(fā)展性；4、相關(guān)性與變異性；5、多樣性與綜合性；6、社會(huì)性與時(shí)代性。二、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。這種看法正確嗎？這種看法是錯(cuò)誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳，從生理到氣質(zhì)、秉性、

2、稟賦、智力等等心理因素都有遺傳，這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來(lái)， 并在社會(huì)實(shí)踐中不斷得到強(qiáng)化和發(fā)展的各方面素質(zhì)， 主要是思 想道德素質(zhì)、社會(huì)能力素質(zhì)等。三、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)容主要包括哪些？領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)容主要包括：1、政治素質(zhì)；2、道德素質(zhì)；3、能力素質(zhì)；4、知識(shí)素質(zhì)； 心理素質(zhì)；6、身體素質(zhì)。四、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)政治素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容主要體現(xiàn)在哪些方面？從我國(guó)的國(guó)情實(shí)際出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)政治素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容主要體現(xiàn)在：1、政治理論；2、政治知識(shí)；3、政治觀念和政治意識(shí)；4、政治理想與政治信念;5、政治態(tài)度和政治立場(chǎng)。五、什

3、么是道德素質(zhì)？領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的內(nèi)容主要包括哪些？道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià) 值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、 道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的內(nèi)容主要包括：1、事業(yè)心和使命感；2、進(jìn)取心；3、胸懷寬闊；4、公正；5、自身廉潔。六、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)素質(zhì)的主要內(nèi)容有哪些？領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)素質(zhì)主要包括：1、寬廣的知識(shí)面；2、熟悉現(xiàn)代管理知識(shí)；3、一般的科學(xué)知識(shí)；4、本職專業(yè)知識(shí)；5、豐富的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)。七、領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的主要內(nèi)容有哪些？領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的主要內(nèi)容包括：1、樂觀的情緒；2、堅(jiān)強(qiáng)的意志；3、廣泛的興

4、趣；4、開朗的性格。八、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？素質(zhì)作為領(lǐng)導(dǎo)主體重要的內(nèi)在條件，從根本上決定著領(lǐng)導(dǎo)的成敗得失，具有至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在：1、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的競(jìng)爭(zhēng)力；2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力；3、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是形成優(yōu)化高效領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)。九、什么是領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)？ 一個(gè)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)主要包括哪些內(nèi)容？領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。一個(gè)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)包括的內(nèi)容主要有：1、年齡結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)群體年齡結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中不同年齡成員的比例構(gòu)成及其 相互關(guān)系。年齡結(jié)構(gòu)是群體結(jié)構(gòu)中的重要子結(jié)構(gòu)，它在某種程度上決定著群體效能的發(fā)揮。 一

5、個(gè)科學(xué)而合理的領(lǐng)導(dǎo)群體的年齡結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是呈梯隊(duì)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。2、知識(shí)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景的 成員之間的搭配組合狀態(tài)。現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識(shí)水平，在整個(gè)社會(huì) 知識(shí)結(jié)構(gòu)中，他們應(yīng)該是屬于高知識(shí)水平范圍的。3、智能結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的 構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。4、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，主要是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同氣質(zhì)、 性格的成員的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。十、領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。你認(rèn)為正確嗎？這種看法是錯(cuò)誤的，二者是有區(qū)別的。領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群

6、體中，不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識(shí)水平，在整個(gè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)中，他們應(yīng)該是屬于高知識(shí)水平范圍的。隨著教育的普及，現(xiàn)代社會(huì)成員的科學(xué)文化水平越來(lái)越高，現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員， 不具有更高的知識(shí)水平， 就很難有效地領(lǐng)導(dǎo)具有高知識(shí)水平的部屬。在領(lǐng)導(dǎo)集體中，必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 個(gè)人的知識(shí)有限，集體的知識(shí)就可以全面廣泛得多。領(lǐng)導(dǎo)群體的智能結(jié)構(gòu)， 是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中， 不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其 相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識(shí)， 而且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí)，這就是智能的問題。智能，是知識(shí)、技能、能力諸方面的綜

