2022年質(zhì)量責(zé)任各種制度綜述

1、第PAGE36頁共NUMPAGES36頁2022年質(zhì)量責(zé)任各種制度綜述為了在施工項目管理的全過程中取得各階段目標(biāo)的實現(xiàn)，在進(jìn)行各項施工中，必須采取多種手段加強質(zhì)量管理工作。必須強調(diào)，建立健全的施工項目管理_機構(gòu)，經(jīng)公司項目部研究決定對質(zhì)量進(jìn)度控制作如下樣板制度。一、按施工項目各工種劃分，做出各工種樣板質(zhì)量定位示范標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)項目質(zhì)量管理部門按質(zhì)量驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對樣板分項工程進(jìn)行驗收，確定樣板標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可后，其他各分項工程按樣板標(biāo)準(zhǔn)施工。二、工程項目部決定對如下工種項目設(shè)立先作施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)樣板：1、主體結(jié)構(gòu)工程樣板(1)、設(shè)模板制安樣板。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到設(shè)計要求，截面尺寸標(biāo)準(zhǔn)無誤，標(biāo)高準(zhǔn)確，支撐穩(wěn)固，組模嚴(yán)實

2、。(2)、鋼筋制安樣板。下料準(zhǔn)確，加工成型符合設(shè)計要求，_全數(shù)檢查，間距、綁扎、錨固長度、焊接、_按圖施工檢查等全部達(dá)到合格。(3)、砼澆搗樣板。確定一個結(jié)構(gòu)部位給一個專業(yè)施工隊澆搗，做到振搗密實，標(biāo)高平面控制良好，拆模后外觀質(zhì)量良好，無異型。(4)、砌磚樣板。清理好基層，彈好砌_置線，和門窗洞口線，質(zhì)量作到橫平、豎直、灰縫飽滿。2、裝飾裝修樣板。按裝飾、裝修工種劃分不同的施工質(zhì)量樣板，做完樣板后，經(jīng)項目部質(zhì)量部門驗收合格，確定分項樣板工程質(zhì)量。三、各樣板工程確定后，所有施工中的各分項工程全部按樣板工程標(biāo)準(zhǔn)施工，對確認(rèn)的樣板全部由工程項目部掛牌，標(biāo)準(zhǔn)分項工程樣板名稱。四、_全體員工對樣板工程的

3、施工重要性認(rèn)識，達(dá)到質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。江西天豐建設(shè)集團有限公司公司對項目工程定期檢查制度1、經(jīng)公司研究決定，對公司的原項目工程進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查制度。2、對所有項目工程每月_一次由質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人組成的_檢查。3、每季度公司_各工程項目部的全體質(zhì)量技術(shù)人員進(jìn)行大檢查。4、月檢采取抽檢和項目部自檢相結(jié)合，并將檢查后情況總匯報給公司。5、季度檢采取普通的檢查，對存在問題的項目部通知停工整改。6、通過檢查，總結(jié)成績，找差距，制作有效措施，爭創(chuàng)文明優(yōu)良工程。江西天豐建設(shè)集團有限公司施工現(xiàn)場掛牌制度為了加強對施工項目的目標(biāo)管理，達(dá)到明了的施工層序和施工環(huán)節(jié)，更好地掌握整個項目的作業(yè)層次和進(jìn)度質(zhì)量控制，經(jīng)公司和

4、工程項目部決定對施工現(xiàn)場作如下掛牌規(guī)定。一、所屬工程項目部必須掛好五牌一圖，項目部的管理人員和技術(shù)人員，按姓名、年齡、性別、職務(wù)、職稱簽發(fā)工作卡，相應(yīng)在到工作聯(lián)系明了、責(zé)任落實、分管有序。二、對施工班長按工種劃分，由工程項目部制定工種班長工作卡，卡上貼上一寸相片，標(biāo)注姓名、年齡、性別、職務(wù)。從而達(dá)到管理有層次的目的。三、工程項目部的各特種工，必須有相應(yīng)的技術(shù)職稱證或上崗證，由項目部簽發(fā)工作卡，標(biāo)明姓名、年齡、性別、工種、職務(wù)，上班必須配戴。四、施工現(xiàn)場各部位的施工班全部實行施工現(xiàn)場掛牌制，標(biāo)注施工牌名稱，施工部位，工種，施工人數(shù)，下班后標(biāo)寫完成工程進(jìn)度部位，作好交班的自檢、互檢、交接檢工作。五

5、、對工地的重要場地要進(jìn)行掛牌，如木工加工場、鋼筋加工場、總配電房、配電箱、各班組生活區(qū)、宿舍衛(wèi)生區(qū)、防火責(zé)任區(qū)、安全責(zé)任區(qū)、機電、提升機全部分類掛牌，標(biāo)注責(zé)任人。六、工地現(xiàn)場掛好安全標(biāo)志牌，文明施工牌，標(biāo)注責(zé)任人。七、施工現(xiàn)場實行掛牌制度，望全體管理人員、技術(shù)人員、施工班長、工人、自覺遵守按時辦理工作證卡，和項目部統(tǒng)一制作的施工班標(biāo)牌，相應(yīng)落實好責(zé)任人，上報給項目部。八、本掛牌制度自簽訂之日起執(zhí)行江西天豐建設(shè)集團有限公司現(xiàn)場施工員質(zhì)量責(zé)任制一、負(fù)責(zé)本工程項目的施工質(zhì)量，對工程技術(shù)質(zhì)量，安全工作負(fù)責(zé)。二、熟悉施工圖紙，了解工程概況，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局。對設(shè)計要求、質(zhì)量要求、具體作法

6、要有清楚的了解和熟記，_班組認(rèn)真按圖施工。三、全面負(fù)責(zé)本工程施工項目的施工現(xiàn)場勘察、測量、施工_和現(xiàn)場交通安全防護設(shè)置等具體工作，_班組努力完成開路口、路面破復(fù)、臨時道路修筑等工程任務(wù)，對施工中的有關(guān)問題及時解決，向上報告并保證施工進(jìn)度。四、參加圖紙優(yōu)會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的問題負(fù)責(zé)與甲方和設(shè)計部門聯(lián)系，妥善解決。堅持按圖施工，分項工程施工前，應(yīng)寫出書面技術(shù)交底。五、參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)交底、操作方法交底。嚴(yán)守施工操作規(guī)程，嚴(yán)抓質(zhì)量，確保安全，負(fù)責(zé)對新工人上崗前培訓(xùn)，教育督促工人不違章作業(yè)。六、編制單位工程生產(chǎn)計劃。填寫施工日志和隱蔽工程的驗收記錄，配合質(zhì)檢員

