保險(xiǎn)小故事-新人崗前培訓(xùn)教材工具之故事篇

1、保險(xiǎn)小故事 新人崗前培訓(xùn)教材工具之故事篇中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江省分公司大 綱一、保險(xiǎn)理念篇 從身邊的故事中感悟生活，認(rèn)知保險(xiǎn) 二、保險(xiǎn)產(chǎn)品篇 我們能為客戶做些什么 三、成長(zhǎng)之路篇 每一步成長(zhǎng)的足跡，有堅(jiān)持、有勇氣、有正確的方法和方向四、經(jīng)營之道篇 關(guān)心客戶、成功經(jīng)營，從點(diǎn)滴做起掌握要點(diǎn)：要求學(xué)員記住且能簡(jiǎn)單復(fù)述第二篇5個(gè)小故事，并能指出其針對(duì)的保險(xiǎn)市場(chǎng)類別；其他三章要求各掌握一個(gè)令其印象最深的小故事，可作為通關(guān)考核內(nèi)容。 這是發(fā)生在一對(duì)夫妻身上的一個(gè)真實(shí)而悲涼的愛情故事。 他原本是一家油漆店小老板，與妻子結(jié)婚三年了，有一個(gè)可愛的女兒，日子過的很幸福。沒想到，在一次意外中他的油漆店著火了，

2、傾刻之間，店內(nèi)價(jià)值10萬元的油漆和近萬元的現(xiàn)金化為灰燼。當(dāng)他和妻子掙扎著從火海中跑出來后，均已被嚴(yán)重?zé)齻Ｋ业氖?，他們一歲多的女兒在店著火前被鄰居抱出去玩了，無意中躲過了一劫。他全身燒傷面積達(dá)90%，只有兩只腳上的皮膚是好的，妻子渾身的燒傷面積也達(dá)60%。 躺在醫(yī)院燒傷科的病房里，他心如刀絞。住院才五天，就花去了六萬元。而這些錢，都是家人向親戚朋友借遍了，才籌到的。盡管社會(huì)上一些知情的好心人也多少不等地捐了一些錢，可這與夫婦倆治療燒傷所需要的幾十萬元相比，無異于杯水車薪。 他的家在農(nóng)村，家里最值錢的那個(gè)小店已被大火吞沒了。而他療傷需要的金額太大了，是任何一個(gè)農(nóng)村家庭都難以承受的。他意識(shí)到，是

3、該自己做出決擇的時(shí)候了，與其兩個(gè)人一起死，不如集中錢款救一個(gè)。他想，女兒還小，不能沒有媽 于是，他開始請(qǐng)求醫(yī)生，停止對(duì)他用藥，讓他回家，而且事情的真相不能讓他的妻子知道。家人在一次次地努力籌錢失敗后，不得不含淚答應(yīng)了，醫(yī)生也無奈的流下了眼淚。 就這樣，年輕的他突然要面對(duì)死亡，要永遠(yuǎn)離開他深愛的妻子和女兒，他感到于心不忍，但又毫無辦法！他覺的自己被燒傷的不是肌膚而是心臟。但他又為用這樣的方式換回妻子的生命而感到欣慰，畢竟這是自己唯一能為她做的事情??！ 臨走之前，他向家人和醫(yī)院提了最后一個(gè)要求，再見自己心愛的妻子一面，再觸摸她一下，就一下。 重度燒傷的他躺在擔(dān)架上，顫抖著伸出手那只燒傷的手，仿佛穿

4、越了幾個(gè)世紀(jì)，終于放到妻子同樣傷痛的腿上。咫尺天涯，這感人的一幕讓在場(chǎng)的人不忍看下去。 在他事先的精心安排下，妻子以為他只是需要轉(zhuǎn)院治療，而這只是一個(gè)短暫的分別。盡管如此，她還是止不住地失聲痛哭起來，在場(chǎng)的人全都掩面而泣。只有他異常平靜地安慰著妻子：“不要哭，我會(huì)好的，你也會(huì)好的，我們都好了，再去開店，過日子” 他的哭泣是在離開醫(yī)院回家的那一刻開始的，一路上，淚水就著血水，淋濕了整個(gè)枕頭。 四天后，他匆匆而去，年僅28歲。再說一次我愛你保險(xiǎn)理念篇 據(jù)說很久以前，海邊有一個(gè)古老的村落，村子里有一百戶人家，主要都靠打漁為生。 為了祈禱來年有個(gè)好收成，也保證村落居民的安定生活，村子里每年過年的時(shí)候都