7、合體，反映了人 類知識(shí)和實(shí)踐的綜合能力。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組 織能力和創(chuàng)造能力等。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)包括不同智能型的人，只有這樣，才能發(fā)揮最優(yōu)的智能效十一、領(lǐng)導(dǎo)群體良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。這種看法正確嗎？這種看法是正確的， 反映了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)， 把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來(lái)形成一個(gè)“班子”，這里面就存在一個(gè)群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對(duì)“班子” 的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體

8、效應(yīng)。反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 個(gè)體都是優(yōu)秀人才， 有良好的能力素質(zhì)， 卻也未必收到好的效果， 而且還有可能出現(xiàn)人才能 量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。十二、領(lǐng)導(dǎo)者性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？領(lǐng)導(dǎo)者性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響主要表現(xiàn)在1、領(lǐng)導(dǎo)者的性格與政治品德的形成有直接聯(lián)系；2、領(lǐng)導(dǎo)者良好的性格可以在一定程度上調(diào)節(jié)和改造不良的氣質(zhì)，使之服從領(lǐng)導(dǎo)工作的 聿誠(chéng) 而 ,3、領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)能力素質(zhì)的形成具有促進(jìn)或阻礙作用；4、領(lǐng)導(dǎo)者的性格直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。十三、領(lǐng)導(dǎo)群體具備的基本功能主要有哪些？一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)應(yīng)具備的基本功能主要有：1、群體感應(yīng)功能；2、群體

9、互補(bǔ)功能；3、群體功率放大功能；4、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。十四、領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員， 必須有明確的分工， 使職責(zé)與權(quán)力相稱。 這種觀點(diǎn)正確嗎？這種看法是正確的， 符合領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標(biāo)準(zhǔn)。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責(zé)范圍，做到人各有職，職有專司。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)自己職責(zé)范圍以內(nèi)的事情，要獨(dú)立負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地完成。不能事不分大小都要集體討論或請(qǐng)示上級(jí)，這樣會(huì)造成該辦的事辦不成， 亟待解決的事解決不了， 出現(xiàn)久拖不決的局面。所以分工不清，職責(zé)不 明，往往要貽誤工作。領(lǐng)導(dǎo)成員要有職有權(quán)，按責(zé)定權(quán)。有責(zé)無(wú)權(quán)，或有權(quán)無(wú)責(zé)的職位，是 不應(yīng)該設(shè)置的。有責(zé)無(wú)權(quán)，完成所負(fù)責(zé)任無(wú)保障； 有權(quán)無(wú)

10、責(zé)，一種可能是權(quán)力發(fā)揮不了作用， 空有其權(quán)而無(wú)所作為，另一種可能就是濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，以權(quán)欺人，做出危害國(guó)家和人民利益的事情來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)的事， 要各守其職。對(duì)自己職權(quán)范圍以外的事，如有意見，有看法，可以溝通情況，或者反映給上 一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)集體研究解決。 但個(gè)人不能任意干預(yù)，否則將可能造成內(nèi)部磨擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。十五、什么是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)？測(cè)評(píng)的方法主要有哪些？領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試、測(cè)量、驗(yàn)證、判斷和評(píng)價(jià)的總稱，是 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)評(píng)方法可以分

11、為領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)與群體績(jī)效的測(cè)評(píng)兩個(gè)方面。1、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)的測(cè)評(píng)方法：（1）因素評(píng)鑒法；（2）心理測(cè)驗(yàn)法；（3）情景模擬測(cè) 評(píng)法。2、領(lǐng)導(dǎo)群體績(jī)效的測(cè)評(píng)方法：（1）雙層測(cè)評(píng)法；（2）群體行為測(cè)評(píng)表；（3）人際關(guān) 系的測(cè)評(píng)法；（4）角色知覺測(cè)驗(yàn)法。十六、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)提高的基本途徑主要有哪些？領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)提高的基本途徑主要有三條：1、教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素 質(zhì)都要依靠教育。2、實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會(huì)實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3、修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動(dòng)、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品