7、整理技術(shù)資料和施工質(zhì)量管理，按時下達(dá)各部件砼配合比。負(fù)責(zé)瀝青砼路面的檢測。七、對原材料、設(shè)備、成品或半成品、安全防護用品等質(zhì)量低或不符合施工規(guī)范規(guī)定和設(shè)計要求的，有權(quán)禁止使用。八、按照安全操作規(guī)程和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，_班組開展質(zhì)量、安全自檢互檢，努力提高工人技術(shù)素質(zhì)和自我防護能力。對施工現(xiàn)場設(shè)置的交通安全設(shè)施和機械設(shè)備等安全防護裝置經(jīng)_驗收合格后方可進(jìn)行工程項目的施工。九、認(rèn)真做好隱蔽工程分項、分部及單位工程竣工驗收簽證工作，、保存技術(shù)原始資料，辦理工程變更手序，負(fù)責(zé)工程竣工后的決算上報。江西天豐建設(shè)集團有限公司材料采購、檢驗保管制崗位責(zé)任制一、深入現(xiàn)場了解情況，根據(jù)施工生產(chǎn)需要，做好料具采購

8、、運輸、供應(yīng)工作。二、熟悉各種材料的規(guī)格和驗收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)場材料除應(yīng)有出產(chǎn)說明書或材料合格證外，對原材料試件進(jìn)行試驗，否則禁止使用。三、實行定額儲備、計劃用料，按施工平面堆放材料，加強對現(xiàn)場材料的管理和使用。四、掌握施工時度，做好材料的分批采購、進(jìn)場工作，每月用書面向隊部報材料的儲備情況。五、調(diào)度材料余缺，處理積壓料具，做好廢舊料具的回收和修舊工作。六、及時掌握市場信息，搞好成本核算，提高經(jīng)濟效益。七、按施工計劃，做好材料準(zhǔn)備，保證工程使用需要。八、做好材料發(fā)放的登記工作。九、對統(tǒng)籌使用的中小型機器，入庫后應(yīng)及時和定期維修保養(yǎng)，并建立經(jīng)常檢查制度。十、凡工程中一次性使用材料，應(yīng)按定耗計劃發(fā)放。十一

9、、對可回收的小工具、元件，應(yīng)有回收計劃，并督促班組定期回收。十二、建立物資進(jìn)、出審批制度，嚴(yán)格掌握小型號的購置，嚴(yán)格控制工程日用品的消耗。十三、健全保管制度，建立物資進(jìn)出賬簿，做到定期盤點，賬物相符。江西天豐建設(shè)集團有限公司工程質(zhì)量等級評定、核定制度為了更好地搞好施工質(zhì)量管理工作，增強施工中質(zhì)量管理力度，達(dá)到施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，因此對工程質(zhì)量檢驗評定保證工程質(zhì)量，滿足規(guī)定要求的重要職能?，F(xiàn)對工程質(zhì)量等級評定，核定作如下細(xì)則規(guī)定：一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行施工者自檢與專業(yè)檢查相結(jié)合的原則，應(yīng)做到及時、準(zhǔn)確，真實、可靠的檢查質(zhì)量的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)打分記錄。二、按施工班組劃分對所施工有部位進(jìn)行_檢查，對于檢查不合格的部

10、位進(jìn)行整改，通過整改后再進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。三、各項目部必須嚴(yán)格對隱蔽分項工程進(jìn)行認(rèn)真隱檢；對照質(zhì)量等級打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。以得分結(jié)果核定質(zhì)量等級。四、施工班組應(yīng)以作業(yè)小組為核心作好質(zhì)量檢驗，申報給工程項目部；由項目部_質(zhì)量技術(shù)部門?，F(xiàn)場監(jiān)理，業(yè)主對申報項目進(jìn)行復(fù)驗評定，核定質(zhì)量等級；量化標(biāo)準(zhǔn)以打分確定質(zhì)量等級。五、對工程質(zhì)量等級評定，核定采取現(xiàn)場觀察評分，儀器測試將結(jié)果對照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)給予打分，對隱蔽工程項目嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙要求和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)確定質(zhì)量等級。六、工程質(zhì)量等級評定，核定標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量驗收評分70到至_分為合格，達(dá)到_分以上為樣板工程。七、整個項竣工驗收質(zhì)量等級申報政府工程質(zhì)量監(jiān)

11、督部門和社會監(jiān)理部門予以_核定、簽名。八、希所屬工程項目部認(rèn)真學(xué)習(xí)本制度，確保工程質(zhì)量等級評定核定制度的完善，使工程質(zhì)量管理、認(rèn)證有條可依。江西天豐建設(shè)集團有限公司項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制度施工項目實施階段的質(zhì)量控制是工程建設(shè)質(zhì)量管理的最重要一環(huán)。為了更好地完善施工質(zhì)量責(zé)任制，實行全面質(zhì)量責(zé)任管理；劃分管理層，落實質(zhì)量承包制到人到位。項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，所對項目經(jīng)理質(zhì)量承包責(zé)任制作如下細(xì)則規(guī)定：一、認(rèn)真貫徹國家和地方的施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，_全體管理人員，技術(shù)人員學(xué)員國家有關(guān)對施工質(zhì)量的強制文件。二、定期_召開施工質(zhì)量評比會議，研究施工質(zhì)量控制措施和對策，配備足夠的施工技術(shù)

12、人員。三、主持處理施工現(xiàn)場的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，拿出有效切實可行的整改方案和技術(shù)措施，杜絕質(zhì)量問題發(fā)生，消除質(zhì)量隱患。四、定期每周進(jìn)行三次施工現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及明處理整改。對做得好的施工班進(jìn)行經(jīng)濟獎勵和精神鼓舞。五、項目經(jīng)理牽關(guān)_圖紙會審和施工技術(shù)交底，從而達(dá)到質(zhì)量控制合格標(biāo)準(zhǔn)。六、項目經(jīng)理必須對新工人要進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，杜絕不培訓(xùn)上崗。七、項目經(jīng)理必須對整個項目施工質(zhì)量負(fù)總責(zé)，對施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)等級進(jìn)行經(jīng)濟獎罰掛鉤，對達(dá)到合格的工程按總造價獎_，不合格負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟損失的_%處罰。達(dá)到樣板工程獎勵_。八、對不盡職的項目經(jīng)理予以撤換處分或罰款_萬元。九、項目經(jīng)理必須定期向企業(yè)匯報施工中的質(zhì)量問

13、題和生產(chǎn)安全工作，總結(jié)成績找差距，以定下步工作和對策。十、本承包責(zé)任制對公司所屬項目經(jīng)理有效，必須按承包責(zé)任制執(zhí)行。江西天豐建設(shè)集團有限公司工程技術(shù)交底制度江西天豐建設(shè)集團有限公司工程質(zhì)量三級檢查制度對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：一、必須堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的宗旨。，切實抓好質(zhì)量控制，真正地把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。二、堅持“人人為核心”，因為人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責(zé)任感。三、施工班必須堅持“

14、預(yù)防為主”，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、施工中控制。四、公司堅持定期每季度對所屬工程項目進(jìn)行一次全面性的質(zhì)量檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故作認(rèn)真評估和處理整改方案，落實整改措施，總結(jié)成績，表彰好人好事；對檢查結(jié)論全部采取評分制確定質(zhì)量等級。五、工程項目部每月_日、_日進(jìn)行月評定質(zhì)量檢查，必須堅持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為評價，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，公正公平，評分量化質(zhì)量等級。六、施工班必須堅持班前、班后的自檢、互檢、交接檢的制度，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)檢查。對檢查中存在的問題由當(dāng)班工種負(fù)責(zé)整改好后方能交給下一個班組施工。七、施工企業(yè)的三檢制度必須堅持按時按期進(jìn)行，在處理質(zhì)量問題的過

