中國(guó)電信翼支付客戶(hù)使用手冊(cè)

1、中國(guó)電信翼支付業(yè)務(wù)用戶(hù)使用手冊(cè)中國(guó)電信上海公司目錄 TOC o 1-5 h z 業(yè)務(wù)概述 3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 翼支付業(yè)務(wù) 3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 使用翼支付業(yè)務(wù)需要的條件 3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 翼支付業(yè)務(wù)功能 3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 翼支付業(yè)務(wù)如何收費(fèi) 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 業(yè)

2、務(wù)開(kāi)通和使用指南 4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 申請(qǐng)開(kāi)通翼支付業(yè)務(wù) 4 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 翼支付密碼管理 4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 翼支付賬戶(hù)充值 10 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 翼支付錢(qián)包充值 14 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 翼支付賬戶(hù)查詢(xún) 16 HYPERLINK l bookmark35 o

3、 Current Document 翼支付錢(qián)包查詢(xún) 19 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 射頻設(shè)置 20 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 翼支付賬戶(hù)掛失/ 解掛 22 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 補(bǔ)換卡 22 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 銷(xiāo)戶(hù) 22 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 翼機(jī)通簡(jiǎn)介 23 HYPERLINK l book

4、mark49 o Current Document 翼支付錢(qián)包在商戶(hù)使用方法 23翼支付 Q&A 24 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 溫馨提示 28 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 附件一翼支付業(yè)務(wù)手機(jī)菜單列表 29 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 附件二中國(guó)電信上海公司翼支付業(yè)務(wù)特約商家清單 31業(yè)務(wù)概述翼支付業(yè)務(wù)翼支付是中國(guó)電信的移動(dòng)支付產(chǎn)品， 包含翼支付賬戶(hù)與翼支付錢(qián)包。 用戶(hù)開(kāi)通中國(guó)電信翼支付賬戶(hù)后， 即可在中國(guó)電信聯(lián)盟商家和合作

5、商戶(hù)使用該賬戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站、短信等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程支付。辦理翼支付卡（ RFID-UIM 卡）后還可通過(guò)翼支付錢(qián)包以刷posrn方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支付。使用翼支付業(yè)務(wù)需要的條件翼支付賬戶(hù)使用條件1、所有用戶(hù)（電信用戶(hù)、非電信用戶(hù)）都能單獨(dú)開(kāi)通翼支付賬戶(hù)；2、用戶(hù)可以通過(guò)登錄中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站、或下載翼支付客戶(hù)端單獨(dú)開(kāi)通翼支付賬戶(hù)。翼支付錢(qián)包使用條件所有中國(guó)電信上海公司天翼后付費(fèi)、 準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶(hù)均可開(kāi)通翼支付業(yè)務(wù)；2、用戶(hù)需攜帶有效身份證件前往營(yíng)業(yè)廳更換指定RF-UIM卡；3、辦理翼支付錢(qián)包的用戶(hù)必須同時(shí)開(kāi)通翼支付賬戶(hù)。翼支付業(yè)務(wù)功能用戶(hù)在申請(qǐng)翼支付業(yè)務(wù)后， 中國(guó)電信將為您開(kāi)通翼支付賬戶(hù)或翼支付錢(qián)包業(yè)務(wù)。1、

6、翼支付賬戶(hù) ：您可使用互聯(lián)網(wǎng)、短信、語(yǔ)音方式，通過(guò)網(wǎng)銀、 11888 卡等為翼支付賬戶(hù)充值。 充值后可在中國(guó)電信聯(lián)盟商家及合作商戶(hù)， 通過(guò)網(wǎng)站、 短 信等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程支付， 還可通過(guò)手機(jī)菜單簡(jiǎn)單操作， 從翼支付賬戶(hù)圈存資金到翼支付錢(qián)包。2、翼支付錢(qián)包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼支付錢(qián)包在翼支付特約商戶(hù)刷手機(jī)消費(fèi)。用戶(hù)可登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳.上海( HYPERLINK /_)%e6%88%96%e6%8b%a8%e6%89%9310000 / )或撥打10000客服熱線了解特約商戶(hù)最新更新信 息。翼支付業(yè)務(wù)如何收費(fèi)1、僅開(kāi)通翼支付賬戶(hù)不收取任何功能費(fèi)。2、開(kāi)通翼支付錢(qián)包業(yè)務(wù)功

7、能費(fèi)為：5元/月。3、辦理翼支付錢(qián)包用戶(hù)：制卡費(fèi)100元/張。4、已辦理過(guò)UIM卡或RF-UIM卡用戶(hù)需更換RF-UIM卡：換卡費(fèi)100元/張。5、補(bǔ)卡費(fèi)：100元/張。二業(yè)務(wù)開(kāi)通和使用指南申請(qǐng)開(kāi)通翼支付業(yè)務(wù)翼支付賬戶(hù)開(kāi)通：用戶(hù)可以通過(guò)登錄中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站 ( HYPERLINK )、 下 載 手 機(jī) 客 戶(hù) 端( HYPERLINK /outview/mobile_in.jsp /outview/mobile_in.jsp) 單獨(dú)開(kāi)通翼支付賬戶(hù)。翼支付錢(qián)包開(kāi)通：用戶(hù)需攜帶有效身份證件原件和天翼手機(jī)前往指定電信營(yíng) 業(yè)廳申請(qǐng)開(kāi)通。特別提醒:業(yè)務(wù)辦理前請(qǐng)咨詢(xún)營(yíng)業(yè)人員，用戶(hù)手機(jī)是否符合翼支付業(yè)務(wù)辦

