信息安全安全緊急處置措施

1、PAGE7網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件緊急預(yù)案網(wǎng)站出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施網(wǎng)站由本單位信息中心管理員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向信息安全小組匯報情況；情況緊急的應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。信息安全小組具體負責的管理人員應(yīng)在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站重新投入使用。網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝＞W(wǎng)站管理員應(yīng)立即追查非法信息來源。工作人員會商后，將有關(guān)情況向信息安全小組領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。信息安全小組召開信息安全小組會議，如認為情況嚴重，應(yīng)及時向有關(guān)上級機關(guān)和公安部門報警。黑客攻擊時

2、的緊急處置措施當各單位或個人發(fā)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員通報情況。網(wǎng)站管理員應(yīng)在一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向信息安全小組副組長匯報情況。網(wǎng)站管理員負責被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。網(wǎng)站管理員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。信息安全小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關(guān)報警。病毒安全緊急處置措施當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清楚該病毒，應(yīng)立即向安全小組

3、負責人報告。信息安全小組相關(guān)負責人員在接到通報后，應(yīng)在一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。經(jīng)技術(shù)人員確認確實無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，同時立即向信息安全小組副組長報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。信息安全小組經(jīng)會商后，認為情況極為嚴重，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員報告，并將系統(tǒng)停止運行。網(wǎng)站管理員負責軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。、網(wǎng)站管理員檢查日志等資料，確認攻擊來源。信息安全小組認為情況極為嚴重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。數(shù)

4、據(jù)庫安全緊急處置措施各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員報告。網(wǎng)站管理員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。系統(tǒng)修復(fù)啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機系統(tǒng)中。如因第一個備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。其它設(shè)備安全緊急處置措施由主機托管方提供安全保護及必要應(yīng)急措施及時取得聯(lián)系廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，有關(guān)人員應(yīng)立即啟動備用線路接續(xù)工作，同時向網(wǎng)絡(luò)安全員報告。網(wǎng)絡(luò)安全員接到報告后，應(yīng)

5、迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全員立即予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，請求修復(fù)。如果主、備用線路同時中斷，網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快與其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員研究恢復(fù)措施，并立即向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。經(jīng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通告各下屬單位相關(guān)原因，并暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。局域網(wǎng)中斷緊急處置措施局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長匯報。如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商

6、聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向上級單位或有關(guān)廠商請求支援。如有必要，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。設(shè)備安全緊急處置措施小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員匯報。網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即查明原因。如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報，并告知各下屬單位，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。人員疏散與機房滅火預(yù)案一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)

7、備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速從機房中撤出。人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統(tǒng)，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。外電中斷后的設(shè)備外電中斷后，機房值班人員應(yīng)立即切換到備用電源。機房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。如因機關(guān)內(nèi)部線路故障，請機關(guān)服務(wù)部門迅速恢復(fù)。如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：預(yù)計停電4小時以內(nèi)，由UPS供電；預(yù)計停電424小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電；預(yù)計停電超過2472小時，白天工作時間關(guān)鍵設(shè)備運行，晚上所有設(shè)備停電；預(yù)計停電超過72小時，應(yīng)聯(lián)系小型發(fā)電機自行發(fā)電。發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急處置措施上級單位平時儲備一套下級單位的關(guān)鍵設(shè)備。一旦發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致設(shè)備損壞，由災(zāi)害發(fā)生單位向上級計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組請求支援。上級計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到下級單位的支援請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)派遣人員攜帶有關(guān)設(shè)備趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，尋找安全可靠的地點，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復(fù)。經(jīng)測試符合要求后，支援小組才能撤離。關(guān)鍵人員不在崗的