15、程中，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見，遵紀(jì)守法，杜絕不正之氣；既要堅持原則，嚴(yán)格要求，秉公辦事，實事求是，以理服人，合理處理。江西天豐建設(shè)集團有限公司工程質(zhì)量問題處理制度1、百年大計，質(zhì)量第一，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項工程質(zhì)量驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2、認(rèn)真執(zhí)行公司制行的質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，分工明確，責(zé)任到人。3、嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，防止偷工減料。4、對各種的質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)，必須立即上報，落實整改方案，采取定人員，定時間整改。5、對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，根據(jù)問題大小，酌情予以_元。6、故因責(zé)任人玩您守職，不認(rèn)真抓緊質(zhì)量問題整改的予以拆職處分。江西天豐建設(shè)集團有限公司項目技術(shù)負(fù)責(zé)人崗

16、位責(zé)任制1、全面主持本項目的技術(shù)工作。2、貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的實施，收集、整理有關(guān)實施情況，同時推廣新技術(shù)、新工藝。3、準(zhǔn)備參加圖紙會審、技術(shù)交底、制定施工方案、落實技術(shù)措施。4、對本項目的質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃管理，保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，同時處理現(xiàn)場技術(shù)問題。、參加圖紙會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)和甲方和設(shè)計部門聯(lián)系，妥善解決。江西天豐建設(shè)集團有限公司第二篇：質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述一、層級質(zhì)量技術(shù)交底制度技術(shù)交底是指在正式施工以前對參與施工的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人講解工程對象的設(shè)計情況、建筑和結(jié)構(gòu)特點、技術(shù)要求、施工工藝等，以便他們詳細(xì)地了解工程，心中有數(shù)，掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)

17、，避免發(fā)生指導(dǎo)錯誤及操作錯誤。做好技術(shù)交底工作，必須明確技術(shù)交底的內(nèi)容，并搞好技術(shù)交底的分工。1、技術(shù)交底的內(nèi)容圖紙交底。使施工人員了解施工工程的設(shè)計特點，做法要求，以便掌握設(shè)計關(guān)鍵，認(rèn)真按圖施工。施工_設(shè)計交底。要將施工_設(shè)計的全部內(nèi)容向施人員交待，以便掌握工程特點、施工部署、任務(wù)劃分、施工方法、施工進(jìn)度、各項管理措施、平面布置等，用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)_手段完成施工任務(wù)。設(shè)計變更和洽商交底。將設(shè)計變更的結(jié)果向施工人員和管理人員做統(tǒng)一說明，便于統(tǒng)一口徑、避免差錯。分項工程技術(shù)交底。分項工程技術(shù)交底主要包括施工工藝、技術(shù)安全措施、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料工程的特殊要求等。2、

18、技術(shù)交底的分級和分工技術(shù)交底采用自上而下三級交底，分述如下。a、一級技術(shù)交底：由分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，依據(jù)施工_設(shè)計，編制單位工程施工質(zhì)量技術(shù)交底卡，向工程項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底。b、二級技術(shù)交底：由項目經(jīng)理或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，以技術(shù)交底卡的方式，向施工員、質(zhì)檢員、施工班組長進(jìn)行技術(shù)交底。交底要求細(xì)致、齊全，貫徹落實關(guān)鍵部位，特殊部位的技術(shù)要求，質(zhì)量要求，操作要點及注意事項等。c、三級技術(shù)交底。由施工員或施工班組長向施工操作人員結(jié)合實際以口頭形式進(jìn)行技術(shù)交底，必要時應(yīng)現(xiàn)場示范操作。班組長在接受交底后，應(yīng)_工作進(jìn)行認(rèn)真討論，保證明確施工意圖。二、施工圖紙_制度1、設(shè)計圖紙_制度施

19、工現(xiàn)場工程技術(shù)負(fù)責(zé)人要_施工人員、質(zhì)檢員等查找設(shè)計圖紙的毛病和差錯，設(shè)計圖紙是否符合客觀實際，是否便于施工，圖紙使用說明是否齊全、清楚、明確等。工程規(guī)模不論大小，項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人均要參加建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等工程技術(shù)人員進(jìn)行的圖紙會審，并做好會審記錄。設(shè)計圖紙未經(jīng)會審，不準(zhǔn)施工。圖紙會審后，在施工過程中仍發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙和設(shè)計文件有差錯的或與實際不符的，應(yīng)當(dāng)及時提出意見和建議。施工條件、材料規(guī)格品種等不完全符合設(shè)計要求，或者建設(shè)單位、設(shè)計單位需要變更設(shè)計圖紙，均必須按照技術(shù)核定程序及時辦理核定手續(xù)。2、設(shè)計圖紙和施工_設(shè)計學(xué)習(xí)制度設(shè)計圖紙會審后及施工_設(shè)計審批后，將作為施工全過程的依據(jù)

20、，現(xiàn)場的一切技術(shù)、質(zhì)安和管理活動都應(yīng)圍繞其進(jìn)行，現(xiàn)場施工的有關(guān)人員必須經(jīng)過認(rèn)真、反復(fù)地學(xué)習(xí)設(shè)計圖紙以及學(xué)習(xí)施工_設(shè)計后，才能進(jìn)行施工。三、工程質(zhì)量層級檢驗制度1、工程質(zhì)量層級檢驗制度為確保工程質(zhì)量，在施工的全過程要經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)差錯，及時糾正，力求消滅事故苗頭，發(fā)現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，要立即采取措施補救，不留隱患，確保工程質(zhì)量，以符合驗收規(guī)范和設(shè)計要求。質(zhì)量檢查分為三級檢查：(1)工人班組的自檢、互檢和交接檢。各工人班組在新項目任務(wù)開工之前，須明確其質(zhì)量要求。在施工過程中，為了使操作規(guī)程得到遵守，質(zhì)量措施得到貫徹，從而達(dá)到保證質(zhì)量的目的。班組長必須認(rèn)真_班組經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量自檢、互檢和交接檢，

21、自檢要作文字記錄，如發(fā)現(xiàn)偏差、錯誤或事故苗頭，給予糾正。項目部專業(yè)檢查2)施工質(zhì)量檢查：在施工過程中，項目經(jīng)理部在現(xiàn)場的施工人員(包括技術(shù)負(fù)責(zé)人)和質(zhì)檢員要充分掌握主要工程項目和關(guān)鍵性工序的進(jìn)度，結(jié)合班組的質(zhì)量意識和技術(shù)情況，經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的檢查，注意保證質(zhì)量的技術(shù)措施是否得到貫徹，施工和驗收規(guī)范、操作規(guī)程是否得到遵守，是否按照圖紙施工，如發(fā)現(xiàn)問題及偏差錯誤，就立即指出并幫助糾正。定期質(zhì)量檢查定期的質(zhì)量大檢查由分公司和總公司二級進(jìn)行。施工現(xiàn)場的質(zhì)量大檢查，分公司每半月進(jìn)行一次，總公司每季進(jìn)行一次。每次檢查必須_項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工技術(shù)人員、質(zhì)檢員、施工員、班組長等參加，對現(xiàn)場施

