催款與討債成功絕招

1、39/2530種催款討債成功絕招第一章 債、債務(wù)糾紛和討債債及其分類債的涵義 我國(guó)民法通則第八十四條規(guī)定，債是“按照法律的規(guī)定或合同的約定，在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)?！眰鶛?quán)人和債務(wù)人的涵義 債權(quán)人是參與債的法律關(guān)系當(dāng)事人中的權(quán)利主體，即在當(dāng)事人之中有權(quán)請(qǐng)求對(duì)方為一定行為或不為一定行為的一方。簡(jiǎn)單講，所謂債權(quán)人確實(shí)是在債權(quán)債務(wù)關(guān)系之中享有權(quán)利的一方。 債權(quán)人是參與債的法律關(guān)系當(dāng)事人中的義務(wù)主體，即在當(dāng)事人之中負(fù)有為一定行為或不為一定行為以滿足對(duì)方請(qǐng)求的一方。簡(jiǎn)單講，所謂債權(quán)人確實(shí)是在債權(quán)債務(wù)關(guān)系之中承擔(dān)義務(wù)的一方。債的特征 債的特征要緊表現(xiàn)在債權(quán)和所有權(quán)的相互關(guān)系及其區(qū)不上。 所有權(quán)和

2、債權(quán)是我國(guó)民法中的兩大差不多的財(cái)產(chǎn)權(quán)。所有權(quán)是取得債權(quán)的基礎(chǔ)和前提。民法規(guī)定，民事主體若不享有對(duì)某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，就不能在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中交換該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)，因而也就不能產(chǎn)生債權(quán)。所有權(quán)是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的后果。因?yàn)閭鶛?quán)關(guān)系的發(fā)生，常常導(dǎo)致所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和取得。因此兩者是緊密相聯(lián)又互不相同的。債的分類依照債的標(biāo)的物之屬性不同分為特定物之債和種類物之債。 前者的特定物的所有權(quán)在債成立時(shí)即以轉(zhuǎn)移，當(dāng)債務(wù)人清償債務(wù)時(shí)特定物意外損壞或滅亡，債務(wù)人可免交原物但必須賠償損失；后者種類物的所有權(quán)在交付時(shí)才轉(zhuǎn)移，當(dāng)債務(wù)人清償債務(wù)時(shí)標(biāo)的物在交付前意外損壞或滅亡，除專門情況外債務(wù)人不能免除交付實(shí)物的義務(wù)。依照債的主體的數(shù)量多少的不同，

3、可分為單一之債和多數(shù)人之債。 前者是指?jìng)鶛?quán)人和債務(wù)人各為一人；后者是指?jìng)鶛?quán)人和債務(wù)人一方或雙方是多數(shù)人。依照債的內(nèi)容能否由當(dāng)事人選擇，可分為簡(jiǎn)單之債和選擇之債。 債的內(nèi)容規(guī)定只能請(qǐng)求或承擔(dān)為一種行為或不為一種行為，當(dāng)事人不能選擇的，是簡(jiǎn)單之債。債的內(nèi)容規(guī)定了幾種可為或不可為的行為，當(dāng)事人能夠從中選擇其一的，是選擇之債。選擇權(quán)歸屬債權(quán)人的叫選擇債權(quán)，歸屬債務(wù)人的叫選擇債務(wù)。有選擇規(guī)定無選擇權(quán)歸屬的，一般認(rèn)為是選擇債務(wù)。債的發(fā)生、變更、履行、終止和擔(dān)保債的發(fā)生及其依照30種催款討債成功絕招 債的發(fā)生是指依照我國(guó)民事法律規(guī)范發(fā)生在特定的民事主體之間的債權(quán)和債務(wù)關(guān)系。能夠引起債發(fā)生的法律事實(shí)確實(shí)是債的

