員工工作計劃15篇

1、第 PAGE50 頁 共 NUMPAGES50 頁員工工作計劃15篇員工工作計劃1 20_年過去了，我們又迎來嶄新的一年，20_年雖然過去了，但我們不能忘記在過去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟收益和社會效益。在未來的一年中我會繼續(xù)認真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的09年工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭完成年全年的目標任務(wù)21_9萬及20_年的任務(wù)2250萬。 09年我們經(jīng)歷了世界金融危機、全球性的甲型h1n1流感，在困難面前，我們抓住機遇、搶占市場，強練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年計劃

2、的21_9萬。20_年我們結(jié)合今年的市場分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有：一、銷售部09年主抓會議、抓旅行社、抓長住戶。二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。三、關(guān)心職工生活，加強培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提升5%，會連帶提升1_。99%的客戶滿意度，同時也使企業(yè)效益提升2。5%，所以我們要讓員工快樂的上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽）加強企業(yè)凝聚力和向心力，來提高客人滿意度和忠誠度。每季度進行職工滿意度調(diào)查，由第一季度綜合03。提高到綜合0。4?？傊?，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門具體深

3、化取得了良好的效果。全年營業(yè)收入達到2190萬，gop達到52 %，年出租率達到69%，全年接待散開50000人次，接待團體1848個。20_年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點，以滿足客人需要為終點，提供差異化產(chǎn)品，做到“別無我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國際的服務(wù)品質(zhì)、神舟國際的客房品質(zhì)與眾不同，同時我們要抓不足、保效益來贏得市場，占領(lǐng)市場，取得客房收益最大化。一個企業(yè)的運作是靠全體員工的團隊協(xié)作才能夠成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛崗敬業(yè)、講奉獻，努力工作，相互協(xié)作，提高服務(wù)品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個主題評選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭完成20_全年任務(wù)指標225

4、0萬。所以，請領(lǐng)導(dǎo)放心，神舟國際是一支講團結(jié)、講奉獻、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿意，用真誠的關(guān)懷贏得員工滿意，用更多的經(jīng)濟收益讓公司滿意。二、針對20_年任務(wù)指標，制定如下工作計劃：一、銷售部：銷售部全年完成預(yù)算的21_8萬，前臺完成300萬。3月1日開始訂房中心提高房價2040元，繼續(xù)推周末特價，特價房提高到478元/天，市場細分，與09年比較全年協(xié)議公司達到50%，訂房中心達到25%，會議占12%，旅行社占10%，長包房占2%（具體每月分解所占比例）。二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時工，加大做

5、房量，調(diào)整到每人1416間房。行政樓層房間改造會在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標準做夜床，全部使用新棉織品，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。三、人事部：按照月預(yù)算合理用人，招收臨時工、小時工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓(xùn)，加強外語培訓(xùn)力度，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對房間進行維護保養(yǎng)。五、總之，全店對20_年完成預(yù)算2250萬有決心，對gop全年完成54%有信心，為神舟商旅做出更大的貢獻。員工工作計劃2 一、網(wǎng)站的修改工作 為了使公司網(wǎng)站看起來美觀得當，風格統(tǒng)一，便于用戶方便快速瀏覽我公司網(wǎng)站，需

6、要對網(wǎng)站作出修改與優(yōu)化，具體維護已整理出案，下一步進于實施階段。對于網(wǎng)站今后的維護標準也做出了相關(guān)細則，發(fā)布新聞或公司產(chǎn)品要嚴格執(zhí)行，具體標準如下：文字內(nèi)容標準：1、網(wǎng)站字體為：宋休、黑體2、標題字體大?。?4p_（word字號3號）字體顏色：紅色或黑色加粗內(nèi)容字體大小為：12p_（word字號小四）字體顏色：黑色如在word里撰稿發(fā)表標題字號：3號內(nèi)容字號：小四或五號3、所有版面對齊方式：居中對齊4、文字信息每段前務(wù)必空兩格。5、段與段之間要有間距。6、技術(shù)參數(shù)以表格形式顯示。7、去掉網(wǎng)站上的所有背景圖片，以便提高用戶瀏覽速度。圖片內(nèi)容標準：1、圖片尺寸：產(chǎn)品展示預(yù)覽圖（小圖）：190p_1

