副經(jīng)理述職報告共5篇

1、副經(jīng)理述職報告共5篇第一篇：副經(jīng)理述職報告 副經(jīng)理述職報告 隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。信任許多人會覺得報告很難寫吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼母苯?jīng)理述職報告，歡迎閱讀與保藏。 副經(jīng)理述職報告1 尊敬的的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！ 這一段時間，我們的工作重心放在了新門市的建設(shè)上。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各位同仁的大力支持下，各項工作有條不紊的進(jìn)行者。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我們的幫助和支持，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！ 一、我簡明扼要的匯報一下東簡良搬遷工作。 搬家是一個繁重的工作。從一開頭的選址，工程設(shè)計，工程建設(shè)，再到門市的總體規(guī)劃。我

2、們無不付出了心血和汗水。為了選取一個好的場地，我們走了好多地方，也聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關(guān)系，找到了市規(guī)劃局，了解了市政府的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃情況的，確認(rèn)不在拆除范例之內(nèi)，我們才簽了合同。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹(jǐn)慎。由于這一次固定資產(chǎn)投資很大，假如不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不行挽回。這也是我們最為擔(dān)心的一個問題。 在搬家過程中，我們堅持一個原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標(biāo)。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的。購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低。購成本，為公司節(jié)

3、約每一分錢，把錢花到最需要的地方。在施工過程中，做好監(jiān)。工作，嚴(yán)格根據(jù)圖紙施工，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象。趕工期，催進(jìn)度，始終把工程質(zhì)量放在首位；達(dá)不到合同標(biāo)準(zhǔn)決不驗收。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們，幫我們設(shè)計了圖紙，做了工程造價預(yù)算，幫了一個大忙，對我們以后和施工方的交涉起了一個指導(dǎo)性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個平坦的大家庭。 這一次搬家對我們來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。搬家對我們來說是一種損失，造成一些費用的支出和小客戶的流失。由于經(jīng)營場所的變更，我們的三證需要重新辦。，公共關(guān)系需要重新維護(hù)等等。一系列問題，需要我們?nèi)プ?。但是，我們也?yīng)該看到有利的一方面。中包裝已進(jìn)入一個快速進(jìn)展的黃金

4、期。原先的洗桶方式生產(chǎn)狀況，早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求。我們應(yīng)該與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)進(jìn)，以自已的新產(chǎn)品、新形像、新技術(shù)來占據(jù)市場，引領(lǐng)市場，而不是追隨者，有句話說的好，領(lǐng)先一步是財寶，落后一步是報復(fù)。我們合益榮要做市場的領(lǐng)跑者。 現(xiàn)在工程建設(shè)已接近尾聲，辦公樓已經(jīng)峻工。生產(chǎn)車間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設(shè)備已運到現(xiàn)場，地的硬化正在樂觀協(xié)商中?？梢哉f，萬事俱備只欠東風(fēng)。 二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊。 世界上沒有完善的個人，只有完善的團(tuán)體，一個人的力氣是渺小的，只有依靠團(tuán)體的力氣才能將一個企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以。動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動全部員工的

5、樂觀性和主觀能動性，凝聚人的價值取向，為一個共同的目標(biāo)而努力奮斗。我們從以下六個方面來管理員工，來建設(shè)團(tuán)隊。 1。嚴(yán)以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種樂觀向上的良好風(fēng)氣。 2。三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活的不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。給員工留好個人進(jìn)展空間。 3。建立共同的目標(biāo)。目標(biāo)讓人專心做事，有目標(biāo)才能把人才聚。在一起，才能讓員工感覺自己是公司的主人，才能充分調(diào)動員工的主觀能動性，

6、才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結(jié)合起來，廠興我富，廠衰我貧，公司興盛員工有責(zé)，才能形成一個生機(jī)勃勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊。 4。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用。為員工打造一個優(yōu)秀的平臺，讓員工有用武之地。實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，互惠互利，共同進(jìn)展。 5。以情感人，以。服人。要做有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度。健立健全科學(xué)的規(guī)章制度，個人成果與績效考核掛鉤。充分體現(xiàn)公正、公平、合。也體現(xiàn)了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。 6。容人、愛才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無赤足，人無完人，愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟

