電商年度工作計(jì)劃范文5篇

1、電商年度工作計(jì)劃范文5篇 人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，成果已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下我在這給大家整理了一些電商年度工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有幫助！ 電商年度工作計(jì)劃范文篇1 一、 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)： 1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。

2、跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)報(bào)信息通知。 2、營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立公司形象，盡量避開(kāi)客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分為培育

3、期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。 3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培育期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。 4、成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用客戶搜尋和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜尋的前十名。 5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的

4、銷(xiāo)量前五名，搜尋在前五位可以看到，通過(guò)搜尋的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。 6、客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過(guò)群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成) 7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)，老客戶的打折優(yōu)待可使用VIP制度，對(duì)全部人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外) 店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重

5、要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明白的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加保藏量，提升轉(zhuǎn)化率。 二、關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)： 可才考慮參加各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供給。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽視任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷(xiāo)量很少。 三、關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題： 專供網(wǎng)

6、上銷(xiāo)售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至4045個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，根據(jù)二八法則，需要定位選擇二個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證把握在現(xiàn)貨3050個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。 四、人員安排： 人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要

7、的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮聘請(qǐng)推廣專員輔助店鋪推廣。 客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下： 1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者共享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。 2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每日發(fā)二篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。 3、負(fù)責(zé)每日的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后執(zhí)行輪班制度。 美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，協(xié)作促銷(xiāo)改良整

8、店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每日發(fā)貨的包裹打包完成。 運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。 推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。 五、店鋪活動(dòng)安排： 跟蹤各大活動(dòng)，如：雙十二、淘金幣，每日特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。 六、整體目標(biāo)： 前一個(gè)月，主推款

9、需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不行以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。二月后每日發(fā)單不少于30件。雙十二活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每日五十單以上!終極

10、目標(biāo)日單兩百!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，根據(jù)轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬(wàn)!計(jì)劃雖完善但執(zhí)行很重要! 電商年度工作計(jì)劃范文篇2 一、電商平臺(tái)上線推廣 目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_(kāi)店的另一個(gè)接口。 天貓商城: 揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間全部手續(xù)就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開(kāi)頭店鋪裝修。估計(jì)年后3月中旬我們公司正式開(kāi)頭正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。 京東商城: 京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁(yè)估計(jì)在1月30日內(nèi)完成

11、。以后我們公司全部平臺(tái)的產(chǎn)品都根據(jù)京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。 京東目前流量每日保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。 雖然，我們公司幾次大的活動(dòng)都準(zhǔn)時(shí)上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。 團(tuán)購(gòu)方面：我們公司由于，沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們公司的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。 商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜尋方面和展現(xiàn)方面做的不夠

12、精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。 在此關(guān)于京東商城，我們公司就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議_年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，由于目前白酒才有5款。 淘寶商城: 淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直由于多種原因。所以我們公司店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。 _年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。由于淘寶的門(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷(xiāo)。 外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)

13、賬號(hào)和密碼。便利店長(zhǎng)的操作。 微店、名品匯: 微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。 _年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。 線上我們公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。 二、電商平臺(tái)年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn) 我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我信任我們公司名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 _年我們公司的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們公司看來(lái)150萬(wàn)還只是幻想。 但是沒(méi)有幻想的人是沒(méi)有希

14、望的人。沒(méi)有幻想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，_年我們公司給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們公司相互協(xié)作，不計(jì)榮辱。把名品世家產(chǎn)做我們公司終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。 三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園) 我們公司公司是一個(gè)綜合性的進(jìn)展型公司，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有才智、有超靜界的人。所以，我們公司公司將來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們公司_年進(jìn)展的新項(xiàng)目之一。 _年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，協(xié)作公司的企業(yè)進(jìn)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。 四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能

15、完善并上線推廣 我們公司的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。_年我建議，我們公司應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和進(jìn)展目標(biāo)。假如我們公司立足于進(jìn)展自己特有商城，我將和同事們一起協(xié)作王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。 微商城是我們公司公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)協(xié)作王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。 五、跨界合作 跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們公司_年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。 _年，我將利用我自身在電商行業(yè)所熟悉的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們公司以保證

16、金和提點(diǎn)的方式相互引流，相互合作，互幫互助。 六、人員建設(shè) 由于我們公司公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進(jìn)入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司公司的電商進(jìn)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下： 運(yùn)營(yíng)12人: _年，我們公司有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們公司需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們公司的電商平臺(tái)。 程序員1-2人: _年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。 網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人: 我們公司畢竟

17、不是純電商公司，我們公司電商平臺(tái)是為了線下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們公司在促銷(xiāo)費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們公司都不行能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。 而我們公司公司的進(jìn)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。 _年我們公司聘請(qǐng)一到兩名有閱歷的網(wǎng)絡(luò)推廣。由于一個(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。 七、總結(jié) 20_年名品世家是進(jìn)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。_年我們公司布滿了期待，_年我們公司渴望進(jìn)取。_年名品世家必定電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，_年我們公司畢竟成為專屬酒行業(yè)O

18、2O先驅(qū)者。 我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為_(kāi)年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們公司的一份力氣。 電商年度工作計(jì)劃范文篇3 一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié) 20_上半年，電子商務(wù)部留意發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè) 1.購(gòu)置天融信，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的平安，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司便利聯(lián)系。 2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。 3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。 二、網(wǎng)站建設(shè) 電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶便利溝通，樹(shù)

19、立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了樂(lè)觀的作用。 三、公司400客服熱線 公司為了便利與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化進(jìn)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。 二、存在的不足及問(wèn)題 1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。 2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。 3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)潔使用階段，要開(kāi)發(fā)出全部的功能模塊，使工作效率提高。 三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃 1.在20_下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。 2.