7、60p_內(nèi)容中的圖（大圖）：400p_265p_或265p_400p_2、圖片大?。?303、圖片分辨率：72像素二、網(wǎng)站的推廣方式1、網(wǎng)絡(luò)廣告投放：a、電子商務(wù)網(wǎng)站廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征。針對公司網(wǎng)站的特點，制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計劃。在同行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，注冊用戶并作好記錄用戶名和密碼，以備后需之用，在電子商務(wù)網(wǎng)站投放公司產(chǎn)品信息。澳其斯公司網(wǎng)站的付費網(wǎng)絡(luò)推廣暫時只做百度推廣。Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點擊付費模式的關(guān)鍵詞廣告。在公司網(wǎng)站發(fā)布初期，我們將在百度知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)公司網(wǎng)站活動開展過程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告，精確鎖定網(wǎng)站的

8、目標訪問群，能夠有效提高公司網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。b、行業(yè)網(wǎng)站收集行業(yè)的網(wǎng)站信息，并作好記錄，關(guān)注其行業(yè)動態(tài)。c、行業(yè)論壇注冊論壇用戶，發(fā)布公司信息，積極參與討論。d、目標客戶郵箱建設(shè)自己的郵件列表,記錄客戶的郵箱或聯(lián)系方式，不定期發(fā)送公司信息及產(chǎn)品至客戶郵箱，進行郵箱推廣。e、行業(yè)論文撰寫行業(yè)論文，并在同行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站或雜志、報刊上發(fā)布。f、博客軟文建立澳其斯公司博客，定期發(fā)布信息（行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)文檔等）。2、登錄搜索引擎推廣：（1）確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞：澳其斯公司網(wǎng)站全面登錄搜索引擎，網(wǎng)民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出網(wǎng)站地址，并能點擊進入。根據(jù)澳其斯公司網(wǎng)站特色，我們?yōu)槠溥x定的關(guān)鍵詞為：參數(shù)

9、穩(wěn)壓電源、參數(shù)穩(wěn)壓器、LED路燈、LED隧道燈、LED室內(nèi)燈、風光互補發(fā)電、垂直風力發(fā)電機等，根據(jù)需要還可增加關(guān)鍵字?；谏鲜鲫P(guān)鍵詞，基本準確描繪出澳其斯公司網(wǎng)站的基本內(nèi)容。（2）登錄各大門戶網(wǎng)站搜索引擎：百度、谷歌、雅虎、中國搜索、搜狗等。門戶網(wǎng)站搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將澳其斯公司網(wǎng)站根據(jù)科學(xué)選定的關(guān)鍵詞進行網(wǎng)站登錄，能夠有效地提升網(wǎng)站的曝光率，快速呈現(xiàn)在普通網(wǎng)民面前。其中各大門戶網(wǎng)站搜索引擎的“推薦登錄”方式能夠讓我司網(wǎng)站具有較好的關(guān)鍵詞搜索排名位置，是比較理想的登錄方式。（3）登錄Google、百度等專業(yè)搜索引擎：Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎屬于自動收

10、錄加關(guān)鍵詞廣告模式，每天有。能夠被其自動收錄，并在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進澳其斯公司網(wǎng)站的營銷推廣和自我增值。通過做好澳其斯公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，促使網(wǎng)站自發(fā)布之日起，三個月內(nèi)，能夠在專業(yè)搜索引擎具有較為理想的排名，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，澳其斯公司網(wǎng)站能夠排名前列。3、郵件營銷推廣：郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷。通過注冊會員、過往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取客戶郵件地址，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；4、網(wǎng)站合作推廣：廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索

11、引擎曝光率，獲得理想的排名效果。與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布同其他網(wǎng)站進行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式。員工工作計劃3 不經(jīng)意間間，趕到中軟海晟云南省企業(yè)己經(jīng)有大半年時間了，在新項目研發(fā)的工作上，經(jīng)歷了許多甜酸苦辣，了解了許多亦師亦友，得到了許多成功經(jīng)驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展的室內(nèi)空間、膽量和自信心。在這里大半年的時間段里，根據(jù)自己的勤奮努力，在工作上獲得了一定的成效，但也存有了眾多不夠?；赝^去的一年，現(xiàn)將工作匯報如下所示： 一、工作匯報在從趕到企業(yè)到現(xiàn)在時間里，依次參加了臨滄市煙草局倉儲填寫系統(tǒng)軟件、曲靖市煙草局代辦代儲管理信息系統(tǒng)和如今