7、其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、愉快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，平坦如家。也是值得奮斗一生的地方。 三、牢記崗位職責(zé)，協(xié)助經(jīng)。做好工作，引導(dǎo)下屬做好本職工作。 做為一名副經(jīng)。，做為經(jīng)。和員工的一個溝通橋梁，一個連接紐帶。一定要做好溝通、協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)把好關(guān)。協(xié)調(diào)好經(jīng)。與員工的關(guān)系，解釋經(jīng)營者決策意圖，主動傾聽員工的意見和建議，樂觀疏導(dǎo)不滿，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。避開內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力，發(fā)揮最大的效益。做一個名副其實的副經(jīng)理。 雄關(guān)漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門市落成之后，將為東簡良經(jīng)營部的進(jìn)展注入新的活力。對東簡良來

8、說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。是東簡良經(jīng)營部二次創(chuàng)業(yè)的開頭，將面臨新的挑戰(zhàn)。我信任不久的將來，在公司董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)營部員工團(tuán)結(jié)奮斗下。東簡良經(jīng)營部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最燦爛的一顆明珠。 副經(jīng)理述職報告2 20 xx年，我擔(dān)任證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。 下面，我就20 xx年的工作情況向大家做匯報： 一、一年來重點工作回顧 第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推動華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

9、中，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)全都，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是激勵和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。 第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20 xx年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達(dá)到了近500億元，20 xx年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進(jìn)行比較和討論，拿出可行方

10、案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進(jìn)行了樂觀的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的閱歷。 第三，推動學(xué)習(xí)型隊伍的建設(shè)，樂觀開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣闊員工把握了一套簡潔有用的營銷手段，為股票客戶的服務(wù)

11、及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關(guān)保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推動學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。 第四，探究建立有效的激勵機(jī)制，樂觀推動轉(zhuǎn)型。激勵機(jī)制的不完善，一直以來，制約著員工的工作樂觀性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過討論，制定了嘉獎員工進(jìn)展客戶的方法，激勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，樂觀開發(fā)增量客戶。同時，為建立經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)做了一系列打算工作。激勵機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵

12、機(jī)制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作樂觀性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。 二、20 xx年取得的成果 20 xx年，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面協(xié)作更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推動之中。全年實現(xiàn)交易量 億，同比增長 ；其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長600；全年完成收入3000萬元。 股票客戶穩(wěn)中有增，新開（股票、基金、國債）1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速，國債保有量達(dá)到了 個億，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶。基金保有量10000萬，開戶數(shù)4000戶，

13、較去年有較大增長， 客服和營銷隊伍在熬煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。 三、20 xx年工作中存在的不足 第一、激勵制度的不完善，制約了員工的樂觀性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。 第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。 第三、成本掌握方面，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定掌握。 四、20 xx年工作計劃 假如06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。 一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。 二、續(xù)完善激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工的

14、樂觀性。 三、加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。 四、推動員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變，把握多種業(yè)務(wù)技能。 20 xx年，資本市場迎來了新的一年，我信任，在全體同仁的共同努力下，20 xx年會取得更大的成果。 感謝大家！ 述職人：* 副經(jīng)理述職報告3 本人在本年度19月?lián)毋y行會計主管； 9月，通過競崗后擔(dān)任副行長（兼會計主管）； 11月，調(diào)支行任個人金融部副經(jīng)理。一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不管在哪個崗位都能做到恪盡職守，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)把一年來的工作述職如下： 一、年度實現(xiàn)的工作績效 擔(dān)任會計主管期間，本人嚴(yán)格根據(jù)上級行的各項工作要求開展工作，熱愛本職，兢兢業(yè)業(yè)

