三級創(chuàng)咨師培訓(xùn)-第3章-實(shí)施選項(xiàng)服務(wù)-F01201409

1、創(chuàng)業(yè)咨詢師（三級）國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 第3章 實(shí)施選項(xiàng)服務(wù) 主講：陳豐北京凡想人創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理兼首席創(chuàng)業(yè)咨詢師創(chuàng)業(yè)咨詢師（專業(yè)知識）第3章 實(shí)施選項(xiàng)服務(wù)Q: 1、什么是選項(xiàng)服務(wù)？ 2、選項(xiàng)服務(wù)包含哪些內(nèi)容？ 3、服務(wù)的產(chǎn)出是什么？ 4、服務(wù)的對象是誰？ 5、服務(wù)的流程服務(wù)是怎樣提供的創(chuàng)業(yè)咨詢師（專業(yè)知識）第3章 實(shí)施選項(xiàng)服務(wù)本章職業(yè)工作（培訓(xùn)）要點(diǎn)創(chuàng)業(yè)測評創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)研創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告第1節(jié)、創(chuàng)業(yè)測評標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工作內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)測評技能要求：1.能夠利用測評表和面談方式，采集客戶的創(chuàng)業(yè)條件信息2.能夠按照創(chuàng)業(yè)咨詢的規(guī)范，書面表述客戶的現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)條件第1節(jié)、創(chuàng)

2、業(yè)測評 學(xué)習(xí)單元 創(chuàng)業(yè)測評本節(jié)/本單元知識重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)測評的概念、意義和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)條件常見的客戶創(chuàng)業(yè)條件信息的采集工具書面表達(dá)創(chuàng)業(yè)條件信息的具體要求學(xué)習(xí)單元、創(chuàng)業(yè)測評一、創(chuàng)業(yè)測評的概念、意義和內(nèi)容1、概念：2、意義：1）認(rèn)清自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)條件 2）了解自己創(chuàng)業(yè)方面的優(yōu)勢、劣勢、長處、不足3）幫助選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目4）為編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書提供信息3、內(nèi)容：包括兩方面， 1）創(chuàng)業(yè)素質(zhì)測評 2）創(chuàng)業(yè)條件測評學(xué)習(xí)單元、創(chuàng)業(yè)測評二、創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)創(chuàng)業(yè)激情溝通與交際能力學(xué)習(xí)能力商業(yè)敏感性領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新能力誠信自信學(xué)習(xí)單元、創(chuàng)業(yè)測評三、創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)

3、業(yè)條件可行的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)或產(chǎn)品資金經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)單元、創(chuàng)業(yè)測評四、常見的客戶創(chuàng)業(yè)條件信息的采集工具創(chuàng)業(yè)條件信息采集表創(chuàng)業(yè)測評表學(xué)習(xí)單元、創(chuàng)業(yè)測評五、書面表述創(chuàng)業(yè)條件信息的具體要求準(zhǔn)確簡明連貫?zāi)芰σ蟀咐龑W(xué)習(xí)（課本P192頁創(chuàng)業(yè)測評案例）操作能力面談測評；書面（測評表）測評；條件分析評估；提交測評報(bào)告。操作步驟準(zhǔn)備 面談 書面測評 評估 報(bào)告能力學(xué)習(xí)實(shí)際操作1、采集信息（面談、書面）2、條件分析評估3、提交測評報(bào)告操作關(guān)鍵：采集信息問題設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷能力訓(xùn)練案例學(xué)習(xí)操作能力操作步驟準(zhǔn)備 面談 書面測評 評估 報(bào)告第2節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工作內(nèi)容：市場調(diào)研技能要求：1.能夠通過問卷、考察、

4、訪談、電話、互聯(lián)網(wǎng)等各種方式收集項(xiàng)目信息2.能夠根據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品、客戶、贏利模式和經(jīng)營方式等要素對項(xiàng)目信息進(jìn)行分類和整理第2節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)研本節(jié)知識重點(diǎn) 學(xué)習(xí)單元1 收集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的概念、產(chǎn)生和分類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的構(gòu)成要素創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料信息收集方法 學(xué)習(xí)單元2 整理創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研資料創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料整理的概念、意義和原則定性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料的整理定量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料的整理學(xué)習(xí)單元1、收集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的概念、產(chǎn)生和分類1、概念2、產(chǎn)生3、分類學(xué)習(xí)單元1、收集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的構(gòu)成要素產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格市場消費(fèi)者競爭者經(jīng)營方式贏利模式學(xué)習(xí)單元1、收集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料信息收集方

