公文處理講義

1、1永泰地產(chǎn)公文處理講義2013.7.232目錄五、現(xiàn)場問答四、考核方案三、本次培訓重點總結(jié)二、公文的上報五、現(xiàn)場問答四、考核方案五、現(xiàn)場問答四、考核方案二、公文的上報一、公文的寫作三、本次培訓重點總結(jié)二、公文的上報一、公文的寫作四、考核方案三、本次培訓重點總結(jié)二、公文的上報一、公文的寫作五、現(xiàn)場問答四、考核方案五、現(xiàn)場問答三、本次培訓重點總結(jié)四、考核方案五、現(xiàn)場問答二、公文的上報三、本次培訓重點總結(jié)四、考核方案五、現(xiàn)場問答一、公文的寫作二、公文的上報三、本次培訓重點總結(jié)四、考核方案五、現(xiàn)場問答五、現(xiàn)場問答四、考核方案五、現(xiàn)場問答三、本次培訓重點總結(jié)四、考核方案五、現(xiàn)場問答二、公文的上報三、本次

2、培訓重點總結(jié)四、考核方案五、現(xiàn)場問答一、公文的寫作二、公文的上報三、本次培訓重點總結(jié)四、現(xiàn)場問答五、考核方案一、公文的寫作（一）各事業(yè)部和各項目公司向上行文文種分三類1.請示；2.報告；3.意見。除此之外無其他。一、公文的寫作一、公文的寫作請示：適用于向北京公司請求指示、批準。（1）超出事業(yè)部、項目公司授權(quán)范圍的事項。例如：增加年度營銷費用預算、提前支付工程款、銷售方案及價格表、銷售考核方案等；（2）公司標準化制度文件中要求上報，并需要北京公司審核批準的；（3）總經(jīng)理特殊要求的。一、公文的寫作一、公文的寫作報告：適用于向北京公司匯報工作、反應情況、答復詢問。一、公文的寫作一、公文的寫作意見：對

3、重要問題提出見解和處理方法。公司內(nèi)僅作為回復征求意見的文種。遇其他情況一事一議。一、公文的寫作一、公文的寫作 （二）公文寫作要素為1.眉首；2.主體；3.版記。一、公文的寫作一、公文的寫作 （1）發(fā)文單位名稱為紅色字體，由公司統(tǒng)一印制固定格式的A4規(guī)格紅頭公文用紙。（2）發(fā)文字號由發(fā)文單位代字、年份和序號組成，應當打印在發(fā)文單位名稱與紅色反線之間，需要有簽發(fā)人，平行排列于發(fā)文字號右側(cè)，發(fā)文字號居左空1字，簽發(fā)人姓名居右空1字；使用仿宋GB2312三號字體。眉首：公文眉首為公文首頁紅色反線上端的各要素，從上到下的排列順序依次為：發(fā)文單位名稱、發(fā)文字號（簽發(fā)人）、紅色反線等。一、公文的寫作一、公文

4、的寫作 （3）發(fā)文年份使用“”，其中的“”為年份。（4）發(fā)文字號不編虛位，如1號不編為001，不加“第”字。簽發(fā)人為行文單位負責人和業(yè)務(wù)負責人一、公文的寫作一、公文的寫作 主體：公文主體為公文首頁紅色反線的下端和主題詞以上的部分。從上到下的排列順序依次為：公文標題、主送單位（或部門）名稱、正文、附件、成文日期和印章等。一、公文的寫作一、公文的寫作 （1）公文標題：在紅色反線下空1行，使用宋體小二號字，加粗，居中排布。如標題為2行以上（含2行）的，回行時應當注意詞意完整，上長下短或上短下長。公文標題應當準確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標明公文種類，一般應當標明發(fā)文機關(guān)。公文標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加

5、書名號外，一般不用標點符號。發(fā)文機關(guān)+（關(guān)于）事由+（的）文種一、公文的寫作一、公文的寫作 例如：哈爾濱項目公司關(guān)于調(diào)整年度營銷費用預算的請示連云港項目公司關(guān)于永泰地產(chǎn)公文處理辦法征求意見的回復意見一、公文的寫作一、公文的寫作 （2）主送機關(guān)（或部門）名稱：在標題下空1行，左側(cè)頂格用仿宋GB2312三號字，其后加用冒號。各事業(yè)部和各項目公司上行文的主送機關(guān)一律為“北京公司”。一、公文的寫作一、公文的寫作 （3）公文正文：在主送機關(guān)（或部門）下1行，每自然段左空2字，回行頂格，使用仿宋GB2312三號字。如正文中有小標題，應當使用黑體三號字。正文中涉及的主送機關(guān)應保持與主送機關(guān)名稱一致。例A：根