22、工的工程項目進(jìn)行一次大檢查，要及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的一些錯誤、偏差，并總結(jié)現(xiàn)階段的質(zhì)量施工情況，分析原因，采取措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對重點工程，分公司應(yīng)_各項目經(jīng)理部有關(guān)人員參加現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量經(jīng)驗交流會。四、施工階段的制度1、質(zhì)量否決制度對不合格分項、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責(zé)任；不合格分部工程流入下道工序要追究施工員和項目經(jīng)理的責(zé)任；不合格工程流入社會要追究分公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因要取必要的糾正和預(yù)防措施。2、施工掛牌制度施工現(xiàn)場主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等，施工過程中要在現(xiàn)場實行掛牌制，注

23、明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。3、樣板引路制度現(xiàn)場施工操作要注重工序的優(yōu)化，工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個分項工程或工種(特別是量大面廣的分項工程)都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。4、施工過程記錄制度施工現(xiàn)場需要以施工日記的形式，由現(xiàn)場施工員負(fù)責(zé)逐日將工程項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、材料情況復(fù)檢情況，機構(gòu)作用情況，氣象情況，班組工作安排情況，尤其是澆搗砼和拆模

24、板、隱蔽工程驗收情況等主要事項，填寫在施工日記中。施工日記是現(xiàn)場的原始記錄，可作為日后查閱和作技術(shù)檔案資料之用。5、成品保護制度施工現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。6、工程質(zhì)量事故報告制度施工中工程發(fā)生質(zhì)量事故，項目經(jīng)理部應(yīng)馬上向分公司、總公司匯報，并同時向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報告，并做好事故現(xiàn)場搶險的保護工作。如發(fā)生重

25、大的質(zhì)量事故，則由總公司會同有關(guān)部門進(jìn)行研究處理，一般事故則由分公司、項目經(jīng)理部會同有關(guān)部門進(jìn)行處理。對事故上報不及時或隱瞞不報的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。五、施工結(jié)束階段質(zhì)量驗收制度驗收程序按照國家標(biāo)準(zhǔn)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(gb50300-_)把工程劃分為檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行驗收，驗收順序首先驗收檢驗批(或分項工程質(zhì)量)，再驗收分部工程質(zhì)量，最后驗收單位工程質(zhì)量。驗收_檢驗批、分項工程由專職質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)檢查評定，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)施工員、班組長參加，驗收評定合格后再提交監(jiān)理工程師_驗收。分部工程、單位工程，首先由項目經(jīng)理_到現(xiàn)場進(jìn)行初檢，公司技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項目

26、經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)施工員、質(zhì)量檢查員參加，驗收通過后由項目經(jīng)理提交給建設(shè)、監(jiān)理單位_驗收。驗收規(guī)定對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格驗收批、分項工程、分部工程必須進(jìn)行返工，返工符合要求后才允許進(jìn)行下道工序。如果不合格檢驗批、分項工程注入下道工序，要追究班組長、質(zhì)量檢查員的責(zé)任；不合格分部程流入下道工序，要追究項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目經(jīng)理的責(zé)任。針對出現(xiàn)的不合格品要由責(zé)任人_相關(guān)人員分析原因、采取必要的糾正和預(yù)防措施，防止重復(fù)發(fā)生。六、交付使用階段制度1、竣工服務(wù)承諾制度項目經(jīng)理部應(yīng)按合同工期交付建設(shè)單位使用，樹立信譽第一的思想。工程竣工后應(yīng)在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、

27、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。項目經(jīng)理部、分公司要主動做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實行工程保修制度并負(fù)責(zé)收集質(zhì)量情報。2、建設(shè)工程的回訪、保修制度工程項目在竣工驗收交付使用后，按照合同和有關(guān)規(guī)定，在一定期限內(nèi)，分公司和項目經(jīng)理部應(yīng)主動對工程進(jìn)行回訪，聽取建設(shè)單位或用戶對工程質(zhì)量的意見，對屬于施工單位施工過程中的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)維修，不留隱患，如屬設(shè)計原因造成的質(zhì)量問題，在征得建設(shè)單位和設(shè)計單位認(rèn)可后，協(xié)助修補。分公司或項目經(jīng)理部在接到用戶來訪、來信的質(zhì)量投訴后，應(yīng)立即_力量維修，發(fā)現(xiàn)影響安全的質(zhì)量問題應(yīng)緊急處理。回訪的方式一般有季節(jié)性回訪、技術(shù)性回訪和保修期滿前回訪三種形

28、式。季節(jié)性回訪，大多數(shù)雨季回訪屋面、墻面防水情況，冬季回訪采暖系統(tǒng)的質(zhì)量情況。發(fā)現(xiàn)問題、采取有效措施，及明加以解決。技術(shù)回訪主要了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補救和解決；同時也便于總結(jié)經(jīng)驗，獲取科學(xué)依據(jù)，為改進(jìn)、完善和推廣創(chuàng)造條件。保修期滿前的回訪一般在保修期即將結(jié)束之前進(jìn)行。項目經(jīng)理部在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：(見_第279_建設(shè)工程質(zhì)量管理條例)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基

29、礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間的外墻面的防滲漏，為_年；供熱與供冷系統(tǒng)，為_個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備_和裝修工程，為_年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，項目經(jīng)理部應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。公司各種崗位責(zé)任制度一行政部職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)建立健全公司的各項管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對執(zhí)行情況實行跟蹤考核。3.負(fù)責(zé)會務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的

30、公司形象。4.做好人力資源的檔案管理工作。5.做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。6.加強內(nèi)部管理，做好公司各類資料的、歸檔工作。7.做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二質(zhì)管部1、全面負(fù)責(zé)質(zhì)管部的日常工作，_協(xié)調(diào)，督促質(zhì)量管理人員在品質(zhì)手冊要求下正常、準(zhǔn)確地工作。2、負(fù)責(zé)質(zhì)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，定期或不定期對質(zhì)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，考核培訓(xùn)質(zhì)量及工作成績。3、對檢驗人員的化驗分析的精確度進(jìn)行考核，督促其提高業(yè)務(wù)能力。4、根據(jù)技術(shù)部的要求，督促并協(xié)助采購部采購到合格的原料以用于生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)部生產(chǎn)符合配方要求的產(chǎn)品，滿足用戶需求。5、根據(jù)品質(zhì)手冊的要求，

31、逐步建立和完善相關(guān)的制度程序，監(jiān)督實施，檢查并跟蹤結(jié)果。6、收集并整理質(zhì)量跟蹤信息，參與投訴調(diào)查，了解用戶反饋信息，以便改進(jìn)工作及產(chǎn)品質(zhì)量。7、協(xié)調(diào)與行業(yè)相關(guān)職能部門的關(guān)系，保證公司產(chǎn)品符合國家政令及法律要8、接受技術(shù)部交給的工作，及時有效的完成。9、積極_iso9001、haccp等質(zhì)量管理工作的開展，定期檢查各部門的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果定期匯總分析。三生產(chǎn)技術(shù)部1、負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)規(guī)劃以及年度、季度和月度生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)安排，選擇低成本、高效益的模式進(jìn)行生產(chǎn)。2、負(fù)責(zé)實施部門內(nèi)部管理，保證生產(chǎn)部的正常運行，確保安全、高質(zhì)量、低成本的完成生產(chǎn)任務(wù)。3、制定并控制生產(chǎn)計劃實施體系，協(xié)調(diào)物流