5、法創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目間接資料的收集方法創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目直接資料的收集方法能力要求案例學(xué)習(xí)（課本P206頁收集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料信息案例）操作步驟和工作內(nèi)容明確項(xiàng)目信息的成分 確定需收集信息的類型 制訂信息收集計(jì)劃 實(shí)施信息收集計(jì)劃 完成信息收集工作學(xué)習(xí)單元2、整理創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研資料一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料整理的概念、意義和原則概念意義：對調(diào)查工作進(jìn)行全面檢查；進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)原則：真實(shí)性、相關(guān)性、準(zhǔn)確性、完整性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、簡明性學(xué)習(xí)單元2、整理創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研資料二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料整理的步驟制定項(xiàng)目資料匯總方案審核項(xiàng)目資料項(xiàng)目資料分類或分組項(xiàng)目資料匯編或匯總展現(xiàn)資料整理結(jié)果學(xué)習(xí)單元2、整理創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研資料三、定性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料

6、的整理資料審核分類整理匯編學(xué)習(xí)單元2、整理創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研資料四、定量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料的整理審核分組匯總制作統(tǒng)計(jì)圖表能力要求案例學(xué)習(xí)（課本P215頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容： 項(xiàng)目資料的審核 分類或分組 匯總 顯示結(jié)果第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工作內(nèi)容：項(xiàng)目初選技能要求：1.能夠從眾多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，初步選出適合客戶的若干備選項(xiàng)目2.能夠書面說明初選項(xiàng)目的理由第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選知識重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的概念和意義創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的準(zhǔn)備工作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的原則創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選考慮的因素創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的方法第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的概念的和意義概念：依據(jù)一定的原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序從兩個(gè)以上的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中選出

7、一個(gè)項(xiàng)目，以便進(jìn)行可行性分析的過程。意義：有助于選出可行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 有助于集中資源和精力 是可行性分析的基礎(chǔ) 一定程度決定創(chuàng)業(yè)能否成功第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的準(zhǔn)備工作對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)條件和創(chuàng)業(yè)能力、素質(zhì)進(jìn)行評估拓寬項(xiàng)目選擇的渠道通過調(diào)研搜集信息，對項(xiàng)目有一個(gè)正確的認(rèn)識要有科學(xué)的、具有前瞻性的項(xiàng)目選擇理念了解項(xiàng)目初選的標(biāo)準(zhǔn)、原則、方法第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的原則市場導(dǎo)向原則效益原則符合國家產(chǎn)業(yè)政策原則充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢的原則充分利用創(chuàng)業(yè)者自身優(yōu)勢的原則量力而行的原則選擇具有良好發(fā)展前景的項(xiàng)目第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選四、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選應(yīng)考慮的因素1、資本數(shù)量 2、收入水平 3

8、、生意類型 4、投資回報(bào)率 5、工作環(huán)境 6、工作量 7、人際溝通復(fù)雜性 8、人員雇傭 9、社會地位10、符合個(gè)性、特長，有利于個(gè)人事業(yè)發(fā)展？11、生產(chǎn)規(guī)模 12、在項(xiàng)目的時(shí)間 13、路上時(shí)間 14、家庭支持 15、生意增長潛力 16、地理位置 17、客戶、市場規(guī)模第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選五、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選的方法標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的權(quán)重所有備選的項(xiàng)目為每個(gè)備選項(xiàng)目打分計(jì)算各備選項(xiàng)目的打分選出得分高的編制創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選表，完成項(xiàng)目初選能力要求案例學(xué)習(xí)（課本P225頁初選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目案例）操作步驟和工作內(nèi)容第4節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工作內(nèi)容：項(xiàng)目初選技能要求：1.能夠?qū)?xiàng)目的經(jīng)營成本、利潤和盈虧平衡點(diǎn)進(jìn)行基本