12、格鍛煉、精神錘煉和才干提高的綜合性過程。 這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法， 完全依靠人的自覺性， 依靠原來(lái)就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而后才有可能進(jìn)行并有所提高。十七、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義體現(xiàn)在哪些方面？一個(gè)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)， 有利于實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，有利于各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員發(fā)揮自己的才能， 并且有利于領(lǐng)導(dǎo)群體的發(fā)展。具體表現(xiàn)在：1、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于實(shí)施系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)；2、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和科學(xué)方法；3、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是高效能領(lǐng)導(dǎo)的需要。十八、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)主要有：1、立體構(gòu)成；2、自我適應(yīng)；3、協(xié)調(diào)穩(wěn)定；4、職權(quán)分明；5、高效性。十九、領(lǐng)導(dǎo)群

13、體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該遵循哪些原則？領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該遵循的基本原則主要有：1、目標(biāo)原則；2、互補(bǔ)原則；3、精干原則；4、開放原則；5、績(jī)效原則。二十、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑主要有哪些?實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑主要有兩個(gè)： 一是采取組織措施，也就是適當(dāng)調(diào)整，以重 新選拔或招聘群體成員的方法， 改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)；二是發(fā)揮群體中每個(gè)成員的內(nèi)因作用， 改善 各自的素質(zhì)狀況，使結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。具體來(lái)說，可以采取的措施有：1、從整體上選配領(lǐng)導(dǎo)人才；2、努力開發(fā)人才資源，重視提高領(lǐng)導(dǎo)者后備隊(duì)伍的建設(shè)；3、大力開展領(lǐng)導(dǎo)者的“繼續(xù)教育”工作；4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)群體自身建設(shè)，這是提高領(lǐng)導(dǎo)群體“自優(yōu)”能力的關(guān)鍵措施；5、引入

14、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立“能上能下、有進(jìn)有出”的干部制度。二十一、WTO寸領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略主要表現(xiàn)在哪些方面？WTOf場(chǎng)化的觀念及以公平公正，互惠為主的游戲規(guī)則對(duì)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的發(fā)展提出了一 系列新的要求。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1、領(lǐng)導(dǎo)觀念立足中國(guó)實(shí)際，應(yīng)對(duì) WTO勺機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強(qiáng)化如下觀念： （1）戰(zhàn)略思維； （2）創(chuàng)新觀念；（3）法治觀念；（4）市場(chǎng)觀念；（5）競(jìng)爭(zhēng)觀念；（6）開放觀念；（7） 效率觀念。2、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)（1）要加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)；（2）要優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。3、領(lǐng)導(dǎo)能力（1）要提高決策能力；（2）要優(yōu)化談判能力。二十二、什么是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系？它具有哪些特點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)

15、行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特點(diǎn)有：1、客觀性；2、社會(huì)性；3、動(dòng)態(tài)性；4、強(qiáng)制性；5、擴(kuò)張性和滲 透性；6、復(fù)雜性。二十三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的作用與影響主要體現(xiàn)在哪些方面？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個(gè)方面。良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活力和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)。1、良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)活力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體整 體的適應(yīng)能力，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)格局；2、良好的

16、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有利于保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展；3、良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的綜合反映，它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐，同時(shí)又直接制約著領(lǐng)導(dǎo)行為，直接導(dǎo)致某種現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果和社會(huì)結(jié)果。正確地把握和處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系并加以充分合理地運(yùn)用，有助于領(lǐng)導(dǎo)職能職責(zé)的履行和領(lǐng)導(dǎo)成功的實(shí)現(xiàn)。二十四、群體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的聯(lián)系是如何的？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是在群體中產(chǎn)生和發(fā)展的。人是任何生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的行為主體，也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。社會(huì)性是人的根本屬性， 人在社會(huì)活動(dòng)中的心理特性和行為特性表明：個(gè)體行為并不能夠隨意發(fā)生，總是或多或少地受到群體的約束，人在社會(huì)生活中的很多情況下是以社會(huì)活動(dòng)的具體單位