6、據(jù)北京公司批復的例B：根據(jù)集團批復的B不符合要求，主送機關(guān)的稱謂不統(tǒng)一。一、公文的寫作一、公文的寫作 請示類一般由開頭、主體和結(jié)語等部分組成。 開頭。主要交代請示緣由。是請示事項能否成立的前提條件，也是北京公司批復的根據(jù)。原因講的客觀、具體，理由講的合理、充分、北京公司才能及時決斷，予以有針對性的批復。 主體。主要說明請求事項。是向北京公司提出的具體請求，也是陳述緣由的目的所在。這部分內(nèi)容要單一，只宜請求一件事。另外請示事項要寫的具體、明確、條項清楚，以便北京公司給予明確批復。 一、公文的寫作一、公文的寫作 結(jié)語。請示類統(tǒng)一使用“以上請示，如無不當，請批示?！币弧⒐牡膶懽饕?、公文的寫作 報告

7、類是向北京公司報告工作、反映情況和答復詢問的文種。一般事后、事中行文。不要求批復。與請示的區(qū)別是：時間有別。請示是未解決的，報告是已做過的；內(nèi)容的側(cè)重點有別。請示著重于請示批準，報告著重于匯報工作；要求有別。請示要求必須回復，報告則不必，只供參考。一、公文的寫作一、公文的寫作 報告類情況概述問題分析解決措施經(jīng)驗總結(jié)結(jié)語：報告類統(tǒng)一使用“此報告?！币?、公文的寫作一、公文的寫作 意見類1.回復意見：一般是對公司發(fā)出的征求意見文件的回復文件。正文由“文件依據(jù)、意見、結(jié)束語”三部分組成。依據(jù)：“根據(jù)（文號）文件精神，*公司組織相關(guān)部門對進行了專項討論,”意見：“均無異議/意見如下：”結(jié)束語：“此回復”

8、（結(jié)束語應為獨立一段）一、公文的寫作一、公文的寫作 意見類2.意見：指項目公司/事業(yè)部對北京公司存在問題提出的合理化意見的文件。正文一般由“問題概述和分析、意見，結(jié)束語”三部分組成。問題分析：針對公司存在問題，簡要說明及分析。意見：針對相關(guān)問題提出合理化的意見。結(jié)束語：“此意見”（結(jié)束語應為獨立一段）一、公文的寫作一、公文的寫作 （4）附件：如公文有附件，應當在正文下空1行，左空2字，使用仿宋GB2312三號字。其中“附件”二字加粗，其后加用冒號，附件標題后不加標點符號。如有幾個附件，序號應當使用阿拉伯數(shù)碼。所有附件均應附于公文之后。一、公文的寫作一、公文的寫作 （5）成文日期和印章：成文日期

9、應當使用漢字，并將年、月、日標明，“零”應當寫成“”，右空4字，印章應上距正文至少為一個二號字的距離，居中加蓋，下壓成文日期。成文日期應與印發(fā)日期保持一致，已印發(fā)日期為準。各事業(yè)部和各項目公司有公章的必須加蓋公章一、公文的寫作一、公文的寫作 版記：公文版記標識規(guī)則：公文版記為主題詞及以下的部分，置于公文尾頁，從上到下的排列順序依次為：主題詞、分欄線、抄送、分欄線、印發(fā)單位和印發(fā)日期、分欄線、印發(fā)份數(shù)。一、公文的寫作一、公文的寫作 （1）主題詞：代表公文內(nèi)容特征和歸檔類別的、關(guān)鍵性的規(guī)范化名詞或者名詞性詞組，是公文信息輸入微機及檢索的一種符號。一般不少于三個不超過五個。標注順序：類別詞 類屬詞

10、涉及單位 文種詞“主題詞”三個字應當使用黑體三號字，居左頂格標識，后加用冒號；其后的詞目使用宋體小三號字，排列于冒號之后，詞目之間空3格，不加標點符號。一、公文的寫作一、公文的寫作 類別詞：歸屬范疇包括：行政管理、人資管理、財務(wù)管理、審計管理、項目管理、物控管理、成本管理、設(shè)計管理、營銷管理、客服管理、發(fā)展管理、物業(yè)管理、酒店管理、商業(yè)管理、百貨管理、影城管理、電玩管理、KTV管理、文旅管理、基金管理各事業(yè)部、各項目公司在使用類別詞時，從上述范圍選用。各事業(yè)部根據(jù)上行文內(nèi)容，先從行政管理發(fā)展管理中選用，專業(yè)性較強的可從物業(yè)管理基金管理中選用。一、公文的寫作一、公文的寫作 類屬詞：具體工作范疇（

