2022前臺接待工作職責

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022前臺接待工作職責1、專職夜班2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。3、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。5、與相關部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率。2022前臺接待工作職責（二）1、來電、來訪的前臺接待，做好記錄;2、收發(fā)傳真、信件、報刊和文件等;3、展廳流量登記，店頭活動內(nèi)務支持;4、引導來訪客戶給顧問接待;5、展廳營業(yè)設施和環(huán)境的檢查維護;6、領導交辦的其他事項2022前臺接待工作職責（三）1、

2、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務;2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;3、負責會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務;2022前臺接待工作職責（四）1.負責禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加2.負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);3.登記并統(tǒng)計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;4.負責客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;5協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;6.完成上級交辦的其他工作2022前臺接待工作職責（五）1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等

3、;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;7、完成上級交給的其它事務性工作。2022前臺接待工作職責（六）1、負責公司來訪客戶的接待;2、負責行政板塊服裝采購、辦公用品采購、檔案管理等工作;3、負責辦公環(huán)境的管理;4、負責公司行政接待的協(xié)調(diào)與安排;2022前臺接待工作職責（七）1.負責酒店客房的預定和銷售工作;2.辦理客人入住及離店手續(xù);3.整理當班營業(yè)額;4.電話轉(zhuǎn)接聽服務;_處理客人投訴、意見和要求;6.協(xié)助上級完成部門內(nèi)部

4、日常事務工作。2022前臺接待工作職責（八）為了增強節(jié)水節(jié)電觀念，減少浪費。特制定本制度。一、公司所有人員均有義務留意辦公設備的用水、用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。做到人走燈熄，人離水斷。要注意養(yǎng)成隨手關燈、關水、斷電的好習慣。二、_辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不得使電腦開著過夜。三、合理開啟和使用打印機、掃描儀，不使用時應切斷電源。四、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅，人走水斷。特別是最后離開公司的員工應拔掉自己室內(nèi)電源，拉下電源總閘。白天室內(nèi)光線夠用時，應使用天然采光。五、用

5、完廁所后，必須沖水、關燈。六、節(jié)約用水，_浪費，用水后應擰緊水龍頭，杜絕跑、冒、滴、漏及浪費水的現(xiàn)象。篇二：辦公室水電使用管理制度1_英特康藥業(yè)有限公司辦公室水電使用管理制度一、目的為讓公司全體員工樹立以公司為家，以節(jié)約水電為己任，以厲行節(jié)約為美德的主人翁意識，管好用好水電資源，減少水電費用開支，特制定此辦法。二、用電管理1、公司各部門人員應認真負責所在部門燈光使用情況，做到人走燈滅，電器在不使用時需關閉電源，長期不用應斷開電源，減少待機狀態(tài)的耗能。2、會議室、接待室的空調(diào)、照明、音響等設備應在使用前半小時內(nèi)開啟，使用完畢后應立即關閉所有用電設備。3、辦公樓內(nèi)公共場所照明燈，在每天樓內(nèi)辦公人員

6、全部離開后由保衛(wèi)人員負責開、關。4、空調(diào)開啟時，夏季最低溫度不得低于_度。三、用水管理1、公司各部門人員應認真負責所在樓層的水龍頭使用情況，做到人走水停，如出現(xiàn)設備故障導致無法關閉水龍頭的，應及時報修。2、日常廁所清潔用水及日常衛(wèi)生用水應在確保清潔的前提下厲行節(jié)約，嚴禁出現(xiàn)用自來水降溫等嚴重浪費行為。三、其他相關管理1、公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有故障的水電設備，能立即處理應立即處理，不能處理的應馬上通知行政部門，由行政部門委派人員維修，以確保水電設備處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，節(jié)約水電資源。2、行政部抄取水電表時間應與自來水公司和供電局的抄表時間同步，并認真核對，詳細記載，各分表累計數(shù)應與總表數(shù)盡可能保持一致，

