人力資源管理培訓(xùn)課件-構(gòu)建基于組織核心能力的學(xué)習(xí)地圖

1、構(gòu)建基于組織核心能力的學(xué)習(xí)地圖單擊此處添加副標(biāo)題人力資源管理培訓(xùn)課件目錄一學(xué)習(xí)地圖的價值二識別能力貢獻(xiàn) 三匹配培養(yǎng)方式 四設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù) 五項目成功之匙人才培養(yǎng)之痛？- 如何基于組織核心能力建立科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系？- 如何科學(xué)評估員工的能力與潛力，提高人才選育用留的效度？如何做基于業(yè)務(wù)的課程規(guī)劃與內(nèi)容開發(fā)，界定不同職位職級的學(xué)習(xí)內(nèi)容？如何讓員工自動自發(fā)的學(xué)習(xí)，逐步培育學(xué)習(xí)型組織？我們?yōu)槭裁葱枰獙W(xué)習(xí)地圖？在哪里去哪里有什么缺什么補什么員工可以看到自己成功的終點 以及通向成功的路途點對點的動態(tài)需求清楚needs和wants企業(yè)選、育、用、留的參考開放透明的職業(yè)發(fā)展平臺讓員工自動自發(fā)學(xué)習(xí)企業(yè)文化的

2、重要組成部分突破狹隘的培訓(xùn)理念學(xué)習(xí)地圖的3大價值一眼萬年一目了然一圖平川目錄一學(xué)習(xí)地圖的價值二識別能力貢獻(xiàn) 三匹配培養(yǎng)方式 四設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù) 五項目成功之匙從能力分析到地圖設(shè)計主要職責(zé)是什么？ 責(zé)任職責(zé)分析典型產(chǎn)出是什么？ 崗位貢獻(xiàn)分析工作該如何做？ 梳理完整步驟流程工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 任職資格分析需要什么支撐？知識技能分析開展工作的條件？ 崗位權(quán)限聚焦分析行為邏輯，描述典型工作任務(wù)，提煉完成典型任務(wù)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)；找到核心能力以開展工作分析為起點梳理招聘與員工關(guān)系經(jīng)理崗位關(guān)鍵任務(wù)與工作流程例：招聘與員工關(guān)系崗工作分析0103聚焦完整任務(wù)流程02提煉高效完成工作應(yīng)具備的知識技能結(jié)合任職資格等級選取學(xué)習(xí)

3、等級目標(biāo)分析知識技能要求12313知識分類技能分類業(yè)務(wù)運作技能2人際關(guān)系技能業(yè)務(wù)變革技能專業(yè)知識公司知識環(huán)境知識分類知識技能模仿操作 指導(dǎo)創(chuàng)新記憶理解分析評價劃分學(xué)習(xí)目標(biāo)層級知識 4級技能 4級能力等級學(xué)習(xí)目標(biāo)層級層級定義層級層級定義知識1級有限的了解，具有基礎(chǔ)的、概念性的知識記憶對信息的回憶，指記憶知識；要求學(xué)員做到：確認(rèn)、指出名稱、選擇、描述、舉例、說明2級充分了解，在有協(xié)助的情況下可完成工作理解能用自己的語言重述，抓住問題實質(zhì)；要求學(xué)員做到：了解事實原因，對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行概述與解釋3級深入了解，熟練運用，能帶領(lǐng)和指導(dǎo)他人 有效運作分析能找出各部分之間的聯(lián)系，并歸納總結(jié)；要求學(xué)員做到：能敘述

4、理由并舉例；能辨識邏輯，分析判斷4級全面掌握和運用，能總結(jié)出有用改進(jìn)意見評價根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷；要求學(xué)員做到：比較分析、評價效果、分辨好壞、指出價值技能1級沒有實踐過的模仿按照指示和在指導(dǎo)下從事簡單的技能； 要求學(xué)員做到：在指導(dǎo)下正確完成動作；2級實踐過的，在有協(xié)助的情況下能夠運作操作能獨立地、準(zhǔn)確地完成一項技能任務(wù)；要求學(xué)員做到：獨立完成一套操作動作，如操作、執(zhí)行等3級具有獨立的運作能力，可以帶領(lǐng)、指導(dǎo)其 他人有效運作指導(dǎo)熟練運用技能且具有應(yīng)變能力；要求學(xué)員做到：能根據(jù)情況應(yīng)對變化，解決實際問題4級能給出專家級的意見，并領(lǐng)導(dǎo)他人運作。 具有正確的判斷能力，能總結(jié)出改進(jìn)意見創(chuàng)新能夠創(chuàng)造新的技