15、，時刻要求自己保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成了良好的工作作風(fēng)。日常工作中做好各類的常規(guī)工作，如每日對報表進(jìn)行審核，檢查科目的使用情況，增加現(xiàn)場監(jiān)管，督促做好柜面服務(wù)，準(zhǔn)時、有效地解決客戶的業(yè)務(wù)糾紛，對日常的各類特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的記載和監(jiān)督； 按時做好會計監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警信息的核銷，加強(qiáng)非現(xiàn)金區(qū)的各類檢查，軋打各類底卡，檢查登記簿，監(jiān)督做好系統(tǒng)內(nèi)往來、聯(lián)行等賬戶的核對，結(jié)息日抽查存、貸款利息的正確性，樂觀做好銀企對賬工作； 重點抓好授權(quán)環(huán)節(jié)、交接環(huán)節(jié)、監(jiān)管核銷環(huán)節(jié)等，做好掛失、抹帳、沖正、現(xiàn)金和憑證出入庫及一些疑難業(yè)務(wù)的授權(quán)； 結(jié)合上級行的案件專項治理活動，組織員工進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險排查。協(xié)作此次

16、活動，還對全體員工進(jìn)行了一次操作風(fēng)險的培訓(xùn)，主要以會計支付結(jié)算及票據(jù)業(yè)務(wù)法規(guī)風(fēng)險防范，會計五關(guān)掌握與風(fēng)險防范和柜員行為規(guī)范警示教育為主，結(jié)合歷年來的案件，特殊是對關(guān)鍵部位、重要時段的操作加以提醒，增強(qiáng)了員工的風(fēng)險防范意識。同時，努力做好二級支行行長的參謀，公正公平地處理各類事務(wù)，努力為網(wǎng)點營造一個團(tuán)結(jié)合作、樂觀進(jìn)取的工作氛圍。 任副行長期間，我在兼會計主管工作的同時，抓好了業(yè)績考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審批以及貴來賓戶接待工作，并與上級行聯(lián)系，做好簽約關(guān)系變更工作，辦理鉆石卡。 任個人金融部副經(jīng)理以來，我?guī)ьI(lǐng)部門人員制作了如意卡項目詳細(xì)操作流程并做好項目上報工作； 完成了客戶各網(wǎng)點指令性基金銷售情況以及理

17、財產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計上報工作； 針對營業(yè)部旺季零售業(yè)務(wù)方案進(jìn)行整理，并擬定了支行旺季營銷方案； 繼續(xù)完成聚保盆、中策橡膠、中國化妝品網(wǎng)電子商務(wù)工作，做好了客戶答謝會籌備工作，有效提升企業(yè)網(wǎng)銀活動跟進(jìn)與落實； 做好了預(yù)登記待轉(zhuǎn)現(xiàn)、逾期四期客戶的起訴打算工作； 跟進(jìn)錢江物聯(lián)網(wǎng)B2C接口開發(fā)和清泰門離行自助銀行建設(shè)； 樂觀做好世博會服務(wù)工作，支行被評為世博服務(wù)先進(jìn)單位。經(jīng)過努力，我們初步達(dá)到在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作上檔次、爭一流的目標(biāo)，為我行成為更具競爭實力和影響力的金融機(jī)構(gòu)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、工作措施 年初根據(jù)我行員工的實際情況，通過對不同崗位、不同業(yè)務(wù)進(jìn)行專心分析，嚴(yán)格根據(jù)崗位制約的原

18、則，制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)，加強(qiáng)各崗位間的約束和監(jiān)督，確保了網(wǎng)點工作的正常運行。隨著農(nóng)行新業(yè)務(wù)的不斷推出，對會計主管的要求也越來越高，因此每次有了新業(yè)務(wù)或新系統(tǒng)上線，我就要求自己要先學(xué)會學(xué)懂，這樣才能做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。從最初的員工業(yè)績考核系統(tǒng)、金庫業(yè)務(wù)二期、中間業(yè)務(wù)收費調(diào)整以及身份證件影像處理系統(tǒng)的上線，在轉(zhuǎn)培訓(xùn)前，我首先通過專心學(xué)習(xí)，熟悉詳細(xì)操作及規(guī)程，理清思路，遇到問題準(zhǔn)時提出，讓自己先學(xué)會學(xué)透，這樣才能解決臨柜員工業(yè)務(wù)操作中遇到的新老疑難問題，在提高員工業(yè)務(wù)能力的同時，也使自身的綜合業(yè)務(wù)能力和管理能力得到相應(yīng)提升。平時利用晨會和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對上級行的一些新要求進(jìn)行傳達(dá)和探討，幫

