涉外導(dǎo)游人才培養(yǎng)策略

1、涉外導(dǎo)游人才培養(yǎng)策略提要從我國旅游從業(yè)人員狀況看，一方面目前旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高，旅游專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)才能、工作適應(yīng)才能低，學(xué)生就業(yè)困難；另一方面旅游人才市場短缺，各類旅游專業(yè)人員奇缺，涉外導(dǎo)游人才尤為短缺，在一定程度上阻礙了我國旅游業(yè)開展。旅游業(yè)已成為我國非常重要的產(chǎn)業(yè)，中國要成為旅游強(qiáng)國，就必須有一大批高素質(zhì)的涉外旅游專業(yè)人才。關(guān)鍵詞：涉外導(dǎo)游；人才培養(yǎng)；理論與操作一、涉外導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)什么是導(dǎo)游？“導(dǎo)游這一詞來自于英文的turguide，根據(jù)美國?住宿、旅行和旅游詞典?，turguide是指“擁有執(zhí)照并受雇帶著旅行者在當(dāng)?shù)赜^光旅行的人?！鞍凑?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例?的規(guī)定，導(dǎo)游員是指獲得導(dǎo)游證

2、，承受旅行社委派，運(yùn)用專門的知識和技能為旅游者組織、安排旅行和游覽活動(dòng)，提供向?qū)?、講解和旅途效勞的人員。根據(jù)所使用的語言，可以把導(dǎo)游員分為中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員，中文導(dǎo)游員主要針對國內(nèi)和港澳臺市場，使用中文進(jìn)展整個(gè)游程的講解；外語導(dǎo)游員又稱涉外導(dǎo)游主要針對入境旅游市場除港澳臺外，使用入境國語言進(jìn)展整個(gè)游程講解。天津商業(yè)大學(xué)李志剛認(rèn)為，作為國際化導(dǎo)游人才，應(yīng)具有以下特點(diǎn)：一是具有廣闊的國際視野；二是通曉國際旅游業(yè)根本規(guī)那么和慣例；三是具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才能；四是熟悉、尊重有關(guān)國家和地區(qū)的文化；五是具有較強(qiáng)的跨文化溝通才能。隨著我國入境旅游市場的開展和壯大，不僅需要國家對旅游景區(qū)的重點(diǎn)打造和推廣，

3、更需要高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游人才。人作為最活潑的文化載體，特別是承載旅游目的地接待的涉外導(dǎo)游，直接反映了一個(gè)國家或地區(qū)的文明程度、國民素質(zhì)和現(xiàn)代化程度。涉外導(dǎo)游不僅負(fù)擔(dān)著把本國本地區(qū)優(yōu)美的自然景致、璀璨的文化魅力展現(xiàn)給世界，吸引世界各國旅游消費(fèi)者的重責(zé)，而且在接待過程中還應(yīng)保持平等、文明和熱情。因此，作為涉外導(dǎo)游，跨文化交流是最根本的才能。二、旅游院校涉外導(dǎo)游人才的培養(yǎng)對于涉外導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，必須和導(dǎo)游這一職業(yè)要求相吻合，學(xué)生所學(xué)的知識應(yīng)適應(yīng)崗位的要求。高等職業(yè)教育需要培養(yǎng)一批有社會技能的實(shí)用型人才，為社會輸送高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游人才。1、職業(yè)道德教育與職業(yè)技能教育相結(jié)合。職業(yè)道德不僅是反映社會道德的需

4、要，而且是反映職業(yè)、行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求。在教學(xué)中，我們往往強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，而當(dāng)今社會中存在著導(dǎo)游人員效勞意識淡薄，個(gè)別導(dǎo)游人員有侮辱祖國的言行等問題，這是個(gè)人道德品質(zhì)的不良表現(xiàn)，同時(shí)也反映出職業(yè)道德教育的缺乏。無論何種教育形式，傳授知識都要與育人同步而行，使學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德觀念，進(jìn)步運(yùn)用道德標(biāo)準(zhǔn)判斷事非的才能。高尚的職業(yè)道德不但表現(xiàn)為自覺履行職業(yè)責(zé)任、遵守職業(yè)紀(jì)律，還表現(xiàn)為完本錢職工作的過硬本領(lǐng)。2、調(diào)整現(xiàn)有的課程體系，增加實(shí)用型課程?，F(xiàn)有的課程存在一定的問題，在導(dǎo)游根底知識課程中出現(xiàn)多門課程內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象，“旅游文化、“旅游資源學(xué)、“全國導(dǎo)游根底知識等課程都涉及到