4、發(fā)生依照。通常也叫債務(wù)產(chǎn)生的緣故。 引起債的發(fā)生依照要緊有以下幾種：因各種各樣的經(jīng)濟(jì)合同所生之債、或者變更、消滅原有民事關(guān)系而簽訂的協(xié)議。因不當(dāng)?shù)美畟?不當(dāng)?shù)美笡]有合法依照而取得不當(dāng)利益，造成他人損失的行為。認(rèn)定不當(dāng)?shù)美哂幸环饺〉美?、他方受到損失、二者之間有因果關(guān)系、沒有合法依照的條件。因侵權(quán)行為所生之債。 侵權(quán)行為是指行為人不法侵害國(guó)家、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人的人身和財(cái)產(chǎn)，造成財(cái)產(chǎn)損害或者精神損害的行為。構(gòu)成侵權(quán)行為要具有存在損害事實(shí)、加害行為具有違法性、二者之間存在因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯(cuò)。因無因治理所生之債。 無因治理是指沒有法定的或者約定的義務(wù)，為幸免他人利益受損失而進(jìn)

5、行治理或者服務(wù)的行為。構(gòu)成無因治理要具有為他人治理事物的事實(shí)、必須有為他人謀利益的意思、沒有法定的或者約定的義務(wù)。懸賞廣告所生債務(wù)。 懸賞廣告是公民或者法人采取廣告形式，公開申明對(duì)完成指定事項(xiàng)的人給予酬金或者獎(jiǎng)勵(lì)的表示。因救助行為所生之債。 救助行為是當(dāng)公共財(cái)產(chǎn)、他人財(cái)產(chǎn)或人身遭到損害威脅時(shí)，行為人挺身救助，保障公共財(cái)產(chǎn)、他人財(cái)產(chǎn)人身安全，結(jié)果自己受到損失。因單方指定所生之債。 單方指定是行為人以其單方面的意志作出決定，從而產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系的法律行為。單方指定要具有只有在法律特不許可的情況下，才能以單方行為產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系、行為人只能給相對(duì)人以權(quán)利，不能設(shè)定義務(wù)、此項(xiàng)行為不得侵害第三者的利益，

6、或違背公共道德。債的變更 債的變更是指依照一定的法律事實(shí)而改變債的主體、內(nèi)容或者客體。 債的變更要緊有債的主體的變更、債的內(nèi)容的變更、債的客體的變更三類。 債的主體的變更是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，當(dāng)債權(quán)人或債務(wù)人與第三人達(dá)成協(xié)議，轉(zhuǎn)移債權(quán)或債務(wù)。 債的內(nèi)容的變更是指當(dāng)事人之間權(quán)利、義務(wù)的變更。 債的客體的變更是指權(quán)利和義務(wù)共同指向的標(biāo)的物的變更。30種催款討債成功絕招債的履行 債的履行也叫做債的清償或債的償付。確實(shí)是債務(wù)主體按照債務(wù)內(nèi)容的要求，全面地、適當(dāng)?shù)赝瓿善淞x務(wù)，向債權(quán)人清償債務(wù)。 法律要求對(duì)債全面履行，包括實(shí)際履行和正確履行兩方面。前者是指要求債的雙方當(dāng)事人嚴(yán)格地按照法律規(guī)定或者合同規(guī)定的債務(wù)

7、標(biāo)的履行，而不得任意變更債的標(biāo)的或以付違約金和賠償損失代替?zhèn)穆男?；后者是指要求債的主體、標(biāo)的、時(shí)刻、地點(diǎn)和方法等必須適當(dāng)。債的終止 債的終止也叫做債的消滅，它是指既存之債因一定的法律事實(shí)而終止，也即是既存之債權(quán)債務(wù)關(guān)系因一定的法律事實(shí)而終止。 引起債的終止的法律事實(shí)要緊有債因履行、抵消、提存、法律規(guī)定或行政命令、免除、混同而終止等幾種。債的擔(dān)保 債的擔(dān)保目的是督促債務(wù)人嚴(yán)格履行債務(wù)，從而保障債權(quán)人的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。 其形式要緊有保證、違約金、定金等幾種。債的不履行、債務(wù)糾紛和討債債的不履行 債的不履行是指?jìng)闹黧w沒有按照債的規(guī)定全面地正確地完成一定的行為或者不行為。其后果是債務(wù)人必須承擔(dān)責(zé)任，