19、助柜員把握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監(jiān)控錄像，觀察柜員的制度執(zhí)行情況，訂正柜員的不合規(guī)操作。其次，通過員工自查形式，讓員工參加內(nèi)控管理，使柜員能自覺履行制度，提高制度的執(zhí)行力。上半年我行共進(jìn)行了四次自查工作，包括開戶、驗印、授權(quán)、對賬管理，柜員現(xiàn)金箱管理，重要空白憑證管理和現(xiàn)金款箱鎖封管理，對自查中所產(chǎn)生的問題立即進(jìn)行整改。同時，還接受了支行的各項監(jiān)管檢查，在監(jiān)管中，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，如交接本登記不規(guī)范，庫箱鑰匙未妥善保管等。針對此類現(xiàn)象，立即布置整改，并對相關(guān)柜員進(jìn)行了教育，力求從細(xì)微入手，讓每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并使之轉(zhuǎn)化為每個員工的自覺行為，讓他們知道這些規(guī)范操作不是

20、為了應(yīng)付檢查，而是為了防范風(fēng)險，加強(qiáng)自我保護(hù)意識。 任副行長期間，我專心學(xué)習(xí)個人網(wǎng)銀跨行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)實時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)及操作，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，了解各類系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集及代發(fā)工資戶流程，迅速進(jìn)入角色。 任個人金融部副經(jīng)理以后，我準(zhǔn)時召開部門會議，了解員工目前分工情況，加強(qiáng)個金部崗位職責(zé)及各類考評方法學(xué)習(xí)，并對本部門工作調(diào)整。召開了營業(yè)部基金發(fā)行工作視頻動員會，加強(qiáng)與網(wǎng)點溝通，對各網(wǎng)點進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，介紹程家銀寶業(yè)務(wù)，提出旺季營銷建議，并組織召開了電子商務(wù)推介會。 三、工作中存在的不足及努力方向 過去一年里自己所取得的成果，離不開支行領(lǐng)導(dǎo)的支持，特殊是我們部經(jīng)理的支持，更離不開同事們的幫助。但我也

21、清醒的看到工作中還存在一些問題和不足。如，個人消費貸款營銷困難，資金得不到充分運用，影響經(jīng)營收益； 部門人員的工作樂觀性發(fā)揮不夠； 個人的素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高等等。 20 xx年，我決心在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占據(jù)存款市場。加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，進(jìn)一步提升營銷能力，不斷開辟中間業(yè)務(wù)渠道。同時，盡心盡責(zé)做好個金部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等詳細(xì)工作，處理好管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用，為農(nóng)行的更好更快進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。 第二篇：大堂副理述職報告 述職報告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 一年的工作又結(jié)束了，感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對我

22、工作的信任，給予我接待總監(jiān)的重任。在我們布滿信心的迎接新年來臨之際，回顧總結(jié)2021年的工作成果、閱歷及不足，以利于揚長避短、奮發(fā)進(jìn)取，以及為2021年的工作做好計劃。 在這一年里，我時刻提醒自己，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的思想。在賓館的組織下深刻的學(xué)習(xí)了十九大會議精神，結(jié)合學(xué)習(xí)思考和工作實際，我深刻體會到作為一名賓館人更應(yīng)該熱忱服務(wù)，勤奮工作，攻克工作中的難題。 在辛勤勞碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對我的支持和幫助，特殊是貴賓樓裝修開業(yè)前期，為給客人營造一個干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年來的工作情況做一匯報： 1

23、. 協(xié)作部門干好自己的本職工作，在日常管理中，加強(qiáng)提高前臺人員的服務(wù)意識，對總臺賬務(wù)準(zhǔn)時把握情況核對，保證清晰無誤。對客人反映的房間的硬件和軟件問題準(zhǔn)時匯報。通過向上級反映客人意見和建議，有效的處理了各類突發(fā)事件，如：停電、停水等?？偱_人員休假或忙，我主動參加清潔大廳衛(wèi)生，不馬馬虎虎，隨臟隨清理，愛惜設(shè)施。 始終保持清潔、整齊、美觀、舒適。 2. 在會后準(zhǔn)時向員工傳達(dá)賓館會議精神和新的制度，并組織熟悉學(xué)習(xí)。在工作中專心仔細(xì)的落實好賓館新的制度和會議精神。 3. 關(guān)注來賓喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要正確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，來賓會為此感受到