17、一一“群體”的形式存在的，而不是以“個(gè)人”這一個(gè)體的形式存 在的，更不是以“類”的形式存在的。領(lǐng)導(dǎo)者要想建立和維系積極良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，既要善 于調(diào)整與組織內(nèi)部個(gè)體成員的合作關(guān)系，更要善于營(yíng)造與組織內(nèi)部不同群體之間的融洽氛 圍。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該使群體形成比較強(qiáng)的凝聚力，創(chuàng)造良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系狀態(tài)。群體不但是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系建立和存在的基本元素，而且領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的發(fā)展和完善更有賴于群體間的良好合作和友好互助。二十五、什么是群體？它具有哪些特征？群體是指介于組織和個(gè)人之間的，通過一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。群體的特征主要體現(xiàn)在：1、各成員之間相互依存， 在心理上彼此能意識(shí)到對(duì)方的存在，意識(shí)

18、到其他成員的存在，各成員在行為上相互作用、相互影響；2、群體有自己的結(jié)構(gòu)，有自己的規(guī)范和首領(lǐng)；3、群體成員懷有共同的興趣與共同的目標(biāo)，并且由共同的活動(dòng)結(jié)合在一起；4、群體成員有群體意識(shí)和歸屬感，并在群體內(nèi)占有一定的地位，扮演一定的角色，執(zhí) 行一定的任務(wù)。二十五、什么是非正式群體？它的特點(diǎn)主要有哪些？非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。非正式群體可以在正式群體之內(nèi)， 也可以在正式群體之外，或是跨幾個(gè)群體。在一個(gè)正 式群體內(nèi)部可以有多個(gè)非正式群體。 非正式群體不總是處于穩(wěn)定、 平衡的狀態(tài)中，而是處于 不斷地重組、不斷調(diào)適的狀態(tài)

19、中。二十六、非正式組織在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？在任何組織或社會(huì)的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性，許多組織目標(biāo)和組織職能的實(shí)現(xiàn)都是直接通過或借助于非正式群體來(lái)完成的。由于非正式群體存在的廣泛性和必然性以及在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所發(fā)揮的特殊作用，使其成為諸多群體類型中與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系關(guān)聯(lián)最為密切、影響最為重要的一個(gè)因素，特別是在正式群體的溝通和指揮協(xié)調(diào)遇到問題 時(shí)，非正式群體往往成為影響和制約領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的關(guān)鍵因素。當(dāng)非正式群體的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與正式群體保持一致或基本一致時(shí)，非正式群體往往發(fā)揮積極的作用，有助于營(yíng)造良好融洽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。主要體現(xiàn)在：1、協(xié)調(diào)組織成員間的人際關(guān)系，緩和

20、或改善領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在的問題；2、調(diào)節(jié)組織成員的心理情緒，有利于保持和創(chuàng)造組織內(nèi)和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；3、促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。當(dāng)非正式群體不配合正式群體的工作時(shí)，特別是非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為與正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)， 非正式群體就會(huì)發(fā)揮消極作用，破壞既有的良好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系， 或者激化矛盾、使得已經(jīng)出現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)一步惡化，最終阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二十七、如何理解競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性？競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。1、從廣義上說，競(jìng)爭(zhēng)是指一

21、切生物間的生存競(jìng)爭(zhēng)，這是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。我們這 里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的，即社會(huì)互動(dòng)類型意義上的競(jìng)爭(zhēng)，它是專指人與人、 群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有 差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。這種特點(diǎn)，決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標(biāo)的同時(shí)，還具有不同的個(gè)體利益和目標(biāo)。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過程中，必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級(jí)之間，而且還存在于上下級(jí)之間。在開放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中，上下級(jí)之間的平等競(jìng)爭(zhēng)， 往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。2、與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組

22、成部分之間的合作。合作是指兩個(gè)以上的人或群 體為達(dá)到共同目的，自覺或不自覺地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。二十八、如何理解競(jìng)爭(zhēng)與合作的矛盾統(tǒng)一性？競(jìng)爭(zhēng)與合作的矛盾性是由競(jìng)爭(zhēng)與合作的不同性質(zhì)和功能決定的?；钴S和富于變化是競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，它具有使系統(tǒng)不斷發(fā)生變化的功能。這種性質(zhì)和功能，既可能使系統(tǒng)發(fā)生積極變化，也可能使系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，競(jìng)爭(zhēng)的破壞性往