32、部門做好均衡生產(chǎn)工作，根據(jù)生產(chǎn)峰期調(diào)整生產(chǎn)部的工作計劃及生產(chǎn)的預(yù)期管理工作。4、熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)，注意產(chǎn)品的質(zhì)量和安全生產(chǎn)，搞好勞動組合，加強產(chǎn)品內(nèi)部管理，提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率，嚴(yán)格按照相關(guān)要求。5、主持部門內(nèi)部人員的績效管理，并對部門人員的獎勵、處罰進(jìn)行審核，對部門內(nèi)部崗位調(diào)動、休假進(jìn)行審批。6、協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系，保持順暢的內(nèi)外部管理關(guān)系，控制場地環(huán)境管理，為保證優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部成本管理計劃。規(guī)范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度，科學(xué)合理地降低部門運營成本。8、建立設(shè)備維護、保養(yǎng)辦法和設(shè)備管理制度。做好設(shè)備的更新改造和維護工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，建

33、立設(shè)備、工具、材料、考核、生產(chǎn)等檔案。9、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質(zhì)量，同時檢查品名是否與包裝袋一致。10、包裝袋的封口要整齊、平衡，不能漏診，標(biāo)簽應(yīng)打在包裝袋的角上，生產(chǎn)日期必須外露。11、成品的發(fā)貨應(yīng)待化驗結(jié)果確定合格后方能進(jìn)行，并遵循“先生產(chǎn)先發(fā)貨”的原則。12、每批新標(biāo)簽到貨時，隨機抽樣，查看標(biāo)簽上所注的名稱、內(nèi)容是否一致。13、對成品進(jìn)行外觀鑒定，并與化驗檢測中心聯(lián)系。14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作與任務(wù)。四車間生產(chǎn)部1、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品必須是質(zhì)量部會同有關(guān)人員復(fù)核批準(zhǔn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負(fù)。2、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令_生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程

34、進(jìn)行包裝，對校封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準(zhǔn)確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴(yán)禁各品種混雜，影響產(chǎn)品質(zhì)量。3、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進(jìn)先出的原則。4、生產(chǎn)部品控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。如發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。5、質(zhì)量部品控人員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)部人員的培訓(xùn)，每天對生產(chǎn)部進(jìn)行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的問題。五倉庫管理1、按照公司有關(guān)物質(zhì)管理規(guī)定，做好物質(zhì)的存放，堆碼，運送，安全

35、等方面的管理工作。2、采用定期或不定期的方式_庫房物質(zhì)出入手續(xù)的合理性。做到審核批準(zhǔn)手續(xù)合理，原始記錄完整，數(shù)量準(zhǔn)確。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督物質(zhì)使用的有效性和合理性。避免各種浪費，堵塞非法流失漏洞。4、定期對庫存物質(zhì)清倉盤點，搞好物質(zhì)核算，確保帳，物相符，并及時向總經(jīng)理和有關(guān)人員報告。5、公司倉庫管理員按時上下班，到崗后及時巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級報告，下班應(yīng)及時檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好。6、必須認(rèn)真做倉庫的安全，整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患。7、檢查防盜，防蟲，防鼠，防霉等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實，保證庫房物質(zhì)完好無損。8、發(fā)貨時，一定要嚴(yán)

36、格審核手續(xù)是否齊全，并嚴(yán)格驗證審批人的簽字樣式。對手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。9、服從上級分工，并且認(rèn)真完成上級交給的工作任務(wù)。六市場部1、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)銷售內(nèi)勤做好客戶服務(wù)工作，并處理投訴。及時與營銷人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。2、每周根據(jù)日報表和銷售出庫量向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計劃。3、根據(jù)發(fā)貨單存根聯(lián)登記明細(xì)賬，并且進(jìn)一步審核發(fā)貨單的準(zhǔn)確性，建立電子臺賬，并確保手工帳與電子帳的一致性，并不定期的與營銷人員對賬。4、營銷人員工資及提成的核算。5、負(fù)責(zé)營銷會議前的資料準(zhǔn)備工作和會議的記錄工作，安排各種管理表格的發(fā)放與回收檢查工作(包括工作日記、工作計劃與總結(jié))。6、管理各類文檔(如合

37、同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發(fā)文)，健全營銷內(nèi)部檔案管理。7、收集營銷人員對公司產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議，及時向營銷總監(jiān)、技術(shù)服務(wù)部門反應(yīng)。8、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度生產(chǎn)計劃，制定相應(yīng)的年度、季度、月度采購計劃，并_實施；9、調(diào)查國內(nèi)外各地原料、物料供應(yīng)市場的變動情況，隨時上報新動向；10、保持與原料、物料市場的密切聯(lián)系，選擇最佳采購對象及方式；11、負(fù)責(zé)的所采購原材料及包裝進(jìn)行統(tǒng)一庫存管理，在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的情況下，合理控制庫存成本。七檢驗化驗室一樣品的抽取、制備、保管1、質(zhì)管員要根據(jù)規(guī)定，對原料、成品進(jìn)行抽樣，并及時將樣品送給化驗員進(jìn)行化驗，質(zhì)管員在抽樣時需將樣

38、品名稱、生產(chǎn)時間、抽樣時間，到貨數(shù)量等信息在請驗單上進(jìn)行明確標(biāo)識。2、將不需化驗的樣品放入留樣室進(jìn)行保管，定期清理。二樣品的檢驗1、按儀器操作規(guī)程進(jìn)程操作。2、化驗室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進(jìn)行分別保管。4、根據(jù)產(chǎn)品的不同，分別檢測其相應(yīng)的成分，其儀器操作根據(jù)儀器操作規(guī)程進(jìn)行，準(zhǔn)確無誤的處理數(shù)據(jù)，對標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定檢驗方法的產(chǎn)品檢驗，應(yīng)通過化驗室選用符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗要求的檢驗方法。5、檢驗要有完整的原始記錄，原始記錄要清潔、整齊，不得涂改，測試數(shù)據(jù)的精度及誤差均按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6、平等雙份檢驗結(jié)果，檢驗結(jié)果超過允許誤差范圍的，應(yīng)為初檢不合格，初檢不合格項目，要進(jìn)行復(fù)檢。7、檢測過程中發(fā)現(xiàn)故障或出現(xiàn)外界

