Office 365 Sharepoint Online平臺排錯指南

1、Office 365 Sharepoint Online平臺排錯指南在線課程內(nèi)容一些常見的SharePoint Online 排錯問題存儲問題權限問題映射磁盤以及瀏覽器問題外部用戶訪問問題個人站點問題搜索問題站點集重命名問題運行自定義腳本文件的開關處理大型文檔以及列表庫時間點還原過程排錯工具介紹FiddlerSharePoint Designer存儲問題存儲問題租戶的存儲顯示已經(jīng)沒有可用空間存儲已使用量 、存儲配額 這兩個概念的區(qū)分租戶的存儲空間如何計算SharePoint Online 和業(yè)務的OneDrive: 軟件邊界和限制存儲問題當訪問站點的時候瀏覽器彈出“運行超出范圍”的提示信息進入

2、站點設定頁面下面的存儲管理設定如果存儲空間顯示已經(jīng)滿了，那只能通過一定的途徑來在租戶中增加存儲空間如果存儲空間并沒有顯示已經(jīng)接近飽和，但是警告依舊存在，那么我們需要進一步去檢查警告級別 的設定問題每個用戶可以獲得多少的SharePoint Online租戶存儲空間？1 GB500 MB2 GB1 TB權限問題訪問被拒絕問題 場景設定當普通用戶或是管理員通過瀏覽器去訪問SPO站點訪問被拒絕 當用戶嘗試去批準一個SharePoint工作流的時候被拒絕權限問題嘗試去縮小并鎖定問題的范圍他們被拒絕訪問的具體URL是什么？ 有多少用戶被影響了？列出被影響的用戶以及他們對應的站點權限 他們是否具有SPO的

3、訂閱？他們是否能夠訪問應用程序站點頁面？當用戶使用站點管理員的權限是否這個問題會重現(xiàn)？ 是否有定制化在這個站點上？權限問題多種被拒絕訪問的原因:Mismatch PUID對于Webparts/Apps/Pages 缺少權限訪問了錯誤的SPO站點這個用戶嘗試去訪問的站點沒有被簽入（Check-In）問題你認為以下的哪些步驟對于縮小和鎖定問題范圍是正確的:收集嘗試去訪問的站點URL確認用戶被分配了SPO的訂閱授權出現(xiàn)錯誤的用戶是否能訪問應用程序站點頁面以上都是映射網(wǎng)絡驅(qū)動器問題Common Error問題描述: 當嘗試映射一個本地存儲路徑到SharePoint Online時出現(xiàn)以下的錯誤信息。E

4、rror: The Mapped Network Drive could not be created because the following error has occurred.Access Denied. Before opening files in this location, you must first add the web site to your trusted sites list, browse to the web site and select the option to login Automatically.解決方案:打開 IE - 進入 Internet

5、Options選擇 Security 標簽 - 選擇 Internet 區(qū)域. 3.反選 Enable Protected Mode 選項映射網(wǎng)絡驅(qū)動器問題- 排錯確認“Web Client” 服務已經(jīng)啟動并被設定為自動啟動確認用戶正在使用32位的IE 瀏覽器，Office 2013的版本也建議是32位的。打開SPO站點-進入文檔庫-選擇“Open with Exploer把“記住我”選項勾選刪除IE 緩存在IE Trusted Sites 區(qū)域中添加https:/*. https:/*. https:/* https:/*.外部用戶訪問問題無法分享站點給外部用戶進入租戶的SharePoint

6、 Admin Center 進入設定-外部分享-應許外部用戶Also, go to Office365 admin page External sharing and check if external sharing is alowed for the site colectionyou are trying to share請按照以下的步驟來運行SharePoint Online Management Shel來刪除這個用戶，然后重新向這個用戶發(fā)送分 享邀請，在運行以下命令前，你需要按照建立SharePoint Online Management Shel到Office 365的鏈接，具體

7、 信息參考如下的鏈接 Set up the SharePoint Online Management Shel Windows PowerShel environment$user = Get-SPOExternalUser -Filter someoneRemove-SPOExternalUser -UniqueIDs ($user.UniqueId)Also, please go to the site at /_layouts/people.aspx?MembershipGroupId=0 then removethe user and re-invite him back然后嘗試重新分

8、享站點給這個用戶以下信息為如何在SharePoint Online 中移除用戶:/kb/3026385個人站點問題用戶不能創(chuàng)建個人站點進入SharePoint管理中心下面的用戶配置文件設定- 點擊人員下面的管理用戶權限 查看用戶是否具備創(chuàng)建個人站點的權限個人站點問題李明發(fā)現(xiàn)他的個人站點管理界面變灰，無法操作 原因: 他的用戶賬戶可能被從Office 365租戶用戶組中刪除個人站點問題個人屬性中照片問題的排錯進入Exchange Online來查看用戶頭像圖片是否顯示。在Officer365導航欄中點擊 “Outlook”，在人名邊上點擊下拉箭頭，查看用戶頭像圖片是否顯示在SharePoint中

9、，點擊“更改我的照片”確認用戶刪除瀏覽器緩存，嘗試用隱私模式或是其他瀏覽器登錄確認用戶具備修改“PictureURL”這個屬性的權限用第三方分析工具來分析一次訪問“Newsfeed”站點并點擊“Change your photo”的過程個人站點問題用戶圖片問題問題描述：在SharePoint 中只顯示占位符，但是在Exchange中顯示正常問題原因：用戶對于“PictureUrl”這個屬性的權限被限制了，導致從Exchange同步圖片失敗解決方案：登陸到租戶的管理中心 用戶配置文件 管理用戶屬性 編輯“Picture”屬性個人站點問題用戶圖片問題問題描述:管理員希望防止終端用戶修改用戶屬性圖片