5、能；要求學(xué)員做到：為完成某項任務(wù)找到新方法與途徑，如改進(jìn) 某項流程、技術(shù)等學(xué)習(xí)目標(biāo)層級定義為公司輸送專業(yè)技術(shù)、 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)或管理方面的 解決方案對公司知識管理 的貢獻(xiàn)大小輔導(dǎo)與培養(yǎng)人才的數(shù)量、質(zhì)量及層級開發(fā)并講授課程的 數(shù)量、質(zhì)量以及難度梳理專業(yè)貢獻(xiàn)分類參照崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)評估工作任務(wù)重要性與難度考慮執(zhí)行頻率與要求遵循SMART原則提煉專業(yè)貢獻(xiàn)要求定義崗位價值貢獻(xiàn)價值貢獻(xiàn)：員工在各自崗位上對公司的回饋為公司輸送的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)或者管理方向上問題的解決方案、案例或者項目知識庫建設(shè)（對公司知識管理的貢獻(xiàn)大?。┡囵B(yǎng)人才（作為教練，輔導(dǎo)與培養(yǎng)人才的數(shù)量、質(zhì)量以及層級）開發(fā)并講授的課程（作為內(nèi)部培訓(xùn)講

6、師，開發(fā)并講授課程的數(shù)量、質(zhì)量以及難度）應(yīng)用示例：崗位：招聘與員工關(guān)系經(jīng)理崗位關(guān)鍵貢獻(xiàn)招聘渠道 建設(shè)多緯度評估外部招聘渠道并作選擇。不斷優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠 道，適時開發(fā)新渠道；建立公司招聘渠道體系和競聘管理制度撰寫公司各招聘渠道應(yīng)用數(shù)據(jù)分析報告2次為公司拓展新招聘渠道2個，優(yōu)化現(xiàn)有招聘 渠道1個加強內(nèi)部渠道建設(shè)，包含員工推薦機制和內(nèi)部競聘機制流 程；建立競聘管理制度（競聘通知、競聘流程），并不斷完 善。組織建立內(nèi)部員工推薦機制和競聘管 理制度收集多方建議改善相關(guān)制度流程，并保障機 制100%有效運行在公司內(nèi)部解讀相關(guān)制度并開展答疑培訓(xùn)不 少于2次培養(yǎng)內(nèi)部競聘操作人員一名例：定義崗位價值貢獻(xiàn)例：基于

7、完成任務(wù)的能力（輸入/輸出）的分析結(jié)果目錄一學(xué)習(xí)地圖的價值二識別能力貢獻(xiàn) 三匹配培養(yǎng)方式 四設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù) 五項目成功之匙形式/序號項目與任務(wù)實踐（干中學(xué)）接受教練輔導(dǎo)（跟人學(xué)）培訓(xùn)輔導(dǎo)他人（分享與總結(jié)）課程培訓(xùn)（課上學(xué)）自我提升（自學(xué)）1設(shè)計長期項目和短 期任務(wù)體驗指定有經(jīng)驗的內(nèi) 部人員擔(dān)任導(dǎo)師通過會議和OJT 指導(dǎo)員工培養(yǎng)內(nèi)部 優(yōu)質(zhì)講師開發(fā)專業(yè)工具包（流程、SOP等2每年定期回顧培養(yǎng) 對象的發(fā)展軌跡聘請外部專家顧 問擔(dān)任高層導(dǎo)師開發(fā)下屬學(xué)習(xí)的 課件、工具和表 單開發(fā)內(nèi)部 核心課程自我學(xué)習(xí)（圖書 雜志、公司制度/流程手冊等）3輪崗與職責(zé)擴(kuò)展高管對話設(shè)計教練手冊與外部專業(yè)機構(gòu)合作參加測評，自我覺

8、察與接受反饋）、規(guī)劃培養(yǎng)方式人才培養(yǎng)方式適用范圍項目與任務(wù)實踐（干中學(xué)）通過崗位實踐、長期任務(wù)項目、輪崗計劃、短期體驗 行動學(xué)習(xí)計劃等提升能力經(jīng)驗、技能、能力素 質(zhì)接受教練輔導(dǎo)（跟人學(xué)）建立內(nèi)外部導(dǎo)師制度，由導(dǎo)師進(jìn)行一對一或一對多的 小范圍教練指導(dǎo)技能、能力素質(zhì)培訓(xùn)輔導(dǎo)他人（分享與總結(jié)）承擔(dān)內(nèi)部講師或?qū)煘樗颂峁┦谡n或輔導(dǎo)經(jīng)驗、技能、能力素 質(zhì)課程培訓(xùn)（課上學(xué)）建立模塊化培訓(xùn)課程體系，提供內(nèi)外部專業(yè)培訓(xùn)，組織外部交流與學(xué)習(xí)知識、技能自我提升（自學(xué)）設(shè)計學(xué)習(xí)資源庫與專業(yè)工具包，提供書面材料、 指導(dǎo)員工進(jìn)行自我訓(xùn)練知識、能力素質(zhì)界定適用范圍序號培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容培訓(xùn)形式1崗位基礎(chǔ)知識技能如流程、制度知

