武漢企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報告

1、| CONTENTS201調(diào)研介紹02核心摘要03企業(yè)現(xiàn)狀04消費信心3014突如其來的疫情，對武漢市經(jīng)濟增長、企業(yè)發(fā)展、民生事業(yè)等都帶來前所未有的沖擊。作為受疫情影響最嚴重的城市，武漢在經(jīng)歷了兩個 多月的沉寂后，終于開始逐漸恢復(fù)生機，各類企業(yè)也分批分次有序復(fù)工。 如今，企業(yè)復(fù)工的現(xiàn)狀如何？目前經(jīng)營的困難何在？政府出臺的政策是 否正好緩解了企業(yè)的壓力，是否還有新的訴求呢？同時，“失去了第一季度”的武漢，居民消費信心如何？是否會有報復(fù)性消費現(xiàn)象產(chǎn)生呢？消費模式又會否因為疫情而發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變呢？面對疫情帶來如此大的市場動蕩，企業(yè)又該如何準確把握新的商機，帶著這些疑問，武漢恒諾市場研究有限公司特展開此

2、次調(diào)查，通過對企 業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀以及市場消費信心兩個維度的研究，以期能通過數(shù)據(jù)的角度 為企業(yè)提供幫助，更好的度過艱難時期。Q: 請問請問您的單位類型是？請問您在單位的崗位級別是？5國有/集體企業(yè) 17.54%外資/合資企業(yè) 15.64%私營/民營企業(yè) 57.35%個體工商 戶 9.48%企業(yè)類型法人/股東/合伙人/老板 7.58%高級管理人員 1.90%中級管理人員 14.69%基層管理人員 18.96%一般職員 56.87%崗位級別第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)26.54%73.46%17.06%17.54%10.43%7.58%9.00% 8.06%6.64%1.90%4.74% 4.27% 4.27% 2

3、.84% 1.90% 1.90% 1.90%制建造筑業(yè)業(yè)水的生產(chǎn)和 供應(yīng) 及倉儲和郵 政電批交生力發(fā)通活和運服燃零輸務(wù) 氣售/信 租 金 餐 教 房 酒 旅 文 息 賃 融 飲 育 地 店 游 化 傳業(yè) 行產(chǎn) 旅 行輸 中業(yè)業(yè) 店 業(yè) 體件 計介等育和住和業(yè) 算商宿娛機務(wù)行樂服服業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)和 軟行業(yè)6年齡80后46.45%70后21.33%19.43%41.23%37.91%1.42%高中及以下大學(xué)?？拼髮W(xué)本科研究生及以上學(xué)歷Q:請問您公司所在的行業(yè)是？30.81%69.19%性別90后29.86%702新型冠狀病毒疫情爆發(fā)后，武漢市企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動紛紛受到嚴重沖擊。隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，

4、我市正積極有序推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但整個城市從啟動到恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)仍需要一段較長時間。本次調(diào)研顯示，大部分企業(yè)基于疫情的防控仍選擇、的模式。等一系列的困難根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，目前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨來自與挑戰(zhàn)，短期內(nèi)仍難以恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。1、內(nèi)部管理問題主要源自現(xiàn)有員工安全保障、企業(yè)用工問題以及由于節(jié)流所導(dǎo)致的法律風(fēng)險：。除了準備必須的防護用品外，更重要的是解決員工的就餐問題與出行問題。疫情使得從業(yè)者主動或者被動的進行職業(yè)變更，安全問題在員工職業(yè) 規(guī)劃中考量占比加重，普遍對交通、辦公環(huán)境的要求更高。此外，對企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模的重視更是加劇了中 小微等民營企業(yè)的用工挑戰(zhàn)。為緩解疫情帶來的壓力，企業(yè)通過減少

5、固定支出和營銷預(yù)算的方式緩解壓力， 隨之而來的是勞動合同風(fēng)險及市場營銷風(fēng)險的涌現(xiàn)。892、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工困難重重。上游物料及加工成本上漲加劇企業(yè)復(fù)工困難；，國際人流物流不暢可能會造成已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)面臨再次減產(chǎn)停產(chǎn)的風(fēng)險。3、全球經(jīng)濟下行，需求疲軟導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難。態(tài)度消極，購買欲望下降直接導(dǎo)致企業(yè)營收受到阻的問題正在沿著產(chǎn)礙，復(fù)工后面臨著資金周轉(zhuǎn)困難；疫情的沖擊使得；同時業(yè)鏈向上游傳導(dǎo)，生產(chǎn)型企業(yè)庫存壓力大，資金占用量也在加大；停工期間等均需按時支付，也給企業(yè)資金鏈造成較大壓力。面對企業(yè)復(fù)工的重重困難，國家陸續(xù)出臺了一系列的扶持政策，幫助企業(yè)度過難關(guān)，解決當下利潤下降、資金鏈緊張的問題，部分