8、 理?xiàng)l件。翼支付密碼管理1、密碼獲取(1)網(wǎng)站登錄密碼(通行證密碼)獲?。篈電信用戶(hù)：擁有中國(guó)電信天翼手機(jī)、固定電話、寬帶及小靈通用戶(hù)均可通 過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式注冊(cè)中 國(guó) 電信通行證( HYPERLINK /SelfS/About/About.aspx /SelfS/About/About.aspx );天翼手機(jī)用戶(hù)：進(jìn)入手機(jī)注冊(cè)通行證頁(yè)面( HYPERLINK /SelfS/Reg/Cellphone.aspx /SelfS/Reg/Cellphone.aspx ),選擇電信號(hào)碼，使用手機(jī)號(hào)接收到的短信驗(yàn)證碼完成注冊(cè)，初始密碼為189郵箱密碼；中國(guó)電信寬帶用戶(hù)：進(jìn)入寬帶帳號(hào)注冊(cè)通行證頁(yè)面( HYP

9、ERLINK /SelfS/Reg/ADSL.aspx /SelfS/Reg/ADSL.aspx ),輸入寬帶帳號(hào)及密碼完成通行證注冊(cè)，初始密碼為寬帶密碼；中國(guó)電信固定電話用戶(hù)：進(jìn)入固定電話注冊(cè)通行證頁(yè)面( HYPERLINK /SelfS/Reg/Telephone.aspx /SelfS/Reg/Telephone.aspx ),使用固定電話接收到的回?fù)苷Z(yǔ)音提示驗(yàn)證碼完成注冊(cè)，初始密碼在申請(qǐng)時(shí) 由用戶(hù)輸入。B非電信用戶(hù)：進(jìn)入手機(jī)注冊(cè)通行證頁(yè)面，選擇非電信號(hào)碼，使用手機(jī)號(hào) 接收到的短信驗(yàn)證碼完成注冊(cè)，初始密碼在申請(qǐng)時(shí)由用戶(hù)輸入；(2)支付密碼獲取：用戶(hù)成功辦理開(kāi)通翼支付業(yè)務(wù)以后，系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)

10、翼支付賬戶(hù)隨機(jī) 6位數(shù)字 密碼短信到用戶(hù)手機(jī)。2、密碼修改(1)網(wǎng)站登錄密碼(通行證密碼)修改：方法一：用戶(hù)可以通過(guò)登錄中國(guó)電信通行證官網(wǎng)修改通行證密碼，具體步驟 如下：第一步：打開(kāi)中國(guó) 電信通行證官網(wǎng)http:/,輸入手機(jī)號(hào)和通行證密碼；第二步：登錄成功后，點(diǎn)擊“密碼設(shè)置”按鈕；& f里然時(shí) i 誕 W!Ela三工其工再支？(?題甲力11”.?上街ES(Mil： - 二七曲 *IJ行11f試)、=前的.2取口二虻巨用江個(gè)人住臭堆臚冬落宓鳥(niǎo)：|上注同F(xiàn)T 土聃別名次若說(shuō)卻仁吧中職:也擊督JR加tlidd軟我曬卻布*25儒小王由打過(guò).夜歸共無(wú)碼后愷壯狂打；*說(shuō)電科:叫d明日二1一包七L卜1f浦二

11、 il 格，3 . PftUk iMIQjRMM“ 亞冬】-a 蟲(chóng)icpm*is唱第三步：輸入當(dāng)前密碼、短信驗(yàn)證碼，再重復(fù)輸入兩次新密碼，并點(diǎn)擊“確定”按鈕；第四步：通行證密碼修改成功。方法二：登錄中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站進(jìn)行修改進(jìn)入中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站( HYPERLINK / / ),登錄您的翼支付賬 戶(hù)，進(jìn)入【個(gè)人中心】-【登錄密碼】-點(diǎn)擊修改按鈕。(2)支付密碼修改：(翼支付支付密碼，也是充值過(guò)程中所使用的充值密碼。)方法1:可通過(guò)UIM卡應(yīng)用進(jìn)行密碼修改，點(diǎn)進(jìn)【UIM卡應(yīng)用】-【移動(dòng)支 付】-【翼支付】-【翼支付錢(qián)包】-【修改密碼】即可修改充值密碼：/嚏期*IK.il6x鬟支付錢(qián)句譜鱉支付賬

12、戶(hù)二Ibi TW .余顏查詢(xún)儂密福D1）輸入原密碼，按確認(rèn);2）輸入6位數(shù)字，按確認(rèn);3）重新輸入一次新密碼，按確認(rèn)4）手機(jī)將發(fā)送短信，密碼修改完成電5M卡應(yīng)用丁 K.il X請(qǐng)求已發(fā)送，請(qǐng)及時(shí)查收短信5）充值密碼也就是翼支付賬戶(hù)后臺(tái)支付密碼，因此密碼修改是否成功，請(qǐng)以短信回復(fù)為準(zhǔn)方法2:登錄中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站修改支付密碼步驟:第一步：進(jìn)入中國(guó)電信翼支付官網(wǎng)( ),登錄翼支付賬、*尸;第二步：登錄成功后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”下的“支付密碼”中的“修改”按第三步：輸入原支付密碼，重復(fù)兩次輸入新的支付密碼，并點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”按鈕；第四步：支付密碼修改成功方法3登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳.上海 ( HYPE