12、已經(jīng)參加的貯備新項目：云南煙草倉儲物流信息管理系統(tǒng)。二、在工作上關(guān)鍵存在的不足有：1、因為對業(yè)務(wù)流程并不是很了解，因此在開發(fā)設(shè)計的歷程中多次發(fā)生由于工作的緣故，而返工的狀況，可是根據(jù)這大半年多的熟悉和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對有關(guān)的步驟擁有愈來愈深的了解。2、在開發(fā)設(shè)計中，使用許多新的技術(shù)性，因為研發(fā)時間急促，發(fā)覺的問題不可以立刻處理，可是開發(fā)設(shè)計的全過程，與此同時也是了解的全過程，根據(jù)持續(xù)的了解和匯總，碰到的問題都獲得了不錯的處理。3、在工作中前期，對工作中了解不足，欠缺全局觀，對煙草缺乏掌握和剖析，對工作中精準定位認知不夠。進而對作業(yè)的最佳步驟了解不足，邏輯能力缺乏，結(jié)構(gòu)性思維欠缺。但是我堅信，在日后的

13、工作上，我能持續(xù)的了解和思索，進而加強對作業(yè)的思維能力進而作出工作中的最佳步驟。三、工作心得1、在這里大半年的工作中實踐活動中，我參加了很多團體進行的工作中，與同事的交往十分密切和諧，在這個環(huán)節(jié)中我加強了最寶貴也是最重要的團隊精神。在信賴自身和別人的根基上，觀念統(tǒng)一，行動一致，那樣的精英團隊一定會攻無不克、攻無不克。上半年度工作上，許多工作中是一起實現(xiàn)的，在這個工程項目中，大伙兒相互之間提示和填補，進一步提高了工作效能，全部的工作上溝通交流是最重要的，一定要把信息資源管理的立即、合理和清楚。2、工作中的每一步都需要精確細膩，力爭精細化管理，在這類心理狀態(tài)的輔導(dǎo)下，我還在日常工作上獲得了令自身令

14、人滿意的考試成績。可以積極主動自信心的行動起來是這大半年我還在心理狀態(tài)層面較大的發(fā)展?，F(xiàn)在的我常常理智的剖析自身，了解自己的部位，問一問自身投入了是多少;時時刻刻還記得工作任務(wù)要精細化管理定量化，個人利益要模糊不清測算;碰到風險性要立即避開，出了問題要敢于擔當。3、在大半年的工作上，通過具體的經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻領(lǐng)會了工程項目上每一次變動、每一次時間的滯延全是對企業(yè)非常大的損害，這就必須我們在實際開發(fā)設(shè)計以前，一定要對工作流程很掌握，在開發(fā)設(shè)計以前，多艱辛一下，降低由于自身對業(yè)務(wù)流程的不了解或是招標方對作業(yè)的步驟不可以有效的表述的緣故，而再次返工的痛楚。在大半年的工作上，我學(xué)習(xí)到了許多技術(shù)性上和業(yè)務(wù)

15、流程上的專業(yè)知識，也加強了工程項目的品質(zhì)、成本費、進展觀念;與身旁朋友的協(xié)作更為的心有靈犀，全是我的師傅，從她們的身上領(lǐng)悟到了許多知識與技能和人生道理，也十分幸運在剛上道的過程中能有她們在身邊。我一定會和他們凝結(jié)成一個優(yōu)異的精英團隊，作出更快的考試成績。四、工作中經(jīng)驗教訓(xùn)通過大半年年的工作中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我就發(fā)覺了自身離一個專業(yè)化的優(yōu)秀人才也有差別，關(guān)鍵反映在工作能力、工作習(xí)慣和工作中邏輯思維的不成熟，也就是我之后要在工作上不停磨煉和提升自己的地區(qū)。細心總結(jié)一下，自身在大半年的工作上關(guān)鍵有下列層面做得不是很好：1、工作中的邏輯性不足清楚，要分辨主次和分清主次;在開發(fā)設(shè)計時間很匆忙的情形下，事兒多了