6、企業(yè)表示扶持政策緩解了部分壓力，但仍然臨著許多政策無法觸及到的痛點，為此，必須 內(nèi)外兼修，助力企業(yè)走出困境，一方面加大政策的執(zhí)行力度，一方面企業(yè)也必須從自身著手，尋求新的自求方案：1、。本次調(diào)查顯示，武漢45%的企業(yè)表示扶持政策看得見摸不著，要切實加大政策 的執(zhí)行力度，切合企業(yè)的需求，從根本上紓緩企業(yè)經(jīng)營困難，本次調(diào)查企業(yè)的訴求主要包含以下幾方面：降低物流成本，減輕稅負，減免企業(yè)社會保險，降低企業(yè)的稅收負擔(dān)，。從提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補貼標準、給予企業(yè)貼息支持、給予企業(yè)員工返漢上崗補貼三方面。降低貸款利息和融資成本，加大金融支持，。，充分發(fā)揮小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地和雙創(chuàng)特色載體發(fā)揮 “龍頭+孵

7、化”的作用，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。10112、數(shù)字化升級助力企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變-。本次疫情加快了渠道的變革，線上及O2O模式占比加重，一些原本數(shù)字化程度高的企業(yè)，諸如電商平臺、線上教育，知識付費等 線上項目迎來了空前熱潮，以線下業(yè)務(wù)為主的企業(yè)首當其沖，一些短板隨之暴露，從長遠來看，突破單一的線下 經(jīng)營模式有助于提升企業(yè)抵御風(fēng)險、多渠道獲客、精準營銷等綜合經(jīng)營能力，數(shù)字化改造下的企業(yè)商業(yè)模式進階勢在必行，企業(yè)數(shù)字化升級并非簡單的將線下內(nèi)容轉(zhuǎn)移至線上，而是可通過互聯(lián)網(wǎng)線上手段，。，充分利用“大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)”的消費者洞察，了解消費 者多層次結(jié)構(gòu)和不同時期的個性化需求，細分出不同的目標市場、開

8、發(fā)出不同的產(chǎn)品，從而滿足市場的多元化需求和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。12疫情導(dǎo)致全國經(jīng)濟下行，消費者支出意愿下降，國內(nèi)消費市場遭受重創(chuàng)，消費者銷售渠道轉(zhuǎn)向線上，實體經(jīng)營持續(xù)受到影響，尤其是批發(fā)零售、餐飲、旅游、住宿、線下娛樂等行業(yè)受到罕見的極大沖擊。數(shù)據(jù)顯示，2019 年我國消費市場達到1.6萬億美元，全年最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻率為57.8%，居民消費已經(jīng)擔(dān)當 起“經(jīng)濟壓艙石”的重任，恢復(fù)居民消費顯得至關(guān)重要。本次調(diào)查顯示，“宅生活”被廣為接受，新場景或?qū)硇碌臓I銷機會，其次，微信群、小程序等社區(qū)銷售 模式的廣泛運用或?qū)硇碌匿N售增長點。為此，可通過以下幾點，多管齊下激發(fā)消費者釋放消費

9、需求。1、疫情使得很多人改變原有的消費習(xí)慣，當線上消費成為唯一的可能，那么對商家的數(shù)字化賦能重要性不言而喻，商家必須通過數(shù)字化賦能，以此擴大消費的多樣性。例如抖音直播、微信小程序、網(wǎng)上商城APP、微信購物群等，成為應(yīng)用范圍廣、受眾接納度高的幾種商場“云逛街”模式。132、消費零售正逐漸圍繞著數(shù)字化和社區(qū)化進行轉(zhuǎn)型，社區(qū)商業(yè)在整個消費體系中的價值進一步凸顯。補強社區(qū)消費功能，促進社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜 店等社區(qū)商業(yè)，拓寬物業(yè)服務(wù)，加快十五分鐘社區(qū)便民商圈建設(shè)，更能夠貼近人們?nèi)粘Ｉ?，有效補充大賣場在 選址以及用戶觸達方面的空缺。3、面對受疫情影響而被壓抑的消費需求，平臺分別從