8、給付違約金和賠償損害。 債的不履行可分為全部、部分、不正確履行等債務(wù)糾紛核債 債務(wù)糾紛是指?jìng)漠?dāng)事人對(duì)彼此間債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生分歧，發(fā)生爭(zhēng)議。討債 討債是指?jìng)鶛?quán)人運(yùn)用合法手段通過書面或口頭等形式向債務(wù)人發(fā)出催告，要求債務(wù)人立即清償債務(wù)的行為。第二章 討債代理和討債時(shí)效代理及其產(chǎn)生的依據(jù)代理及其法律特征。 代理是一種民事法律關(guān)系。在這種法律關(guān)系中，代理人以被代理人的名義，在代理權(quán)限內(nèi)同第三人實(shí)施法律行為，所產(chǎn)生的法律后果由被代理人承受。 其法律特征是：代理行為是以被代理人名義進(jìn)行的。代理行為必須是具有法律意義的行為。30種催款討債成功絕招代理人在代理權(quán)范圍內(nèi)為意思表示。代理行為的法律后果直接歸屬于

9、被代理人。代理產(chǎn)生的依照及代理種類。 代理產(chǎn)生的依照是指能夠產(chǎn)生代理關(guān)系的法律事實(shí)。其法律事實(shí)有當(dāng)事人的托付、法律的規(guī)定、國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)的指定等。 依照代理產(chǎn)生的依照可分為托付代理、法定代理、和指定代理等種類。無權(quán)代理及其法律后果無權(quán)代理及產(chǎn)生的緣故。 無權(quán)代理確實(shí)是沒有代理權(quán)而以他人的名義實(shí)施法律行為。 其產(chǎn)生的緣故有：原代理權(quán)差不多終止，接著用被代理人的名義進(jìn)行法律行為。代理權(quán)超過代理權(quán)限進(jìn)行的法律行為。未經(jīng)授權(quán)的代理。無權(quán)代理的法律后果。 “被代理人”有追認(rèn)權(quán)。如“被代理人”在事后對(duì)無權(quán)代理行為給予追認(rèn)或承認(rèn)，則無權(quán)代理就變成有權(quán)代理，從而對(duì)“被代理人”發(fā)生效力。 第三人有催告權(quán)或撤消權(quán)。

10、指第三人有權(quán)催告“被代理人”在一定期限內(nèi)確切答復(fù)是否給予追認(rèn)或承認(rèn)。如過期未有確定的答復(fù)，法律上就認(rèn)為是拒絕追認(rèn)。同時(shí)第三人在“被代理人”追認(rèn)前有權(quán)解除與無權(quán)代理人之間的法律行為。 無權(quán)代理人的賠償責(zé)任。如“被代理人”拒絕追認(rèn)其代理權(quán)，而其本人又不能證明其代理行為，那么其對(duì)無權(quán)代理行為所造成的第三人和“被代理人”的損害負(fù)責(zé)賠償。代理關(guān)系的終止有下列緣故之一的，代理關(guān)系即終止：當(dāng)事人一方死亡，宣告死亡或者法人消滅。代理人喪失行為能力。設(shè)定法定代理的緣故消逝。代理權(quán)的撤消和辭去。代理任務(wù)完成或者代理有效期屆滿。討債代理討債代理及其特征 討債代理簡(jiǎn)單的講確實(shí)是債權(quán)人托付代理向債務(wù)人討債。其特征和性質(zhì)