5、對宗教、民俗、建筑等知識的講解，重復(fù)的授課內(nèi)容使學(xué)生的聽課質(zhì)量下降，同時(shí)也浪費(fèi)了學(xué)生學(xué)習(xí)知識的時(shí)間。我們可以增加有關(guān)歷史、文學(xué)鑒賞、美學(xué)等課程，以此來豐富學(xué)生的知識儲量。3、進(jìn)步學(xué)生的外語表達(dá)才能。學(xué)生的外語表達(dá)才能離不開理論再理論的過程，只有場所的不斷豐富，才能為學(xué)生外語才能表達(dá)提供有利的條件。目前，高職院校涉外導(dǎo)游主要有四個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室：一是模擬涉外導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室，通過提供三維立體景點(diǎn)視頻，學(xué)生在仿真情境下使用英語演練導(dǎo)游接待、景點(diǎn)講解等內(nèi)容，幫助學(xué)生形成導(dǎo)游才能。二是數(shù)字化語音實(shí)訓(xùn)室，主要培養(yǎng)學(xué)生外語語言能具備將知識運(yùn)用于工作過程中的才能才能被稱之為“人才，這種才能的獲得只有通過校內(nèi)仿真演練和

6、校外實(shí)習(xí)才能真正實(shí)現(xiàn)。三是涉外導(dǎo)游翻譯實(shí)訓(xùn)室，通過提供同聲傳譯資料和景點(diǎn)描繪，培養(yǎng)學(xué)生導(dǎo)游口譯才能和筆譯才能。四是跨文化溝通體驗(yàn)室，通過提供客源國視頻、服飾、餐飲器皿等設(shè)施，幫助學(xué)生體驗(yàn)異國文化與禮儀，學(xué)生在仿真演練過程中學(xué)習(xí)跨文化交流技巧，并理解客源國禮儀和價(jià)值觀。4、加強(qiáng)學(xué)生的心理修養(yǎng)。我國的旅游專家對導(dǎo)游工作者提出身心安康的條件，導(dǎo)游工作中接觸的人多而雜，工作的壓力越來越大。這要求導(dǎo)游工作者應(yīng)該有安康的心理來抵抗不良誘惑，同時(shí)學(xué)會心理調(diào)適排解壓力。通過增設(shè)心理修養(yǎng)方面的講座，以到達(dá)心理安康的目的。第一，要使學(xué)生樹立正確的人生觀、養(yǎng)成積極樂觀的人生態(tài)度；第二，正確地對待環(huán)境和客觀地認(rèn)識自己

7、，建立良好的自我形象；第三，培養(yǎng)多方面的興趣和愛好，養(yǎng)成安康的生活方式；第四，開展與別人的交往，建立良好的人際關(guān)系；第五，掌握心理調(diào)適方法，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。三、社會環(huán)境中涉外導(dǎo)游人才的培養(yǎng)職業(yè)教育的培養(yǎng)目的是與現(xiàn)代化建立相適應(yīng)的，培養(yǎng)具有一定專業(yè)技能的實(shí)用型人才的勞動(dòng)者。純熟的專業(yè)技能必須通過技能訓(xùn)練才能獲得。因此，對學(xué)生進(jìn)展技能訓(xùn)練，構(gòu)建旅游專業(yè)技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化體系是職業(yè)教育辦學(xué)的根本。旅游專業(yè)課程盡可能安排實(shí)地景點(diǎn)或者相類似的模擬場景，讓學(xué)生盡早適應(yīng)崗位需求。盡可能讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)職業(yè)崗位的環(huán)境中進(jìn)展訓(xùn)練，在這一過程中培養(yǎng)學(xué)生敏銳的信息意識和及時(shí)吸收科學(xué)技術(shù)和社會開展最新成果的才能。旅游業(yè)的開展需

8、要大量操作型、理論型旅游人才，而校企合作就是職業(yè)學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)市嘗進(jìn)步學(xué)生職業(yè)才能的一個(gè)良好途徑。學(xué)生培養(yǎng)以旅游企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，施行訂單式培養(yǎng)，進(jìn)展實(shí)習(xí)前的崗前培訓(xùn)。把職業(yè)才能的培養(yǎng)與不斷開展變化的社會需求結(jié)合起來，使學(xué)生在今后的職業(yè)生涯中具有更強(qiáng)的適應(yīng)才能和競爭才能。旅游專業(yè)師生走進(jìn)旅行社，旅游行業(yè)專家參與學(xué)校的教學(xué)和管理，這種優(yōu)勢互補(bǔ)、共生共長的辦學(xué)機(jī)制，有利于涉外導(dǎo)游人才實(shí)際工作才能的培養(yǎng)，使教學(xué)過程真正融入市場，實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)促教、以教興產(chǎn)、產(chǎn)教結(jié)合的育人形式。積極鼓勵(lì)更多的旅行社主動(dòng)參與培養(yǎng)學(xué)生的全過程，廣泛實(shí)行校企結(jié)合，使學(xué)校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)習(xí)交替進(jìn)展。加強(qiáng)與旅游行業(yè)、企業(yè)結(jié)合辦學(xué)，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新的辦學(xué)精神，努力進(jìn)步學(xué)生的職業(yè)才能。四、結(jié)論近年來，我國入境旅游快速開展，涉外導(dǎo)游工作不僅可以獲得數(shù)量不菲的小費(fèi)，也能獲得可觀的購物提成。涉外導(dǎo)游收入的改觀，極大地刺激了人們報(bào)考英語導(dǎo)游員的熱情。從目前看，獲得英語導(dǎo)游員資格證的人員數(shù)量在逐步遞增，但真正符合涉外