20、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右 2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè) 2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。 2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。 2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。 3.客服熱線系統(tǒng) 電商年度工作計(jì)劃范文篇4 20_年上半年電子商務(wù)目前完成情況如下： 一月份：國(guó)內(nèi) ￥1880 元， 國(guó)際貿(mào)易0 二月份：國(guó)內(nèi) ￥2360 元， 國(guó)際貿(mào)易0 三月份：國(guó)內(nèi) ￥19405 元， 國(guó)際貿(mào)易0 四月份：國(guó)內(nèi) ￥

21、7912 元， 國(guó)際貿(mào)易0 五月份：國(guó)內(nèi) ￥20814 元， 國(guó)際貿(mào)易0 六月份：國(guó)內(nèi) ￥52253 元， 國(guó)際貿(mào)易0 合計(jì)： 國(guó)內(nèi) ￥104624 元， 國(guó)際貿(mào)易0 目前電子商務(wù)存在的問(wèn)題如下： 1. 公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣不到位。目前只是運(yùn)用了阿里巴巴平臺(tái)，其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未應(yīng)用起來(lái)。 2. 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶盲目性比較大。沒(méi)有有針對(duì)性的去分析產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群。 3. 網(wǎng)上行業(yè)信息關(guān)注比較少。甚至一點(diǎn)都不了解。 今年替公司代理商辦理過(guò)幾次出口報(bào)檢手續(xù)。發(fā)現(xiàn)代理商通過(guò)外貿(mào)公司把產(chǎn)品銷(xiāo)售到了中亞地區(qū)(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關(guān)注一下煤炭資源市場(chǎng)信息，我國(guó)從國(guó)外大量進(jìn)口煤炭

22、，國(guó)外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的.工作重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)中國(guó)煤炭進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)。 目前公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要任務(wù)和使用計(jì)劃如下： 1.公司網(wǎng)站，主要任務(wù)是展現(xiàn)公司產(chǎn)品、公司形象、公司動(dòng)態(tài)等。維護(hù)費(fèi)用2100元/年。這是公司的窗口，務(wù)必要保證準(zhǔn)時(shí)正確的上傳公司產(chǎn)品，宣傳公司形象、動(dòng)態(tài)。 2.阿里巴巴中文站，是今年3月份開(kāi)通的付費(fèi)平臺(tái)。費(fèi)用3800元/年。主要展現(xiàn)公司主打產(chǎn)品和各類新產(chǎn)品。第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品上網(wǎng)。由于目前不論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，客戶都習(xí)慣上阿里巴巴搜尋自己想選購(gòu)的產(chǎn)品。所以這個(gè)平臺(tái)必必要保證準(zhǔn)時(shí)有效地推廣公司的產(chǎn)品。 3.阿里巴巴英文站，是去年7月份開(kāi)通，馬上就到期了。費(fèi)用29800元/年

23、。英文站可以起到產(chǎn)品推廣的作用，對(duì)客戶搜尋我們的產(chǎn)品也有幫助，但是該平臺(tái)上面收到的詢盤(pán)跟我公司的產(chǎn)品不大對(duì)路。50%以上的詢盤(pán)都是時(shí)尚雨靴，15%的詢盤(pán)是工礦靴，10%的礦帽詢盤(pán)，8%的PVC靴詢盤(pán)，3%的布鞋詢盤(pán)，1%的工作服詢盤(pán)。其中很多詢盤(pán)都要求做OEM，印刷客戶的LOGO等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個(gè)速賣(mài)通平臺(tái)，可以免費(fèi)開(kāi)通，但是在速賣(mài)通上面，工礦靴、布膠鞋、平安帽等這類產(chǎn)品幾乎都沒(méi)有銷(xiāo)量。這個(gè)平臺(tái)，我個(gè)人建議，可以不做。這樣把維護(hù)這個(gè)平臺(tái)的精力可以放到查詢目標(biāo)市場(chǎng)上去。 今年下半年的主要工作計(jì)劃如下： 1.7月底之前完成全面的網(wǎng)絡(luò)推廣，每日每人注冊(cè)20個(gè)國(guó)內(nèi)外電

24、子商務(wù)網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)由王貝負(fù)責(zé)，國(guó)際由王艷艷負(fù)責(zé)。注冊(cè)完成后盡可能多的發(fā)布產(chǎn)品信息。保證網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)隨地能搜尋到公司產(chǎn)品。提高公司和產(chǎn)品的曝光量。 2.查詢中國(guó)煤炭進(jìn)口國(guó)相關(guān)信息，查詢這些國(guó)家的煤炭企業(yè)信息，有針對(duì)性的發(fā)送開(kāi)發(fā)信。煤炭進(jìn)口國(guó)中，亞洲國(guó)家數(shù)量居多，有7個(gè)，且我國(guó)在這些地區(qū)的煤炭進(jìn)口量也比較大。這些國(guó)家的開(kāi)發(fā)由王艷艷負(fù)責(zé)。剩余還有其他地區(qū)的11個(gè)國(guó)家，由王貝負(fù)責(zé)查詢相關(guān)信息，開(kāi)發(fā)客戶。 3.查詢?nèi)蛎禾抠Y源分布情況，針對(duì)煤炭資源國(guó)，尤其是其中的進(jìn)展中國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)中、東、南亞市場(chǎng)和非洲市場(chǎng)，南美洲市場(chǎng)?？梢愿嗟慕柚雀杷褜?lái)開(kāi)發(fā)客戶。 4. 時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)信息，每日關(guān)注一下煤炭資源網(wǎng)，國(guó)際能源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站，收集相關(guān)行業(yè)