10、線上和 線下兩個渠道開展促消費活動力求激發(fā)原有被抑制的消費需求，消費券作為一種短期刺激消費政策，能在短期內(nèi) 加速恢復(fù)性消費增長。4、為了讓消費者“敢消費”，平臺企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新技術(shù)手段，保障消 費者消費安全，刺激加強消費者在平臺消費信心。14031529.38%26.07%20.85%6.16%9.48%1.42%3.79%2.84%完全復(fù)工部分復(fù)工、現(xiàn)場工作為主部分復(fù)工、居家辦公為主部分復(fù)工、全部居家辦公部分復(fù)工、全部現(xiàn)場工作，有部分人未返崗未復(fù)工，已提交申請，等待政府批準未復(fù)工，屬于限制行業(yè)，不允許復(fù)工未復(fù)工，因企業(yè)自身原因暫時不會選擇復(fù)工復(fù)工現(xiàn)狀類別復(fù)工率國有/集體企業(yè)100.00%外資/

11、合資企業(yè)100.00%私營/民營企業(yè)88.43%個體工商戶85.00%整體復(fù)工率：91.94%20%及以下6.06%21%-50%33.33%51%-80%30.30%80%以上30.30%到崗率56.82%Q:請問貴公司目前的復(fù)工情況是？ 貴公司的員工到崗率（包括遠程辦公）在以下哪個范圍？內(nèi)部管理問題總體與總體的差異國有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)私營/民營企業(yè)個體工商戶員工就餐困難41.67%8.33%29.76%-9.67%-4.17%員工嚴格隔離難度大31.25%-6.25%11.61%4.75%-18.75%防疫物資價格昂貴，消耗大29.17%8.33%-0.60%-5.17%8.33%

12、復(fù)工申請流程復(fù)雜繁瑣27.08%-2.08%15.77%0.92%-14.58%辦公區(qū)域/廠房消毒、測量體溫等工作量大25.00%32.14%-9.00%-25.00%25.00%新員工招聘困難25.00%3.57%-13.00%12.50%25.00%16Q:請問貴公司在復(fù)工過程中遇到了哪些困難？17Q:疫情之后，貴公司在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面存在困難程度如何？產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同問題總體與總體的差異國有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)私營/民營企業(yè)個體工商戶各種物料成本和加工成本上漲58.83%-33.83%12.60%2.71%11.17%國際供應(yīng)鏈斷裂41.17%-3.67%44.54%-6.55%-1

13、1.17%企業(yè)停工造成資金流斷裂35.29%-22.79%-6.72%-0.67%24.71%核心企業(yè)占用上下游企業(yè)資金35.29%-10.29%21.85%3.17%-15.29%周邊配套加工等中斷31.37%-6.37%-2.80%3.25%-1.37%運輸服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中斷29.41%20.59%13.45%-6.33%-9.41%防疫物資不足29.41%8.09%13.45%-2.49%-9.41%上游原材料、零部件供應(yīng)不足25.49%-12.99%17.37%-6.26%14.51%下游客戶企業(yè)生產(chǎn)中斷25.49%-25.49%3.08%-2.41%24.51%兄弟省市產(chǎn)業(yè)鏈斷裂

14、25.49%-0.49%-11.20%1.43%4.51%18企業(yè)經(jīng)營問題總體與總體的差異國有/集體企業(yè)外資/合資企業(yè)私營/民營企業(yè)個體工商戶凈利潤下降64.58%-2.08%6.85%-8.58%22.92%行業(yè)整體萎縮，市場變小56.25%-18.75%15.18%-0.25%6.25%消費者收入受到影響，購買欲望下降45.83%-33.33%11.31%10.17%-8.33%消費者外出減少，門店客流量大幅減少35.42%-10.42%7.44%-3.42%14.58%公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力下降，客戶/訂單減少27.08%-14.58%30.06%-3.08%-2.08%人手不足27.08

15、%22.92%-12.80%-3.08%-2.08%資金短缺25.00%0.00%-25.00%7.00%0.00%原材料供應(yīng)不足/貨源斷供22.92%-10.42%19.94%-2.92%2.08%物流/快遞未恢復(fù)18.75%6.25%9.82%1.25%-18.75%疫情積壓的產(chǎn)品庫存過高10.42%2.08%-10.42%5.58%-10.42%Q:請問貴公司復(fù)工后的生產(chǎn)或經(jīng)營遇到了哪些困難？1944.44%15.56%15.56%13.33%11.11%11.11%8.89%8.89%6.67%6.67%6.67%40.00%11.11%17.78%26.67%4.44%13.33%6