11、與一般代理一樣。討債代理權(quán)的發(fā)生 討債代理人的權(quán)限差不多上由債權(quán)人的授權(quán)行為也即是由債權(quán)人的托付而產(chǎn)生的。授權(quán)形式因其事關(guān)重大，一般應(yīng)有討債授權(quán)托付書。30種催款討債成功絕招討債代理的再代理 討債代理的再代理是指討債代理人把債權(quán)人托付的事物再托付給他人代理。 通常在事前應(yīng)征得債權(quán)人同意，緊急情況下，也應(yīng)在事后及時(shí)告訴債權(quán)人。再代理人產(chǎn)生后代理人依舊享有代理權(quán)并對(duì)再代理人有監(jiān)督權(quán)和解除權(quán)討債代理中的不正常行為 其不正常行為要緊表現(xiàn)為討債人行為不正常。如濫用代理權(quán)或者無權(quán)代理。 濫用代理權(quán)指代理人利用債權(quán)人授予他的權(quán)限進(jìn)行損害債權(quán)人利益的活動(dòng)。 無權(quán)代理指代理人超越債權(quán)人授予他的權(quán)利范圍、代理權(quán)差

12、不多終止、債權(quán)人并未授權(quán)予他代理權(quán)等。其所產(chǎn)生的后果與其他無權(quán)代理一樣。討債時(shí)效時(shí)效制度及其意義 時(shí)效制度指的是在民事立法中，一定的事實(shí)狀態(tài)通過一定的時(shí)刻之后即產(chǎn)生一定的法律后果的制度。 時(shí)效又分取得時(shí)效和消滅（終止）時(shí)效。 時(shí)效的成立的兩個(gè)必要條件是：一定的事實(shí)狀態(tài)與一定時(shí)刻的通過。 時(shí)效的意義是為了穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活秩序。法律對(duì)超過時(shí)效期限的權(quán)利不予愛護(hù)，有利于監(jiān)督權(quán)利人及時(shí)履行自己的權(quán)利。能夠幸免遠(yuǎn)年債務(wù)糾紛的發(fā)生。討債時(shí)效訴訟時(shí)效與債權(quán)效力的時(shí)刻限制。 訴訟時(shí)效，是指權(quán)利人在法定提起訴訟的期限內(nèi)假如不行使其權(quán)利，那么就喪失了請(qǐng)求人民法院依照訴訟程序強(qiáng)制義務(wù)人履行義務(wù)的權(quán)利。債權(quán)時(shí)效的類不

13、 債權(quán)時(shí)效的類不分一般訴訟時(shí)效和專門訴訟時(shí)效。 一般訴訟時(shí)效的期限是兩年（民法通則中規(guī)定）。 專門訴訟時(shí)效是專門為某些專門的民事法律關(guān)系所規(guī)定的時(shí)效。一般有民法法典或單行法規(guī)加以規(guī)定。 專門訴訟時(shí)效優(yōu)先于一般訴訟時(shí)效。債權(quán)時(shí)效期間的起算點(diǎn) 訴訟時(shí)效期間，通常是從權(quán)利人的權(quán)利能夠行使之時(shí)起算，而不應(yīng)當(dāng)從權(quán)利人權(quán)利發(fā)生之時(shí)起算， 因債權(quán)債務(wù)關(guān)系和債務(wù)的種類的復(fù)雜，因而訴訟時(shí)效的起算時(shí)刻就不相同。約定履行期限的債權(quán)，訴訟時(shí)效從期限屆滿之時(shí)起算。沒有履行期限的債權(quán)，訴訟時(shí)效一般應(yīng)當(dāng)在債權(quán)人主張權(quán)利（即行使權(quán)）時(shí)起算。30種催款討債成功絕招附條件或期限的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，其訴訟時(shí)效從條件成熟或期限到達(dá)時(shí)開始