24、自己的受到了敬重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓來賓的每次都能感受到意外的驚喜。了解每日的接待情況，對房間號，來客的單位，職務(wù)，身份做到心中有數(shù)。俗話說沒有做不到的，只有想不到的。 為避開工作中疏漏，隨時把握和明確每日的入住，就餐，及會議情況，確保接待的順利進(jìn)行，我不僅加強(qiáng)與樓層，餐廳的聯(lián)系，更做到時時詢問、時時跟進(jìn)。對重要接待跟隨服務(wù)，準(zhǔn)時正確的向賓館領(lǐng)導(dǎo)告知全館的接待情況，隨績效考核組成員專心督查全館工作，對存在的問題準(zhǔn)時通報各個部門。 在2021年我將專心努力的干好自己的本職工作。并對新的一年做一計劃：1.做好客房和餐飲接待營銷的宣傳。2.在工作中

25、嚴(yán)格要求自己。做好傳幫帶，和同事之間相互合作，相互協(xié)作，相互理解和團(tuán)結(jié)。3.嚴(yán)格遵守賓館的各項規(guī)章制度。4.樂觀提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，并繼續(xù)專心學(xué)習(xí)提升自己的思想。 述職人：趙亞靜 2021年1月26日 第三篇：大堂副理述職報告 述職報告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 一年的工作又結(jié)束了，感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，給予我接待總監(jiān)的重任。在我們布滿信心的迎接新年來臨之際，回顧總結(jié)2021年的工作成果、閱歷及不足，以利于揚長避短、奮發(fā)進(jìn)取，以及為2021年的工作做好計劃。 在這一年里，我時刻提醒自己，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的思想。在賓館的組織下深刻的學(xué)習(xí)了十九大會議精神，結(jié)合學(xué)習(xí)思考和工作

26、實際，我深刻體會到作為一名賓館人更應(yīng)該熱忱服務(wù)，勤奮工作，攻克工作中的難題。 在辛勤勞碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對我的支持和幫助，特殊是貴賓樓裝修開業(yè)前期，為給客人營造一個干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年來的工作情況做一匯報： 1. 協(xié)作部門干好自己的本職工作，在日常管理中，加強(qiáng)提高前臺人員的服務(wù)意識，對總臺賬務(wù)準(zhǔn)時把握情況核對，保證清晰無誤。對客人反映的房間的硬件和軟件問題準(zhǔn)時匯報。通過向上級反映客人意見和建議，有效的處理了各類突發(fā)事件，如：停電、停水等?？偱_人員休假或忙，我主動參加清潔大廳衛(wèi)生，不馬馬虎虎，隨臟隨清

27、理，愛惜設(shè)施。 始終保持清潔、整齊、美觀、舒適。 2. 在會后準(zhǔn)時向員工傳達(dá)賓館會議精神和新的制度，并組織熟悉學(xué)習(xí)。在工作中專心仔細(xì)的落實好賓館新的制度和會議精神。 3. 關(guān)注來賓喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要正確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓來賓的每次都能感受到意外的驚喜。了解每日的接待情況，對房間號，來客的單位，職務(wù)，身份做到心中有數(shù)。俗話說沒有做不到的，只有想不到的。 為避開工作中疏漏，隨時把握和明確每日的入住，就餐，及會議情況，確保接待的