9、計(jì)算2.能夠分析項(xiàng)目的贏利前景、操作難易程度和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)第4節(jié)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析本節(jié)知識重點(diǎn)學(xué)習(xí)單元1 分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的收入構(gòu)成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的盈虧臨界分析學(xué)習(xí)單元2 預(yù)測創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目贏利前景創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的SWOT分析法創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的五力分析模型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)單元1、分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的收入構(gòu)成銷售商品收入提供勞務(wù)收入學(xué)習(xí)單元1、分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成本生產(chǎn)成本非生產(chǎn)成本學(xué)習(xí)單元1、分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的費(fèi)用四、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的利潤學(xué)習(xí)單元1、分析創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益五、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的盈虧臨界分析成本性態(tài)分析盈虧臨界點(diǎn)的確定安全邊際和安全邊際率能

10、力要求案例學(xué)習(xí)（課本P235頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容學(xué)習(xí)單元2、預(yù)測創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目贏利前景一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的SWOT分析法競爭優(yōu)勢競爭劣勢外部環(huán)境中的機(jī)會威脅學(xué)習(xí)單元2、預(yù)測創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目贏利前景二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的五力分析模型供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購買者的討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭學(xué)習(xí)單元2、預(yù)測創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目贏利前景三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)能力要求案例學(xué)習(xí)（課本P248頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容：收集預(yù)測贏利前景的相關(guān)信息 分類整理信息 分析行業(yè)競爭狀況 預(yù)測贏利前景 出具預(yù)測報(bào)告第5節(jié)、草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工作內(nèi)容：草擬分析

11、報(bào)告技能要求：1.能夠草擬項(xiàng)目分析報(bào)告的初稿2.能夠?yàn)榫帉憚?chuàng)業(yè)計(jì)劃書或商業(yè)計(jì)劃書提供所需的資料和信息第5節(jié)、草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告知識重點(diǎn)學(xué)習(xí)單元1 草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告的作用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿的撰寫要求學(xué)習(xí)單元2 提供編寫商業(yè)計(jì)劃書所需資料和信息商業(yè)計(jì)劃書的概念和作用商業(yè)計(jì)劃書的分類商業(yè)計(jì)劃書的使用對象編寫商業(yè)計(jì)劃書所需要的資料和信息商業(yè)計(jì)劃書的資料來源學(xué)習(xí)單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告的概念書面總結(jié)總體結(jié)論投資決策依據(jù)學(xué)習(xí)單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告的作用規(guī)劃創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作，提高投資的科學(xué)性為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作提

12、供控制標(biāo)準(zhǔn)有利于獲得政策支持，通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目審批投資者做出投資決策的必要書面資料學(xué)習(xí)單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿基本格式各部分介紹學(xué)習(xí)單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿四、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告初稿的撰寫要求客觀、全面地收集和研究項(xiàng)目資料明確項(xiàng)目分析報(bào)告的寫作目的語言簡練準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充分、結(jié)論明確全面、準(zhǔn)確、具體地回答報(bào)告使用者關(guān)心的問題重視項(xiàng)目分析報(bào)告附件的作用能力要求案例學(xué)習(xí)（課本P256頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容學(xué)習(xí)單元2、提供編寫商業(yè)計(jì)劃書所需資料和信息一、商業(yè)計(jì)劃書的概念和作用概念作用1、提供自我評價(jià)的機(jī)會2、為創(chuàng)辦企業(yè)的運(yùn)作提供指導(dǎo)3、是創(chuàng)業(yè)者獲得各方支持的必備資料4、對后續(xù)執(zhí)行情況的評價(jià)作用學(xué)習(xí)單元2、提供編寫商業(yè)計(jì)劃書所需資料和信息二、商業(yè)計(jì)劃書的分類按照行業(yè)劃分按照項(xiàng)目的作用和性質(zhì)劃分按照使用對象劃分按照載體劃分學(xué)習(xí)單元2、提供編寫商業(yè)計(jì)劃書所需資料和信