16、，就一定要有詳實而次序明晰的方案，什么要馬上進行，什么可以慢慢加班加點進行，20_年在方案上自身發(fā)展非常大，但在這方面也有非常大的提升室內(nèi)空間。2、對步驟不足了解;在大半年工作上，發(fā)覺由于步驟的問題而不清楚怎樣著手的狀況有點兒多，包含不正確與錯漏也有那時候設(shè)計方案考量不及時的地區(qū)，針對這方面的調(diào)節(jié)幅度明顯不足。平常一直在開發(fā)設(shè)計，但歸根結(jié)底對業(yè)務(wù)流程很了解才算是新項目非常好進行的前提條件3、工作中不足精細化管理;平常的工作中間距精細化管理工作中缺乏一個隨時隨地自我反思隨時隨地升級改動的全過程，盡管工作中也常?；剡^頭來再看、做匯總，但缺乏周期性，例如作用調(diào)整等隨時隨地有升級的主要內(nèi)容就有可能致使

17、別的的地點發(fā)生不正確。之后本人工作上要專業(yè)留一個時間去匯總和思考，那樣才能夠完成精細化管理。4、工作方式不足靈便;在開發(fā)設(shè)計的歷程中，周邊可以運用資源的就需要靈活運用，該讓別的單位或是工作人員適用的就規(guī)定適用，不必把事兒捂在自已手里，一是危害進展，二是不可以保質(zhì)保量。辦事分清主次，抓基本矛盾，斷絕來往，什么是做好本職工作，什么是給予的協(xié)助，什么是自身務(wù)必要做的，都需要想清晰。怎么和別的單位開展溝通交流，怎么和本單位工作人員做好溝通交流，怎么和顧客溝通交流，怎樣才能給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目又不容易多做崗位職責外事兒，之后是必須關(guān)鍵溝通交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地區(qū)。5、欠缺工作經(jīng)歷，尤其是當場工作經(jīng)驗;20_年的

18、當場工作經(jīng)驗擁有非常大的提升，對所有新項目逐漸剖析到開發(fā)設(shè)計擁有了解，但在一些小細節(jié)上還欠缺認知能力，實際的作法還欠缺掌握，必須在日后的工作上進一步學(xué)習(xí)幅度。6、缺乏平常工作中的專業(yè)知識匯總;這大半年在工作匯報上擁有發(fā)展，但仍不足，假如每日、每星期、每月都轉(zhuǎn)過頭來思索一下自身工作的是與非、成敗得失，會更快的發(fā)展。在日后的工作上，該項也做為關(guān)鍵來提升自己。7、辦事不足堅決，拘于關(guān)鍵點，有拖拉狀況;拖拉狀況就是我非常大的一個缺陷，一切總是要拖至后邊，假如工作中更積極主動一些，更敢打敢拼一些，會防止工作方面的許多沒必要的不正確。實際上有時，不一定要把工作中保證細才算是最好是的。進展、品質(zhì)、成本費充分

19、考慮，抓基本矛盾，處理關(guān)鍵問題，隨時隨地調(diào)整。諸事做細通常會把自己局限于細枝末節(jié)中，學(xué)好有缺憾也是工作上的一個發(fā)展，也是對精細化管理工作中的一個規(guī)定。在日后的工作上，我一定每時每刻留意調(diào)整自身不夠的地區(qū)，一定會培養(yǎng)優(yōu)良的工作習(xí)慣，發(fā)展為一名企業(yè)出色的專業(yè)化優(yōu)秀人才。五、工作規(guī)劃下年，企業(yè)要發(fā)展新的煙草局軟件應(yīng)用行業(yè)，壓力會非常大，要任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項工作中，解決好每一個關(guān)鍵點，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力，盡早的生長和發(fā)展。在其中，以下幾個方面就是我下年關(guān)鍵要提升的地區(qū)：1、要提升作業(yè)的自覺性，辦事索性堅決，不優(yōu)柔寡斷;2、工作中要以問題為導(dǎo)向、重視結(jié)果，一切作業(yè)緊緊