11、通常為兩個詞）第一個詞包括：企劃、公文、督辦、車輛、薪酬、任職、考核、銷售、計劃、招標、市政、融資、測算等；第二個詞包括：制度、指引、方案、政策等一、公文的寫作一、公文的寫作 涉及單位：文中涉及的，中發(fā)集團下轄單位各事業(yè)部、各項目公司上行文中一般不寫涉及單位一、公文的寫作一、公文的寫作 文種詞：根據(jù)公文種類與標題中文種詞保持一致一、公文的寫作一、公文的寫作 （2）分欄線：分欄線是在主題詞之下的橫線，每欄均用分欄線隔開。（3）印發(fā)單位（或部門）和日期：二者平列于一行，左為印發(fā)單位（或部門），右為印發(fā)日期，使用仿宋GB2312四號字，左右各空1字，印發(fā)日期使用4號阿拉伯數(shù)碼。印發(fā)單位使用印發(fā)單位全

12、稱或公司規(guī)范的標準簡稱。印發(fā)日期應與公文主體中的成文時間一致，已文件印發(fā)日期為準。一、公文的寫作一、公文的寫作 （3）印制份數(shù)：印制份數(shù)，存幾份，發(fā)幾份，使用仿宋GB2312四號字，靠右空1字，以句號結(jié)尾。印發(fā)份數(shù)使用仿宋GB2312四號阿拉伯數(shù)碼。共印x份，存x份，發(fā)x份。頁碼：公文頁數(shù)在2頁（含2頁）以上的，均使用宋體小五號阿拉伯數(shù)碼，不加粗。一、公文的寫作一、公文的寫作 （三）公文排版規(guī)范公文從文號下至結(jié)尾，行距為固定值26磅或1.5倍行距。公文頁邊是指公文用紙上的白邊距離，分別為：上白邊為40毫米，下白邊為30毫米，左白邊為26毫米，右白邊為26毫米。（四）根據(jù)公文頁數(shù)，兩頁以內(nèi)的，應

13、用紅頭公文紙正反面打印，兩頁以上的，紅頭公文紙單面打印，剩余用A4號紙雙面打印。一、公文的寫作一、公文的寫作 （五）公文文件名稱公文文件名稱應由“文號、標題”組成，并與正文內(nèi)容保持一致。如:“永泰發(fā)2013124號 關(guān)于王寧一任職的通知 ”。紅頭文件格式應為PDF格式。一、公文的寫作一、公文的寫作 示例文件的格式錯誤之處：1.邏輯錯誤 2.格式錯誤3.寫法錯誤 4.主題詞錯誤5.主題詞分類錯誤舉例說明一、公文的寫作 正確寫法舉例說明二、公文的上報二、公文的上報二、公文的上報主要調(diào)整內(nèi)容：將北京公司后臺對接人和部門負責人的審批流程提前轉(zhuǎn)到項目公司事業(yè)部文件上報單階段；充分發(fā)揮北京公司各分管領(lǐng)導的

14、責任意識；提高公文處理效率。公文上報的要求：在形成正式紅頭文件之前，項目公司事業(yè)部負責人必須親自打電話向戴總請示可否上報。二、公文的上報三、本次培訓重點總結(jié)（一）上行文只有三種形式：請示、報告、意見；（二）簽發(fā)人必須由單位負責人和業(yè)務(wù)負責人共同簽字；（三）標題中盡量不用標點符號（書名號除外），標題格式：發(fā)文機關(guān)+（關(guān)于）事由+（的）文種；（四）主送機關(guān)一律為“北京公司”；（五）根據(jù)文種不同，正文撰寫的要素；（六）主題詞的使用；（七）公文上報流程的調(diào)整。三、本次培訓重點總結(jié)五、現(xiàn)場問答1.公文中的主題詞標準字體和字號是什么？四、現(xiàn)場問答2.公文中標題由哪三部分組成？3.請示類的結(jié)束語是什么？5.主題詞分為哪幾類？順序是什么？4.項目公司事業(yè)部文件上報單應該發(fā)給誰？6.“項目管理”、“辦法”屬于主題詞中哪類詞？“主題詞”用黑體三號，主題詞用宋體小三發(fā)文機關(guān)+（關(guān)于）事由+（的）文種以上請示，如無不當，請批示。對應專業(yè)口的對接人類別詞、類屬詞、涉及單位、文種類別詞和類屬詞四、考核方案（1）從接到項目公司、事業(yè)部合格的文件上報單開始計算，總辦內(nèi)部發(fā)起公文批辦單且完成主管領(lǐng)導擬辦意見的處理，不得超過1個工作日，每發(fā)現(xiàn)一次延誤，當月績效扣除3分；從接到項目公司、事業(yè)部合格的文件上報單開始計算，總辦政務(wù)人員將該項辦理任務(wù)分配給相關(guān)牽頭人的時間不得超過2個工作日，每延誤一次，當