13、RLINK )【自助服務(wù)】-【翼 支付專(zhuān)區(qū)】，按照修改密碼流程進(jìn)行密碼修改。在翼支付需求頁(yè)面，選擇密碼修改，進(jìn)入其頁(yè)面翼支付翼支付雕尸充迫置支付交易記錄查詢(xún)翼支付惠尸余強(qiáng)查詞翼支付富石修改:毒支付寄嗎手機(jī)號(hào)碼1削1751日813舊密螞輸入密碼新密媽只能是6書(shū)位數(shù)字確認(rèn)新密媽確以新密碼若修改成功后系統(tǒng)將提示“密碼修改成功”，若修改失敗，系統(tǒng)將提示“密 碼修改失敗”2、密碼重置(1)網(wǎng)站登錄密碼(通行證密碼)重置：若天翼用戶(hù)需要使用通行證但不知密碼時(shí)，可點(diǎn)擊中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站 ( HYPERLINK )登錄窗口右側(cè)“忘記密碼”鏈接，輸入手機(jī)號(hào)碼， 根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提示取回通行證密碼。(2)支付密碼重置：方

14、法一：通過(guò)翼支付官網(wǎng)重置支付密碼，具體步驟如下第一步：打開(kāi)中國(guó)電信翼支付官網(wǎng) HYPERLINK ,登錄翼支付賬 戶(hù)；第二步：登錄成功后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”-“支付密碼”中的“重置” 按鈕，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”；頁(yè)I網(wǎng)上業(yè)廳I段9奇，I I . ： r -，理.何一陵付新一忖出:技科K戶(hù)在推雕fUlii包代金身埴中心ItllKKr不中心TAB*充電貼證眄岑骷電晶具講電話雷國(guó)擇業(yè)扣安畢旨理，惟時(shí)同：就:卜，1-，”電？55安二即糖.+然臬”生.二餓表工情*審1可第三步：輸入收到的系統(tǒng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，并點(diǎn)擊“確認(rèn)重置”按鈕；第四步：稍后手機(jī)會(huì)收到短信”密碼重置成功！支付密碼為XXXXXX如有疑問(wèn)，請(qǐng)致

15、電4008821180或10000”。方法二：撥打翼支付服務(wù)熱線4008821180通過(guò)身份驗(yàn)證進(jìn)行支付密碼重置。注：用戶(hù)如輸錯(cuò)密碼超過(guò)限制次數(shù) 3次，賬戶(hù)將被鎖定。3小時(shí)之后將自動(dòng) 解鎖，在被鎖定的3小時(shí)內(nèi)，用戶(hù)只能通過(guò)撥打 4008821180進(jìn)行重置，無(wú)法通 過(guò)登錄翼支付官網(wǎng)自行重置密碼。2.3 翼支付賬戶(hù)充值1、翼支付賬戶(hù)充值：用戶(hù)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信、語(yǔ)音多種方式為翼支付賬戶(hù)充值，翼支付賬戶(hù)內(nèi) 資金最高限額為人民幣100000元，每日消費(fèi)交易單筆限額10000元，每日消費(fèi) 交易累計(jì)限額10000元。提現(xiàn)單筆上限1000元，每月提現(xiàn)累計(jì)上限1000元，每 月提現(xiàn)交易累計(jì)上限次數(shù)3次。每日

16、充值單筆上限10000元，每日累計(jì)充值上限 10000元。（待集團(tuán)正式發(fā)文確認(rèn)）(1)互聯(lián)網(wǎng)充值1)進(jìn)入中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站(),登錄翼支付賬戶(hù)后，點(diǎn)擊“我的賬戶(hù)”下的“充值”按鈕，根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提示，即可通過(guò)網(wǎng)銀向您的翼支付賬戶(hù)進(jìn)行充值。具體操作步驟如下：步驟：第一步：進(jìn)入翼支付門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(),登錄翼支付賬戶(hù); 第二步：點(diǎn)擊“我的賬戶(hù)”下的“充值”按鈕；量的我戶(hù)代金等 支付生活委任代扣卡人中心手機(jī)客戶(hù)S；王算支付卡去產(chǎn)交易黃詢(xún)加信光值is最理坦視現(xiàn)死聚己鼬卡號(hào)*戶(hù)無(wú)瓶0幅愿搜示-L,充皿用于手。支忖，娜止周刊現(xiàn)，謨0W1J承目的,.S.卻需用千提現(xiàn)，母更不砧陰過(guò)五.將同庵切也轂不土箏3月累計(jì)提現(xiàn)息陋為

17、第(I元制如：.IQQIDJ. 3D.3、支忖賬戶(hù)生顏?zhàn)细逨喏也JC0門(mén)元.請(qǐng)2立為1日14號(hào)空的悵戶(hù)余頓.第三步：輸入充值金額，并點(diǎn)擊“下一步”按鈕; IKI修訂單信息訂單號(hào)訂鼻日期克忖金強(qiáng)巾閏電后腰出和艮公司上得分公的制打口第的梵鐘僚加11年1明M日1W.U77.個(gè)人蹲銀企史哪HfWP夫度支付卡職味1首開(kāi)喻)信用“無(wú)新明鋤中國(guó)盅檸電業(yè)堀行廚工商損行( C更沒(méi)銀行摳商銀行f 由交通摳行e號(hào)匿痕行.刎銀行9強(qiáng)業(yè)銀行一 蟒ft銀行匕 (ZI浦發(fā)銀行.上海銀行注平安糧行e$家亞銀行A廣發(fā)相行茸他銀行 七華豆鍬行 士驚翻亍 窗寧波鋪行 搟中信鍬行0一出去安，第四步：選擇要使用的支付方式，并點(diǎn)擊“去銀