20、圍繞著總體目標的進行;3、要提升全局觀念，是不是能讓別人的工作中更暢順做為評判工作中的尺標;4、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強平常專業(yè)知識匯總工作中;5、精細化管理工作方式的考慮和實踐活動。實際上做為一個新員工，全部的地點全是必須了解的，多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流，向每一個職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們手上的出色工作習(xí)慣，豐富多彩的專業(yè)能力，相互配合著具體工作中持續(xù)的發(fā)展，無論在什么條件下，我還堅信這兩個方面：一是三人行言必信行必果，二是誠信贏天下。在參與工作中的這大半年中，有時深入的體驗到，把自己全部的時間精力都資金投入進來，技術(shù)性工作中都不太可能保證極致水平，終究技術(shù)性工作中太復(fù)雜，新項目

21、多而每人必備少，但多投入一些，工作中便會提升一些，這就必須踏踏實實靜下心去做事情，便是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念：崗位辦事，誠實守信待人接物。員工工作計劃4 辭舊迎新，_年又到了年終歲尾，_年對_快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，_分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為_快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。 _年主要進行的工作部署：一、._分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5

22、萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。二、人員儲備及培訓(xùn)，隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗視等一系列專項會議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉政策，使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓(xùn)，明確職責，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別_與_下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊

23、通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。三、_年總計完成操作量。_年總體完成工作量_票，與去年相比翻了_倍，人員較去

24、年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例_年7月份操作量_票，_年同比增長_%，7月份較6月份日均環(huán)比增長_%。自_年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)

25、務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為_快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標準高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶?，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴要求

26、、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導(dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。八、快遞高峰雙十一，完成了_快遞總量_萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省_分撥最高中轉(zhuǎn)_萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復(fù)勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓(xùn)，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。十、進行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們

27、到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。_年工作計劃，如果今年對_來講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責無旁貸。具體工作安排：一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。20_年工作計劃：1.認真貫徹公司的規(guī)章制度2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平5、學(xué)

28、習(xí)會計知識對公司的意見和建議以及各種訴求1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。4、公司能多提供機會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。員工工作計劃5 一、工作計劃是什么? 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)

29、劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。二、了解前臺文員是做什么的?1，負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2，負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3，對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4，負責公司前臺或咨

30、詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5，接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)三、工作計劃內(nèi)容是什么?要寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。員工工作計劃6 一、自覺遵守公司的財務(wù)制度，嚴守工作崗位，忠實履行工作職責，真誠的面對顧客。禮貌待人。 二、嚴格執(zhí)行價格標準，在調(diào)整價格時必須按照價格通

31、知操作，不得私自作主，特殊價格由主管領(lǐng)導(dǎo)簽單附在票后，方可執(zhí)行。三、認真做好開票工作，要求準確無誤，噸位與單價填寫不得顛倒。四、認真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如順序不對分割差錯，導(dǎo)致公司損失）由開票員自己承擔。五、當日下班統(tǒng)計好當日的開票數(shù)量及金額與收銀員核對，并報財務(wù)部核對。六、月終及時統(tǒng)計當月的開票數(shù)量及金額，報財務(wù)部核對。七、妥善保管好空白銷售票，上班時間做到不遲到，不早退。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)開票員崗位職責1、按照公司分銷流程接收，登記訂單審核人員核定（經(jīng)過批準）下達執(zhí)行的采購訂單，錄入，審核，打印發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)并及時傳遞。2、制作發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)應(yīng)及時自檢，互檢，確保所制

32、單據(jù)內(nèi)容與采購單的一致性。如有差異，及時聯(lián)系訂單審核人員重新確認。3、負責ERP系統(tǒng)分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準確性。4、接受委托加蓋（備貨計劃專用章）和（提貨專用章）。5、整理，歸檔，查詢，核對，調(diào)整發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)。6、協(xié)調(diào)配給，調(diào)整，制作銷售退貨，運輸丟胎，運輸串貨相應(yīng)單據(jù)。7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。開票員工作要求：1、認真填寫票據(jù)，將明達領(lǐng)料單編號，記錄在票據(jù)上，并準確記錄核票時間，開票過程中遇特殊情況，及時與值班人員聯(lián)系。2、認真填寫日統(tǒng)計表，如出現(xiàn)錯誤用紅色筆標注，并在備注欄注明。3、票根編號統(tǒng)計有誤與票根總數(shù)核對，以票根數(shù)量為準。4、開票過程中