14、起算。因侵權(quán)行為所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，其訴訟時(shí)效一般應(yīng)當(dāng)從造成損害之時(shí)開始起算。 民法通則規(guī)定當(dāng)權(quán)利人受到侵害后，權(quán)利人不明白受侵害的事實(shí)或者不明白致害人是誰其勝訴權(quán)能夠最長(zhǎng)保留期限為二十年。訴訟時(shí)效的中止。 訴訟時(shí)效的中止是指在訴訟時(shí)效期間的最后六個(gè)月內(nèi)，由于一定的法定事由的發(fā)生，導(dǎo)致權(quán)利人無法行使其請(qǐng)求權(quán)，即權(quán)利人不能提起訴訟，法律規(guī)定其訴訟時(shí)效期間應(yīng)當(dāng)暫停計(jì)算，而差不多通過的時(shí)效期間則仍然有效，當(dāng)阻礙訴訟時(shí)效進(jìn)行的事由消除之后，時(shí)效接著進(jìn)行。訴訟時(shí)效的中斷。 訴訟時(shí)效的中斷是指在訴訟時(shí)效進(jìn)行中，因一定的法定事由的發(fā)生而阻礙時(shí)效的進(jìn)行，導(dǎo)致往常通過的時(shí)效期間全都?xì)w于無效，當(dāng)這種法定事由消除

15、之后，訴訟時(shí)效再重新起算。訴訟時(shí)效的延長(zhǎng)。 訴訟時(shí)效的延長(zhǎng)是指法院關(guān)于訴訟時(shí)效完成的期限給予適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)。期間的計(jì)算方法。 期間是指民事法律關(guān)系設(shè)立、變更或終止的時(shí)刻。 期間包括法定期間和人民法院定期間兩種，具體計(jì)算方法如下：我國(guó)民法上所稱的期間一律按照公歷年、月、日、小時(shí)計(jì)算，期間的開始時(shí)刻叫做始期，其結(jié)束時(shí)刻叫做終期。以日、月、年計(jì)算期間的，當(dāng)天不計(jì)算在內(nèi)，從下一天開始計(jì)算起，同時(shí)必須以日歷上的時(shí)刻為準(zhǔn)；以小時(shí)計(jì)算期間的，從規(guī)定之時(shí)開始計(jì)算。期間的最后一天是星期日或者其它法定休假日的，以休假日的次日（即第二天為最后一天）。期間的最后一天的截止時(shí)刻為二十四點(diǎn)，假如規(guī)定有業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)刻的話，應(yīng)當(dāng)直

16、至停止業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)刻截止。我國(guó)民法期間中的“以上”、“以下”、“以內(nèi)”、“往?！?、“屆滿”、等等，都包括本數(shù)。“以外”、“不滿“則不包括本數(shù)。第三章 催款人應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力催款人的職業(yè)道德 催款人應(yīng)具備尊紀(jì)守法、依法辦事、忠于職守的職業(yè)道德。30種催款討債成功絕招催款代理人必須在維護(hù)債權(quán)人利益的前提下行使債權(quán)人所授予的代理權(quán)。在催款過程中，在和債務(wù)人的具體糾纏活動(dòng)中要尊重債務(wù)人的人格尊嚴(yán)、人身自由、人身安全，尊重債務(wù)人的正當(dāng)?shù)?、合法的?quán)益。要具有高度的責(zé)任感，要將債權(quán)人的利益放在首位。在催款過程中要積極、主動(dòng)地努力工作，完成自己的催款任務(wù)。催款人的心理素養(yǎng) 催款人應(yīng)具備靈敏的感知、較強(qiáng)的經(jīng)歷