39、干擾應(yīng)立即中斷測試，等排除故障或干擾后，重新檢測。三原始記錄的填寫、保管1、原始記錄和報告單統(tǒng)一印制編號，格式要符合工作的要求。2、原始記錄由化驗員認(rèn)真填寫，字跡工整，不許涂改。如發(fā)現(xiàn)誤記，在誤處劃一橫杠以示無效，測量數(shù)據(jù)要按實際檢測結(jié)果填寫，不準(zhǔn)偽造，不許任意撕毀。3、檢測完畢后按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有效位數(shù)和誤差理論計算結(jié)果，并親自簽名，經(jīng)化驗室負(fù)責(zé)人審核簽字。4、原始記錄由專人負(fù)責(zé)管理。對所有需存檔的表格或文件，放入指定的柜中保存，到規(guī)定的時間需銷毀的，應(yīng)填寫相應(yīng)的表格后經(jīng)質(zhì)量部銷毀。5、原始記錄只能作為檢查記錄專用，不能代替檢驗報告，更不準(zhǔn)做他用，未經(jīng)室主任同意，其他人不得隨意查閱原始記錄。6、

40、質(zhì)管部應(yīng)不定期抽查原始記錄的記載是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)不符合者及時糾正。四檢驗結(jié)果的整理、審核、上報與存檔1、檢驗報告是評定產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)，各有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格履行審核手續(xù)。2、檢驗報告由專門人員根據(jù)原始記錄，填寫化驗報告單，經(jīng)化驗室負(fù)責(zé)人審核簽字。報告一式二份，一份上報主管領(lǐng)導(dǎo)，一份存檔。3、存檔管理。檢驗原始記錄和化驗單存檔，保存期為本批產(chǎn)品售出后兩年。八質(zhì)量事故管理部一、目的。對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、評價、隔離、處置，防止不合格品非預(yù)期的使用或交付。二、適用范圍。適用于我公司從原輔材料進(jìn)公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。三、職責(zé)：1、原輔材料不合格品由品控員下處置結(jié)論。2、工序檢驗

41、發(fā)現(xiàn)的個別不合格品由品控員下處置結(jié)論。3、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的批量不合格品由品控員評價、技術(shù)經(jīng)理下處置結(jié)論。4、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品由品控員下處置結(jié)論。5、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格品由品控員評價、質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理下處置結(jié)論6、成品交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格，總經(jīng)理負(fù)責(zé)_召開專題會解決。四、具體處理措施：不合格品應(yīng)得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付，不合格品控制及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，規(guī)定如下：1、如果原輔材料不合格，保管員負(fù)責(zé)標(biāo)識、記錄，隔離不合格品，品控員填寫不合格品評審單，下處置結(jié)論。2、工序檢驗。作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不合格原料或半成品、成品應(yīng)及時通知品控員做好不合格標(biāo)識、隔離。發(fā)

42、現(xiàn)個別不合格品品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理。發(fā)現(xiàn)批量性不合格，品控員負(fù)責(zé)填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理審批。3、如果成品檢驗不合格，品控員做好不合格標(biāo)識，隔離。發(fā)現(xiàn)輕微不合格品，品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格品，品控員負(fù)責(zé)填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理審批。4、不合格成品在交付客戶使用后才發(fā)現(xiàn)，總經(jīng)理應(yīng)_召開專題會，采取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應(yīng)的措施，必要時實施不合格品_通知或召回，使危害降到最低。不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工；采取措施，防止原預(yù)期的使用或應(yīng)用，如拒收、報廢等。返工的產(chǎn)品應(yīng)重新檢驗并記錄。質(zhì)量

43、部負(fù)責(zé)將重大質(zhì)量事故，或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時，應(yīng)提交管理評審。應(yīng)按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。九營銷部1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進(jìn)行跟蹤，市場部每年進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。2、在與市場業(yè)務(wù)員電話溝通時，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時將情況反饋給質(zhì)量部。3、質(zhì)量部應(yīng)定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價，以便進(jìn)一步改善我們的工作。4、每次拜訪客戶，都應(yīng)寫出書面報告并存檔。5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進(jìn)行檢查或復(fù)查以下內(nèi)容：檢驗留樣樣品的有效成分；生產(chǎn)和存貨記錄；操作員工記錄；質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄；質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔2022年質(zhì)量責(zé)任各種制度綜述（二）2.1

44、質(zhì)量管理責(zé)任制度質(zhì)量管理責(zé)任制度1、總則為加強對澳輸電第三通道_kv煙墩至北安雙回電纜工程質(zhì)量責(zé)任管理，規(guī)范參建單位的行為，明確各方職責(zé)，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司工程管理的實際，制定本規(guī)范。2、范圍本規(guī)范適用于對澳輸電第三通道_kv煙墩至北安雙回電纜工程。3、質(zhì)量控制目標(biāo)-施工質(zhì)量滿足國家及行業(yè)設(shè)計與施工驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)要求，工程合格率_%，工程質(zhì)量優(yōu)良達(dá)優(yōu)良級，確保機組實現(xiàn)高水平達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。-按照招標(biāo)文件要求，確保本工程質(zhì)量評定達(dá)到達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求。-工程質(zhì)量滿足現(xiàn)行的國家、電力行業(yè)及其他有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。滿足設(shè)計文件要求和制造廠標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主方與施工方簽定的

45、合同要求。-土建施工、設(shè)備_、調(diào)試質(zhì)量按“新驗標(biāo)”進(jìn)行檢驗，機組建設(shè)質(zhì)量總體評價為優(yōu)良等級。-保證貫徹和順利實施工程主要設(shè)計技術(shù)原則，杜絕重大質(zhì)量事故和質(zhì)量管理事故的發(fā)生。4、質(zhì)量的事前控制1)熟悉施工設(shè)計圖紙，掌握質(zhì)量控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，_好施工圖會審，設(shè)計交底等工作。2)_施工單位的施工方案，要求施工單位在分部或單位工程開工前，將本工程施工_設(shè)計/方案報送管理咨詢；收到報送的施工_設(shè)計/方案后，總管理咨詢工程師應(yīng)及時_有關(guān)專業(yè)管理咨詢工程師共同進(jìn)行審議，將_結(jié)果以書面答復(fù)施工單位；工程的重點和關(guān)鍵部位施工，應(yīng)要求施工單位提出具體方案(作業(yè)指導(dǎo)書)，經(jīng)有關(guān)專業(yè)管理咨詢工程師_后方可施工，對不符合

46、施工圖紙技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及違反施工規(guī)范、安全規(guī)范的施工方案要及時指出并督促改進(jìn)。3)工程所需原材料、設(shè)備及半成品在投入使用前必須按規(guī)定進(jìn)行檢驗，以確認(rèn)其質(zhì)量是否符合設(shè)計及審批意見的要求，未經(jīng)審批和按規(guī)定檢驗合格的材料不得用于工程上。4)_施工單位的質(zhì)保體系，并督促實施，使其質(zhì)保體系有效運作。5)對特殊工種人員進(jìn)行資格_，以確保符合特殊工種作業(yè)人員的資格要求。6)核查施工單位計量儀器儀表是否取得檢測合格證且在有效期內(nèi)。7)檢查施工現(xiàn)場環(huán)境，以確保是否具備開工條件和分包單位的施工資格。8)_施工單位提出的施工進(jìn)度計劃，計劃必須符合總工期控制目標(biāo)的要求。5、質(zhì)量的事中控制1)嚴(yán)格工序交接檢查，堅持上道工序不