33、遇票據(jù)印刷錯誤，多出的票據(jù)照常開，少印刷的票據(jù)要詳細記錄數(shù)量，所有印刷錯誤要在票封面注明，并與日統(tǒng)計表備注欄備注。5、車輛運輸路線按當天車輛運輸分組表開票，除裝載純土車輛可臨時發(fā)往員工工作計劃7 作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇.和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ)，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴.對于來年的工作，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃. 一、了解我的本職工作并盡力做好.我的責任如下：1.負責網(wǎng)站的日常更新工作；每天網(wǎng)站更新文章30篇；每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞；文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng)；2.負責策劃、制作、

34、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題；3.負責網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣；每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上；4.負責新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作；5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負責的欄目；6.每月制定發(fā)展計劃；做好總結(jié)工作.這些職責既有用到我以前工作的經(jīng)驗，也有新的學(xué)習(xí)方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作.我會汲汲地學(xué)習(xí)，盡我所能，把網(wǎng)站管理好.二、建設(shè)友好的人際關(guān)系結(jié)實新朋友，不忘老朋友.人生路上，朋友多了路好走.做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結(jié)識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境.這是很有利于工作的.多關(guān)心大家，多交朋友，在公，我們在工作上可以互相幫助；在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實

35、.三、實現(xiàn)自己的愿望工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰.沒有工作，你靠什么來生活，沒有經(jīng)濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己！更別提孝敬父母親朋了.工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識.我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事.我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內(nèi)容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向.只為掌握更多的經(jīng)驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進.四、業(yè)余時間的安排業(yè)余時間和工作無關(guān)嗎？錯了！業(yè)余時間

36、是工作的充電時間，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力.我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情.工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感.總的來說，這個工作計劃是我對于實習(xí)期的計劃，希望轉(zhuǎn)正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向.請你見證，也為我自己打氣和爭??！員工工作計劃8 一、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。 二、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；三、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計劃在華師BBS上建立一個愛心論壇，將時刻更新

37、愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。四、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進愛心超市的發(fā)展。五、特色活動：20_年下半年將推出“愛心伴我行_節(jié)日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。六、擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了

38、更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。七、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。員工工作計劃9 輔導(dǎo)員是從我部建立以來針對我院學(xué)生實際情況而相應(yīng)設(shè)立的崗位，根據(jù)學(xué)院和我部的工作安排，結(jié)合我院學(xué)生的特點和工作實際，我部輔導(dǎo)員工作始終堅持“以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為中心，以成才為目標，以管理為手段，以活動為載體”的學(xué)生工作方針，嚴格管理，嚴格要求，不斷加強學(xué)生的紀律意識，不斷加強學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，并積極開展有利于學(xué)生健

39、康成長的各項動。 一、配合班主任抓好學(xué)生的思想政治教育工作，確保學(xué)生思想穩(wěn)定開展愛國主義教育、社會主義教育和集體主義教育。以愛國主義教育為主線，深入開展馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀教育，引導(dǎo)學(xué)生就一些敏感的社會問題展開討論，就學(xué)習(xí)、生活、作風、理想、信念以及如何在日趨激烈的競爭環(huán)境中學(xué)會生存和發(fā)展加強引導(dǎo)和指導(dǎo)，進一步提高廣大學(xué)生的思想覺悟，充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。同時，在學(xué)生中大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生自立、自強、自尊、自愛、自信、競爭的優(yōu)良品德以及效率意識和開拓精神。在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中，堅持每周至少要找_名學(xué)生個別談心，有計

40、劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動態(tài)和對學(xué)校各方面工作的意見要求。每_周參加一次學(xué)生不同類型的班會、座談會、早操、晚自習(xí)等活動，貼進學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，得到學(xué)生的肯定。各位輔導(dǎo)員堅持做好所帶班級廣大團員和入黨積極分子的教育工作，使同學(xué)們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進步，為我院開展學(xué)生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。不斷加強學(xué)生的安全教育。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動的開展都把同學(xué)們的人身安全放在第一位，使同學(xué)們在思想上永不松懈，養(yǎng)成良好的自我保護意識。繼續(xù)加強學(xué)院學(xué)生信息員隊伍建設(shè)，建立嚴格的安全工作責任制，做到超前防范，信息暢通，堅決杜絕各類安全事故的發(fā)生。二、狠抓學(xué)生管