18、行頁(yè)面付款”按鈕;第五步：在銀行網(wǎng)銀頁(yè)面或信用卡、借記卡支付頁(yè)面 完成付款；訂號(hào)支付力曜身的1金會(huì)交林對(duì)國(guó)lUm?t44J13750湖 口?？诩?11的；L ： ： 1 1 - ; :： I 1： V元的燉切L定年;史：.? FSiumn!-i而0中口自作甚伴i英于中園亞信工迥二嗣向版蝙M TW利聞插目京爆足1000D第六步：充值成功。說(shuō)明：網(wǎng)銀充值沒(méi)有次數(shù)限制，充值的金額以充值后翼支付賬戶(hù)的存款資金不 高于10000Qt為準(zhǔn)；目前使用銀行卡充值不向用戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)；目前支持網(wǎng)銀充值的銀行為21家，借記卡、信用卡均支持向翼支付賬戶(hù) 進(jìn)行充值；21家銀行分別為：工商銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行

19、、交通銀行、 招商銀行、中國(guó)郵政、深圳發(fā)展銀行、寧波銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、 光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、華廈銀行、 溫州銀行、東亞銀行、晉城市商業(yè)銀行、珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、渤 海銀行。2)登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳.上海( HYPERLINK ),進(jìn)入【自助 服務(wù)】-【翼支付】網(wǎng)廳登陸：選擇左邊菜單【翼支付】，根據(jù)登錄用戶(hù)列出用戶(hù)設(shè)備號(hào)。翼支付黑戶(hù)充伍型支付交易記錄查揖寅支付黑尸余破查淘翼支付藝碼修改被充值產(chǎn)品信息手機(jī)號(hào)碼：10917513613士 利.廠11B邨充值付費(fèi)卡，支付類(lèi)型，*覽證碼：3809儲(chǔ)原樣輸入四位數(shù)字確認(rèn)jN電信卡種類(lèi)包括二選擇要充值的設(shè)備，點(diǎn)

20、擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)判斷該設(shè)備號(hào)是否已開(kāi)通翼支付 功能，若該設(shè)備號(hào)尚未開(kāi)通翼支付功能，則顯示錯(cuò)誤頁(yè)面。若該設(shè)備號(hào)已開(kāi)通翼支付功能，則進(jìn)入翼支付功能頁(yè)面。進(jìn)入翼支付賬戶(hù)充值根據(jù)功能頁(yè)面，選擇相應(yīng)的支付方式A.11888充值付費(fèi)卡支付方式（每次充值收取充值金額的3%乍為服務(wù)費(fèi)），輸入充值卡密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，若失敗則顯示錯(cuò)誤信息，若成功則顯示成 功信息。翼支付黑戶(hù)充值翼支付交易記錄查詢(xún) 翼支付黑戶(hù)余取查詢(xún)翼支付盍碼修改舞支付震尸充值信息*產(chǎn)品名稱(chēng)： 翼支付賬戶(hù)充值 非手機(jī)號(hào)詔：1891T518813充值類(lèi)型：|充值付費(fèi)卡*充值卡密詔： .認(rèn) 返回 B銀行卡支付方式，進(jìn)入網(wǎng)銀支付確認(rèn)頁(yè)面。翼支付整戶(hù)

21、充值要支時(shí)交易記錄查詢(xún)翼支前徐尸余第查詢(xún)翼支前塞用修改諸魂認(rèn)您明要充值的信息產(chǎn)品名稱(chēng)：算支付賺戶(hù)充值手機(jī)號(hào)碼：I日917510613預(yù)存金鍛：10. 00元位入支付頁(yè)面返回友情提示：1為了您的安全.請(qǐng)孑要 在網(wǎng)咆等公共場(chǎng)所使用支 付功能以防止您斷汴號(hào) 和密碼被窿用2若發(fā)生已扣款未成功支 付的情況.諸致電中國(guó)電 信客戶(hù)服務(wù)熱線u 10000點(diǎn)擊”進(jìn)入支付頁(yè)面”按鈕，進(jìn)入網(wǎng)銀支付頁(yè)面選擇要支付的銀行填寫(xiě)銀行卡密碼和驗(yàn)證碼，進(jìn)行提交，若成功則跳轉(zhuǎn)到成功頁(yè)面，并且倒計(jì)時(shí)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)廳成功頁(yè)面顯示成功信息；若失敗則 顯示失敗信息。（2）短信充值（僅限電信11888充值付費(fèi)卡）發(fā)送短信內(nèi)容（僅限電信11888

22、充值付費(fèi)卡）CZYZF#值付費(fèi)卡密碼”到 10001向翼支付賬戶(hù)充值功能（每次充值收取充值金額的3%乍為服務(wù)費(fèi)）充值成功后您將收到短信：“您的翼支付帳戶(hù)于（交易時(shí)間），yyyy年MM 月dd日HH點(diǎn)mm分充值（交易金額）XXX元。帳戶(hù)余額為XXX元！如有疑問(wèn), 請(qǐng)致電 4008821180或 10000?！保?）語(yǔ)音充值（僅限電信11888充值付費(fèi)卡）本機(jī)撥打11888根據(jù)語(yǔ)音提示音進(jìn)行充值。（每次充值收取充值金額的3%乍為服務(wù)費(fèi)）翼支付錢(qián)包充值用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)菜單圈存方式為翼支付錢(qián)包進(jìn)行充值，翼支付錢(qián)包內(nèi)資金最局限額為人民幣5000兀。手機(jī)菜單充值可以使用手機(jī)菜單” UIM卡應(yīng)用”從翼支付帳戶(hù)