10、解決方案：修改目前Outlook中的用戶許可，設定完成后，用戶只能在SharePoint 中修改頭 像，但是不會回寫至用戶屬性中。Set-OwaMailboxPolicy OwaMailboxPolicy-Default -SetPhotoEnabled:$False個人站點問題問題描述：用戶上傳更新了頭像圖片通過Exchange Online或是Dirsync同步工具，但是在 SharePoint中沒有體現(xiàn)問題原因：可能需要72小時的同步時間來更新這個屬性 解決方案:讓用戶點擊“修改我的頭像”按鈕，然后點擊取消并刷新瀏覽器，這樣會強制觸發(fā)一次同 步動作搜索問題SharePoint Onlin

11、e的搜索站點沒有返回預期的搜索結(jié)果場景設定:假設我們擁有一個二級子網(wǎng)站：Https：/sites/test/subsite當我們對這個子網(wǎng)站進行搜索時他沒有返回所有的預期結(jié)果例子：我們搜索“Microsoft”關鍵詞，它返回了10個結(jié)果（但是在這個站點上實際存 在50個以上的包含“Microsoft”關鍵詞的內(nèi)容）Search IssuesSharePoint 會在顯示結(jié)果中排除重復項來優(yōu)化用戶體驗，這個設定可以修改 以往的體驗:共享邀請的消息是使用該網(wǎng)站創(chuàng)建的語言來發(fā)送。默認情況下，這是SharePoint Online訂閱首先選擇配置的語言。 包括默認的主題的電子郵件消息和身體。不包括與共

12、享邀請中使用的個人信息，以及被共享資源的名稱。 新的體驗:目前網(wǎng)站邀請郵件的語言是根據(jù)被共享的網(wǎng)站語言來設定的當用戶嘗試去激活或是關閉SharePoint Server 發(fā) 布屬性是出現(xiàn)錯誤信息SharePoint Online用戶具備子站點的完全控制權限此用戶有部分或是沒有權限對于站點集，這個站點集包含了之前的子站點當童虎登陸到子站點的站點特性頁面時，嘗試去激活或是關閉“發(fā)布屬性”時，收到一個 錯誤信息：您不能訪問這個頁面我們嘗試如下的方案來解決這個問題：讓具備站點集管理員權限的用戶來關閉或是激活 這個特性改變站點名稱在SPO中重命名私有站點私有站點集的URL是基于當前的Office 365

13、租戶名稱來設定的，所以假使當前的租戶域名為 ，那么私有站點的名稱就會自動設定為Reference: /kb/2952685/en-ushttps:/domianB.以下的文章介紹了如何保存并SharePoint Online上的文檔庫到本地計算機，已實現(xiàn)站點的遷移 /kb/2783484處理大型列表庫列表庫的一個視圖上限閾值為5000個項目：對于一個列表或是文檔庫 進行操作，類如查詢，對于超過這個閾值設定的請求將被禁止。OneDrive for Business 同步將會失敗處理大型列表庫管理包含大量內(nèi)容的文檔以及列表庫的幾種方式拆分單個文檔或是列表庫，來保證單個列表或是文檔庫沒有觸發(fā)閾值 上

14、限創(chuàng)建SharePoint的索引列創(chuàng)建基于索引列的過濾視圖把文檔歸檔至文件夾中用戶添加自定義腳本到站點或是頁面的能力通過修改 禁止/允許用戶運行自定 義腳本 這個權限來設定管理員也許想禁止或是控制這個功能默認的腳本運行許可如下：/zh-cn/sharepoint-help/turn-scripting-capabilities-on-and- off-HA104182969.aspx時間點還原過程Step 1: Scope the Restore Request URL of the site collection, sub-site, items, files, reason for res

15、toration request, closest time of incidentsStep 2: Exhaust all non-PITR solutions to the issue Validate why the restoration needsto be done. Check Last Modified Date, Recycle Bins, Version History, Local folders etc.Step 3: Determine scope and point in time for the restore Restoration can be done on

16、ly for Site Collection and Sub Web (on best effort basis). The time should be chosen based on the last known time in which the item(s) was in the desired state and no more than 14 days in the past. Contact Microsoft to validate the PITR time.Step 4: Establish expectations Restoration can take up to

17、72 hoursStep 5: Contact Microsoft to start PITRStep 6: Complete post-PITR activities時間點還原過程14天之內(nèi)才有備份可還原不能把站點集的內(nèi)容還原到不同URL路徑的站點集這個恢復的動作只有當數(shù)據(jù)完全不可恢復時才能被執(zhí)行， 當數(shù)據(jù)還存在第一級、第二級回收 站，或是歷史版本中還能被找回的話，不需要做還原還原只能被操作在站點集或是子站點層面，列表或是文檔庫或是具體的內(nèi)容不能被還原當一個子站點被還原，工作流，應用程序，簽出的內(nèi)容，回收站中的內(nèi)容將不會被還原這個還原的過程常規(guī)上需要6-12小時，但是有可能最長會有72小時才

18、會完全生效排錯工具FiddlerDownload and instal Fiddler / (depending on the version of .net)Close any instances of web browser.Launch Fiddler by clicking Start, Al Programs, and Fiddler2.Pu l down Fiddlers Tools menu and choose Fiddler Options.Click the HTTPS tab, make sure there are checks in both the Capture and Decrypt checkboxesReproduce the issue (Go to OneDrive library and click on sync)Pu l down Fiddlers File menu and choose Save A l Ses ions.Type a file name and click Save.Pu l down Fiddlers File menu and choose Exit.Troubleshooting ToolsSharePoint Designer 2013Share