41、理，形成良好的院風和學(xué)風院風學(xué)風建設(shè)：一方面，輔導(dǎo)員抓好所帶班級的班集體建設(shè)，因勢利導(dǎo)的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；進一步規(guī)范學(xué)生的日常管理，重視學(xué)生的日常紀律，對違紀學(xué)生的處理，及時、公正、公平。同時，結(jié)合和諧校園的建設(shè)，進一步規(guī)范學(xué)生的行為，促進了院風建設(shè)。另一方面，進一步完善制度，加強對學(xué)風建設(shè)的宣傳教育，嚴格管理，抓好落實，抓考風，促學(xué)風，把學(xué)風建設(shè)推進到一個新的水平。另外，還大力抓典型，通過榜樣的力量帶動大批學(xué)生，促進了良好的系風、學(xué)風的形成。學(xué)生干部的管理與指導(dǎo)工作：輔導(dǎo)員們通過每周召開一次學(xué)生干部例會，總結(jié)上周工作，布置下周任務(wù)，加強了的學(xué)生干部的組織能力和服務(wù)水平，引導(dǎo)他們處理好學(xué)習(xí)與

42、工作的關(guān)系，發(fā)揮他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高的主動性、積極性，發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用。同時，還進一步指導(dǎo)他們積極圍繞“服務(wù)為先導(dǎo)，創(chuàng)新為龍頭，文體為載體，學(xué)術(shù)造氛圍”的指導(dǎo)思想，開展一系列豐富多彩的文體科技活動，活躍全院同學(xué)的業(yè)余文化生活。學(xué)生社團工作。通過指導(dǎo)學(xué)生建立幾個學(xué)習(xí)興趣小組，做好各社團的建章立制工作、納新工作，積極開展活動，見效果出成果。三、以豐富多彩的活動為載體，豐富學(xué)生的文化生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)以學(xué)習(xí)為中心，豐富第二課堂。輔導(dǎo)員們利用學(xué)生的課余時間，開辟了內(nèi)容豐富、形式多樣的第二課堂活動，促進了學(xué)生素質(zhì)的全面優(yōu)化及提高。如成立了美術(shù)、音樂、書法、舞蹈等活動小組

43、，經(jīng)過第二課堂活動的訓(xùn)練培養(yǎng)，學(xué)生的思想覺悟得到提高，個性特長得到發(fā)展，知識面得到拓寬，動手能力也得到相應(yīng)提高，與第一課堂教學(xué)相得益彰；同時，督促學(xué)生學(xué)好所開課程，拓寬自己的知識面。我們針對20_級新生專門印制了一整套調(diào)查問卷，學(xué)生認真填寫，輔導(dǎo)員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個學(xué)生的測評檔案，通過這些資料可以詳細了解每個學(xué)生的心理和需求，可以有針對性地進行心理、學(xué)習(xí)、生活方面的輔導(dǎo)，我們相信學(xué)生在校期間的綜合能力會得到顯著的改善。我們還組織了一些競賽活動，如上學(xué)期的大學(xué)生焦點論壇辯論賽、知識競賽、禮儀風采大賽等，本學(xué)期我們將舉辦形式更為靈活多樣的各種競賽活動，旨在不斷提高學(xué)生的綜合能力。

44、員工工作計劃10 不經(jīng)意間中，舊的一年悄然而去，邁入全新而滿懷希望的20_年，回望將要走完的20_年，正如我的十二星座運勢一樣，對我來說，是一個思索、自我反思，嘗新求進之時。 我一直在思索，思考著如何把工作中做得盡如人意，因而我一直在認真學(xué)習(xí)在工作上遇到卻不明白的專業(yè)知識。自打20_年_月_日宣布添加_有限責任公司至今，我自始至終格外愛惜這些得來不易的工作機遇，一直充滿信心的看待領(lǐng)導(dǎo)干部督辦的每一件事，不容易的區(qū)域就勤奮去把握。我先天對不明的專業(yè)知識行業(yè)享有一顆明顯的求知欲，一直期待能根據(jù)通過自學(xué)，根據(jù)溝通交流，豐富多彩自身的知識儲備，完善自我的思想體系。在這里大半年里，我將自身放到一個“助手

