廣東電大《商務(wù)禮儀概論》形考任務(wù)三（權(quán)重：25網(wǎng)絡(luò)自行評閱）

1、試卷總分：100得分:100.國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是：（）A.尊重原那么B.女士優(yōu)先C.寬容的原那么【答案】：B.如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應(yīng)為首位（）?A.副駕駛座B.后排右側(cè)C.后排左側(cè)【答案】：A.會議的組織者應(yīng)當(dāng)提前確定會議的議題、時間、地點及議程、要求，并將這些信息提前告 知與會者?！敬鸢浮浚赫_.通常不要給女性送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰?！敬鸢浮浚赫_.與西方人交談時可以談?wù)摚海ǎ〢.天氣情況B.對方婚姻C.對方年齡【答案】：A.打 時對方要找的人不在，如果對方?jīng)]有通報姓名，可以主動詢問加以確認(rèn)。【答案】：正確.在交誼舞會上，隨便拒絕別人的邀請是不禮貌的。【答案】：

2、正確.上下轎車時，通常應(yīng)當(dāng)請被陪同者首先上下車?！敬鸢浮浚哄e誤.如果邀請客戶一起去欣賞一場古典音樂會，一定要穿莊重正式的服裝?！敬鸢浮浚赫_.在辦公室里見到熟悉的老客戶，可以用他（她）的小名或綽號來稱呼他（她），這樣顯得 更加親切?！敬鸢浮浚哄e誤. 通話過程中，以下說法不正確的選項是（）A.為了尊重對方，不邊看資料邊打 B.以上說法都不正確C.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打 D.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打 【答案】：B12. 響時，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超過幾次：（）A.二次B.四次C.五次D.三次【答案】：D13 .一般不提倡在客房內(nèi)會晤來訪的客人。【答案】：正確14對于座次的

3、描述不正確的選項是（）：A.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)B.前排高于后排C.兩側(cè)高于中央D.中央高于兩側(cè)【答案】：C.如果不打算在會議上發(fā)言，穿什么衣服無所謂?！敬鸢浮浚哄e誤.當(dāng)你的同事不在，你 代他接聽 時，應(yīng)該（）。A.先告訴對方他找的人不在先問清對方是誰C.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理D.先問對方有什么事【答案】：A.向來賓贈送的禮品，應(yīng)具有獨特 的 特征?！敬鸢浮浚赫_.在參加公務(wù)活動時，女士脫穿大衣時，男士應(yīng)如何做：（）A.在旁邊等待，然后掛拿存取衣服主動回避，注意影響C.主動幫助，掛拿存取衣服【答案】：C.在與外賓洽談過程中，如需打斷對方的談話，最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為：（）A.擺手即

4、可（對不起，抱歉）（對不起，客套語）（對不起，抱歉）（對不起，客套語）B.l am sorry, C.Excuse me, 【答案】：C.出入電梯，陪同人員理當(dāng)最后一個出入?！敬鸢浮浚哄e誤.給來訪客人放置水杯時，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？（）A.右側(cè)B.左側(cè)C.正前方【答案】：A.每天都應(yīng)當(dāng)查看自己的電子郵箱。【答案】：正確.衛(wèi)生間不是辦公室，可以聊聊科長的家事?！敬鸢浮浚哄e誤24用來邀請的書信，它的基本要求是（）oA.內(nèi)容以邀約為主B.措辭嚴(yán)謹(jǐn)C.必須由邀請人親筆書寫D.包括邀請人簽名都可打印【答案】：A.對書面邀約回函不正確的做法是（）。A.書信形式B.須在接到書面邀約之后一周之內(nèi)回復(fù)C.如打

5、印至少應(yīng)親筆簽名D.親筆書寫【答案】：B.接 時應(yīng)當(dāng)在鈴響24聲之間接聽。（）【答案】：正確.酒店的客房是客人付費享用的房間，客人在其客房內(nèi)休息時擁有極大的個人自由，無須 在意外人的反響，可以隨心所欲?！敬鸢浮浚哄e誤.會見特別重要的客人時，只要把手機的鈴聲模式調(diào)到振動狀態(tài)就可以了?！敬鸢浮浚哄e誤.在一些正式場合，以可樂、雪碧、芬達(dá)之類的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴, 又可以消暑，所以比擬受歡迎?！敬鸢浮浚哄e誤30朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點鐘開始，按照國際禮儀要求，你應(yīng) 該在什么時間范圍內(nèi)到達(dá)？（）A.8:00pm8:15pmB.8:00pm整到達(dá)C.7:45pm8:

6、00pm【答案】：A31 ,與人談話時，對手勢的要求有（）A.手舞足蹈B.手足無措C.多用手勢幫助表達(dá)D.手勢動作不宜過大【答案】：D32.在社交活動中，非正式的邀約形式不包括（）。A. 邀約B.托人邀約C.當(dāng)面邀約D.便條邀約【答案】：D33在商務(wù)禮儀中，什么時候不要因公事打?qū)Ψ?？（）A.對方休假時段B.周末的16:00以前時段C.星期一早上10:00以后的時段【答案】：A.聽音樂會不應(yīng)遲到，如萬一遲到，應(yīng)何時坐到座位上：（）A.隨到隨坐B.中間休息時.C.兩首曲子中間【答案】：C.觀看體育比賽時也要按照慣例選擇適宜的服裝。【答案】：正確.在對外交往中使用的請柬應(yīng)采用英文書寫，行文要求不正確的表書一項為哪一項（）oA.分段B,不用標(biāo)點符號C.全部字母均應(yīng)大寫D.米用第三人稱【答案】：A.國際體育比賽的頒獎儀式中，亞軍站在冠軍的左邊?！敬鸢浮浚哄e誤.在接受禮品時不當(dāng)場立刻拆啟禮品的外包裝，等回去再取出欣賞?！敬鸢浮浚哄e誤.在社交活動中，正式的