17、、嚴(yán)密的思維、穩(wěn)定的情緒和堅(jiān)強(qiáng)的意志等的心理素養(yǎng)。催款人的語言文字能力 催款人需要有專門強(qiáng)的語言文字能力,如此當(dāng)他在與債務(wù)人交涉的過程中，就能準(zhǔn)確的理解債務(wù)人講話的意思，掌握其態(tài)度和意圖；并能從債務(wù)人的陳述之中及時(shí)發(fā)覺、掌握一些有用的信息，債務(wù)人偶有失言，也能被他抓住把柄；并能準(zhǔn)確、完整地向債務(wù)人傳達(dá)債權(quán)人的意見及其對(duì)債務(wù)人清償債務(wù)的要求；并在書面交涉時(shí)能夠作到把握精神實(shí)質(zhì)，用詞恰當(dāng)，語句結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，使債務(wù)文書一絲不茍，不給債務(wù)人可趁之機(jī)；并有專門強(qiáng)的思辯能力和理解能力。因此催款人平常要注意提高自己的語言文字能力，經(jīng)常訓(xùn)練多讀、多聽、多想、多寫。學(xué)習(xí)有關(guān)邏輯學(xué)方面的知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。催款人的公關(guān)能

18、力 催款人在催款時(shí)要注意以下公關(guān)原則：要有禮貌、講禮節(jié)。操盡情緒，學(xué)會(huì)忍耐。用心致志、側(cè)耳傾聽。催款人的知識(shí)預(yù)備 催款人應(yīng)當(dāng)具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、語言知識(shí)、邏輯知識(shí)、心理知識(shí)公關(guān)知識(shí)等，知識(shí)越多越好，催款人只有不斷提高自身的素養(yǎng)，能力，積存大量的知識(shí)，才能在各種場(chǎng)合對(duì)各種人物都能應(yīng)付自如。催款人的民事行為能力 民事行為能力指我國(guó)公民通過自己的行為行使其民事權(quán)利和履行其民事義務(wù)的能力或者資格，民事行為能力還包括公民對(duì)自己的違法行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任能力。因此催款人必須具有民事行為能力。否則其行為不具法律效力、不為法律承認(rèn)，不受法律愛護(hù)。 債權(quán)人要從以下幾點(diǎn)推斷催款人是否有完全民事行為能力：年齡必

19、須是十八周歲以上。精神狀態(tài)必須正常。第四章 催款的場(chǎng)合及目標(biāo)30種催款討債成功絕招催款的場(chǎng)合 催款人要善于捕捉實(shí)際，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，在各種場(chǎng)合向債務(wù)人催討債務(wù)。 下面簡(jiǎn)單介紹幾種催款的場(chǎng)合：登門催款 登門催款是指?jìng)鶛?quán)人或者催款人走出去，到債務(wù)人所在地，和債務(wù)人直接進(jìn)行面對(duì)面的交涉、協(xié)商，直接向債務(wù)人就債的清償進(jìn)行催討。這是最普遍的催款場(chǎng)合，它的優(yōu)點(diǎn)是：欠債不還被債權(quán)人追上門來，人們通常都會(huì)同情支持債權(quán)人，公眾輿論對(duì)債務(wù)人不利。債權(quán)人能夠了解債務(wù)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些真實(shí)情況，能夠了解到債務(wù)人欠債不還的真正緣故。催款人上門催款，便于尋求社會(huì)支持，查找債務(wù)人所在地的政府機(jī)關(guān)、新聞媒介的支持，對(duì)債務(wù)人施加壓力。請(qǐng)進(jìn)來 債權(quán)人在自己的大本營(yíng)向債務(wù)人實(shí)施催款行為。 當(dāng)債務(wù)人不是有意拖欠債款，而是確有緣故的時(shí)候，適用此場(chǎng)合。其關(guān)鍵是“請(qǐng)”的方式和時(shí)刻，只要方式和時(shí)刻用得好，債務(wù)人就會(huì)同意邀請(qǐng)，債權(quán)人也會(huì)順利達(dá)到目的。時(shí)刻最好在債務(wù)合同快到期時(shí)將債務(wù)人請(qǐng)來，以極其巧妙的方式暗示對(duì)方要遵守合同按時(shí)還債，或表示極大的興趣與債務(wù)人再次合作，前提是將快到期的債務(wù)了結(jié)，有利可