5、要舉行祭神儀式，給海神獻(xiàn)上豐厚的禮品。據(jù)說每年除夕的晚上，海神就會(huì)來到村子里，他會(huì)在選中的一戶人家門上畫個(gè)圈，那么第二天這戶人家就要把自己家的女兒投海獻(xiàn)給海神，如果不這樣做的話家里就要出一百擔(dān)谷子代替，才能化解這個(gè)災(zāi)難。 所以每年到了除夕，家家戶戶都緊鎖家門，全家祈禱自己不要被選中。這一年，東家的小兒子半夜起來上茅房，突然發(fā)現(xiàn)自己家門上被畫了圈，大難臨頭，一想到自己的姐姐明天就要被投海，他就心如刀絞痛不欲生，可是家里又窮，根本沒有辦法弄到一百擔(dān)谷子，怎么辦？ 小兒子苦想了很久，突然有了個(gè)好主意，他用同樣的記號(hào)在每家家門上都畫了個(gè)圈，然后偷偷又回去了。 第二天一早，村子里都炸開了鍋，每戶人家都發(fā)

6、現(xiàn)自己門上畫了同樣的圈，都不知道怎么辦？這時(shí)候，東家的小兒子出了一個(gè)主意，讓每戶人家都出一擔(dān)谷子，湊齊一百擔(dān)以后，獻(xiàn)給海神。大家不假思索的就同意了，一擔(dān)谷子每戶人家都出的起，湊齊一百擔(dān)丟進(jìn)大海以后，海神果然沒有發(fā)威，又平安過了一年。 后來大家都覺得這個(gè)辦法不錯(cuò)，每年除夕，村長(zhǎng)就召集村民湊齊一百擔(dān)谷子做好準(zhǔn)備，海神無論選中了哪家的姑娘，再也不用被丟進(jìn)海里了，而村民們從此也過上了安心平靜的生活。海神的祭祀品保險(xiǎn)理念篇 在-起交通事故中，-位老農(nóng)和一頭牛被撞死了，按照有關(guān)規(guī)定，老農(nóng)的家人得到了500元的補(bǔ)償金。由于條文中沒有規(guī)定那頭牛應(yīng)該賠償多少，有關(guān)部門只好按當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)格賠了1000元。牛居然比

7、老農(nóng)值錢，這個(gè)事例聽起來近乎殘酷，但這樣的事在歷史上并不少見。 中國珍貴動(dòng)物金絲猴珍珍和寶寶赴日展覽期間，日本猴園向保險(xiǎn)公司投保了意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為2億日元，而負(fù)責(zé)飼養(yǎng)金絲猴的中國職工卻沒有一個(gè)人擁有保險(xiǎn)保障。 牛重要?人重要?保險(xiǎn)理念篇 報(bào)紙上的“丁百萬”名叫丁國福，是黑龍江伊春人，在改革開放初期曾是伊春當(dāng)?shù)氐母晃?，所以有了這個(gè)稱號(hào)。1994年，6歲的兒子丁爽玩耍時(shí)不慎從卡車上摔到了路邊的地溝里，從此，丁家的生活變了樣，兒子幾乎全身癱瘓，為了給他治病，丁國福賣掉了房子，多年經(jīng)營的事業(yè)也為此中斷，到1999年，丁家近百萬元的積蓄幾乎全部花光，連考上大學(xué)的女兒也不得不棄學(xué)打工。 丁國富帶著

8、兒子在北京生活治療了快2年，丁爽“抽風(fēng)”的毛病治好了，根據(jù)醫(yī)院的診斷，丁爽只要經(jīng)過幾次手術(shù)和康復(fù)練習(xí)就有希望重新站起來?？墒牵哳~治療費(fèi)至今讓丁國福煩惱，說起乞討，丁國福剛開始的時(shí)候也很不好意思，丁國福說，兒子就是自己的支柱，”我今年50了，除了兒子能站起來，我也不指望什么別的了“?！岸“偃f”行乞救兒保險(xiǎn)產(chǎn)品篇意外 一個(gè)10歲孩子的遭遇：一聲晴天霹靂，擊破了幸福寧靜的生活。孩子病了，被地方醫(yī)院診斷為血癌，一年來，在本地醫(yī)院治療時(shí)已經(jīng)花掉2萬多元，轉(zhuǎn)到大醫(yī)院治療3個(gè)月，東拼西湊借來的3萬元又花了進(jìn)去，而孩子的病情沒有得到有效控制，望著醫(yī)院的催款單，再看看孩子渴望的眼神，爸媽的心都要碎了。孩子的大

