2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)1、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;2、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);3、記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報(bào);4、監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（二）1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，制定完善人力資源管理體系;2.有效發(fā)掘培訓(xùn)需求、人員規(guī)劃、內(nèi)部激勵(lì)等;3.配合相關(guān)部門做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜;4.企業(yè)文化的落地與推動(dòng)執(zhí)行、開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)環(huán)境調(diào)整，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效能，并針對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效反饋和改

2、進(jìn)。5.做好綜合協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)處理;6.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，開展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng);做好公司后勤保障工作及相關(guān)資產(chǎn)管理。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（三）1.負(fù)責(zé)各種影音材料的存檔。2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)政策制度的監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。3.負(fù)責(zé)滴滴用車的管理，釘釘權(quán)限的管理，合同的管理。4.負(fù)責(zé)員工食堂，員工宿舍，辦公區(qū)域，固定資產(chǎn)，會(huì)議，接待，文件，檔案的管理。_對(duì)行政版塊相關(guān)事務(wù)有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，并具備一定的管控能力。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（四）1、公司行政日常事務(wù)管理，2、人事管理，包括職員招聘、培訓(xùn)、考核及管理，3、團(tuán)建活動(dòng)的組織，4、公司檔案資料的管理，5

3、、對(duì)外業(yè)務(wù)單位聯(lián)絡(luò)。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（五）1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人事戰(zhàn)略與行政戰(zhàn)略;2、建設(shè)酒店行政管理體系，負(fù)責(zé)酒店日常行政的管理;3、負(fù)責(zé)現(xiàn)有招聘渠道的日常維護(hù)，并根據(jù)招聘需求開發(fā)更多的招聘渠道;4、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作，對(duì)下屬人員的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作結(jié)果等進(jìn)行檢查、評(píng)估與考核;5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門在人力資源管理方面等工作的開展，確保公司人力資源的合理使用，及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題;6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)旗下格雷斯精選酒店招聘工作;2、負(fù)責(zé)酒店員工薪資福利的核算;3、負(fù)責(zé)酒店員工五險(xiǎn)一金的繳納;4、

4、配合總部實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)、企業(yè)文化、員工活動(dòng)等;5、隸屬于總部直接負(fù)責(zé)，協(xié)助門店更好的開展工作;2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（七）1、協(xié)助決策層指定酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行與檢查;2、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源、行政工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案;3、協(xié)助建立有效的組織機(jī)構(gòu)，牽頭制定各部門及崗位職能;4、組織制定完善酒店項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;5、建立和優(yōu)化酒店項(xiàng)目績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督控制;6、根據(jù)酒店項(xiàng)目人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源的招聘和重要崗位的選拔;7、建立和優(yōu)化培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)酒店全員的職前和在職培訓(xùn);8、負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的薪酬和福利管理，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。2

5、022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（八）1、及時(shí)了解顧客需求和意見;了解貨源的質(zhì)量、數(shù)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格及供貨情況，解決物資積壓，充分利用市場(chǎng)物價(jià)變化，降低生產(chǎn)成本。2、按時(shí)參加餐飲部例會(huì)，匯報(bào)各廚房的運(yùn)作情況;3、組織、制定、修訂、落實(shí)廚房工作計(jì)劃、廚師培訓(xùn)計(jì)劃、廚房規(guī)章制度、廚房崗位職責(zé)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn);4、進(jìn)行固定菜單和季節(jié)菜單的籌劃與設(shè)計(jì)，不斷推出新的菜點(diǎn);接、合作，保證運(yùn)轉(zhuǎn)通暢。6、處理突發(fā)事件，做好賓客對(duì)菜品質(zhì)量意見的收集和投訴的處理工作，有問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷地提高廚房的管理水平及菜品質(zhì)量。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（九）1、負(fù)責(zé)組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)

6、示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。2、批轉(zhuǎn)各類公文，并提出擬辦意見提交總經(jīng)理批閱。3、負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)行政會(huì)議和總經(jīng)辦會(huì)議，編寫_和決議;檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)掌握和反饋信息。4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（十）1.負(fù)責(zé)酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作;_起草、傳達(dá)行政通知、報(bào)告或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等;_組織公司活動(dòng)和會(huì)議;_日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;5.管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（十一）1、起草和修改報(bào)告、

7、文稿等;2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理6、保證各部門所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。7、員工工服發(fā)放收回及宿舍管理工作;2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（十二）1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議等公文函件。2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會(huì)議及每日例會(huì)，必要時(shí)作好會(huì)議記錄并檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。匯總各類報(bào)表，作好酒店大事記和外事活動(dòng)日記。3、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和酒店?duì)I銷管理狀況及動(dòng)向，為總經(jīng)理

8、作好參謀。4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時(shí)承辦各部門遞交總經(jīng)理批示_請(qǐng)示、報(bào)告等;提出處理意見，按輕重緩急順序進(jìn)行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動(dòng)內(nèi)容。6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報(bào)告、季度報(bào)告以及年度報(bào)告”并按時(shí)呈報(bào)給上級(jí)。7、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各部門的秘書進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)外與各相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，以保證酒店的正常運(yùn)營等。2022年酒店行政經(jīng)理職責(zé)（十三）1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作，對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部各類行文的辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續(xù)辦理。3、負(fù)責(zé)宿舍、車隊(duì)等后勤保障，監(jiān)督各部門按照酒店規(guī)章制度，遵守宿舍、車隊(duì)紀(jì)律，合理有計(jì)劃地做好后勤保障。4、上級(jí)指派的其他任務(wù)。2022年酒店行政經(jīng)理