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文檔簡介

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動(dòng),了解客戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;7.催收租金及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(二)1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日

2、常巡查工作2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作,及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù)3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求,客戶拜訪及回訪工作,與客戶建立良好的關(guān)系4、負(fù)責(zé)理物業(yè)保修的審核簽批,現(xiàn)場驗(yàn)收以及遺留工程處理跟進(jìn)5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(三)1、跟進(jìn)項(xiàng)目消防安全工作,制定消防檢查計(jì)劃,并組織實(shí)施消防檢查及演練,保證商場的安全保衛(wèi)有序的開展;2、定期開展對外包安保、保潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并對其進(jìn)行評估和考核;3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,并組織采取必要的應(yīng)急措施;4、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺管理工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(四)1、實(shí)驗(yàn)室園區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標(biāo)文

3、件擬定、參與招標(biāo);2、制定園區(qū)物業(yè)服務(wù)的年、月工作計(jì)劃,對接物業(yè)服務(wù)公司的日常工作管理和考核;3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項(xiàng)、督促物業(yè)公司及時(shí)處理完善,保證安保、衛(wèi)生保潔、會(huì)務(wù)、設(shè)施的正常運(yùn)行;4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理;5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(五)1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作,協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作,向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織

4、指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;4、負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng),保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任,隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。7、按物業(yè)合同約定,按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(六)1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)物業(yè)部門的人員管理以及各項(xiàng)現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本

5、部門以及其他部門的關(guān)系2.指導(dǎo)監(jiān)督工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)3.咨詢聽取商戶各項(xiàng)意見,參與重大物業(yè)處理投訴的處理,與商戶保持良好的關(guān)系4.負(fù)責(zé)制定,修訂,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,工作流程與相關(guān)規(guī)范文件5.落實(shí)人員做好商場內(nèi)商戶管理,日常巡場,清潔保潔,安防以及依法制止違規(guī)裝修等具體物業(yè)管理服務(wù)工作6.統(tǒng)籌做好物業(yè)的商鋪驗(yàn)收,接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交接工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù)7.負(fù)責(zé)下屬員工管理,培養(yǎng)與考核工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(七)%主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;%安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;%管理物業(yè)的保安、消防、保安、清

6、潔、綠化等工作;%檢查與指導(dǎo)維修人員工作;%核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(八)1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好放火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入大廈,維護(hù)公司的治安秩序;3、負(fù)責(zé)做好公司信件的登記發(fā)放工作,做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;4、及時(shí)處理區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;5、樹立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口,做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作,維護(hù)公司形象;6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(九)1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏,公司日常的保安

7、工作;2、服從公司的管理,聽眾領(lǐng)導(dǎo)的指揮;3、積極完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(十)1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)交通秩序,引導(dǎo)車輛和行人的過往;2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全防范;3、有異常問題及時(shí)上報(bào);4、負(fù)責(zé)巡邏巡視工作;5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(十一)1.保障小區(qū)正常的秩序及安全,保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入;2.嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū),維護(hù)小區(qū)的治安秩序;3.檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,并將火險(xiǎn)和不安全因素報(bào)告上級;4.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從事各項(xiàng)工作,保持服飾整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表;5.了解并遵守公司的制度和各項(xiàng)規(guī)定;6.完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(十二)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常巡查;2、出入口通行管理;3、車輛停放指引;4、園區(qū)規(guī)范停車服務(wù);5、上級安排的其他工作等。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(十三)1、維護(hù)項(xiàng)目治安秩序,消除消防安全隱患;2、加強(qiáng)項(xiàng)目重點(diǎn)部位治安防范;3、加強(qiáng)項(xiàng)目防火意識(shí),定期檢查消防設(shè)施;4、做好交接班記錄。物業(yè)主管崗位職責(zé)2022工作職責(zé)(十四)1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好放火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入大廈,維護(hù)公司的治安秩序

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