7、如有較大出入應立即查明原因，妥善處理。3、各部門管理負責檢查控制水電設備，發(fā)現(xiàn)私拉亂接水管、電線及竊水竊電等行為應及時制止并處理。4、保衛(wèi)部負責對休息日辦公樓廁所的管理，控制外來人員使用辦公樓廁所，避免休息日水資源的過多使用。_英特康藥業(yè)有限公司2022前臺接待工作職責（九）水電管理制度為增強員工節(jié)約意識，控制水電費用的支出，規(guī)范用水用電管理，制定本制度。一、本制度適用于公司范圍內(nèi)用水用電行為的管理及獎懲。二、管理辦法第一條公司水電維修工負責公司生產(chǎn)、生活用電用水的日常管理及維護檢修。第二條各用水用電部門和工作人員負責水、電資源的合理控制安全節(jié)約使用。第三條公司綜合管理部負責對各部門、全體人員

8、的用水用電行為和費用情況進行監(jiān)督考核及相應懲罰。第四條根據(jù)層級負責的管理原則，各單位、部門主管為本單位、部門用水用電行為的直接被考核人和第一經(jīng)濟負責人。負有對下屬員工進行教育、管理的責任。三、實施細則第一條各用電部門主管下班后要及時關閉辦公室內(nèi)一切電器設備電源，做到“人離電關、責任明確、天天檢查”。發(fā)現(xiàn)電器有故障時，應及時關閉電源，并通知物管人員檢修，不得隨意拆卸。第二條綜合管理部要加強夜間、節(jié)假日值班和巡查，至少每周抽查一次各辦公室是否及時關閉電源等問題，發(fā)現(xiàn)未及時關閉電器設備電源的，及時通知關閉。第三條對全體員工加強節(jié)約用水教育，使之提高節(jié)水觀念，增強環(huán)保意識。加強用水管理，經(jīng)常檢查、維修

9、水管、接頭、水龍頭等，杜絕跑、滴、滲等浪費現(xiàn)象。第四條對經(jīng)常用的水、電維修材料，應有適量儲存，以備隨時維修使用，保障公司正常用電、用水。第五條發(fā)現(xiàn)浪費水、電的部門和員工，第一次進行批評教育，第二次處罰_元。四、節(jié)約用電管理第一條鼓勵使用環(huán)保節(jié)能型照明產(chǎn)品或電器，禁止在新建或改建工程項目中采取低效、高耗電設備產(chǎn)品。公司生產(chǎn)技術部門負責對采購部門購回的照明產(chǎn)品和電器進行評估，一次發(fā)現(xiàn)，勒令退回；二次發(fā)現(xiàn)責令退賠并處警告。第二條為節(jié)約用電，確保電力高峰期用電安全，要求：1、各部門夏季氣溫在33以上時，方可開啟空調(diào)。使用空調(diào)時，室內(nèi)溫度應控制在26以上；2、控制空調(diào)運行時間，辦公室無人辦公時，必須關閉

10、空調(diào)；3、綜合管理部責成專人負責，綜合會議大廳的用電管理。會議期間，根據(jù)會議人數(shù)開放空調(diào)，會前提前半小時開啟空調(diào)，會議結束立即關閉。第三條任何部門和個人都有節(jié)約用電義務。綜合管理部要加強節(jié)約用電檢查，對發(fā)現(xiàn)浪費電力資源的行為，應及時制止，責令整改，未及時整改的，采取相應措施予以處理。五、節(jié)約用水管理第一條綜合管理部加強節(jié)約用水宣傳，在公司食堂、衛(wèi)生間、開水房等公共用水場所設置節(jié)約用水標志，提醒用水電單位節(jié)約用水。第二條員工用水時，嚴禁將水量開到最大，用水后，應立即關閉龍頭。第三條新購用水器材或在建工程用水設施，必須使用節(jié)水型器具，生產(chǎn)技術部門根據(jù)需要同時設計使用節(jié)水設施。第四條公司場地綠化，綜合管理部應選用節(jié)水耐旱型植物品種。第五條發(fā)現(xiàn)管道漏水、水龍頭關不緊等問題時，應通知水電工人員盡快維修。第六條水電工人員應加強對供用水設備的監(jiān)測、管理和維護。第七