23、往造成系統(tǒng)的動(dòng)蕩和裂變， 導(dǎo)致內(nèi)耗現(xiàn)象的發(fā)生。與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)應(yīng)的是合作。 以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，合作可以分為目標(biāo)合作、 權(quán)力合作、信息合作、 心理合作、利益合作等。無(wú)論哪種合作，其基本功能都在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生 的各種內(nèi)耗，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)與合作的統(tǒng)一性主要表現(xiàn)在：1、競(jìng)爭(zhēng)與合作都能促進(jìn)系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮；2、競(jìng)爭(zhēng)與合作都能推動(dòng)系統(tǒng)的有序化；3、競(jìng)爭(zhēng)與合作同時(shí)存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，他們既對(duì)立又統(tǒng)一，反映了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運(yùn)動(dòng)的基 本規(guī)律。合理的競(jìng)爭(zhēng)并不純粹是一種對(duì)立，它同時(shí)也包含著一定的合作和互助。二十九、什么是沖突？沖突定義包含的要點(diǎn)有哪些？沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社

24、會(huì)單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同， 所產(chǎn)生的對(duì)立態(tài)度或行為。沖突定義包含的要點(diǎn)有：1、沖突可能發(fā)生于個(gè)人之間，也可能發(fā)生于群體之間；2、沖突是在目標(biāo)和利益不一致的情況下發(fā)生的，如果目標(biāo)和利益完全一致，則不可能 發(fā)生沖突；3、沖突是一種動(dòng)態(tài)的相互作用過程，只有單方面的態(tài)度或行為，即使十分激烈和極端，也構(gòu)不成沖突。三十、沖突等同于競(jìng)爭(zhēng)。這種看法正確嗎？這種看法是錯(cuò)誤的。沖突不同于競(jìng)爭(zhēng)，它的特殊性質(zhì)在于目標(biāo)的不相容性。也就是說，沖突雙方都認(rèn)為對(duì)方的目標(biāo)是己方達(dá)到目標(biāo)的障礙，雙方的目標(biāo)是不可調(diào)和的。沖突屬于高對(duì)抗性行為。在競(jìng)爭(zhēng)中，參與的各方都具有相同的目標(biāo)，都必須在相同的規(guī)則下采取行動(dòng)，

25、任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動(dòng)為手段來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)。二者的區(qū)別只是在于， 一方的行為是否會(huì)影響另一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三十一、個(gè)體產(chǎn)生沖突的原因是什么？個(gè)體產(chǎn)生沖突的原因主要有：1、個(gè)人目標(biāo)沖突；2、個(gè)人角色沖突；3、個(gè)體之間沖突；4、個(gè)體與群體沖突。三十二、群體產(chǎn)生沖突的原因有哪些？群體產(chǎn)生沖突的原因有：1、目標(biāo)因素；2、資源因素；3、責(zé)權(quán)因素；4、信息溝通因素； 5、結(jié)構(gòu)因素。三十三、什么是調(diào)適？調(diào)適是以不同的方式調(diào)節(jié)或緩和人與人、群體與群體之間的沖突的一種互動(dòng)方式。針對(duì)沖突的具體調(diào)適方式有和解、妥協(xié)、容忍、調(diào)節(jié)和仲裁等。三十四、領(lǐng)導(dǎo)角色的特征是什么？領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征是：1、導(dǎo)向性；2、服務(wù)性；3、感染性；4、非我性；5、多重性。三十五、非正式群體也是群體，群體都有自己的首領(lǐng)，因此非正式群體的領(lǐng)袖是組織 任命產(chǎn)生的。這種看法正確嗎？這種看法是錯(cuò)誤的。 非正式群體是自發(fā)形成的， 其進(jìn)入與退出都是自愿的， 不必履行任 何繁瑣的手續(xù)，也沒有