9、伯召集了這個(gè)親友會(huì)，商量是繼續(xù)治療，還是放棄。病房里一片死寂，誰也不肯輕易表態(tài)：能出的錢已經(jīng)出了，繼續(xù)治療意味著還要出錢，而家里再也沒有可以賣的東西了，其他的孩子怎么辦；而放棄治療，則意味著放棄這鮮活的生命！沉默中，父親緩緩站起：求求你們，救救孩子吧！仍然沒人敢表態(tài)，母親撲通一聲跪下來：求求你們，他還不到10歲呀！ 孩子還是走了，拋下悲痛而無奈的父母，還要面對(duì)家里其他幾個(gè)孩子不知怎么過的明天，而這個(gè)10歲的小生命沒有茁壯長(zhǎng)大，就閉上了他天真的眼睛。拿什么拯救你，我的孩子！保險(xiǎn)產(chǎn)品篇醫(yī)療（下頁續(xù)）摘自錢江晚報(bào)：2005年8月8日保險(xiǎn)產(chǎn)品篇醫(yī)療 2004年的山東晚報(bào)刊登了這樣一個(gè)真實(shí)的故事：81歲

10、的老人王桂蘭做夢(mèng)也沒有想到，自己的親生女兒竟然會(huì)拿鞋子對(duì)她的頭一陣亂打。 老人家住在李村曲哥莊，13日，她正躺在床上，她的二女兒跑到她身邊，開口就罵老不死的，并撿起地上的鞋子，對(duì)準(zhǔn)她的頭部一陣亂打，她的臉腫了，氣得一句話也說不出來。 據(jù)老人的三女兒介紹，二姐打母親主要是因?yàn)榉ㄔ簣?zhí)行庭給她打了電話，催她繳清欠母親的一筆贍養(yǎng)費(fèi)，二姐并不是拿不起這個(gè)錢，她家開著旅館，但她一慣的觀點(diǎn)就是我是閨女，沒有義務(wù)養(yǎng)老。 老人共有五個(gè)子女，長(zhǎng)女遠(yuǎn)嫁到濰坊農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)困難，長(zhǎng)子患有精神分裂癥。剩下的姐弟三人，每月承擔(dān)老人50元的贍養(yǎng)費(fèi)，但老人的二女兒卻拒不拿這份贍養(yǎng)費(fèi)，老人的養(yǎng)老金只能維持醫(yī)藥開支，沒辦法只好一紙?jiān)V

11、狀將不孝女告上法庭，法院最終裁定二女兒在一個(gè)月內(nèi)繳清這筆欠款，二女兒一氣之下，就把老人當(dāng)成了出氣筒。 女兒不繳贍養(yǎng)費(fèi) 毆打母親當(dāng)出氣筒保險(xiǎn)產(chǎn)品篇養(yǎng)老他，曾經(jīng)身價(jià)達(dá)兩百多萬元，身兼數(shù)家企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，但是，一次錯(cuò)誤的投資使他一下子淪為窮光蛋，不僅交不起兒子的學(xué)費(fèi)，甚至連搶救母親的救命錢也拿不出來，萬般無奈，他決定將自己以3萬元價(jià)格“掛牌賤賣”以換取母親的救命錢保險(xiǎn)產(chǎn)品篇投資 有兩對(duì)夫妻，他們的老公都是一個(gè)單位的職工，經(jīng)常一起出差，一起回來，一起上班 A先生經(jīng)常會(huì)在出差之前對(duì)他的愛人說：親愛的，你放心，我回來時(shí)會(huì)給你買化妝品、法國香水，給孩子買最好的玩具、書包、安徒生童話；只要有我在，你和孩子