23、向翼支付錢(qián)包圈存資金，按 菜單提示完成充值。特別提醒:“UIM卡應(yīng)用”進(jìn)行手機(jī)菜單充值示例如下（部分手機(jī)顯示方式 可能略有區(qū)別，實(shí)際進(jìn)入路徑以用戶(hù)手機(jī)實(shí)際菜單為準(zhǔn)）：三空廠泡h!;:1 -Q）*-一工百dx x福T藕動(dòng)支付U IK.il傘X譜翟寺付射頻設(shè)置耦助（1）進(jìn)入錢(qián)包充值菜單首先顯示當(dāng)前錢(qián)包內(nèi)余額，顯示如下圖:（2）點(diǎn)擊確定進(jìn)入充值界面，輸入充值金額，點(diǎn)擊確定，顯示如下圖:注UIM卡應(yīng)用輸入充值金頷（元）：0.011 - 7個(gè)字符(3)確認(rèn)充值金額，點(diǎn)擊確定，顯示如下圖:(4)輸入翼支付賬戶(hù)密碼，密碼為 6位數(shù)字，輸入后點(diǎn)擊確定，特別提醒:翼支付業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)會(huì)下發(fā)翼支付賬戶(hù) 6位數(shù)字隨機(jī)密

24、碼到用戶(hù) 手機(jī)，用戶(hù)可登錄中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站 (http: HYPERLINK /main/index.html /main/index.html )、中國(guó)電 信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 上海 ( HYPERLINK )或通過(guò)手機(jī)菜單進(jìn)行翼支付賬戶(hù)密碼修改。詳見(jiàn)2.2。(5)當(dāng)充值成功后，你將收到一條確認(rèn)短信回復(fù)，充值結(jié)束。若充值失敗，系統(tǒng)將會(huì)返回失敗代碼，用戶(hù)可打10000查詢(xún)失敗代碼含義。常見(jiàn)原因有卡號(hào)或密碼錯(cuò)誤、卡內(nèi)余額不足等。翼支付賬戶(hù)查詢(xún)1、賬戶(hù)余額查詢(xún)(1)可通過(guò)手機(jī)“UIM卡應(yīng)用”菜單進(jìn)行余額查詢(xún)。在手機(jī)菜單中選擇【UIM卡應(yīng)用】-【移動(dòng)支付】-【翼支付】-【翼支付賬戶(hù)】-【余額查詢(xún)】制要支付

25、 0給爵。16;口9 X翦鱉支付 T/肥只0 16:09 *修改密碼翼支付錢(qián)包算支付賬戶(hù)(2)進(jìn)入中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站( HYPERLINK / / )、登錄您的翼支付 賬戶(hù)，在“我的賬戶(hù)”登錄成功默認(rèn)頁(yè)，即有余額顯示。翼即頁(yè)I同上曾北廳I機(jī)分商域I覘助中心Ig*管球電等而I中國(guó)皿后炊0b理出注的雕尸賒戶(hù)苜頁(yè)付，筠鵲捫卞氏中心千抑戶(hù)宗月支付辛交易直回充語(yǔ) 充ts記錄 13W 棍現(xiàn)記錄 已購(gòu)卡號(hào)上次笠 T； SDI3-3O-n !- 05 D在北爆戶(hù)冷田葉制巾0.M兄E南蒙旅RW總克皮|史司代金券共a張(3)可登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上海( HYPERLINK ),進(jìn)入【自助服務(wù)】-【翼支付】-【翼

26、支付賬戶(hù)余額查詢(xún)】進(jìn)入賬戶(hù)余額查詢(xún)界面。胃支襯原戶(hù)充值粵文村交易汜家直詢(xún) 巽支付殊戶(hù)余強(qiáng)查詢(xún)籌文封盍弓修改(4)可以編輯CX發(fā)送到11888,通過(guò)短信回復(fù)，告知賬戶(hù)余額。2、賬戶(hù)歷史交易查詢(xún)(賬戶(hù)交易記錄查詢(xún)期限為90天)(1)可進(jìn)入中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站(.c國(guó)),登錄您的翼支 付賬戶(hù)，進(jìn)入【我的賬戶(hù)】-【交易查詢(xún)】進(jìn)入翼支付賬戶(hù)交易記錄查詢(xún)頁(yè)面進(jìn)行查詢(xún)，顯示如下圖：翼物我的賺戶(hù)支付生話委用和扣布人申尼手機(jī)苕戶(hù)靠工貨支付k頁(yè)I網(wǎng)上就業(yè)廳I租分離城I特助中心I永全宣理I功/消示I中國(guó)電恂惠迎 退出樂(lè)戶(hù)口員交拈理詞 同值 充值記聚 捷1S 提現(xiàn)記果 已購(gòu)卡與交易查1踹戶(hù)類(lèi)型；在罐味戶(hù)1在居共型2Hi

27、有交易日期法樣2 當(dāng)日變晶。開(kāi)后日明結(jié)來(lái)日明芭調(diào)交易時(shí)聞交易電出考主的t元)交易豆逅空曷題芟DA* i/i ，員 -15 T-ffi *5(2)可登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上海( HYPERLINK ),進(jìn)入【自助服務(wù)】-【翼支付】-【翼支付交易記錄查詢(xún)】進(jìn)入翼支付賬戶(hù)交易記錄查詢(xún)頁(yè)面。霆支付黑尸充值騫支付交易記錄查詢(xún)粵支付贓尸余酸查詢(xún)翼支付密碼修改查詢(xún)條件日查詢(xún)證6個(gè)月延錄)手機(jī)號(hào)碼1凱1丁51蹌13起始日期|結(jié)束日期輸入已開(kāi)通翼支付業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼，可根據(jù)時(shí)間段進(jìn)行查詢(xún)，如果手機(jī)號(hào)碼 為空則不能查詢(xún)1帆號(hào)碼1MJT門(mén)至13垢裕日期 M11-OJ-OT文泉港求謹(jǐn)水號(hào)熱戶(hù)交Si.溢薯肅示士查詢(xún)后，可