16、.67%20.00%15.56%17.78%無 加強企業(yè)防疫指導(dǎo)和保障工作 資金（貸款貼息、補貼）支持降低企業(yè)成本 優(yōu)化審批服務(wù)幫助企業(yè)妥善解決合同履約問題行業(yè)扶持 完善機關(guān)黨員干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機構(gòu)法律服務(wù)保障開展職業(yè)培訓(xùn)金融（融資、信貸）支持技改和研發(fā)補助 清理拖欠企業(yè)賬款享受的政策還希望享受的政策Q:請問貴公司復(fù)工享受了武漢市政府的哪些支持政策？請問貴公司復(fù)工還希望享受武漢市政府的哪些支持政策？20化危為機，企業(yè)經(jīng) 營范圍拓展，生產(chǎn) 形勢較好1.96%沒有明顯影響，營收基本維持平穩(wěn) 3.92%影響嚴重，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營 面臨嚴重困難，可能倒閉 7.84%影響很大，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營暫時停頓 15.6

17、9%影響較大，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)部分困難，經(jīng)營勉強維持 52.94%影響較小，企業(yè)經(jīng)營出 現(xiàn)一些困難，但經(jīng)營總 體保持穩(wěn)定17.65%57.14%28.57%12.24%2.04%30%31%-50%51%-80%80%一季度目標完成率：29.59%疫情對企業(yè)的影響類別一季度 目標完成率國有/集體 企業(yè)40.00%外資/合資 企業(yè)30.71%私營/民營 企業(yè)31.80%個體工商戶13.33%Q:此次疫情對貴公司的影響程度如何？請問貴公司一季度的原定任務(wù)目標完成率大概是多少?2141.18%35.29%31.37%29.41%29.41%27.45%25.49%23.53%19.61%17.65%

18、減少固定支出暫?；蛉∠ǖ耐顿Y計劃提高線上渠道的重要性，加大對線上渠道的的支持和投入申請補貼加大促銷力度調(diào)整生產(chǎn)計劃開拓新的銷售渠道或模式，如不接觸配送、社區(qū)團購、O2O等調(diào)整產(chǎn)品宣傳賣點/方向調(diào)整營銷預(yù)算開發(fā)新的產(chǎn)品或涉足新的行業(yè)領(lǐng)域Q:為應(yīng)對疫情帶來的影響，貴公司準備采取哪些措施？降低薪酬標準、減 少員工數(shù)量、減少部分福利待遇、 增加靈活工作方式?？刂茽I銷支持費用（ 如數(shù)據(jù)采購、市場調(diào)研服務(wù)采 購）、控制廣告制作成本、嘗試更 多免費的營銷方式。2247.06%41.18%33.33%27.45%21.57%17.65%11.76%11.76%7.84%經(jīng)濟性 裁員風(fēng) 險市場營 銷風(fēng)險安全

19、事 故風(fēng)險勞動關(guān) 系處理 不當法 律風(fēng)險企業(yè)提 前解散/ 破產(chǎn)風(fēng) 險合同法 律風(fēng)險稅收風(fēng) 險糾紛訴 訟風(fēng)險知識產(chǎn) 權(quán)風(fēng)險Q:疫情之后，貴公司主要關(guān)注的法律風(fēng)險有哪些？2304法人/股東/合伙人/老板中高級管理人員基層管理人員一般職員在家辦公18.75%17.14%12.50%19.17%在公司辦公18.75%34.29%30.00%48.33%居家辦公為主37.50%37.14%35.00%16.67%公司辦公為主25.00%11.43%22.50%15.83%Q:請問您目前的工作方式是？242562.50%37.50%37.50%18.75%18.75%12.50%12.50%12.50%6

20、.25%工作風(fēng)險提高收入變化 工作壓力增大工作效率變化更重視家庭與工作的平衡工作時間變長 準備關(guān)閉或出售公司更熱愛工作，會投入更多的精力準備換行業(yè)經(jīng)營法人/股東/合伙人/老板企業(yè)員工47.69%31.28%30.26%28.72%24.10%24.10%17.95%14.36%13.85%11.79%8.21%收入變化工作風(fēng)險提高更熱愛工作，會投入更多的精力工作壓力增大 工作效率變化更重視家庭與工作的平衡找工作難度加大 對工作方式有了新體驗，更喜歡在家辦公工作時間變長 對職業(yè)規(guī)劃有了新的想法，準備換工作公司經(jīng)營困難，需要換工作Q:此次疫情對您的工作產(chǎn)生了哪些影響？下降 35.00%下降 32.42%26Q:經(jīng)歷此次疫情，在找工作時，您會重點關(guān)注公司的什么信息？67.21%59.02%49.18%40.98%34.43%29.51%27.87%26.23%26.23%21.31%11.48%薪資福利員工福利通勤距離 &交通便 利性辦公環(huán)境工作方式 靈活性企業(yè)口碑企業(yè)潛力公司擔(dān)當企業(yè)性質(zhì)企業(yè)規(guī)模公司價