47、經(jīng)檢查驗收合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序作業(yè)的原則。2)對隱蔽工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行全過程的跟蹤或旁站檢查，把發(fā)現(xiàn)的問題解決于施工進(jìn)程中，及時消除質(zhì)量隱患。3)審核設(shè)計變更通知單，工程聯(lián)系單，以杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。4)檢查施工單位在施工過程中是否按照施工圖或?qū)徟^的施工方案、工程變更及施工規(guī)范要求進(jìn)行；是否嚴(yán)格執(zhí)行施工單位制定的質(zhì)量管理制度，如有違反，要求并監(jiān)督施工單位及時糾正。5)檢查施工過程中所有的材料設(shè)備是否與申報的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相符，檢查材料/半成品/成品的質(zhì)保資料是否齊全；如發(fā)現(xiàn)有異，立即通知施工單位停止使用并設(shè)置標(biāo)識隔離堆放，對不能確認(rèn)合格的材料/半成品/成品限期退出現(xiàn)場。6)嚴(yán)格監(jiān)督施工

48、質(zhì)量。若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故或缺陷，立即通知施工單位到現(xiàn)場，分析原因并及時提出處理意見報告和防范措施，未經(jīng)管理咨詢工程師批準(zhǔn)，施工單位不得私自進(jìn)行處理和覆蓋。7)定期或不定期檢查特殊施工中持證上崗情況，如發(fā)現(xiàn)持證人員與其從事的作業(yè)資格不符，則通知施工單位停止其作業(yè)，調(diào)換合格人員進(jìn)行施工。8)發(fā)現(xiàn)施工作業(yè)環(huán)境影響工程質(zhì)量或安全防護設(shè)施不健全、危及人身安全，則通知施工單位停止施工。9)在施工過程中做好管理咨詢?nèi)罩竞驮加涗洝?、質(zhì)量的事后控制1)對施工完成后的分項/分部工程，按照國家規(guī)定的施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)_中間驗收；具實填報工程質(zhì)量評估報告。2)_施工單位提交的竣工驗收所需的各類質(zhì)量證明，試

49、驗報告等有關(guān)技術(shù)文件。3)_或參與單位工程竣工的初步驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，指令施工單位進(jìn)行處理，初驗合格后，報業(yè)主_正式驗收。7、質(zhì)量的考核培訓(xùn)1)管理咨詢單位負(fù)責(zé)檢查施工單位質(zhì)量培訓(xùn)實施情況，對質(zhì)量培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并進(jìn)行考核。2)各標(biāo)段施工單位根據(jù)本制度各自制定出詳細(xì)培訓(xùn)方案，落實培訓(xùn)計劃，_施工人員參加質(zhì)量培訓(xùn)。3)質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容和要求3.1質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容包括。質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量管理理論知識、質(zhì)量檢查工作、創(chuàng)優(yōu)工作、qc工作、質(zhì)量事故案例、質(zhì)量通病控制、質(zhì)量服務(wù)等。培訓(xùn)工作應(yīng)結(jié)合當(dāng)月本單位工作重點，安排相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。3.2各施工單位全員熟悉每月施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量現(xiàn)狀。3.3各施工單位及時通報

50、質(zhì)量事故案例、警示全體員工。3.4各施工單位定期對技術(shù)人員、班組長及管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在較多問題時，應(yīng)對施工人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)。3.5對使用新技術(shù)、新工藝的項目，應(yīng)制定專項培訓(xùn)計劃，對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)。4)質(zhì)量教育形式4.1各施工單位利用會議形式進(jìn)行“質(zhì)量重于泰山”宣傳教育。4.2各施工單位現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，對現(xiàn)場工程亮點進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.3各施工單位堅持開展質(zhì)量專題會，每月召開質(zhì)量例會。4.4各施工單位_參加質(zhì)量事故案例專題會議。4.5各施工單位開展質(zhì)量知識競賽活動。4.6各施工單位堅持“三工”質(zhì)量培訓(xùn)教育。施工前的質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量技術(shù)要求；施工中的施工過程質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)

51、習(xí)施工過程質(zhì)量規(guī)范、規(guī)定、要求對存在的質(zhì)量隱患及時整改；施工后，學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范，進(jìn)行綜合講評。4.7各施工單位應(yīng)設(shè)專人對所有質(zhì)量培訓(xùn)教育活動做好記錄，對質(zhì)量教育培訓(xùn)活動的資料和影像資料及時存檔。2022年質(zhì)量責(zé)任各種制度綜述（三）質(zhì)量責(zé)任制度為加強對所監(jiān)工程質(zhì)量進(jìn)行全方位，全過程地目標(biāo)控制，強化監(jiān)理人員質(zhì)量責(zé)任心和崗位責(zé)任落到實處，調(diào)動積極性，優(yōu)質(zhì)控期完成崇啟大橋cq-bj標(biāo)監(jiān)理合同段的監(jiān)理任務(wù)，特制定本制度；1、根據(jù)本工特點，落實各級監(jiān)理人員職責(zé)和權(quán)限，定人定崗，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制考核細(xì)則，考核結(jié)果與監(jiān)理人員職稱、職務(wù)晉升和獎金分配掛鉤。2、明確各標(biāo)段各項工程、分部工程和單位工程

52、責(zé)任人，并在各分項工程開工前落實工序監(jiān)理責(zé)任人。某環(huán)節(jié)監(jiān)理工作出現(xiàn)問題，有該環(huán)節(jié)責(zé)任人負(fù)責(zé)。3、實行下一級監(jiān)理人員對上一級監(jiān)理人員負(fù)責(zé)制，即監(jiān)理員或試驗員對專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，各專業(yè)監(jiān)理工程師對各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人對總負(fù)責(zé)，總監(jiān)向業(yè)主和總公司負(fù)責(zé)。4、部門負(fù)責(zé)人對本專業(yè)或本部門三大控制負(fù)責(zé)；副總監(jiān)代表隊整個監(jiān)理合同段三大控制負(fù)責(zé)。5、對違反監(jiān)理程序，不負(fù)責(zé)的簽認(rèn)現(xiàn)象或違反業(yè)主考核細(xì)則規(guī)定的考核基本條件之一者，總監(jiān)辦視情節(jié)輕重，扣每月(季)工地補貼、獎金、直至上報公司并終止聘用合同(或待崗)。2022年質(zhì)量責(zé)任各種制度綜述（四）第一章總則第一條為貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，進(jìn)一步

53、強化各級的質(zhì)量管理，全面提高的質(zhì)量意識，落實工程質(zhì)量責(zé)任制，牢固樹立工程質(zhì)量從細(xì)節(jié)做起的觀念，杜絕發(fā)生質(zhì)量事故，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定，并結(jié)合靖會公路改建工程實際，特制定本制度。第二條本制度適用于靖會公路改建工程施工過程中，因質(zhì)量管理不到位，造成質(zhì)量事故的，將對事故責(zé)任單位和事故責(zé)任人予以責(zé)任追究。第三條本制度所屬工程質(zhì)量事故，系指除因自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的工程質(zhì)量損害外，凡因管理責(zé)任過失而使工程在施工過程中和設(shè)計使用年限內(nèi)產(chǎn)生不可彌補的質(zhì)量缺陷或隱患，機械設(shè)備毀壞，降低使用標(biāo)準(zhǔn)，因倒塌造成人身傷亡或財產(chǎn)損失以及需加固、補強、返工處理的事故。第四條鑒定工程質(zhì)量事故的依據(jù)是國家法律法規(guī)