28、順利進(jìn)行，我不僅加強(qiáng)與樓層，餐廳的聯(lián)系，更做到時時詢問、時時跟進(jìn)。對重要接待跟隨服務(wù)，準(zhǔn)時正確的向賓館領(lǐng)導(dǎo)告知全館的接待情況，隨績效考核組成員專心督查全館工作，對存在的問題準(zhǔn)時通報各個部門。 在2021年我將專心努力的干好自己的本職工作。并對新的一年做一計劃：1.做好客房和餐飲接待營銷的宣傳。2.在工作中嚴(yán)格要求自己。做好傳幫帶，和同事之間相互合作，相互協(xié)作，相互理解和團(tuán)結(jié)。3.嚴(yán)格遵守賓館的各項規(guī)章制度。4.樂觀提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，并繼續(xù)專心學(xué)習(xí)提升自己的思想。 述職人：趙亞靜 2021年1月26日 第四篇：大堂副理述職報告 述職報告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 一年的工作又結(jié)束了，感謝

29、賓館領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，給予我接待總監(jiān)的重任。在我們布滿信心的迎接新年來臨之際，回顧總結(jié)2021年的工作成果、閱歷及不足，以利于揚長避短、奮發(fā)進(jìn)取，以及為2021年的工作做好計劃。 在這一年里，我時刻提醒自己，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的思想。在賓館的組織下深刻的學(xué)習(xí)了十九大會議精神，結(jié)合學(xué)習(xí)思考和工作實際，我深刻體會到作為一名賓館人更應(yīng)該熱忱服務(wù)，勤奮工作，攻克工作中的難題。 在辛勤勞碌的一年里，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對我的支持和幫助，特殊是貴賓樓裝修開業(yè)前期，為給客人營造一個干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，忙前忙后地布置。所以我就一年來的工作情況做

30、一匯報： 1. 協(xié)作部門干好自己的本職工作，在日常管理中，加強(qiáng)提高前臺人員的服務(wù)意識，對總臺賬務(wù)準(zhǔn)時把握情況核對，保證清晰無誤。對客人反映的房間的硬件和軟件問題準(zhǔn)時匯報。通過向上級反映客人意見和建議，有效的處理了各類突發(fā)事件，如：停電、停水等?？偱_人員休假或忙，我主動參加清潔大廳衛(wèi)生，不馬馬虎虎，隨臟隨清理，愛惜設(shè)施。 始終保持清潔、整齊、美觀、舒適。 2. 在會后準(zhǔn)時向員工傳達(dá)賓館會議精神和新的制度，并組織熟悉學(xué)習(xí)。在工作中專心仔細(xì)的落實好賓館新的制度和會議精神。 3. 關(guān)注來賓喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要正確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，來賓

31、會為此感受到自己的受到了敬重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓來賓的每次都能感受到意外的驚喜。了解每日的接待情況，對房間號，來客的單位，職務(wù)，身份做到心中有數(shù)。俗話說沒有做不到的，只有想不到的。 為避開工作中疏漏，隨時把握和明確每日的入住，就餐，及會議情況，確保接待的順利進(jìn)行，我不僅加強(qiáng)與樓層，餐廳的聯(lián)系，更做到時時詢問、時時跟進(jìn)。對重要接待跟隨服務(wù)，準(zhǔn)時正確的向賓館領(lǐng)導(dǎo)告知全館的接待情況，隨績效考核組成員專心督查全館工作，對存在的問題準(zhǔn)時通報各個部門。 在2021年我將專心努力的干好自己的本職工作。并對新的一年做一計劃：1.做好客房和餐飲接待營銷的宣傳。

32、2.在工作中嚴(yán)格要求自己。做好傳幫帶，和同事之間相互合作，相互協(xié)作，相互理解和團(tuán)結(jié)。3.嚴(yán)格遵守賓館的各項規(guī)章制度。4.樂觀提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，并繼續(xù)專心學(xué)習(xí)提升自己的思想。 述職人：趙亞靜 2021年1月26日 第五篇：酒店大堂副理個人述職報告 酒店大堂副理個人述職報告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家下午好！ 承蒙各位錯愛，今日有幸在此為大家做2021年大堂副理述職報告，今日我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和2021年的工作計劃。 第一部分，2021年大堂副理主要工作。 本人于2021年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于2021年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后

33、，有幸加入XX大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理XX女士、客房部總監(jiān)XX先生、客房部經(jīng)理XX先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。 第一、大堂副理是一根紐帶，從橫一直看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到全部同仁的教育，不僅有XX、XX、XX、XX、XX、XX等這些閱歷豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部