28、點(diǎn)擊上頁(yè)下頁(yè)、第一頁(yè)、最后一頁(yè)、可以輸入指定頁(yè)面瀏覽不同 頁(yè)面，并可同時(shí)查詢(xún)翼支付錢(qián)包交易記錄。亙?cè)儣l件 何亙?cè)兦癎個(gè)月記錄、手機(jī)號(hào)碼1891751881 3起始日期201 1-09-0T結(jié)束臼期2011-11-2查詢(xún)結(jié)果文曷諳求流水號(hào)賬戶(hù)類(lèi)型交易諳隸日期交易全顫冗)交易類(lèi) 型000004翌支付離蛾錢(qián)包2011-09-300. 000010翼支付離畿鎰包2011-M-0fT3. 3-11092905422S31貍支付在鞋賺戶(hù)2O11-O9-2S18. 0-克值2011092913045300034翼支付在稅略戶(hù)2011-09-291.0-扣款2011E2913050600041貍支付在稅賺戶(hù)2

29、O11-O9-2S1.0T際2011092913070100 口 46惠支付在螳映戶(hù)2011-09-291.46-扣獻(xiàn)2011092913253300050翌支付在線賺戶(hù)2011=09=2918. 0一扣款當(dāng)前第1頁(yè)/總計(jì)1頁(yè) M第一頁(yè)*上一頁(yè)下一頁(yè)卜最后一頁(yè)K(3)可以編輯CXLSS送至11888,可收到最近3筆翼支付賬戶(hù)交易明細(xì)的短信。翼支付錢(qián)包查詢(xún)1、余額查詢(xún)(1)可通過(guò)手機(jī)“UIM卡應(yīng)用”菜單進(jìn)行余額查詢(xún)。在手機(jī)菜單中選擇【UIM卡應(yīng)用】-【移動(dòng)支付】-【翼支付】-【翼支付錢(qián)包】-【余額查詢(xún)】，顯示如下圖：譜開(kāi)翟麥?zhǔn)砗阝颰Uise x1 尸譜下鱉支于 6恰f。命Hx算支付賬戶(hù)交易查詢(xún)

30、錢(qián)包充值(2)短信：本機(jī)編輯短信“ CXYZF發(fā)送到10001回復(fù)語(yǔ)句：“尊敬的用戶(hù)您好，您的翼支付錢(qián)包余額為 XXXXX2、交易查詢(xún)(1)可通過(guò)手機(jī)菜單選擇【UIM卡應(yīng)用】-【移動(dòng)支付】-【翼支付】【翼支付錢(qián)包】-【交易查詢(xún)】查看最近6筆交易明細(xì)，顯示如下圖:可釐 悔一二期，口嬴玲鱉支付 W屈門(mén)口18：口4 X余班查詢(xún)算支付賬戶(hù)遍查詢(xún)錢(qián)包充值通交易查詢(xún) 6鼾制0 6口4 X2011P51318 - 1F 用q UIM卡應(yīng)用0父野T，J而M X201105131136291 2口11口512211631 克值 2011051115545瓶值 201105111 0 4738 充值 201105

31、1口144744 充值交易時(shí)間：2口 11/口5/1口 14:47:44交易序號(hào):0 01F交易金籟0 1元交易類(lèi)型:充值終端編號(hào)口口D21289Q口口口(2)可登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上海( HYPERLINK ),進(jìn)入【自 助服務(wù)】-【翼支付】-【翼支付交易記錄查詢(xún)】，進(jìn)行翼支付錢(qián)包交易記錄查 詢(xún)(顯示交易記錄為前日記錄，最長(zhǎng)查詢(xún)?nèi)齻€(gè)月內(nèi)交易記錄)。翼支付贓尸充值理支付交曷記錄查詢(xún) 篁支付條尸余臉查詢(xún)襄支付意料修改查詢(xún)條件何查詢(xún)前6個(gè)月記錄)手機(jī)號(hào)碼lS5751fi813起始日期結(jié)束日期射頻設(shè)置由于用戶(hù)手機(jī)機(jī)型的不同，可能影響到手機(jī)刷卡的距離與靈敏度，用戶(hù)可通過(guò)【UIM卡應(yīng)用】-【移動(dòng)支付】

32、-【射頻設(shè)置】進(jìn)行設(shè)置。1、通過(guò)【校正】菜單，可進(jìn)行 RF信號(hào)強(qiáng)度的調(diào)整（PIN碼缺省為1234）,調(diào)整手機(jī)刷卡距離；通過(guò)【靈敏度】菜單，可進(jìn)行手機(jī)刷卡靈敏度設(shè)置下圖：譜翻動(dòng)支付一悔=酊Tv 173 X理支付蹩機(jī)通射頻晨貴耦助詔近距離沒(méi)蓋0片:打。15：54 X葉亦鬣冢0 比1時(shí)。15:53 X請(qǐng)輸入PIN碼:0 - B個(gè)數(shù)字靈敏度校正歲檢正禽0忘百*福良歌度行需討15:前二福近距離費(fèi)蹙器舞制。15:58 *tiE*弱 強(qiáng) 很強(qiáng)翼支付賬戶(hù)掛失/ 解掛若用戶(hù)不慎丟失手機(jī)或UIM卡，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行翼支付賬戶(hù)掛失。翼支付賬戶(hù)掛失/ 解掛有以下渠道：（ 1）撥打 10000 客服熱線進(jìn)行翼支付賬戶(hù)掛失。用