54、、規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、圖紙圖集和上級部門管理文件等。第五條質(zhì)量事故的調(diào)查處理實行“檢測定性、專家認(rèn)定、行政裁決”制度，堅持“事故原因不查清楚不放過、事故責(zé)任者未處理不放過，事故責(zé)任者和職工未受到教育不放過、補救和防范措施不落實不放過”的原則，事故調(diào)查處理部門要認(rèn)真調(diào)查事故原因，研究處理措施，查明事故責(zé)任，做好事故處理工作。第六條工程質(zhì)量事故報告及其調(diào)查處理實行社會監(jiān)督，任何單位和個人均有權(quán)力和義務(wù)將工程質(zhì)量事故的情況及時報告有關(guān)部門，同時有權(quán)對工程質(zhì)量的調(diào)查處理情況進(jìn)行監(jiān)督。第二章職責(zé)第七條各參建單位各級人員的職責(zé)除按照交建集團的崗位職責(zé)執(zhí)行外，具體的質(zhì)量責(zé)任為：一、項目管理(含監(jiān)理)單位職責(zé)

55、：1、負(fù)責(zé)建立完善內(nèi)部工作監(jiān)督檢查制度，制定項目管理人員考核管理實施辦法，形成長效監(jiān)督機制；2、負(fù)責(zé)督查各參建單位現(xiàn)場及內(nèi)業(yè)工作，根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出糾正指令，并及時研究處理存在的重大偏差；3、負(fù)責(zé)檢查承包人遞交的開工報告、施工技術(shù)方案、工序檢驗單、變更文件、聯(lián)測資料、計量文件與支付文件、延期與索賠文件的_、簽認(rèn)和處理情況；4、_開展內(nèi)部質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)提升及管理程序的培訓(xùn)工作，提高管理人員的工作水平；5、制定總監(jiān)辦的施工監(jiān)理工作實施細(xì)則，設(shè)置各監(jiān)理組并明確其監(jiān)理職責(zé)；6、負(fù)責(zé)所轄范圍工程施工質(zhì)量管理，檢查承包人質(zhì)量管理體系的運行情況，包括抽查、復(fù)查關(guān)鍵工序施工質(zhì)量，負(fù)責(zé)工程資料簽認(rèn)、統(tǒng)計及整

56、理歸檔；7、負(fù)責(zé)所轄范圍工程施工進(jìn)度管理，包括復(fù)查承包人的總體進(jìn)度計劃及控制工程的進(jìn)度計劃，督促承包人根據(jù)進(jìn)度計劃調(diào)整或加大工、料、機投入。8、負(fù)責(zé)所轄范圍工程計量管理，包括開工前復(fù)測，復(fù)測成果的審定；中間計量的復(fù)查、匯總；分項工程完工計量的審定；9、負(fù)責(zé)項目建設(shè)的安全管理，包括檢查承包人安全管理體系、安全操作規(guī)程、安全工作制度的執(zhí)行情況、崗前安全培訓(xùn)和持證上崗情況；10、負(fù)責(zé)_工程變更方案，辦理權(quán)限范圍內(nèi)的變更審批手續(xù)；_工程延期、保險索賠有關(guān)數(shù)量的確認(rèn)，參與工程延期、索賠(包括保險索賠)的審理；11、參加工程的驗收工作，包括合同段交工驗收及項目的交工驗收和竣工驗收的現(xiàn)場_和準(zhǔn)備工作。12、

57、召開監(jiān)理工作例會，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全等問題進(jìn)行通報，并制定落實相應(yīng)的改進(jìn)措施；二、總承包單位職責(zé)1、作為工程建設(shè)項目的施工主體，對工程質(zhì)量管理負(fù)責(zé)直接責(zé)任。2、依法對工程建設(shè)項目的重要設(shè)備、材料等的采購進(jìn)行招標(biāo)；合法進(jìn)行分包。3、在工程建設(shè)項目的不同施工階段，必須接受項目建設(shè)管理處的質(zhì)量監(jiān)督管理。4、必須建立健全質(zhì)量管理體系，做到“橫向到邊、縱向到底、控制有效”地全面推行質(zhì)量管理，制定和完善崗位質(zhì)量制度、質(zhì)量責(zé)任和考核辦法，做好施工過程中嚴(yán)格落實“三檢制”。5、總承包單位按合同文件承諾的人員資歷、人員數(shù)量進(jìn)場，合理安排合同工期，同時認(rèn)真按施工_設(shè)計和階段施工計劃安排施工。6、總承包單位要不定期

58、的_全面自查，檢查工程實體質(zhì)量、施工記錄及內(nèi)業(yè)資料，如實做好自查記錄，杜絕弄虛作假等違規(guī)行為。7、總承包單位要總結(jié)各分項工程首件施工工藝，指導(dǎo)規(guī)模生產(chǎn)，施工現(xiàn)場實行標(biāo)識牌管理制度，標(biāo)識牌必須標(biāo)明該工程作業(yè)內(nèi)容，簡要工藝和質(zhì)量要求，施工負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容。8、總承包單位必須重視質(zhì)量通病的研究和治理，加強標(biāo)準(zhǔn)計量基礎(chǔ)工作和材料采購檢查、檢驗工作。9、工程發(fā)生質(zhì)量事故時，必須按規(guī)定向有關(guān)部門報告，并保護現(xiàn)場接受檢查，要認(rèn)真進(jìn)行事故處理，積極抓好整改措施的落實。10、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門的有關(guān)要求，責(zé)成專人對提出的問題按限定時間認(rèn)真進(jìn)行整改，把整改措施落到實處，做到同類問題不重復(fù)出現(xiàn)。三、中心試驗室職責(zé)

59、1、中心試驗室負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)全部試驗檢測工作及總監(jiān)辦中心試驗室的職責(zé)。中心試驗室應(yīng)及時、準(zhǔn)確地為發(fā)包人提供試驗報告和分析意見，為發(fā)包人進(jìn)行工程質(zhì)量控制和評估提供依據(jù)。2、中心試驗室負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)的驗證試驗、工藝試驗、抽樣試驗及驗收試驗，以確保工程質(zhì)量完全處于受控狀態(tài)，并負(fù)有檢查、監(jiān)督、幫助和指導(dǎo)承包人工地試驗室工作的義務(wù)。3、中心試驗室要滿足公路工程施工監(jiān)理規(guī)范和公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)(jtg.f80/1-_)及相關(guān)規(guī)定要求的獨立抽檢頻率(其中：樁基為_%)，并按照中心試驗室抽檢數(shù)據(jù)進(jìn)行獨立評定，同時要滿足上級相關(guān)交工驗收辦法的要求。中心試驗室要配合上級單位的中間檢查，如管理處需另行檢測時，由中心試驗室負(fù)責(zé)檢測，檢測結(jié)果報總監(jiān)辦存檔。4、要對工程的施工過程進(jìn)行全方位檢測，對各分項工程必須按規(guī)范要求的頻率進(jìn)行中間檢查驗收。5、對總承包單位