9、識講授2復(fù)雜、抽象的知識如公文寫作標(biāo)準(zhǔn)小組討論3復(fù)雜、需要長時間積累的工作技能如管理下屬案例研究4新知識新技術(shù)如O2O、教練技術(shù)實踐演示5由多個崗位協(xié)同完成的工作技能如跨部門協(xié)作角色扮演根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容難易程度根據(jù)知識、技能的掌握程度參照學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定簡要說明匹配內(nèi)容與形式能力養(yǎng)成分析能力養(yǎng)成要素結(jié)合企業(yè)狀況固化能力養(yǎng)成模式學(xué)習(xí)實踐總結(jié)整合學(xué)習(xí)主題一個關(guān)鍵行為就可 以是一個學(xué)習(xí)主題固化能力養(yǎng)成模式目錄一學(xué)習(xí)地圖的價值二識別能力貢獻(xiàn) 三匹配培養(yǎng)方式 四設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù) 五項目成功之匙12345學(xué)習(xí)設(shè)計切合實際，難度適中保障學(xué)習(xí)任務(wù)的有效性任務(wù)呈現(xiàn)方式多樣化提供方便的資源鏈接提供“練手”舞臺設(shè)計學(xué)習(xí)實踐任務(wù)

10、第一步明確課程主題第二步確定實施對象制作員工版學(xué)習(xí)路徑圖第三步選擇資源獲取方式第六步界定有效期第五步設(shè)計SMART考核方式第四步設(shè)計學(xué)習(xí)周期結(jié)構(gòu)化培養(yǎng)內(nèi)容典型任務(wù)（演講技能學(xué)習(xí)路徑圖）組建團(tuán)隊演講技巧訓(xùn)練8小時銷售電話小組例會部門例會研討會電話中的溝通5 次演講前自行 練習(xí)導(dǎo)師反饋2 次講師培訓(xùn)3小時導(dǎo)師指導(dǎo)3小時會議中分享2 次導(dǎo)師反饋 2 次導(dǎo)師反饋1小時擔(dān)任講師擔(dān)任導(dǎo)師培訓(xùn)8小時/1次實踐16小時 練習(xí)+16小時 自學(xué)/16次分享3小時/2次能力 No 8: 演講技巧 (技能)1.2.3.是否能在各種環(huán)境中如：一對一、小團(tuán)體和大型組織有效表達(dá)，不管面對的是同事、主管或者老板，內(nèi)部還是外部

11、 適應(yīng)如數(shù)據(jù)分析、熱點、爭議的話題演講中能夠引起注意并控制節(jié)奏，有條件臨時改變時能及時作出調(diào)整學(xué)習(xí)渠道：參加演講培訓(xùn)；學(xué)習(xí)演講資料（電視節(jié)目、書籍等） ；E-learning 學(xué)習(xí)演講課程1年時間例：某崗位演講技巧學(xué)習(xí)地圖設(shè)計學(xué)習(xí)發(fā)展路徑晉升課程能力成長路徑在崗學(xué)習(xí) 70%導(dǎo)師指導(dǎo) 20%培訓(xùn)模式10%挑戰(zhàn)期 在崗期 成長期領(lǐng)導(dǎo) 能力通用能力（專業(yè)知識）學(xué)習(xí)發(fā)展路徑簡要說明登記學(xué)分；記錄學(xué)習(xí)進(jìn)程與結(jié)果；易存放、便攜帶；與晉升、加薪、評優(yōu)結(jié)合；配備員工學(xué)習(xí)護(hù)照每年度完善一次， 持續(xù)3-5年業(yè)務(wù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型時修訂基于任職資格調(diào)整而調(diào)整年度修訂明確了學(xué)習(xí)路徑、學(xué)習(xí)內(nèi)容及優(yōu)先順序，為員工職業(yè)發(fā)展提供了動

12、態(tài)的能力標(biāo)尺對接任職資格，精準(zhǔn)學(xué)習(xí)需求，建立了系統(tǒng)科學(xué)的人才培養(yǎng)計劃，超越了常規(guī)意義上的課程體系學(xué)習(xí)地圖應(yīng)用-學(xué)習(xí)計劃學(xué)習(xí)方法：A面授培訓(xùn)；B在崗練習(xí)；C閱讀與自學(xué)；D得到教練指導(dǎo)；E培訓(xùn)指導(dǎo)新人。（數(shù)字為課程順序）123456789101112131415161718192021222324252627282930例：某崗位學(xué)習(xí)發(fā)展路徑圖成長期（6個月）在崗期（12個月）挑戰(zhàn)期（12個月）目錄一學(xué)習(xí)地圖的價值二識別能力貢獻(xiàn) 三匹配培養(yǎng)方式 四設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù) 五項目成功之匙項目取勝之匙能否落地不完全取決于學(xué)習(xí)地 圖本身是否科學(xué)合理，更要看 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)自身是否有發(fā)展 部門的愿望和動力：3分鐘熱度無法支撐體系化學(xué)習(xí) 的長久運行和更新1、組織穩(wěn)定度業(yè)務(wù)架構(gòu)相對成熟穩(wěn)定，變化過快難 以實施體系