45、”的位子上，幫助領(lǐng)導(dǎo)干部、朋友搞好新項目籌建的各項工作。與此同時，希望根據(jù)我的協(xié)調(diào)性，根據(jù)我的熱忱和真心實意，把植物油脂工程項目的工作效率提及更高一些的水準，使本單位變成集團公司的楷模。因為對電腦程序有一種純天然的邏輯思維能力，不論是遇到自己十分善于_系列產(chǎn)品手機軟件或是別的電腦上層面的問題，總是能讓我迎刃解決，由于工作中必須，在這里大半年里內(nèi)我都學(xué)會了_、_和_等軟件，讓電腦上能為我做大量的事，使我工作工作能力如魚得水;_制作工藝層面，我就曾“按圖索驥”到公共圖書館借閱，以能徹底看懂工藝設(shè)計流程圖為總體目標，惡補有關(guān)專業(yè)技能，保證“學(xué)而知之亦學(xué)有所用”，僅有把加工工藝弄懂了，才可以清晰怎樣把

46、加工廠建好，運作好。加工工藝層面，我都將而且十分想要努力學(xué)習(xí)、深入了解，爭得徹底把握煉油廠運作的全套方式，未來做保持加工廠一切正常運轉(zhuǎn)的“助手”;土建工程層面，我很愿意跑施工工地向權(quán)威專家們求教各種建筑知識。引孔、壓樁、支模版、埋下伏筆層、挖樁承臺，就好像看一部_開播的_大型紀錄片一樣，就是我生命中一次珍貴的親自現(xiàn)場教育經(jīng)歷，與此同時提高我對加工廠的情感。在我的心里，_如同一個胎寶寶，在_年創(chuàng)造，并將在20_年問世，我將懷著期待地迎來投入運營那一天的來臨!我常常自我反思，反思自己工作中的不足，進一步了解自己，取長補短，爭得在新的一年里在工作上有更出眾的主要表現(xiàn)。最先要更為精益求精，下班了前寫好

47、工程施工日志，整理好桌面上，坦然的完畢一天的工作中，而不是驚慌的去趕頭班車;次之是更為優(yōu)化運行時間，科學(xué)規(guī)范的分配好每一項工作中，不會再發(fā)生拖拖拉拉的征兆;最終是加強鍛煉身體，維持充分的活力，再次堅持不懈每到節(jié)假日日去體育場館加強鍛煉，才可以融入將來長期入駐施工工地那樣相對性艱難的辦公環(huán)境。在新的一年里，我能更為用心工作，聽從b排，一絲不茍地實現(xiàn)好建設(shè)項目中分派到的每日任務(wù)，與此同時也將時時刻刻銘記“職責分工不分戶”的工作責任心和“安全性、品質(zhì)、高效率、標準、團結(jié)一致、無私奉獻”的十二字方針，提升團隊協(xié)作能力，一同為_項目建設(shè)貢獻力量!我十分滿意屬于我的_，與此同時期待著_的來臨!員工工作計劃

48、11 外 現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20_年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了20_年業(yè)務(wù)員工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

49、公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加

50、緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省商標條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件廣東省商標，承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保

51、持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我

52、將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。20_年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20_年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20_年一定走的更遠!員工工作計劃12 20_年，_

53、中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20_)，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將_中支20_年的理賠工作情況匯報如下： 一、20_年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況截止20_年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損9

54、31件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。二、20

55、_年所做的主要工作(一)、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，_理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合_中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對理賠管理規(guī)章制度進行了細化和完善，主要內(nèi)容包括：1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠

56、周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20_5000元的案件由部門負責人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20_0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨

57、會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。(二)、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責任意識和工作效率。年初，_理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20_)中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合_中支的工作實際，制定了_中支20_年理賠考核實施細則，監(jiān)督

58、考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識?？茖W(xué)細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。同時針對_理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應(yīng)比例方面，拿出一些案例

59、讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。_中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案

60、跟蹤落實情況。(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。20_年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，_中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20_年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前_中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日