12、都一定會(huì)很幸福！ B先生也經(jīng)常在出差前對(duì)他的愛人說：親愛的，請(qǐng)放心，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備了足夠的錢（保險(xiǎn)保障），孩子上學(xué)的費(fèi)用我也準(zhǔn)備好了，萬一我出差沒有回來，或是，你和孩子的生活不用擔(dān)心，會(huì)有一位和我一樣的“人”來照顧你們，不管我在與不在，我都會(huì)好好的照顧你和孩子，讓你們幸福！ 有一天，同樣是兩個(gè)人一起出差，兩個(gè)人說著同樣的話給愛人聽，可他們這一次在路上遇到了意外，沒能回來，他們的愛人和孩子非常的傷心。 后來，A先生的太太開始變賣先生生前留給他的衣物、手飾，過了一些日子，她改嫁了，孩子留給了爺爺奶奶。 B先生的愛人每年不斷的領(lǐng)取孩子父親留下的生活費(fèi)（保險(xiǎn)金），定時(shí)還收到孩子的教育金，她告訴未成年的

13、孩子：你爸爸出遠(yuǎn)門了，他臨走前就為我們安排好了一切！未雨綢繆保險(xiǎn)產(chǎn)品篇少兒 一位魔術(shù)大師在蘇丹面前表演魔術(shù)，他的精彩表演使蘇丹大為贊賞，蘇丹驚嘆道：“真主啊，這是多么神奇，多么偉大的天賦?。　?可是一位大臣打斷他的話，說：“陛下，大師不是從天上掉下來的。這位魔術(shù)師的技藝，是他勤奮練習(xí)的結(jié)果?！?蘇丹聽了，皺了皺眉頭，“這就正像我說過的：或者你有天才，或者你沒有?！碧K丹輕蔑地望著他的大臣喊道，“而你沒有任何天才，你到城堡的牢房里去吧！為了不讓你感到寂寞，送給你一只小牛犢做伴?！?從到城堡牢房中的第一天起，這位大臣就練習(xí)抱著小年?duì)?，從下面一階一階一直走到城堡的塔樓。他每天都堅(jiān)持這樣鍛煉。幾個(gè)月后，

14、小牛犢長(zhǎng)成了一頭很結(jié)實(shí)的小公牛，大臣的力氣也大增。 一天，蘇丹突然想起他的大臣還被關(guān)在城堡里，于是就去看他。當(dāng)蘇丹看到這位大臣時(shí)，他非常驚訝，“真主啊，這多么神奇，多么令人不可思議啊！”而這位大臣，此刻用他的雙手抱著一頭大牛，對(duì)蘇丹說了從前說過的同樣的話：“陛下，大師不是從天上掉下來的。由于您的仁慈，給了我這只動(dòng)物做伴。我的力量就是我用它勤奮練習(xí)的結(jié)果?！贝髱煵皇菑奶焐系粝聛淼某砷L(zhǎng)之路篇 有一位老果農(nóng)已是癌癥末期，知道自己不久于人世。一天，他說要驗(yàn)收兩個(gè)兒子在他養(yǎng)病期間栽種水蜜桃的成品，藉此決定遺產(chǎn)分配的比例。 大兒子秉性忠良溫厚，做事光明磊落，腳踏實(shí)地，精挑細(xì)選了不大不小卻色澤漂亮，堅(jiān)實(shí)飽滿

15、，整整一籮筐的水蜜桃.小兒子向來好動(dòng)，有些好高騖遠(yuǎn)，盡挑碩大，甚至略呈爛熟的水蜜桃，裝盛得像一座小山。 兩兄弟開心地要把水蜜桃運(yùn)下山，弟弟超載的水蜜桃不堪山路顛跛，傾覆而全毀；哥哥則是一路安穩(wěn)，完整地把一整筐的桃子呈獻(xiàn)給父親，并因此獲得了父親的贊賞，分得六成的田地。 欲速則不達(dá)成長(zhǎng)之路篇 一名教徒很想知道天堂到底是什么樣子。 他問先知：地獄在那里？天堂又在哪里？先知沒有回答他，而是拉著他的手領(lǐng)著他穿過了一個(gè)黑暗的過道，來到一個(gè)殿堂，他們跨過了一個(gè)鐵門，走進(jìn)了一間擠滿了人的大屋，這里有窮人也有富人，有的人衣不蔽體，有的人則佩金戴玉。在屋子當(dāng)中，有一個(gè)熊熊燃燒著的火堆，上面吊著一個(gè)大湯鍋，鍋里的湯