33、戶(hù)攜帶本人有效身份證件原件到中國(guó)電信上海公司各營(yíng)業(yè)廳辦理掛失/ 解掛業(yè)務(wù)。 特別提醒 ： 翼支付賬戶(hù)可掛失，翼支付錢(qián)包無(wú)法掛失。補(bǔ)換卡1、補(bǔ)卡：當(dāng)您的手機(jī)或翼支付專(zhuān)用RF-UIM卡丟失，請(qǐng)您攜帶本人有效身份證件原件到電信營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡手續(xù)，您需要支付翼支付專(zhuān)用RF-UIM卡補(bǔ)卡費(fèi)用 100 元/ 張。翼支付錢(qián)包不設(shè)密碼、不掛失、不可找回。2、換卡：卡損壞換卡流程。（1 ）用戶(hù)攜帶有效身份證件至指定營(yíng)業(yè)廳辦理?yè)Q卡；前臺(tái)受理人員驗(yàn)證用戶(hù)身份信息后為用戶(hù)換卡；（2 ）如用戶(hù)需返還翼支付錢(qián)包內(nèi)資金，將告知用戶(hù)需攜業(yè)務(wù)受理單及原卡送至指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè) （上海市徐匯區(qū)田林路487 號(hào)寶石園 22 號(hào) 2

34、樓 用戶(hù)服務(wù)熱線 33675056） ，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果：若用戶(hù)卡支付芯片未壞建議原卡金額使用清零， 無(wú)須移資。 如用戶(hù)強(qiáng)烈要求錢(qián)包資金移資，同芯片損壞操作。若用戶(hù)支付芯片已損壞，平臺(tái)根據(jù)查證的錢(qián)包余額， 7 個(gè)工作日內(nèi)無(wú)異常消費(fèi)則將資金轉(zhuǎn)入臨時(shí)賬戶(hù)， 用戶(hù)可 7 個(gè)工作日后根據(jù)電話通知前往指定地點(diǎn)由工作人員為用戶(hù)將臨時(shí)賬戶(hù)中的資金圈存至用戶(hù)新卡的翼支付錢(qián)包，舊卡需收回。銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)攜帶本人有效身份證件原件至中國(guó)電信上海公司指定營(yíng)業(yè)廳辦理銷(xiāo)戶(hù)（業(yè)務(wù)注銷(xiāo)）手續(xù)。特別提醒:(1)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)翼支付賬戶(hù)、翼支付錢(qián)包內(nèi)的余額不退，建議用戶(hù)先行消費(fèi)使賬戶(hù)及錢(qián)包余額為0元后再進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)；(2)用戶(hù)手機(jī)設(shè)備號(hào)碼處于非正常狀

35、態(tài)(申請(qǐng)停機(jī)、欠費(fèi)停機(jī)等)時(shí)，不 能辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)；(3)在申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)前，必須確保翼支付賬戶(hù)沒(méi)有未完成交易，同時(shí)需要提醒 用戶(hù)：銷(xiāo)戶(hù)后，之前的交易無(wú)法進(jìn)行退款操作，如有需要，請(qǐng)與商戶(hù)協(xié)商。翼機(jī)通簡(jiǎn)介翼機(jī)通是中國(guó)電信面向校園和政企單位客戶(hù)提供的融入了移動(dòng)支付能力的 信息化應(yīng)用綜合服務(wù)。通過(guò)將各類(lèi)學(xué)生卡或政企單位員工卡功能集成到天翼 RF-UIM卡中，持有天翼手機(jī)的校企用戶(hù)不僅可使用個(gè)人通信服務(wù)，還可通過(guò)大 翼手機(jī)實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、考勤、食堂消費(fèi)、信息發(fā)布等信息化服務(wù)，并可在外部電信聯(lián) 盟商戶(hù)進(jìn)行移動(dòng)支付消費(fèi)。用戶(hù)在校園及政企單位內(nèi)使用翼機(jī)通業(yè)務(wù)的門(mén)禁、考勤、食堂消費(fèi)功能，同 時(shí)也可使用翼支付業(yè)務(wù)。翼機(jī)通錢(qián)包

36、資金與翼支付錢(qián)包資金不通用，翼機(jī)通錢(qián)包 應(yīng)用場(chǎng)所，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)所屬校園或政企卡管部門(mén)。源移動(dòng)支覆黑柄6元X翼支付射頻設(shè)置 耦助三 翼支付錢(qián)包在商戶(hù)使用方法開(kāi)通翼支付功能后，用戶(hù)可在中國(guó)電信上海公司翼支付特約商戶(hù)處刷手機(jī)進(jìn) 行消費(fèi)。1、使用流程：業(yè)務(wù)結(jié)賬時(shí)，收銀員提示用戶(hù)放置手機(jī) ，用戶(hù)將天翼手機(jī)放置于印有翼支付Logo的刷手機(jī)區(qū)域，聽(tīng)到滴聲后用戶(hù)移開(kāi)手機(jī)-POS機(jī)打印交 易憑證完成消費(fèi)。(可用商戶(hù)清單詳見(jiàn)附件4)。特別提醒:(1)刷手機(jī)消費(fèi)前，請(qǐng)確保您的手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。(2)在商戶(hù)刷手機(jī)消費(fèi)時(shí)，使用的為翼支付錢(qián)包中的資金，若翼支付錢(qián)包內(nèi)資金不足可從翼支付賬戶(hù)進(jìn)行充值。(詳見(jiàn)2.3 )特約商戶(hù)標(biāo)記:

37、四翼支付Q&A1、翼支付錢(qián)包管理Q翼支付錢(qián)包可以提現(xiàn)嗎？A:不能提現(xiàn)。Q用戶(hù)改了手機(jī)號(hào)碼，能繼續(xù)使用翼支付錢(qián)包里的資金嗎？A用戶(hù)改了手機(jī)號(hào)碼后，如果沒(méi)有更換 RF-UIM卡，不影響翼支付錢(qián)包賬戶(hù) 里的資金，用戶(hù)可以繼續(xù)使用。Q用戶(hù)欠費(fèi)停機(jī)了，翼支付錢(qián)包還可以繼續(xù)使用嗎？A:可以Q用戶(hù)能直接把“翼支付”錢(qián)包里的資金用來(lái)繳納話費(fèi)嗎？A不能直接繳納，但可到刷卡網(wǎng)點(diǎn)使用錢(qián)包內(nèi)資金繳納賬單。Q翼支付錢(qián)包有密碼嗎？A:無(wú)密碼。2、翼支付賬戶(hù)管理業(yè)務(wù)開(kāi)通Q請(qǐng)問(wèn)我不是電信用戶(hù)，可以開(kāi)通翼支付賬戶(hù)嘛？A:可以，所有用戶(hù)（包括電信用戶(hù)、非電信用戶(hù)）都能單獨(dú)開(kāi)通翼支付賬戶(hù)。Q我能不能只開(kāi)通翼支付賬戶(hù)而不開(kāi)通翼支付錢(qián)

38、包？A:可以，用戶(hù)可以通過(guò)登卜J中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站、下載手機(jī)客戶(hù)端 HYPERLINK /outview/mobile_in.jsp /outview/mobile_in.jsp 單獨(dú)開(kāi)通翼支付賬戶(hù)。Q如何開(kāi)通翼支付錢(qián)包？A:無(wú)論用戶(hù)是否開(kāi)通翼支付賬戶(hù)、用戶(hù)如需要開(kāi)通翼支付錢(qián)包業(yè)務(wù)，需攜帶 有效身份證件至營(yíng)業(yè)廳辦理，并且只有電信天翼手機(jī)用戶(hù)方可辦理翼支付錢(qián)包3、密碼Q如何獲取密碼？A:密碼分為2種：通行證密碼（登陸密碼）、支付密碼 用戶(hù)如未在通行證開(kāi)通網(wǎng)址 HYPERLINK /SelfS/L/Reg/Select.aspx /SelfS/L/Reg/Select.aspx 開(kāi)通過(guò)通行證并設(shè)置

39、過(guò)通行證密碼，新賬戶(hù)開(kāi)通后會(huì)收到翼支付密碼（登陸密碼的）下發(fā)密碼短信及翼支付賬戶(hù)初始支付密碼2 條短信。原先設(shè)置過(guò)通行證密碼（登陸密碼）的用戶(hù)繼續(xù)使用原密碼，新賬戶(hù)開(kāi)通后僅會(huì)收到翼支付賬戶(hù)初始支付密碼1 條短信。Q什么是中國(guó)電信通行證：A:中國(guó)電信通行證是面向中國(guó)電信用戶(hù)提供的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用）的統(tǒng)一賬號(hào)。使用中國(guó)電信通行證可同時(shí)登錄中國(guó)電信提供的眾多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如：翼支付、互聯(lián)星空、 189 郵箱、天翼live 、愛(ài)音樂(lè)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目。注：登錄翼支付網(wǎng)站點(diǎn)擊登錄口右側(cè)的“忘記密碼”按鈕即可取回（重置）通行證密碼。通行證開(kāi)通網(wǎng)址 HYPERLINK /SelfS/L/Reg/

40、Select.aspx /SelfS/L/Reg/Select.aspx。Q如何修改登錄密碼？A：可通過(guò)翼支彳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 （）,亦可通過(guò)通行證主網(wǎng) 或相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行修改Q如何修改支付密碼？A:用戶(hù)可通過(guò)四種方式修改支付密碼，1）可通過(guò)手機(jī)菜單（UIM卡應(yīng)用）進(jìn) 行支付密碼修改。2）登錄中國(guó)電信翼支付網(wǎng)站進(jìn)行支付密碼修改。3）登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行支付密碼修改。Q我的登錄密碼忘記了，如何重新設(shè)置？A：可通過(guò)翼支付門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（）找回密碼Q我的支付密碼忘記了，如何重新設(shè)置？A ： 用 戶(hù) 可 通 過(guò) 兩 種 方 式 重 新 設(shè) 置 密 碼 。 1 ） 可 至 翼 支 付 門(mén) 戶(hù) 網(wǎng) 站 （） 進(jìn)行 支付 密碼 重置 。 2 ） 可撥 打翼 支付 服務(wù) 熱線 4008821180進(jìn)行支付密碼重置。4、查詢(xún)Q如何查詢(xún)我的余額和交易記錄？A:用戶(hù)可通過(guò)五種方式查詢(xún)賬戶(hù)余額和交易記錄。1）可登陸中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢(xún)。2）可通過(guò)手機(jī)“ U