16、沸騰著，飄散著令人垂涎的香味，湯鍋的周圍，擠滿了面黃肌瘦的人們。他們每個(gè)人手里都拿著一個(gè)好幾尺長(zhǎng)的大湯勺。舀湯的一端是個(gè)鐵碗，勺把是木制的，這些饑餓的人們圍著湯鍋貪婪地舀著，由于湯勺的柄非常長(zhǎng)，一湯勺又非常重，即使是身體強(qiáng)壯的人也不可能把湯喝進(jìn)自己嘴里，而不得要領(lǐng)的那些人不僅燙了自己的胳膊和臉，還把身邊的人也燙傷了，于是，他們相互責(zé)罵，然后用湯勺大打出手。先知對(duì)那個(gè)教徒說：“這就是地獄！” 然后，他們離開了這屋子，從一條暗的過道走了好一陣子來到另一間屋子。同前面一樣，屋子中間有一個(gè)熱湯鍋，許多人圍坐在旁邊，手里拿著長(zhǎng)柄湯勺，也是木制的柄鐵制的碗。除了舀湯聲外，只聽到靜靜的滿意的喝湯聲，鍋旁總保

17、持兩個(gè)人，一個(gè)舀湯給另一個(gè)喝。如果舀湯的人累了，另一個(gè)就會(huì)拿著湯勺來幫忙。先知對(duì)教徒說：“這就是天堂” 。天堂地獄與成長(zhǎng)之路篇 王永慶是臺(tái)灣的塑膠大王，知名的企業(yè)家。但是大家知道嗎？他年輕的時(shí)候只是一家米店的伙計(jì)。南方人比較喜歡吃米飯，南方米的種類也很多，很多家庭主婦經(jīng)常到米店去買米，和我們這里一樣，去市場(chǎng)買東西時(shí)，我們通常一次會(huì)買很多東西，一個(gè)人拿不過來，王永慶就在米店里負(fù)責(zé)幫助客戶把米送到家。我們可以看到身邊的糧店伙計(jì)，只管把米送到你家，送到以后拿錢就走?？墒牵跤缿c不，他邊走邊和客戶聊天，把客戶的家庭情況、口味、買一次米可以吃多長(zhǎng)時(shí)間，在閑談中都了解清楚了?；貋硪院?，他把這些信息都記在工

18、作日志上，等時(shí)間差不多時(shí)，他就主動(dòng)稱好米給客戶送上門去，這樣一來，他的客戶只會(huì)增加不會(huì)減少，他從一個(gè)小伙計(jì)發(fā)展到自己開店，完成了最初的原始積累，最終成就了自己。王永慶賣米經(jīng)營之道篇 有位推銷員應(yīng)聘工作，可是沒過多久就丟了這份差事，整天怨天憂人。關(guān)心他的朋友問道：“是不是因?yàn)槟銢]有做宣傳？” 他哭喪著臉回答道：“不，我都認(rèn)真做了宣傳。” “你是怎么說的？” “我對(duì)每個(gè)人都說：我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)走在別人的前面?！?“你推銷的是什么？” “手表?！庇肋h(yuǎn)走在前面經(jīng)營之道篇 大雙和小雙是一對(duì)雙胞胎兄弟，這一年，大雙小雙都戀愛啦，浪漫的兄弟倆都告訴他們的戀人，“我一定送你9999朵玫瑰，來表達(dá)我對(duì)你的愛”。接

19、下來兄弟二人開始行動(dòng)：楊大雙毫不食言，結(jié)婚第一天便端出他的浪漫大餐9999朵玫瑰的大花籃，大雙的嬌妻收到這9999朵玫瑰別提有多高興，夫妻二人沉浸在滿滿的幸福之中，當(dāng)然在以后的一段日子里，每每看到這些玫瑰花的時(shí)候，嬌妻都會(huì)陶醉不已。但是日復(fù)一日，玫瑰花開始凋謝，妻子也隨時(shí)光的流逝而淡忘了這9999朵玫瑰帶來的興奮。二人的情感也漸漸淡了 再來看小雙：毋庸置疑，小雙的愛妻也是在婚后的第一天收到了玫瑰，但是只有99朵。這99朵玫瑰，顯然沒有9999朵玫瑰那么隆重，但也足以讓小雙的愛妻感到溫馨幸福了。好戲還在后面在小雙兩口子婚后的大大小小的節(jié)日中：像春節(jié)、三八婦女節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié)、生日、甚至某個(gè)雨過天晴的早上，小雙的妻子都會(huì)定期不定期地收到小雙的9朵玫瑰花，就這樣小雙夫妻的感情就像這朵朵玫瑰花一樣新鮮動(dòng)